174份問(wèn)卷、168家大公司調(diào)查讓你在災(zāi)難之中感受公司和公司人的力量——我們用調(diào)查向你們致敬。

　　文｜CBN記者 金晶

　　在四川汶川地震災(zāi)難發(fā)生的當(dāng)天，《第一財(cái)經(jīng)周刊》組織的第一次大規(guī)模公司調(diào)查試圖去回答一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)代商業(yè)文明如何保護(hù)生存其中的人。 
 
 
 
我們得到了不同的答案，其中大部分令人感覺(jué)欣慰。而當(dāng)這場(chǎng)災(zāi)難的殘酷如此真實(shí)、迅速地逼近和影響我們的生活時(shí)，我們又同樣希望知道：個(gè)人和組織的力量將如何回饋社會(huì)？

　　正如您所見(jiàn)到的，第二次的調(diào)查結(jié)果也讓我們充滿信心。

　　調(diào)查顯示，在捐款公司的捐贈(zèng)區(qū)間中占據(jù)最高比例的是200萬(wàn)到500萬(wàn)元，占22.4%，100萬(wàn)元以下和1000萬(wàn)元以上則均占到了19％，有8％的公司捐款捐物的數(shù)額在501－1000萬(wàn)元之間。由于本次調(diào)查的截止時(shí)間為16日晚間，因此還有不少公司的統(tǒng)計(jì)仍在進(jìn)行中，無(wú)法得到確切的數(shù)字。

　　最為苛刻的一位被調(diào)查者是某家銀行的員工，公司捐款已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)元，但他仍然對(duì)公司的表現(xiàn)“不滿意”。跟他同樣表示不滿意的還有大約5％的公司人，但他們大多是因?yàn)楣�司毫無(wú)作為或者只有象征性的捐助而有不滿情緒。

　　盡管公司在抗震救災(zāi)中的捐款數(shù)目多少不一，但超過(guò)半數(shù)的員工因?yàn)樗麄兯�在公司的善舉而感到非常滿意和驕傲，還有將近四成的員工表示對(duì)公司的舉措基本滿意，但仍希望能更慷慨一些。

　　當(dāng)然，公司們知道，慈善可不止是慷慨解囊那么簡(jiǎn)單。“今天還在跟紐約總部的同事開會(huì)，公司捐贈(zèng)的金額確定下來(lái)了。不過(guò)經(jīng)銷商和直銷員的捐款統(tǒng)計(jì)起來(lái)實(shí)在太復(fù)雜了，現(xiàn)在也不知道最后是多少。”已經(jīng)到了16日下午，雅芳公司的方蕾語(yǔ)氣里帶著一些焦急。超過(guò)6000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和幾十萬(wàn)直銷員都被公司發(fā)動(dòng)起來(lái)捐款，但是后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，計(jì)算起來(lái)卻是一個(gè)大工程，“直銷員之前都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通過(guò)手機(jī)來(lái)下訂單、付貨款，我正在想，能不能把捐款跟這個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)？”

　　同雅芳一樣，很多公司也在想方設(shè)法在捐款之外，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處為賑災(zāi)出力。

　　IBM所要做的工作是避免讓捐贈(zèng)數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)。民政部主管的中民慈善捐助信息中心承擔(dān)著統(tǒng)計(jì)和公示社會(huì)捐贈(zèng)信息的任務(wù)，之后還將負(fù)責(zé)發(fā)布《汶川抗震救災(zāi)捐贈(zèng)報(bào)告》。中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和系統(tǒng)在地震后訪問(wèn)量大增的情況下已有些不堪重負(fù)，IBM此前一直在動(dòng)員員工捐款，得知這一消息后馬上出動(dòng)了工程師和服務(wù)人員隊(duì)伍，捐贈(zèng)的價(jià)值450萬(wàn)元的高端服務(wù)器、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件將支持該系統(tǒng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　而麥德龍則靠分支機(jī)構(gòu)發(fā)揮了作用。他們?cè)诔啥嫉纳虉?chǎng)正為5000人提供臨時(shí)的居住場(chǎng)所，并為他們提供水和食物；搜狐的珠峰報(bào)道小組在結(jié)束奧運(yùn)火炬登頂?shù)牟稍L后并未回到北京總部，而是直接投入到了災(zāi)區(qū)的報(bào)道和救援工作中；思科為災(zāi)區(qū)的數(shù)據(jù)通訊客戶開辟特殊的技術(shù)支持熱線；伊利、蒙牛、可口可樂(lè)、百事、卡夫、中糧、輝瑞、葛蘭素史克、惠氏等食品、藥品公司則在源源不斷地將食品、水和藥物送到前線。

　　5月14日，卡夫食品（中國(guó)）有限公司宣布向中國(guó)扶貧基金會(huì)提供食品，用于救助四川省遭受地震災(zāi)害的人民群眾。此次捐助的食品包括瑞士三角巧克力、餅干產(chǎn)品和菓珍速溶飲料，價(jià)值共計(jì)人民幣300多萬(wàn)元。可口可樂(lè)四川裝瓶廠于5月13日已向?yàn)?zāi)區(qū)無(wú)償運(yùn)送了上萬(wàn)箱飲用水及幾百把大傘，以解當(dāng)?shù)厝罕娙济贾�急。可口可�?lè)中國(guó)隨后又繼續(xù)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款人民幣500萬(wàn)元，以及水和其它一些急需物品。

　　公司們的積極努力得到了員工們的直接反饋。在《第一財(cái)經(jīng)周刊》本次調(diào)查中，近七成的員工認(rèn)為公司的賑災(zāi)態(tài)度非常積極，而僅有的2家“沒(méi)有任何表示”的公司都讓其員工感覺(jué)很不滿意。

　　還有一些事情會(huì)讓員工感覺(jué)格外溫暖，TOM在線的受訪者就特別告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，公司的CEO王雷雷已經(jīng)帶了一支15人的救援小分隊(duì)在地震第二天趕赴災(zāi)區(qū)，“周三發(fā)回來(lái)的消息是已經(jīng)到了都江堰，周四已經(jīng)跟軍隊(duì)一起投入了當(dāng)?shù)氐木仍�。”而這些舉動(dòng)，讓員工為公司感到驕傲。

　　派出志愿者的公司不在少數(shù)。蘇寧的15輛抗震救災(zāi)車所運(yùn)送的物資本來(lái)應(yīng)該在成都航空港交給當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)，后來(lái)因?yàn)殛?duì)伍龐大，被要求直接開進(jìn)重災(zāi)區(qū)。從都江堰的幸福鎮(zhèn)和灌口鎮(zhèn)完成運(yùn)送任務(wù)回來(lái)已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)鐘。沒(méi)多久，這支陽(yáng)光志愿者分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)楊萬(wàn)福又接到通知：增加到20輛車，隨時(shí)待命。

　　在調(diào)查中，有15家公司提到已經(jīng)由公司組織救援隊(duì)親自向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送了物資和裝備，這其中包括伊利、國(guó)美、陶氏化學(xué)、海爾、百事等。

　　對(duì)于航空公司來(lái)說(shuō)，他們的身份在地震災(zāi)害中顯得尤為特殊，他們也是最早行動(dòng)起來(lái)的隊(duì)伍。13日開始，國(guó)航重慶分公司先后有14個(gè)特殊的航班飛往了九寨溝，它們的任務(wù)是將因?yàn)殂氪ǖ卣鸲�被困在那里的游客運(yùn)出災(zāi)區(qū)，到15日，已經(jīng)有1100多名旅客因此脫離困境。而在那之前，國(guó)航已經(jīng)有超過(guò)40架次的航班執(zhí)行了向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送人員和物資的任務(wù)。

　　截至5月14日，南航負(fù)責(zé)運(yùn)送的救災(zāi)武警消防官兵達(dá)到2753名、醫(yī)療救援人員392名、救災(zāi)物資800多噸、救災(zāi)器材設(shè)備1200多件、搜救犬100多條。而大韓航空16日早上從仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛的波音747－400貨機(jī)將2000條毛毯和3000箱飲用水送抵了成都。

　　不僅空中的支援至關(guān)重要，在地面上，也有公司在提供幫助。北京現(xiàn)代向武警總隊(duì)捐贈(zèng)了5輛途勝SUV，一汽則捐贈(zèng)了10輛普拉多和20輛解放救災(zāi)用車。而對(duì)于擅長(zhǎng)生產(chǎn)挖掘機(jī)械的日立建機(jī)來(lái)說(shuō)，1億日元（相當(dāng)于650萬(wàn)元人民幣）的設(shè)備將是打通災(zāi)區(qū)道路的最佳選擇。

　　值得關(guān)注的是，《第一財(cái)經(jīng)周刊》的調(diào)查顯示，包括通用電氣、BP、索尼、英特爾、戴爾、渣打銀行在內(nèi)的許多跨國(guó)公司都采取了“1＋1”或者叫匹配捐贈(zèng)的方式，也就是在公司第一階段的捐助之后，員工每捐助一塊錢，公司還將如數(shù)追加，最后在第二階段將同員工捐贈(zèng)總數(shù)相同金額的錢再次捐給災(zāi)區(qū)——這顯然是一種更加接近慈善本質(zhì)意義的慷慨。（詳見(jiàn)本期P79 ）

　　佳能和安踏也有不同的做法，他們把慈善與銷售結(jié)合在一起。佳能公司承諾，每銷售一臺(tái)相機(jī)，將從其銷售收入中提取一塊錢以消費(fèi)者名義捐給紅十字會(huì)；而安踏5月17日在王府井開業(yè)的北京首家旗艦店的首日銷售額將全數(shù)捐給四川災(zāi)區(qū)。

　　雖然不知道一塊錢的鼓勵(lì)能否起到大作用，但96％的公司人已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，捐款數(shù)目在201到500元區(qū)間內(nèi)的人數(shù)為最多。調(diào)查中，只有4％的員工表示自己還未參與捐款或者不愿透露捐款的數(shù)額。

　　由于個(gè)人捐款在大多數(shù)公司內(nèi)還未結(jié)束，因此有36％的員工表示并不清楚公司平均個(gè)人的捐款額度，而有30％的人知道或者認(rèn)為個(gè)人的捐款數(shù)額在201到500元之間。在調(diào)查中了解到，有某公司北京地區(qū)的180多名員工自愿將春季家庭日春游活動(dòng)的10萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)捐給了災(zāi)區(qū)。

　　作為跨國(guó)公司，另一個(gè)特點(diǎn)就是這些公司大多都會(huì)號(hào)召全球或者區(qū)域員工來(lái)參與對(duì)中國(guó)地震災(zāi)難的關(guān)注和支援，例如戴德梁行、安永華明、飛利浦、阿迪達(dá)斯等。奧美為此特意將一幅地震現(xiàn)場(chǎng)的照片制作成了捐贈(zèng)宣傳圖片，上面寫著“小朋友正在這里上最后一節(jié)課，你會(huì)做什么？（Thousands of students are having their final lesson. Can you help them?）”。佳能則在其全球網(wǎng)站上設(shè)立了相關(guān)鏈接到中國(guó)的公益慈善組織，號(hào)召所有登陸佳能網(wǎng)站的人來(lái)為中國(guó)地震災(zāi)區(qū)捐款。

　　因?yàn)榇舜巍兜谝回?cái)經(jīng)周刊》的調(diào)查中超過(guò)40％的樣本為跨國(guó)企業(yè)，這些公司常常要通過(guò)層層審批和總部溝通才能為某一地區(qū)做出捐贈(zèng)。但事實(shí)證明，大家的反應(yīng)速度都非常迅速。

　　當(dāng)北京、上海、廣州等城市剛從地震的驚慌中回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，10.3％的被調(diào)查公司已經(jīng)在12日當(dāng)天做出了捐贈(zèng)的決定，其中包括家樂(lè)福、英特爾、蘇寧電器、盛大網(wǎng)絡(luò)、南方航空、中國(guó)銀行等。對(duì)于其它大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，決策的時(shí)間也并不需要很長(zhǎng)。在隨后的兩天內(nèi)，超過(guò)七成的公司已經(jīng)對(duì)外公布了其捐款捐物的行動(dòng)和數(shù)額。

　　與此同時(shí)，公司也開始組織員工進(jìn)行個(gè)人捐款，調(diào)查中顯示最集中的時(shí)間就是13、14兩日。更令人欣慰的是，接受調(diào)查的公司100％都已經(jīng)實(shí)施或者正在計(jì)劃實(shí)施該行動(dòng)，而號(hào)召獻(xiàn)血、調(diào)動(dòng)物資、組織人員等深入行動(dòng)也開始在同一時(shí)間逐步展開。

　　中糧集團(tuán)西單大悅城攜手旗下所有商戶及全體員工捐款捐物，并決定在MINI悅購(gòu)季中增添一個(gè)以公益為主題的“環(huán)保袋義賣”活動(dòng)，也找一些創(chuàng)意集市的人來(lái)賣自己的產(chǎn)品，活動(dòng)所得款項(xiàng)將全部捐助給汶川災(zāi)區(qū)，用于援助所需。

　　麥當(dāng)勞捐款100萬(wàn)，并且宣布從即日起，憑中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部頒發(fā)的“無(wú)償獻(xiàn)血證”，每一位義務(wù)獻(xiàn)血者均可得到一份麥當(dāng)勞特別準(zhǔn)備的免費(fèi)“愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)餐”，包括一杯小杯橙汁和一個(gè)牛肉漢堡。此外，麥當(dāng)勞還將在近期進(jìn)行店內(nèi)宣傳，向消費(fèi)者告知參與救災(zāi)的方法。

　　中國(guó)三星對(duì)地震災(zāi)區(qū)的綜合支援政策包括中國(guó)三星捐款3000萬(wàn)元外加全體員工募集的資金；派遣三星119救援隊(duì)、救助犬、醫(yī)療隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)；組織全體人員的獻(xiàn)血活動(dòng)；無(wú)償維修災(zāi)區(qū)家電產(chǎn)品及重建災(zāi)區(qū)的服務(wù)活動(dòng)；韓國(guó)三星集團(tuán)支援緊急救助品5000套和被褥15000個(gè)等。

　　這些公司正用他們的專業(yè)技術(shù)、廣泛渠道和巨大財(cái)富回饋社會(huì)。我們相信，如果沒(méi)有這些公司和公司人的努力，我們戰(zhàn)勝災(zāi)難的難度將被放大許多倍。這次調(diào)查并不全面，但是，它映照出公司人的力量，和我們重建這個(gè)世界所必需的溫暖希望。