那為什么中國市場(chǎng)似乎全是銷售型團(tuán)隊(duì)的呢？

原因如下：

[背景資料1]

　　要講述耶格系統(tǒng)進(jìn)入中國，還得從耶格的鄰居唐·斯托姆斯和魯絲·斯托姆斯夫婦說起。斯托姆斯夫婦在夏洛特城成為耶格的鄰居后加入了安利事業(yè)，也因?yàn)榘怖�事業(yè)使他們擁有了新罕布什爾州湖上的一個(gè)小島。他們很感激安利，同時(shí)其下級(jí)部門推薦了美籍華人鄧少云女士，1997年4月，這位女士把耶格系統(tǒng)帶到了中國發(fā)展，這也是迄今為止，耶格系統(tǒng)進(jìn)入中國的惟一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

　　1990年代，中國改革開放不久，經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭喜人，人們樂于也易于接受新鮮事物，直銷的進(jìn)入顯得非常的順暢。貝瑞德、卓越、網(wǎng)絡(luò)21等系統(tǒng)中有很多做到鉆石級(jí)以上的華裔回到國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得非常迅速，而1997年進(jìn)入中國的鄧少云才僅僅是一個(gè)剛加入安利的經(jīng)銷商，這也注定了當(dāng)時(shí)耶格系統(tǒng)在中國的發(fā)展慢于其他系統(tǒng)。

　　當(dāng)時(shí)，直銷在中國的發(fā)展?fàn)顩r與美國上世紀(jì)70年代非常相似，瘋狂的發(fā)展速度和龐大的直銷網(wǎng)絡(luò)，吸引了無數(shù)人，同時(shí)也出現(xiàn)了很多非法傳銷、違規(guī)操作的案例，嚴(yán)重影響了正規(guī)直銷企業(yè)的發(fā)展。而此時(shí)的中國政府對(duì)直銷的管理還缺乏準(zhǔn)備，遂于1998年4月18日發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》，禁止任何形式的傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這項(xiàng)通知后來被稱為“4·18通知”。

　　之前超速發(fā)展的那些系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)看不清方向，看不清中國政府究竟會(huì)怎樣管理直銷，因此很多都重新回到了國外市場(chǎng)，國內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)無人管理的狀態(tài)。這時(shí)鄧少云還是堅(jiān)持帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)在中國內(nèi)地發(fā)展，其團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)不得不提的人，那就是有著“中國直銷系統(tǒng)化運(yùn)作第一人”美譽(yù)的駱超。駱超加入安利之前，是一個(gè)非常成功的傳統(tǒng)商人，懂得觀察市場(chǎng)，把握商機(jī)，同時(shí)又精于培訓(xùn)。

　　1997年底，駱超就發(fā)現(xiàn)了直銷市場(chǎng)的潛質(zhì)，1998年一刀切后，他抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，把他的才華發(fā)揮得更加淋漓盡致。加入安利2年，就從一個(gè)普通的推銷員做到了“行政鉆石”級(jí)別，并成為安利中國9大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)——耶格系統(tǒng)中國區(qū)的最高領(lǐng)導(dǎo)人之一，同時(shí)也升為耶格系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英特萊德的首席培訓(xùn)顧問。

　　新進(jìn)入直銷的人慕名而來，再加上不少失去領(lǐng)袖的其他系統(tǒng)的直銷人投到其門下。一時(shí)間，耶格系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)驚人，動(dòng)則上千人的培訓(xùn)場(chǎng)面讓人嘆為觀止。在業(yè)界，駱超甚至成了耶格系統(tǒng)的代名詞，一提到耶格必然提到駱超，他儼然成了耶格系統(tǒng)的領(lǐng)軍人物與中國靈魂。

　　2001年中國加入世貿(mào)組織后，承諾開放直銷市場(chǎng)。那些在1998年一刀切后離開中國的系統(tǒng)領(lǐng)袖們又再次回到了中國，然而，他們發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的部屬很多都已轉(zhuǎn)到耶格名下。不甘心的他們就以“直銷不能搶線”為借口，到安利公司投訴耶格系統(tǒng)搶線，到處攻擊駱超與耶格系統(tǒng)。此后的2001年3月發(fā)生了著名的英特萊德事件，4月，駱超離開了安利，離開了耶格。

　　駱超的離開，以他當(dāng)時(shí)的行政鉆石的收入，就算他從此洗手不干，每年也得損失上百萬人民幣，而且無論估計(jì)將損失多少年！

　　安利公司的作法，確實(shí)傷透了經(jīng)銷商的心，使一些了解此事的經(jīng)銷商會(huì)有時(shí)莫名其妙的恐慌：辛辛苦苦地追逐的夢(mèng)想，為將來為子孫后代創(chuàng)建的基業(yè)，是不是有一天也會(huì)成為泡影？

　　但安利公司也有苦衷：盡管獎(jiǎng)金全部由安利公司發(fā)放，耶格系統(tǒng)的人對(duì)系統(tǒng)的忠誠遠(yuǎn)勝于對(duì)安利公司的忠誠，他們“不談安利談系統(tǒng)，不談賺錢談學(xué)習(xí)”， “沒有安利，我們可以做利安”，讓安利公司很是不爽。最重要的是當(dāng)時(shí)直銷法尚未頒布，其它團(tuán)隊(duì)投訴耶格搶線等等，外擾內(nèi)患之下，為了公司在中國的整體發(fā)展和形象，安利公司只能舍車保帥。

[背景資料2]

　　3月28日和30日，本網(wǎng)連續(xù)報(bào)道了50余名安利營(yíng)銷人員滯留北京分公司絕食抗議及上海、石家莊等地部分安利營(yíng)銷人員“沖擊”當(dāng)?shù)胤止�司事件�?月3日，部分安利營(yíng)銷代表上書北京市政府信訪辦，并約見律師進(jìn)行咨詢……“安利事件”真相漸露冰山一角。　　

　　取消一個(gè)培訓(xùn)會(huì)惹出一場(chǎng)大麻煩

　　“長(zhǎng)期以來，安利營(yíng)業(yè)守則很不合理，已經(jīng)造成了營(yíng)銷人員跟安利多次沖突，這次只是一個(gè)導(dǎo)火索。”一個(gè)不愿透露姓名的安利營(yíng)銷代表對(duì)記者說。　

　　這個(gè)導(dǎo)火索指的是部分營(yíng)銷代表在3月12日突然接到了安利公司北京分公司的口頭或書面通知，提醒安利營(yíng)銷人員“停止與英特萊德相關(guān)的全部活動(dòng)，否則公司將立即終止與閣下所簽的勞務(wù)合同”。　　

　　3月22日，部分營(yíng)業(yè)代表由此來到東方廣場(chǎng)W1座205室與安利北京分公司管理層對(duì)話，并進(jìn)一步引發(fā)了絕食抗議、“沖擊”店鋪事件。　　

　　安利公司為什么要停止?fàn)I業(yè)代表參加英特萊特公司的培訓(xùn)呢？　　

　　3月29日，安利公司約見了本網(wǎng)和北京幾家媒體記者。　　

　　安利（中國）副總裁黃德蔭在一個(gè)重要聲明中對(duì)此作了解釋：近期，安利個(gè)別營(yíng)銷人員以其他公司的名義開展的與安利業(yè)務(wù)有關(guān)的“培訓(xùn)活動(dòng)”被群眾舉報(bào)，引起部分地區(qū)工商部門的介入查處，新聞媒體也曾以“非法傳銷”為題進(jìn)行了追蹤報(bào)道，致使安利（中國）的運(yùn)作管理受到外界誤解，形象受到損害。“同時(shí)，這些規(guī)避公司監(jiān)督和管理的行為也使廣大守規(guī)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷人員的正常業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，在市場(chǎng)中造成了相當(dāng)嚴(yán)重的負(fù)面影響。公司因此發(fā)出通知，要求安利營(yíng)業(yè)代表停止參加類似活動(dòng)”。

　　安利（中國）對(duì)外事務(wù)部高級(jí)經(jīng)理伏小明向記者介紹，今年2月份，由英特萊德公司在天津舉辦的一次培訓(xùn)會(huì)就被工商部門以“涉嫌非法傳銷”而被責(zé)令停止，在安利對(duì)此次會(huì)議一無所知的情況下，“安利的形象卻受到了極大的損害”。　　

　　但前去安利公司“對(duì)話”的營(yíng)業(yè)代表強(qiáng)調(diào)，英特萊德培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一家“很專業(yè)”的營(yíng)銷、商業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“講座水平極高，可以更好地發(fā)展安利業(yè)務(wù)”，“10節(jié)課才收100元，比安利自己開的課收費(fèi)便宜”。　　

　　4月3日，部分安利營(yíng)銷代表向本網(wǎng)傳來了他們對(duì)安利公司的五點(diǎn)疑問，第一點(diǎn)就直指安利公司無權(quán)隨意剝奪營(yíng)業(yè)代表受教育的權(quán)利：“作為安利公司的營(yíng)業(yè)代表，是否能夠參加英特萊特公司的培訓(xùn)并不重要，可是作為中國公民，安利無權(quán)限制我們學(xué)習(xí)上的自主權(quán)。”　　

　　能否參加英特萊德的培訓(xùn)會(huì)議，成為安利（中國）公司與部分營(yíng)業(yè)代表分歧的一個(gè)焦點(diǎn)。　　

　　英特萊德培訓(xùn)會(huì)議實(shí)際上是一種營(yíng)銷方式

　　安利公司禁止其營(yíng)業(yè)代表參加英特萊德公司的培訓(xùn)會(huì)議，除了培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用一些損失，為何會(huì)引起如此強(qiáng)烈的反應(yīng)，竟至于引發(fā)絕食抗議、“沖擊”店鋪事件發(fā)生呢？　　

　　4月3日，在向律師進(jìn)行咨詢時(shí)，一個(gè)不愿透露姓名的安利營(yíng)銷代表一語道破了天機(jī)：我們參加一個(gè)培訓(xùn)，安利為什么會(huì)那么反對(duì)？這里面其實(shí)有一個(gè)內(nèi)幕。“這實(shí)際上是安利轉(zhuǎn)型以后，安利網(wǎng)絡(luò)之間利益的一種沖突”。

　　在安利公司提供的一份材料上，記者看到，3月20日部分營(yíng)銷人員在對(duì)安利的六點(diǎn)要求中第一條提出：耶格系統(tǒng)的營(yíng)銷人員擁有選擇和參加會(huì)議的自主權(quán)……為了不妨礙業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們已向公司報(bào)備4月份沈陽的會(huì)議，但未獲批準(zhǔn)，請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人當(dāng)面解釋。　　

　　安利的書面答復(fù)為：1998年7月22日，中國政府批準(zhǔn)安利（中國）日用品有限公司以“店鋪經(jīng)營(yíng)加雇傭推銷人員”方式復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)，所有人員均直接與安利（中國）簽訂《安利營(yíng)業(yè)代表合同》，由安利（中國）負(fù)責(zé)規(guī)范、管理。轉(zhuǎn)型后的安利已不再以直銷方式經(jīng)營(yíng)，故再無獨(dú)立運(yùn)作的“系統(tǒng)”存在。　　

　　但這位營(yíng)業(yè)代表說：“安利轉(zhuǎn)型以后，實(shí)際上還是有網(wǎng)絡(luò)的。”

　　“耶格系統(tǒng)是由美國進(jìn)來的一支，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)非常好，我們?cè)谝患颐绹�的培�?xùn)機(jī)構(gòu)下面培訓(xùn)。別人做安利是去推銷，說這個(gè)東西怎樣怎樣好，說服用戶去購買，這是香港傳進(jìn)來的推銷型的經(jīng)營(yíng)。耶格系統(tǒng)不是這樣，我們是希望人來學(xué)習(xí)，使其認(rèn)可我們這個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，然后你再對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，這樣的效果非常好，別的做安利的人，都愿意到我們這里來聽課。這一聽課不要緊，聽了課后他覺得好，他就不愿意跟原來的人做，就想要轉(zhuǎn)過來。而安利的營(yíng)業(yè)守則里面規(guī)定，你想要轉(zhuǎn)過來，必須有12個(gè)月的休止期。很多人等不及，他立即就轉(zhuǎn)，這樣，別的做安利的人就開始緊張，怕他的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。安利公司要維護(hù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，所以不讓我們?nèi)�參加英特萊德的培訓(xùn)，這事的內(nèi)幕是一種網(wǎng)絡(luò)之爭(zhēng)。但安利不承認(rèn)有網(wǎng)絡(luò)，安利說他們是沒有網(wǎng)絡(luò)的。”這位營(yíng)業(yè)代表說。　　

　　3月20日部分營(yíng)銷人員對(duì)安利公司提出的六點(diǎn)要求中的第三條從某種角度印證了這個(gè)說法：“安利中國華北區(qū)業(yè)務(wù)部在沒有通知耶格系統(tǒng)的情況下，私自向XXX部門發(fā)放了200封點(diǎn)名批評(píng)英特萊德公司及要求營(yíng)銷人員立即終止與英特萊德的一切活動(dòng)的信件，對(duì)XXX部門的業(yè)務(wù)發(fā)展造成了極大的負(fù)面影響，這個(gè)部門面臨垮掉，對(duì)此必須有人做出解釋并承擔(dān)責(zé)任。XXX部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此保留向安利公司要求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利。”

　　一位熟知內(nèi)情的人士透露，英特萊德培訓(xùn)會(huì)議實(shí)際上是一種營(yíng)銷方式，取消了英特萊德的培訓(xùn)，也就堵死了耶格系統(tǒng)的生存發(fā)展之路，這不只是取消一次培訓(xùn)那么簡(jiǎn)單的問題。　　

　　記者在采訪中了解到，耶格系統(tǒng)發(fā)展得非常快，很多營(yíng)銷人員是全家投入。在此次事件發(fā)生后，還有營(yíng)銷代表表示不怕公司的禁令，仍要繼續(xù)參加類似的活動(dòng)。這樣，不難理解為何安利公司在禁止?fàn)I銷人員參加英特萊德培訓(xùn)后，會(huì)引起如此強(qiáng)烈的反應(yīng)了。　　

　　營(yíng)銷代表損失慘重事件將會(huì)如何解決

　　在部分營(yíng)銷代表滯留安利公司辦公室絕食抗議事件發(fā)生后，安利公司把事件定性為“有組織、有計(jì)劃”的行動(dòng)，迅速?zèng)Q定取消了其中兩名營(yíng)銷人員資格，終止公司與他們的勞務(wù)合同，并對(duì)另外兩名營(yíng)銷代表做出了凍結(jié)其從事安利業(yè)務(wù)權(quán)的處罰。部分營(yíng)銷代表開始上訪，咨詢律師，尋求對(duì)事件的解決之道。　　

　　據(jù)某部門的負(fù)責(zé)人透露，他的部門兩年來已發(fā)展?fàn)I銷人員達(dá)一萬多人。　　

　　這位負(fù)責(zé)人對(duì)記者說：“因?yàn)槲覅⒓恿伺嘤?xùn)，再加上我的損失比較大，安利認(rèn)定我是這前去談判的30人的組織者。在營(yíng)業(yè)守則沒有明確規(guī)定的情況下就處理我們，我被解除合同后，很多人備感唇亡齒寒。”　　

　　這位負(fù)責(zé)人告訴記者，比如說我是一個(gè)經(jīng)銷商，剛剛發(fā)展了很多顧客，而這些顧客都不是直接跟我去進(jìn)貨，安利特殊的經(jīng)營(yíng)方式都決定這些顧客都直接掛在安利的下面，找安利去進(jìn)貨。而跟我解除合同，只是解除我個(gè)人的合同，而我發(fā)展的這么多顧客每個(gè)月給他完成的營(yíng)業(yè)額，就這樣被全都搶跑了。　　

　　“這樣我的損失非常大，我算了一下，就此我每年要損失30萬元，30年我就會(huì)損失上千萬元。而且像這樣受損失的不光是我一個(gè)人，是很多人。”這位部門負(fù)責(zé)人說。　　

　　“現(xiàn)在我們很多人有一種不安全感，本來想著辛辛苦苦建立一個(gè)顧客群，到后期我不用做還能有錢賺，顧客代替消費(fèi)，我們管這個(gè)叫‘不在職收入’，我們是為了這個(gè)做的。現(xiàn)在正很多人盯著這個(gè)事情。”他說。　　

　　安利公司的宣傳資料對(duì)“不在職收入”有這樣一個(gè)解釋：為便于對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，公司亦注意選拔營(yíng)銷隊(duì)伍中表現(xiàn)出眾、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員成為公司的營(yíng)業(yè)主任和營(yíng)業(yè)經(jīng)理，這些業(yè)務(wù)骨干是公司重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，是公司重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，在做好自身銷售和服務(wù)工作以外，還為部門成員提供及時(shí)有力的后勤支援等。公司會(huì)根據(jù)其工作績(jī)效發(fā)放相應(yīng)的培訓(xùn)獎(jiǎng)金與報(bào)酬，作為對(duì)其勞動(dòng)付出的一種補(bǔ)償。　

　　“不在職收入”也好，獎(jiǎng)金報(bào)酬也好，一旦營(yíng)業(yè)代表發(fā)展一個(gè)顧客，他的業(yè)績(jī)就增加一分。但他的合同一旦被解除后，相應(yīng)的利益就無法得到保障。這成為安利營(yíng)業(yè)代表們非常關(guān)心的一個(gè)問題。現(xiàn)在，安利的部分營(yíng)業(yè)代表非常矛盾，既不愿意失去原來在安利打下的天下，又不甘于接受現(xiàn)在的處理結(jié)果，這也是他們一方面想尋求各界的幫助，另一方面又不敢公開自己的身份、姓名的原因。

　　“安利既是規(guī)則的制訂者，又是規(guī)則的執(zhí)行者。安利可以怎么說就怎么做，沒有一個(gè)人來監(jiān)督安利。這樣非常不公平。”一個(gè)營(yíng)業(yè)代表對(duì)記者說。　　

　　由于安利公司經(jīng)營(yíng)方式的特殊性，我國法律對(duì)此尚無具體的規(guī)定。此次事件發(fā)生后，工商管理部門，公安部門在處理時(shí)都頗感棘手。有關(guān)人士認(rèn)為，事件一方面反映了安利公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范還需加強(qiáng)，另一方面也表明我們的法律法規(guī)還不夠健全，隨著我國加入WTO步伐的加快，這方面的工作亟待加強(qiáng)。

　　此消彼漲，消費(fèi)流派的耶格市場(chǎng)遭受重創(chuàng)，使國內(nèi)銷售型無系統(tǒng)的體系占了市場(chǎng)主導(dǎo)，人們一提起安利甚至直銷，就想當(dāng)然認(rèn)為就是到街上拎產(chǎn)品，發(fā)名片，拉人聽課的那個(gè)生意。

　　隨著2005年底《直銷法》頒布，2006年底安利等十家直銷企業(yè)在中國正式拿牌，直銷終于進(jìn)入春暖花開的季節(jié)。

　　也許我的擔(dān)憂純屬多余：無論誰無法阻止人們知道真象，隨著更多的人了解到系統(tǒng)化的運(yùn)作模式，安利中國傳統(tǒng)的銷售體系很可能也會(huì)象美國當(dāng)初一樣最終土崩瓦解，許多人多年的努力建立的市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)將付之東流，這會(huì)對(duì)現(xiàn)有的財(cái)富分配格局重新進(jìn)行組合。這個(gè)一個(gè)很大的數(shù)目-畢竟按照安利公司的獎(jiǎng)金制度，2007財(cái)年分給安利營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)金已經(jīng)足夠產(chǎn)生8000個(gè)年收入百萬以上的富翁。中國的銷售體系宗師們，猛醒吧，畢竟光靠大集會(huì)式的熱情無法打贏這場(chǎng)理性的戰(zhàn)爭(zhēng)，如果不盡快進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)作，很可能避免不了消費(fèi)派一統(tǒng)天下的格局。