新年伊始，直銷巨頭雅芳交出的“成績單”并不好看，其2013年全年收入持續(xù)下滑，凈利潤虧損還在加大；尷尬之處還在于，雅芳在全球直銷業(yè)近年來最為活躍的中國市場日漸落寞，眼看著老對手安利坐穩(wěn)了直銷業(yè)全球老大的位置。
 

 

國際上官司纏身、中國市場日漸式微的雅芳，也將經(jīng)歷其進入中國市場后的第四次艱難轉(zhuǎn)型，且拭目以待。

　　財報顯示，雅芳在2013財年實現(xiàn)營業(yè)收入99.6億美元，同比上年減少7.39億美元；凈利潤虧損達5640萬美元，同比上年增加1390萬美元。其中，其第四季度營收為26.7億美元，同比下滑10%，凈虧損6910萬美元。

　　與此同時，雅芳在全球市場的老對手安利，則宣布以118億美元的全年業(yè)績，繼續(xù)坐穩(wěn)全球第一大直銷公司的寶座，并宣布實現(xiàn)連續(xù)7年增長。

　　直銷專家、北京海疇企業(yè)管理顧問有限公司總裁胡遠江表示，雅芳從直銷老大的位置一路滑下來，到如今在全球市場一蹶不振，有很多原因，而商業(yè)賄賂案馬拉松式的訴訟程序，以及該訴訟產(chǎn)生的不利后果，是其中最為重要的原因之一。

　　據(jù)悉，美國司法部和證券交易委員會針對雅芳海外賄賂的調(diào)查最早始于2008年，涉及中國、拉丁美洲等海外市場，這一場曠日持久的調(diào)查讓雅芳疲于應(yīng)對。

　　2011年5月，雅芳公司就在遞交給美國證券交易委員會的備案文件中披露，他們已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門的前主管以及三位中國區(qū)的高管，原因涉及中國市場發(fā)生的賄賂問題，其中包括向中國官員支付了不當?shù)牟盥煤蛫蕵焚M用。被辭退的高管包括中國區(qū)總裁高壽康、首席財務(wù)長Jimmy Beh、中國區(qū)事務(wù)負責人孫長青以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅薩特。

　　而直到2013年底事件仍未告一段落，雅芳在其第四季度財報中披露，從該公司正在與美國司法部和證券交易委員會展開的和解談判狀況來看，可能仍需額外撥出4300萬美元，用于支付未來罰款。若加上之前已經(jīng)撥出的8900萬美元，雅芳可能最終需要支付1.32億美元的和解金，以便了結(jié)美國聯(lián)邦政府對該公司提出的行賄指控。

　　《中國經(jīng)營報》記者曾就此致電雅芳中國公司，但后者未對公司業(yè)績和賄賂案和解進展情況進行回應(yīng)。

　　胡遠江認為，如果能夠盡快達成和解，對于雅芳而言無疑是利好的消息。他表示，和解意味著雙方積極正面地解決了海外賄賂問題，對雅芳未來的市場穩(wěn)定和聲譽維護或有積極作用。

　　丟掉的翻盤機會

　　擺脫官司的雅芳還有更多的難題待解，在全球業(yè)務(wù)虧損的背景之下，只占全球業(yè)績2%的中國市場表現(xiàn)似乎被忽略了，這卻有可能讓雅芳付出更多的代價。

　　“中國市場是近些年來直銷業(yè)全球最為活躍的市場，丟掉了中國市場，意味著雅芳已經(jīng)丟失了翻盤的機會。”有直銷業(yè)高管告訴記者，相比之下，安利2013年在中國市場獲得了接近300億元人民幣(6.0915, 0.0080, 0.13%)的營收，銷售占比超過40%。

　　雅芳財報顯示，其2013年中國市場的業(yè)績持續(xù)下滑，營收同比下降48%。“雅芳去年在中國的業(yè)績應(yīng)該在10億元左右。”上述直銷業(yè)高管表示，這個成績不僅與安利有天壤之別，就是比起國內(nèi)一些新晉的直銷企業(yè)來，也要遜色很多。

　　胡遠江表示，雅芳中國在直銷和零售兩個方向上的搖擺不定直接導致了其在中國市場的落寞。兩種渠道相互沖突歸根結(jié)底是本土化探索不足所致。

正略鈞策管理咨詢公司合伙人王丹青亦表示，直銷和零售兩種模式非常不一樣，配送、折　　扣等方面均存在很大差異；而雅芳一直徘徊在兩個模式之間，對其沖擊很大。

　　在中國市場，雅芳已先后4次對戰(zhàn)略方向進行大的調(diào)整。1990年，雅芳剛進入中國時采取的是直營模式；1998年，雅芳轉(zhuǎn)向零售渠道，在全國各地陸續(xù)開設(shè)了幾千家專賣店；2006年，雅芳拿到中國第一張直銷牌照，又開始轉(zhuǎn)向“專賣店+直銷”的混合模式；2012年，在新任中國區(qū)總裁林展宏“再造雅芳”的主導下，雅芳又開始回歸零售渠道。

　　這也讓雅芳錯過了發(fā)展的“黃金期”，其在中國市場衰敗的時期，正值國內(nèi)直銷行業(yè)發(fā)展最為迅猛的階段。2013年中國直銷業(yè)績報告顯示，2013年度，我國43家獲牌直銷企業(yè)一共貢獻了1270.75億元的業(yè)績，創(chuàng)下中國直銷行業(yè)有統(tǒng)計記錄以來最高年度漲幅。