日前，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，就促進互聯網與醫療健康深度融合發展作出部署。《意見》在“完善互聯網+醫療健康支撐體系”一節關于提高醫院管理和便民水平時特別提出：推廣“智慧中藥房”，提高中藥飲片、成方制劑等藥事服務水平。

　　康美藥業打造的“智慧藥房”，從落地情況看，其于2015年由康美藥業首創，并在廣州率先落地，隨后又在深圳、北京、成都、昆明等城市推出，目前合作機構已經超過250家，日最高處方量達到2.5萬張，累計處方量380萬張，服務門診醫生超過2.6萬名，服務患者約135萬人。實際上，康美智慧藥房已經成為康美藥業的核心競爭力之一，更是成為國內多個城市到訪康美藥業的“搶手貨”，受到業界強烈關注。

　　從標準制定上看，在智慧藥房推出一年多后，2016年10月27日，國家中醫藥管理局確定康美藥業聯合廣東省中醫院等頂尖中醫院，對“智慧藥房”在“互聯網+藥事服務”方面予以研究總結，2017年12月8日國家中醫藥管理局發布《關于推進中醫藥健康服務與互聯網融合發展的指導意見》大篇幅特別肯定并要求在全國推廣應用，2017年12月26日在深圳市上升為官方認定的全國首個智慧中藥房管理的行業標準，2018年1月28日，國家中醫藥管理局授予康美智慧藥房“‘互聯網+’中醫藥健康服務（智慧藥房）標準化研究基地”。而此次，“智慧中藥房”寫入國務院文件并明確予以推廣，更是說明了其為方便群眾看病就醫、提升醫療服務質量效率、增強經濟發展新動能發揮的重要作用和示范效應，也是康美藥業繼中藥飲片等標準制定后為國家作出的又一標志性貢獻。

　　據了解，康美藥業作為大健康產業龍頭企業，近年來一直致力于發展“互聯網+醫療健康”，發揮“互聯網+”優勢向高質量發展邁進，實現了從“藥”到“醫”，從B端到C端，擁有龐大消費者健康大數據的華麗轉型，成功面向消費者打造服務型的“智慧+”大健康產業平臺。

　　“互聯網+醫療健康”一直以來頗受關注，此次《意見》推出背景值得一提。4月26日，國家衛生健康委員會醫政醫管局焦雅輝副局長在新聞發布會上介紹，黨中央、國務院高度重視“互聯網+醫療健康”工作。《“健康中國2030”規劃綱要》、《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》都作出了部署。醫療衛生行業按照部署要求在“互聯網+”和大數據應用上進行了多方面的實踐和探索，社會各界高度關注、積極參與，“互聯網+醫療健康”領域新模式、新業態不斷涌現，為推進行業職能轉變、創新服務模式、提升治理能力提供了重大機遇。同時，“互聯網+醫療健康”服務作為新興事物，也將會遇到一些新情況、新問題，需要適時在政策層面加以引導規范，促進其健康發展。

　　為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，國家衛生健康委員會會同有關部門，在廣泛征求有關部委、部分省份、研究機構以及互聯網醫療企業意見建議的基礎上，堅持中央頂層設計與地方創新實踐相結合、“做優存量”與“做大增量”相結合、鼓勵創新與防范風險相結合，研究起草了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》。

 

　　讓患者少跑腿更便利，讓更多群眾能分享優質醫療服務

　　就在前不久在上海舉行的藥交會上，康美藥業重磅推出全國首個“全能”智慧藥柜，利用“互聯網+”技術串聯問診、開方、售藥、代煎、配送等各個環節，形成一站式醫藥醫療服務，讓百姓輕松就完成診療、取藥和配送等傳統繁雜的就診取藥流程，為百姓提供更加安全便捷的健康服務與體驗，實實在在地緩解群眾看病就醫難題。

　　“康美智慧藥柜最大的特點就是快、全、診、煎。對于很多消費者而言，尋醫購藥需求通常具有突發性，因突發不適而問診購藥。而在這些情況下，如果遇到醫院人多排隊、夜間緊急用藥則會給消費者帶來諸多不便。”康美智慧藥柜的負責人介紹說，智慧藥柜通過互聯網技術優化購藥服務流程，實現24小時隨時應對緊急用藥，500種藥品掃碼即購，在線問診與專業醫生面對面，更有中藥代煎、送藥到家，能夠滿足不同類型消費群體的各種有針對性的服務需求。

　　同時，康美藥業積極創新醫療健康服務模式，通過深度參與公立醫院改革，先后投資、管理多家公立醫院。在東北梅河口市，康美藥業對康美梅河口市中心醫院進行升級改造，通過引入公司“智慧+”大健康產業平臺優勢資源，運用互聯網醫療技術，醫院綜合實力和醫療服務水平得到提升。醫院輻射范圍大大增強，從原來的幾十公里在短短一年內發展到輻射數百公里，群眾均慕名而來，分享優質醫療資源。

　　“康美智慧藥房是智慧醫改下的就醫用藥新模式，利用互聯網及物聯網技術，對傳統診療流程進行再造，實現了就醫用藥模式的創新，使問診更順暢 服務更便捷。”康美智慧藥房副總經理余瑩瑩介紹說，選擇智慧藥房服務，患者在合作醫療機構完成就診后，醫生的處方信息就會通過系統發送到智慧藥房，智慧藥房將通過專業的審方平臺，完成處方審核，再進行調劑、煎煮、個性化定制以及物流配送服務，患者只需在家坐等藥物配送上門。

 

　　以“互聯網+”驅動全生命周期健康服務

　　依托“互聯網+”構建的健康醫療服務平臺，康美藥業極大緩解了看病“三長一短”問題，醫療影像識別、智能診療、智慧供應鏈、虛擬護理助手、慢病和流行病智能防控等“互聯網+”技術與健康醫療事業融合應用初見成效。

　　“‘互聯網+醫療健康’最重要的體現就是方便、快捷、高效。對于患者而言，從掛號到看病、取藥、付費、診后回訪等一整套流程就要方便，不折騰、不多跑腿。對于醫院和醫務人員而言，要無紙化、無膠片化，利用信息化的智慧系統提升服務效率、服務質量和服務價值，解放勞動力，讓患者得到好的就醫體驗。”康美健康云負責人表示，康美藥業先后推出了醫院信息平臺、腫瘤全程管理平臺、互聯網+養老平臺以及“掌上醫院”等智慧醫療APP。這些APP實現了全國2000多家醫院在線掛號，1萬多名醫生在線服務的功能，服務覆蓋人群達2億多。

　　近年來，康美藥業在“互聯網+醫療服務”動作頻頻,在2015年成為全國唯一中藥信息化醫療服務平臺試點單位，同時獲批全國首家網絡民營醫院，由此開始了“互聯網+醫療服務”的轉型之路。網絡醫院完整打通了由“藥”到“醫”，從線下到在線的全產業鏈，建立了完備的O2O醫藥平臺。由此平臺，通過研發創新，不斷推出“智慧藥房”“康美e藥谷”“智慧供應鏈”等“互聯網+”藥事服務業務。

　　“在康美網絡醫院平臺上不僅有專科醫生，也有社區全科醫生。通過網絡醫院為市民打造全生命周期健康服務平臺，推動醫療服務模式轉型升級，探索創新分級診療和實施醫生多點執業的新模式。”康美醫院負責人介紹說，作為全生命周期健康服務的重要抓手，網絡醫院提升了醫療服務效率和服務能力，同時有效減少了患者的全程候診平均時間。

 

　　率先打造“互聯網+醫療健康”標準樣本

　　一直以來，康美藥業充分利用中醫藥全產業鏈資源和“智慧+”大健康產業平臺，始終堅持高質量發展，不斷加大研發投入，增強創新驅動力，在推動行業標準化方面做出了積極的貢獻，先后參與制定4個領域的國家中醫藥標準。在“互聯網+”時代，適應新常態、探索新模式、破解新課題，早在2015年，康美藥業就在健康產業領域設計出“大健康+大平臺+大數據+大服務”的發展路線圖，經過多年努力夯實了基礎、獲得了新發展。

　　據介紹，康美藥業全力打造中藥全產業鏈一體化運營模式和業務體系，品牌優勢、網絡優勢、技術優勢以及產業資源整合優勢已逐步顯現，“智慧+”大健康產業平臺與超過2500家醫院、20萬家藥店建立了長期的合作關系，年門診總量達到2.5億人次以上，擁有康美醫院、康美梅河口中心醫院、康美通城縣人民醫院、康美開原市中心醫院等優質醫療資源，托管國內100多家公立醫院藥房管理，全國范圍已布局設立了30多處分布全國的現代化醫藥倉儲物流中心，醫療健康服務資源十分雄厚。

　　下一步，康美藥業將“互聯網+”行動繼續融入公司發展全局、健康服務貫穿大健康產業閉環全程，致力于以“智慧藥房+智慧藥柜”的創新模式為重中之重，涉及醫藥配送服務、網絡醫院、康養服務、全生命周期健康服務等“互聯網+醫療健康”，推進“康美”品牌深入C端，打造出更多可供推廣、復制的“康美樣本”，惠及更多群眾的健康福祉。