玫琳凱在長(zhǎng)春銷售模式遭遇傳銷質(zhì)疑

接到讀者反映后，記者以顧客身份走近美容顧問(wèn)，全程接觸玫琳凱的營(yíng)銷模式

　　新聞背景“你必須至少買(mǎi)500元的產(chǎn)品作為備貨和一個(gè)300元的化妝包后，才有資格做玫琳凱美容顧問(wèn)。”“你必須自己培養(yǎng)8個(gè)以上的美容顧問(wèn)，并且前6個(gè)月的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到3萬(wàn)9時(shí)，你才能申請(qǐng)開(kāi)店做玫琳凱經(jīng)銷商。”“如果你的小組業(yè)績(jī)可達(dá)1萬(wàn)2，你就可以得到1500元的培訓(xùn)費(fèi)。” 
 
　　12月1日，在《禁止傳銷條例》實(shí)施一個(gè)月后，有讀者打電話來(lái)反映，玫琳凱在長(zhǎng)春的銷售模式疑似傳銷中的“拉人頭”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”。

　　《禁止傳銷條例》的第二條中規(guī)定：“本條例所稱傳銷，是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。”

　　玫琳凱在長(zhǎng)春的營(yíng)銷模式到底是不是“拉人頭”式的“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”？為此，記者以顧客的身份走近了玫琳凱在長(zhǎng)春的美容顧問(wèn)。

　　【接觸】有人站在門(mén)口聽(tīng)課

　　記者在清潔人員的指引下來(lái)到了二樓，只見(jiàn)整個(gè)二樓里人滿為患，精彩時(shí)，聽(tīng)課者會(huì)報(bào)以熱烈掌聲

　　12月2日，星期五，是個(gè)晴朗的日子。記者從同事處找到了一張玫琳凱美容顧問(wèn)劉淑云的名片，并假借想買(mǎi)化妝品的理由與這位叫劉淑云的美容顧問(wèn)取得了聯(lián)系。劉告訴記者，她正在公司每個(gè)月都舉辦的學(xué)習(xí)班的課堂上聽(tīng)課，如果感興趣，可以到她所在的課堂上見(jiàn)面。

　　課堂是在長(zhǎng)春大街與大馬路交會(huì)處不遠(yuǎn)的玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司長(zhǎng)春分公司(以下簡(jiǎn)稱玫琳凱公司)里。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，該公司粉色的門(mén)面十分惹眼，門(mén)上赫然寫(xiě)著“MARY KAY”。記者在清潔人員的指引下來(lái)到了二樓，只見(jiàn)整個(gè)二樓里人滿為患，除了坐在屋子里的，還有許多人站在門(mén)口。

　　屋子正前方，一位身著藍(lán)色正裝的女子正在給大家講課，“我叫王峻一，勝者為王的王，山峻的峻，第一的一！”顯然她的自我介紹讓聽(tīng)者覺(jué)得十分精彩，馬上報(bào)以熱烈的掌聲。

　　【引導(dǎo)】白用化妝品還賺錢(qián)

　　美容顧問(wèn)稱，這不光是一個(gè)工作，還是個(gè)事業(yè)， 先是換個(gè)牌子用化妝品，慢慢地銷售化妝品 記者在門(mén)口幾經(jīng)打聽(tīng)，終于找到了那位剛剛與記者聯(lián)系過(guò)的劉淑云，一位40多歲、頭發(fā)卷曲的中年婦女。看到記者劉非常高興，熱情地和記者握手，不再聽(tīng)課，直接把記者帶到了樓下。

　　聽(tīng)說(shuō)記者想用玫琳凱化妝品，劉并不著急介紹化妝品，而是問(wèn)記者是做什么的，聽(tīng)到記者說(shuō)剛剛畢業(yè)還沒(méi)找到工作時(shí)，劉便一邊簡(jiǎn)單介紹化妝品，一邊向記者介紹這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　她先把記者帶進(jìn)了一個(gè)房間，指著墻上20多幅一尺見(jiàn)方的人物照片告訴記者,“這都是我們的首席經(jīng)銷商，他們?cè)滦蕉际菐资�萬(wàn)、上百萬(wàn)的。”在劉的介紹中，記者了解到，玫琳凱是一家美國(guó)的化妝品公司，1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，2000年進(jìn)入長(zhǎng)春市場(chǎng)。目前在長(zhǎng)春已經(jīng)有十幾家“店”。

　　看到記者不住地點(diǎn)頭，劉接著說(shuō)，“這不光是一個(gè)工作，還是個(gè)事業(yè)，你可以在這學(xué)會(huì)美并幫別人學(xué)會(huì)美的同時(shí)，有自己的事業(yè)，先是換個(gè)牌子用化妝品，慢慢地銷售化妝品，最后白用化妝品還賺錢(qián)，你想不想？”

　　【加入】先要買(mǎi)800元的貨

　　12月3日，星期六。記者如約再次來(lái)到了玫琳凱公司。劉坐在一大群人中間，看到記者，劉馬上起身背著自己的化妝包帶記者下了樓。

　　記者問(wèn)她，進(jìn)入玫琳凱需要什么條件。她告訴記者，使用產(chǎn)品的叫顧客，只有加入了玫琳凱，成為了美容顧問(wèn)才叫加入了玫琳凱，被稱為學(xué)生。而成為美容顧問(wèn)的前提條件是，必須先購(gòu)買(mǎi)一個(gè)300元的美容包，里面包括一些美容品和工具，還要訂500元以上的貨。而玫琳凱一套基礎(chǔ)護(hù)理的化妝品的價(jià)錢(qián)就是500元以上。如此算下來(lái)，加入玫琳凱，最起碼要有800元的入門(mén)費(fèi)。　

　　《禁止傳銷條例》第七條第二點(diǎn)對(duì)傳銷行為是這樣認(rèn)定的：組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益。 

　　【晉升】培養(yǎng)美容顧問(wèn)可升級(jí)

　　劉告訴記者，月銷售2400元以上，就有39.6%的提成，2000元以上是22%，1200元以上是18.6%，750元以上是13.3%。而且還可以培養(yǎng)自己的美容顧問(wèn)。她還介紹道，做美容顧問(wèn)期間，你發(fā)展自己的美容顧問(wèn)作為自己的團(tuán)隊(duì)，公司會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)你。如果你的團(tuán)隊(duì)月銷售業(yè)績(jī)可以達(dá)到1萬(wàn)2，你就可以得到1500元的培訓(xùn)費(fèi)；如果業(yè)績(jī)超過(guò)2500元，就會(huì)得到150元，2500元以下，就沒(méi)有了，業(yè)績(jī)?cè)礁撸�培�?xùn)費(fèi)越高。

　　記者了解到，玫琳凱公司有嚴(yán)格的等級(jí)區(qū)分，最低級(jí)的是美容顧問(wèn)，但美容顧問(wèn)也分幾個(gè)等級(jí)。銷售業(yè)績(jī)達(dá)到2400元的才可以成為合格的美容顧問(wèn)，然后你要培養(yǎng)自己的美容顧問(wèn)，培養(yǎng)2個(gè)美容顧問(wèn)的就可以成為資深美容顧問(wèn)，培養(yǎng)4個(gè)美容顧問(wèn)的成為明星美容顧問(wèn)，培養(yǎng)5個(gè)以上叫準(zhǔn)經(jīng)銷商，可以穿上紅色的工作裝，他們叫這樣的人“紅外套”，只有培養(yǎng)8個(gè)以上的美容顧問(wèn)才可以申請(qǐng)成為經(jīng)銷商，自己開(kāi)店。

　　《禁止傳銷條例》第七條第一點(diǎn)對(duì)傳銷行為是這樣認(rèn)定的：組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬(包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同)，牟取非法利益。

　　【改變】把“團(tuán)隊(duì)”稱“小組”

　　12月4日，當(dāng)記者再來(lái)到玫琳凱公司時(shí)，一個(gè)李姓美容顧問(wèn)也在聽(tīng)課。她告訴記者她和記者一樣是劉的學(xué)生。她向記者講了公司計(jì)酬辦法，但與前一天劉淑云所說(shuō)有些出入。2000元以上提成22%，1200元以上提成18.6%，750元以上提成13.3%。

　　“劉老師說(shuō)有39.6%的提成啊？”記者問(wèn)，“沒(méi)有，30%以上是直銷法不允許的。”同樣，記者再問(wèn)到劉時(shí)，劉也表示，“不會(huì)，你聽(tīng)錯(cuò)了。”李告訴記者，美容顧問(wèn)每個(gè)月先要從公司買(mǎi)出2100元的產(chǎn)品(不管你能否賣出)，就提876元錢(qián)。記者算了一下，提成比例達(dá)到41.7%。

　　如果賣出2100元產(chǎn)品，按22%提成應(yīng)該是462元。其他的錢(qián)從哪來(lái)？她們的解釋是，公司還要返代金券，還要贈(zèng)送產(chǎn)品做替代，“這個(gè)你以后就知道了，現(xiàn)在了解太多沒(méi)有用，你也不懂！”

　　劉在一旁向記者講解，記者一邊認(rèn)真地聽(tīng)，一邊記錄，“不要說(shuō)‘團(tuán)隊(duì)’，說(shuō)‘小組’吧。”劉似乎想起了什么，讓記者把記錄的名詞改了。

　　【秘密】經(jīng)銷商可提學(xué)生業(yè)績(jī)

　　“紅外套”介紹，等你發(fā)展成為經(jīng)銷商時(shí)，所發(fā)展的學(xué)生都是你的區(qū)域，可掙他們的提成 

　　12月5日，記者再次與劉聯(lián)系。她已經(jīng)回到位于桂林路上的中嵐寫(xiě)字間的中嵐沙龍開(kāi)始工作了，記者來(lái)到她所在的店時(shí)，她剛出去。店里只剩倆美容顧問(wèn)和一個(gè)清潔人員。一個(gè)自稱剛剛成為美容顧問(wèn)的女子給記者講起了他們的“發(fā)財(cái)之道”。

　　“是不是只有我直接培養(yǎng)的人才是我的團(tuán)隊(duì)，我才有錢(qián)賺呢？”記者問(wèn)。

　　“那是你成為美容顧問(wèn)的時(shí)候，只有‘一線直臂’是你的團(tuán)隊(duì)；等你到經(jīng)銷商時(shí)，你所發(fā)展的學(xué)生，學(xué)生的學(xué)生都是你的區(qū)域，你有他們的提成。”旁邊自稱已經(jīng)成了“紅外套”的人說(shuō)。

　　而且等你有4個(gè)以下經(jīng)銷商時(shí)，你就是資深經(jīng)銷商，有4%到4.5%的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成，有5到8個(gè)經(jīng)銷商時(shí)，你就是明星經(jīng)銷商，你就有5%到5.5%的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成。

　　但對(duì)于具體怎么提成，兩個(gè)人都說(shuō)不太清楚。

　　《禁止傳銷條例》第七條第三點(diǎn)對(duì)傳銷行為認(rèn)定如下：組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益。

　　【講課】教你拉人入會(huì)的方法

　　老師系統(tǒng)地教初來(lái)乍到的美容顧問(wèn)，根據(jù)不同的人用不同的方法說(shuō)服她成為自己的美容顧問(wèn)

　　下午又開(kāi)始講課了，記者更多地了解了他們的發(fā)展方式。

　　“要把事業(yè)做大，就一定要招美容顧問(wèn)。”這是講課的人經(jīng)常提到的一句話。對(duì)于如何發(fā)展自己的美容顧問(wèn)，一位叫齊惠茹的經(jīng)銷商單獨(dú)就這一個(gè)話題展開(kāi)了講解。

　　“要發(fā)展進(jìn)來(lái)美容顧問(wèn)你不用給她講太多，你就讓她覺(jué)得這好，稀里糊涂弄進(jìn)來(lái)再說(shuō)。”這是齊老師給大家的一個(gè)“法寶”。

　　然后，齊老師系統(tǒng)地教這些初來(lái)乍到的美容顧問(wèn)，根據(jù)不同的人用不同的方法說(shuō)服她成為自己的美容顧問(wèn)。

　　“對(duì)于那些家庭主婦，你就給她講‘狼來(lái)了’的故事，告訴她‘你老公騎自行車時(shí)坐在后面的是你，開(kāi)大奔的時(shí)候坐在旁邊的還真不一定是你。’家庭主婦其實(shí)是最好說(shuō)服的，她之所以老老實(shí)實(shí)地做家庭主婦，就因?yàn)樗齻冇形�機(jī)感，你這時(shí)告訴她女人一定要有自己的事業(yè)，她很快就會(huì)接受你的建議。”

　　“白領(lǐng)怎么讓她加進(jìn)來(lái)？”聽(tīng)課的一個(gè)人提出了問(wèn)題，“白領(lǐng)，說(shuō)白了不就是高級(jí)打工的嘛！她有沒(méi)有一些難言之隱，有沒(méi)有性騷擾，一定有。白領(lǐng)為了工作，還不敢要孩子，好多人都30多了還沒(méi)要孩子，你跟她說(shuō)，玫琳凱公司有3個(gè)月的產(chǎn)假呢。”隨后她又向所有人補(bǔ)充道，“以后這個(gè)產(chǎn)假的事一定要說(shuō)啊！”

　　“愛(ài)玩的呢？”又一個(gè)人問(wèn)。“愛(ài)玩的更好說(shuō)，她不愛(ài)玩嗎，你就讓她來(lái)玩，玩玩就玩進(jìn)來(lái)了。”

　　玫琳凱在長(zhǎng)春做的是傳銷，還是非傳銷？