［ 作者：佚名  轉(zhuǎn)貼自：馬來(lái)西亞《中國(guó)報(bào)》   更新時(shí)間：2004-5-9 ］

事業(yè)篇

    過(guò)去十年以來(lái)，克麗緹娜（馬）有限公司從零開(kāi)始，直到今天在傳銷(xiāo)業(yè)佔(zhàn)一席位；從最初的三人行，到擁有萬(wàn)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商計(jì)的傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；張蔚人與黃賽光夫婦走過(guò)的風(fēng)雨路有多崎嶇，但彼此間亦師亦友，鶼鰈情深，互相鼓勵(lì)，終走向成功之道。「?jìng)麂N(xiāo)業(yè)屬於『人』的事業(yè)，克緹做的就是感性的傳銷(xiāo)事業(yè)。」張蔚人娓娓道出過(guò)去十年來(lái)的成功秘訣和心得：「能夠幫助到需要幫助的人，是很快樂(lè)的一件事。我們不光是提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，也很關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商，我們提升他們的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也走進(jìn)他們的真情世界。經(jīng)銷(xiāo)商的成功，也是克緹的成功，這就是所謂的『雙贏』原則與企業(yè)精神。」馬來(lái)西亞企業(yè)界，「兄弟齊心，其利斷金」是一些兄弟班企業(yè)家在事業(yè)上得意的最佳寫(xiě)照。傳銷(xiāo)業(yè)方面，張蔚人與黃賽光無(wú)疑是「夫妻同心、泥土變黃金」的典型例子。
    放眼我國(guó)傳銷(xiāo)領(lǐng)域，儘管目前共有六百多間大大小小的傳銷(xiāo)公司，但由夫婦聯(lián)合創(chuàng)立而又有所成就的個(gè)案，卻寥若晨星。克麗緹娜（馬）有限公司（Chlitina Marketing SdnBhd）董事經(jīng)理張蔚人，與技術(shù)部總裁黃賽光，享有模範(fàn)夫婦的美譽(yù)。加上克緹（馬）從上到下的人性化優(yōu)質(zhì)管理，夫妻檔也從基層做起，凡事親力親為。這一切的一切，已使這對(duì)夫婦獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織頒發(fā)ISO銷(xiāo)售與行銷(xiāo)個(gè)人資歷鑑定證書(shū)（CSCMS）。克緹（馬）是由張蔚人與黃賽光夫婦於一九八九年創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)十年的辛勤耕耘和打拚之後，才有今日的成果。業(yè)務(wù)多元化，核心業(yè)務(wù)除了傳銷(xiāo)業(yè)和美容業(yè)，也涵蓋連鎖行銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、教育、蛋糕、家庭用品等等，集團(tuán)的全年?duì)I業(yè)額以千萬(wàn)零吉計(jì)，正朝向上市的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。今年是克緹（馬）以及克麗緹娜皮膚生理研究機(jī)構(gòu)的十週年紀(jì)念。克緹在全國(guó)各地設(shè)有超過(guò)卅間分銷(xiāo)處或連鎖店，以及具有數(shù)萬(wàn)包括名人在內(nèi)的克緹消費(fèi)者，在傳銷(xiāo)和推崇自然美的美容業(yè)，享有盛名。張蔚人現(xiàn)年四十九歲，他與小他一歲的妻子黃賽光，同樣來(lái)自東馬砂勞越的詩(shī)巫。其父張宗清是名村長(zhǎng)，也是退休的教育部督學(xué)。張蔚人沒(méi)有追隨父親的步伐，反而在中學(xué)畢業(yè)後跑去當(dāng)書(shū)記，也擔(dān)任過(guò)一年的獨(dú)中教師，更做過(guò)多份不同性質(zhì)的工作，前後長(zhǎng)達(dá)十六年。直到一九八六年，他才正式接觸到傳銷(xiāo)業(yè)。原來(lái)，當(dāng)年的張蔚人，胃部有點(diǎn)毛病，恰巧友人介紹他試用一種以傳銷(xiāo)方式銷(xiāo)售的花粉。由於傳銷(xiāo)業(yè)可以小資金賺取高收入，使他頗為心動(dòng)。於是乎，他很快便加入這間傳銷(xiāo)公司成為傳銷(xiāo)商，並且以其行銷(xiāo)才華攀上高級(jí)傳銷(xiāo)經(jīng)理，輝煌的行銷(xiāo)戰(zhàn)績(jī)令同行側(cè)目。可是，這間傳銷(xiāo)公司的經(jīng)營(yíng)存有弱點(diǎn)，結(jié)果令張蔚人起得快也跌得快，更令他打回原形，甚為懊惱。好一個(gè)張蔚人，儘管在傳銷(xiāo)業(yè)遭遇挫折，但卻從中培養(yǎng)出自己對(duì)傳銷(xiāo)的信念，並深信傳銷(xiāo)業(yè)只要抱定誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)和積極謀求發(fā)展的原則去經(jīng)營(yíng)，必定能夠發(fā)揚(yáng)光大。
    一九八六年，張蔚人與太太黃賽光在因緣巧合下，認(rèn)識(shí)了臺(tái)灣的陳武剛博士。當(dāng)陳博士在一九八九年三月創(chuàng)辦「克緹國(guó)際事業(yè)集團(tuán)」時(shí)，黃賽光成為海外的第一個(gè)皮膚心理學(xué)學(xué)生。此外，陳武剛也賞識(shí)張蔚人的才華，力邀開(kāi)拓海外的第一個(gè)市場(chǎng)，成為事業(yè)上的夥伴。張蔚人與黃賽光都是福州人，夫婦倆堅(jiān)信福州人名言：「膽大有官做」，於是抱著無(wú)比的信心，自立門(mén)戶(hù)，並在八九年九月正式創(chuàng)立克緹（馬）有限公司。傳銷(xiāo)業(yè)講求的是人力資源的開(kāi)拓，但夫妻倆的故鄉(xiāng)詩(shī)巫只有十五萬(wàn)居民，與當(dāng)年的吉隆坡人口多達(dá)一百五十萬(wàn)，相比之下，吉隆坡自是大佔(zhàn)優(yōu)勢(shì)。為了建立根據(jù)地，夫婦倆就決定到人生地不熟的吉隆坡，開(kāi)創(chuàng)基業(yè)，一頭栽進(jìn)創(chuàng)業(yè)的理想之中。克緹（馬）從零開(kāi)始，十年後的今天在傳銷(xiāo)業(yè)佔(zhàn)一席位；從最初的三人行，到擁有萬(wàn)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商的傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；從租用一千二百平方尺的店面，發(fā)展成在吉隆坡舊巴生路輝煌廣場(chǎng)的六樓與五樓處，自置三萬(wàn)多平方尺的寬闊空間，並使業(yè)務(wù)多元化，張蔚人與黃賽光夫婦走過(guò)的風(fēng)雨路有多崎嶇，外人根本難以想像，但夫妻檔最終還是走向成功之道。可以說(shuō)，克緹（馬）的發(fā)展步伐，隨著張蔚人夫婦與工作夥伴建立起非常密切的關(guān)係之後，穩(wěn)健地勇往直前。過(guò)去十年來(lái)，夫妻檔與工作夥伴亦師亦友，時(shí)常給予關(guān)懷與鼓勵(lì)，互相關(guān)照，這在傳銷(xiāo)業(yè)是必須推崇與秉持的精神。「?jìng)麂N(xiāo)業(yè)屬於人的事業(yè)，克緹做的就是感性的傳銷(xiāo)事業(yè)。」張蔚人接受「中國(guó)報(bào)」的專(zhuān)訪時(shí)，侃侃而談：「我們不光是提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，也很關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商，我們提升他們的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也走進(jìn)他們的真情世界。」他娓娓道出過(guò)去十年來(lái)的成功秘訣和心得：「能夠幫助到那些需要幫助的人，是很快樂(lè)的一件事。何況，在傳銷(xiāo)業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商的成功，也是克緹的成功，這就是所謂的『雙贏』原則與企業(yè)精神。」他指出，克緹（馬）非常注重與推崇專(zhuān)業(yè)服務(wù)的精神。他堅(jiān)信，唯有透過(guò)教育，才能建立起萬(wàn)年基業(yè)，代代相傳。所以，為克緹經(jīng)銷(xiāo)商和克麗緹娜皮膚生理研究學(xué)院的學(xué)員，提供培訓(xùn)教育，灌輸正確和積極的企業(yè)思想；這已是他與妻子在事業(yè)上的最重要一環(huán)。訪問(wèn)時(shí)也是形影不離的黃賽光補(bǔ)充，她與丈夫堅(jiān)信傳銷(xiāo)是廿一世紀(jì)的行銷(xiāo)主流，所以公司上下的教育非常重要，唯有教育才能達(dá)致永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。黃賽光也是克麗緹娜皮膚生理研究學(xué)院的院長(zhǎng)，她說(shuō)，公司的目標(biāo)不只是教導(dǎo)護(hù)膚技術(shù)，而是教育他們經(jīng)營(yíng)傳銷(xiāo)事業(yè)，培育全方位的企業(yè)家。她有最終的理想與目標(biāo)，即認(rèn)為自己的成功並不叫成功，要幫助他人、扶助他人擁有專(zhuān)門(mén)技術(shù)或創(chuàng)立事業(yè)，那才是她真正的成就。從國(guó)內(nèi)的情形來(lái)看，傳銷(xiāo)業(yè)所面對(duì)的挑戰(zhàn)有哪一些？應(yīng)對(duì)的策略是甚麼？張蔚人語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，在我國(guó)，傳銷(xiāo)業(yè)雖有廿多年的歷史，但他覺(jué)得傳銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展，依然處?kù)丁该妊俊闺A段。「因?yàn)椋�很多人�?duì)傳銷(xiāo)業(yè)仍然一知半解，仍然誤以為傳銷(xiāo)是一種可以賺快錢(qián)的行業(yè)。很多人都想撈一筆，撈不到就跑去另一家傳銷(xiāo)公司，再撈不到就不做傳銷(xiāo)，就這麼簡(jiǎn)單。」張蔚人說(shuō)，也許對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，跑來(lái)跑去看來(lái)簡(jiǎn)單，但對(duì)他來(lái)說(shuō)，卻很可惜。「就因?yàn)閲?guó)內(nèi)傳銷(xiāo)業(yè)遭遇類(lèi)似的不良現(xiàn)象，造成傳銷(xiāo)業(yè)一直難以突破。」他堅(jiān)信，任何人只要把傳銷(xiāo)業(yè)視為一項(xiàng)企業(yè)，那麼此人就會(huì)設(shè)法投入精力，使傳銷(xiāo)業(yè)茁壯成長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)「行行出狀元」的新篇章。創(chuàng)業(yè)初期遇上的各種挑戰(zhàn)當(dāng)中，最難的是「人」的問(wèn)題。他說(shuō)：「在開(kāi)拓人力資源方面，人事管理無(wú)疑最困難。」原來(lái)，沒(méi)有人是喜歡被人管的。既然你不能管他，那麼就得設(shè)法讓他自我管理，讓他知道管理自己是多麼地重要。他舉例，這就好像管孩子，父母越是罵孩子，孩子就越反抗。「但是，如果你告訴孩子甚麼是好的，甚麼是不好的，讓他明辨是非，給他的心智有成長(zhǎng)空間，效果會(huì)更好。在這情況下，孩子們會(huì)以行動(dòng)把不良習(xí)慣剷除掉，從中建立起更好的品德。」克緹發(fā)展到今日的規(guī)模，張蔚人認(rèn)真的說(shuō)，公司每天都在改變，這包括經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品與品質(zhì)的管理、經(jīng)銷(xiāo)商和學(xué)院學(xué)員心智成長(zhǎng)的教育等等，都在求變，務(wù)求做到最好。張蔚人說(shuō)，他與妻子黃賽光已獲國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO銷(xiāo)售與行銷(xiāo)個(gè)人資歷鑑定證書(shū)（CSCMS），公司很有信心要在明年?duì)幦～@頒ISO9002管理系統(tǒng)鑑定品質(zhì)認(rèn)可證書(shū)。除了對(duì)傳銷(xiāo)業(yè)的未來(lái)信心洋溢之外，這對(duì)夫妻檔也對(duì)國(guó)家的前景深具信心。為夫者樂(lè)觀地說(shuō)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)可望在明年進(jìn)入二零零零年時(shí)，重新起飛，經(jīng)濟(jì)復(fù)甦的進(jìn)度應(yīng)比其它國(guó)家來(lái)得快。因此，克緹（馬）雄心勃勃地打算為公司重新規(guī)劃，以期把克緹發(fā)展成控股公司，而傳銷(xiāo)業(yè)將是其中一項(xiàng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的臂膀，期望能在五年內(nèi)上市，成為其中一間跨越世紀(jì)的企業(yè)界生力軍。

豐富人生篇：教子有方．愛(ài)而不溺

    克緹（馬）有限公司創(chuàng)辦人兼董事經(jīng)理張蔚人，自認(rèn)他與四十八歲妻子黃賽光的愛(ài)情，廿五年如一日，夫妻的恩愛(ài)並沒(méi)隨著光陰的流逝而褪色。「我與太太結(jié)婚已有廿五年，長(zhǎng)女也已廿四歲了，我倆明年正月一日就要慶祝銀婚，」張蔚人說(shuō)：「但是，我和妻子走在街上時(shí)，還是手拉手的，就像情侶那樣，根本沒(méi)有感覺(jué)到我是老夫，她是老妻。」「我也喜歡太太的漂亮，她雖然四十八歲多，但看來(lái)確實(shí)比十三年前來(lái)得年輕。」張蔚人坦言：「雖說(shuō)女人的年齡屬於秘密，不過(guò)對(duì)她來(lái)說(shuō)，卻是克緹的一個(gè)活招牌。」這對(duì)傳銷(xiāo)界的模範(fàn)夫妻，早已養(yǎng)成每天服食克緹花粉的習(xí)慣，至今已有十多年。這使他和她都很健康強(qiáng)壯，手臂都很紅潤(rùn)。在拍團(tuán)體照時(shí)，張蔚人和黃賽光夫婦在眾人當(dāng)中，看來(lái)總是最紅潤(rùn)。見(jiàn)過(guò)黃賽光的人都有同感：一個(gè)不塗粉底的四十八歲女人，依然可以那麼明艷照人。張蔚人形容自己擁有一個(gè)溫馨、可愛(ài)的家庭，即除了夫妻恩愛(ài)之外，也很熱愛(ài)家庭；他們育有四個(gè)孩子。「但我和太太不溺愛(ài)孩子，我們要孩子學(xué)習(xí)獨(dú)立，盡快提供他們正確的想法。所以，在教導(dǎo)孩子方面，我們有自己的一套，而這一套對(duì)克緹經(jīng)銷(xiāo)商的家庭來(lái)說(shuō)，也有很大的幫助。譬如：夫妻感情、親子關(guān)係、事業(yè)成長(zhǎng)、人生規(guī)劃等，我們都有很多點(diǎn)子，讓他們逐步成長(zhǎng)。」所以，遇到週末或週假，張蔚人夫婦會(huì)與孩子聚餐時(shí)，分析一些人生的哲學(xué)和道理等，讓孩子無(wú)論是思想和行動(dòng)上，都很獨(dú)立。張蔚人說(shuō)，有時(shí)，晚上遲一些回家時(shí)，夫妻倆一定會(huì)到孩子的臥室看一看孩子的睡態(tài)，慶幸孩子們健康成長(zhǎng)。他也喜歡追求快樂(lè)。雖然，在生活上，每天都有遇到許多煩惱，但工作是工作，他會(huì)想辦法把工作做好，從中體會(huì)工作完成後的那種喜悅。張蔚人和黃賽光十年前白手創(chuàng)業(yè)，十年後能有今天的成就，夫婦倆有何感言？「除了感謝上帝，」信奉耶穌的張蔚人說(shuō)，「也要感謝陳武剛博士給我們機(jī)會(huì)與他一起工作，也很慶幸有一團(tuán)志同道合的克緹人與經(jīng)銷(xiāo)商，締造雙贏的局面，期望大家都能做到超越自我，活出尊嚴(yán)，創(chuàng)造更美好的人生。」

新世紀(jì)展望 響應(yīng)宏願(yuàn)．昌盛國(guó)土

    全球各國(guó)的國(guó)家領(lǐng)袖和成功人士，都有一個(gè)共同點(diǎn)：就是都很「堅(jiān)持」和「努力」。克緹（馬）有限公司創(chuàng)辦人張蔚人指出，他發(fā)現(xiàn)全球各國(guó)的國(guó)家領(lǐng)袖和成功人士，都很努力和堅(jiān)持，成了企業(yè)界和普通人的典範(fàn)。「譬如首相拿督斯里馬哈迪醫(yī)生，儘管七十多歲高齡，他還是那麼努力，還是那麼堅(jiān)強(qiáng)地領(lǐng)導(dǎo)黨國(guó)。」張蔚人覺(jué)得，如果日理萬(wàn)機(jī)的首相，都很努力和堅(jiān)強(qiáng)地領(lǐng)導(dǎo)黨國(guó)，企業(yè)界和普通市民更應(yīng)追隨這種典範(fàn)。「假如不追隨這種典範(fàn)，克緹人又如何跟經(jīng)銷(xiāo)商和學(xué)員談?wù)摮晒χ�道？」白手�?chuàng)業(yè)的張蔚人與黃賽光夫婦對(duì)於公司能從廿世紀(jì)跨入廿一世紀(jì)，洋溢信心。的確，從言談間，張蔚人已不經(jīng)意地流露出無(wú)窮的信心。他堅(jiān)信，到了廿一世紀(jì)，傳銷(xiāo)將是各行業(yè)的行銷(xiāo)主流，就像一些先進(jìn)國(guó)家如美國(guó)等，許多人都以涉及傳銷(xiāo)領(lǐng)域?yàn)闃s。不像我國(guó)，一些傳銷(xiāo)公司害群之馬的無(wú)良勾當(dāng)，已使傳銷(xiāo)業(yè)蒙受打擊。「其實(shí)，傳銷(xiāo)沒(méi)有騙人，而是少數(shù)的無(wú)良傳銷(xiāo)商在欺騙顧客而已。」張蔚人為傳銷(xiāo)業(yè)喊冤：「克緹人都期望能在廿一世紀(jì)於明年蒞臨時(shí)，盡力把我國(guó)傳銷(xiāo)業(yè)發(fā)展得更健康，畢竟傳銷(xiāo)業(yè)仍是無(wú)可限量的企業(yè)。」觸及我國(guó)將在廿一世紀(jì)發(fā)展成甚麼樣的國(guó)度時(shí)，他說(shuō)，首相倡議的「二零二零年宏願(yuàn)」，是志在必行的。但是，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)，包括企業(yè)界和個(gè)人，必須加以響應(yīng)和配合。換句話(huà)說(shuō)，不要問(wèn)國(guó)家能為你帶來(lái)甚麼，而是要問(wèn)你能為國(guó)家?guī)��?lái)甚麼？張蔚人解釋?zhuān)�這就好像「克緹」，公司業(yè)績(jī)標(biāo)青與否，與經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn)好壞，是息息相關(guān)的。