2003-07-14

     杭州創見企業管理技術有限公司  總經理
     杭州迪佛增值電信服務有限公司  執行董事
     杭州炫高電氣科技有限公司      董事
     MBA 英國IRCA注冊主任審核師
     鄭顧問主要研究領域為：客戶關系管理系統（CRM）規劃實施；企業戰略規劃；市場研究及客戶滿意度指數評價。熟悉電信、家電、保健品、房地產、日化、石油等行業。先后擔任顧問的企業有：上海家化、上海世茂、波爾集團、華浙房地產、浙江移動、浙江聯通、杭州迪佛集團、娃哈哈集團、浙江石油、銀星家電、蘇泊爾電器、 解百股份等大型企業，并具有大型企業實戰工作經驗。
     鄭顧問主要課程有：企業如何創新發展、客戶關系管理、供應價值鏈管理、6個西格瑪管理、新市場營銷學、顧客滿意度指數評價。