無店鋪銷售 路還得拓寬
發布: 2005-03-26 16:56:02 作者: admin 來源: 齊魯晚報

本報訊根據加入世貿承諾,今年底我國將取消無店鋪銷售的市場準入限制和國民待遇限制。作為一種被國外廣泛接受的流通方式,無店鋪銷售正在悄然進入我們的生活。
無店鋪銷售(又稱無固定地點銷售)是生產商和經銷商不通過商店,直接向消費者提供商品和服務的一種現代營銷方式,它是社會經濟發展的產物。
一段時間以來,國內許多人認為無店鋪銷售就是直銷,而直銷一度又是較“敏感”的話題。實際上,直銷100%應是無店鋪銷售,但無店鋪銷售卻并不僅限于直銷,還包括電話銷售、網上銷售、郵購、電視營銷和自動售貨機等。在上海,不少市民已習慣了“電話一撥,送貨上門”,與超市、便利店相比,電話銷售更方便;東北一些省市的185電話熱線,不但經營糧油、日用百貨、飲料,也幫居民預訂車船票、代銷農資化肥等。又如網上銷售,青島國美電器去年開展該項業務后,全年收到網上訂單1萬多份,在國美全國連鎖店中名列前茅;浙江網上銷量最大的杭州佑康9188電子商務網,配送商品達2000多種,年銷售額逾億元。
據商務部商業改革發展司調查,目前無店鋪銷售在我國尚處起步階段。從投資主體看,國內從事此類銷售的專業公司大部分是中小企業,缺乏資金、人才和營銷經驗,基本還在摸索,而一些大型跨國公司如直銷領域的安利、雅芳以及郵購領域的麥考林、貝塔斯曼等,憑借一整套成熟的經營模式和先進理念,在中國取得了成功。像安利結合國情,推行“店鋪加推銷員”模式,在東部一些中心城市建立了固定的直銷網絡和穩定的營銷人員,去年在華銷售額達100億元。從經營商品看,以時尚生活用品、洗滌用品、化妝品、醫療保健品、小家電、書籍、電腦及其配件為主;從消費群體看,還局限于沿海較發達地區和大中城市的外企員工、知識階層等中高收入人群。(龔雯)