成功經(jīng)營一家保健品連鎖專賣店的幾個關(guān)鍵因素

    俗話說：沒有成功的事業(yè)，只有成功的人，有人感嘆，我看到別人的店做得很紅火，同樣的產(chǎn)品、同樣的運營模式、公司同樣的支持服務(wù)，怎么我做起來就那么難呢？根據(jù)本人多年從事保健品或美容品連鎖專賣店的服務(wù)經(jīng)驗，總結(jié)了以下幾點，供投資保健品專賣店或準(zhǔn)備投資這個行業(yè)的朋友參考。

一、              要有良好的心態(tài)：良好的心態(tài)對事業(yè)的成功非常重要。在加盟之初，由于很多公司的不負(fù)責(zé)任行為，過分夸大加盟項目的贏利前景而回避其風(fēng)險和經(jīng)營的困難，所以會造成很多投資者對經(jīng)營壓力準(zhǔn)備不足，對贏利預(yù)期又過分樂觀，所以當(dāng)困難出現(xiàn)時，首先想到的不是克服困難的辦法，而是抱怨或放棄，其實現(xiàn)在投資任何項目是一帆風(fēng)順的，都可能會有一個虧損期------報本期----贏利期的過程，一般投資一家10萬左右的保健品連鎖專賣店其前面兩個階段在3個月到6個月之間，所以當(dāng)你投資的時候心里就應(yīng)該有3-6個月不賺錢甚至虧本的計劃，而且還要有承受風(fēng)險的心理準(zhǔn)備，我一直告戒投資者，你選擇一個項目的時候，不要僅僅看他的贏利分析，最主要還是分析他的風(fēng)險及對策，假如項目失敗，你應(yīng)該告訴自己，你最大的虧損承受力是多少，有了這樣的心理準(zhǔn)備的時候，你就會在困難或壓力面前從容面對，否則就會像其他人一樣中途放棄，這就是為什么很多保健品專賣店很難成功的關(guān)鍵因素之一：沒有承受壓力的心理準(zhǔn)備。

二、              要有充足的投資：很多人投資一個項目不成功的原因是出在投資上面，大部分人都抱著以小博大的心理，明明是需要20萬的投資，可能實際到位的只有10萬，那么就導(dǎo)致在執(zhí)行過程中束縛手腳，該用錢的地方也不敢用，員工也會因為待遇的問題而流失。再加上很多人的投資是舉債或頃全家之力，所以就更加用錢小心。我一直強調(diào)的是要有充足的資金投入，如果項目預(yù)算為10萬的話，應(yīng)該要準(zhǔn)備15萬的資金，這樣的話，萬一碰到經(jīng)營困難需要補充投資的話也可以及時到位，而度過難關(guān)。

三、              事情要靠人來做：很多專賣店主把店開出來后為了節(jié)省資金就不愿意招人，只有一個人呆在店里面，有些甚至經(jīng)常把店門關(guān)了。我一直說，保健品專賣店不可能靠守株待兔的方式經(jīng)營，等客上門就等于等死，所以一定要采取很多“走出去，請進(jìn)來”的手段，因此人是成功的第一要素，事情需要靠人來完成。一般的連鎖專賣店，最少需要3個人，其中一個店長、一個健康顧問、一個業(yè)務(wù)員；其中店長承擔(dān)的職責(zé)不但是管理，而且他還可能是店員、是培訓(xùn)師、是業(yè)務(wù)員、是健康顧問；健康咨詢顧問也是培訓(xùn)師、店員；業(yè)務(wù)員的主要工作就是走出去吸引客人上門服務(wù)。

四、              想到不如做到、心動不如行動：有個專賣店的老板加盟的時候非常自信，也非常有思想，一直和我探討要怎么樣怎么樣做，方案計劃做了一大堆，過一段時間仍然沒有看到行動，再見面時，他又會提出其他新的想法，前面的方案就找個理由推翻了。這樣幾個月下來費用一大堆，而店的業(yè)務(wù)卻一直沒有起色。于是我對他說：事業(yè)的成功，不在于他有多少思想，最主要的是他怎么樣把思想變?yōu)樾袆樱�雖然可能這些思想不是自己的。在這個世界上從來就沒有一個萬全之策，任何一個方案或計劃只有在行動執(zhí)行中完善。

五、              只有付出才有回報：我一直說，從來就沒有容易做的事業(yè)，做任何事情一定要有付出。付出的含義包括兩個方面：一是精力的付出，要一心一意去做事情，很多老板自己還在外面做其他事情，把專賣店當(dāng)然副業(yè)，然后請一個人來管理，自己想做甩手掌柜，經(jīng)驗告訴我，失敗的專賣店大部分都不是老板自己在經(jīng)營，而是把店交給別人，一家投資不到10萬元的小小店鋪就想請職業(yè)經(jīng)理人，那么這個店肯定做不長，所以要想把店經(jīng)營成功一定要自己親歷親為，別人永遠(yuǎn)代表不了自己，聘請的員工只能是店員或健康顧問；二是應(yīng)該的投入一定不能節(jié)約，比如說，有那么一家專賣店，公司配給他的產(chǎn)品宣傳資料一直放在墻角而舍不得發(fā)放，問他為什么不發(fā)？他說要6分錢一張很貴，要節(jié)約使用，還有一些老板，把公司的促銷產(chǎn)品或配贈舍不得送出去，而要賣錢，這樣的話，公司的促銷活動變得沒有任何意義，人不但吸引不了，而且老客戶也會流失，還有一些店鋪，客人過來連水也舍不得倒一杯，電話也不能用，這樣的情況下，業(yè)務(wù)怎么能展開，客人怎么能變成忠誠顧客？

六、              靠人不如靠自己：我見過很多店長，一碰到困難首先想到的不是自己怎么去解決，而是馬上給公司打電話，什么都想依靠公司，這是大部分店長的思想，也許是加盟時公司的錯誤引導(dǎo)，使加盟店長產(chǎn)生了公司會為我們做一切的誤區(qū)，他們把公司當(dāng)成了保姆，其實這是一種錯誤的思想，公司永遠(yuǎn)代替不了專賣店，公司的總經(jīng)理永遠(yuǎn)代替不了店長，公司的支持和服務(wù)永遠(yuǎn)是輔助的，公司能做到的只能是告訴你方法，提供促銷支持、培訓(xùn)支持，起主導(dǎo)作用的永遠(yuǎn)是老板自己。

再一次強調(diào)：沒有成功的事業(yè)，只有成功的人，成功的機會永遠(yuǎn)只給有準(zhǔn)備的人、有信心的人、行動力強的人，肯付出的人。

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