隨著《直銷管理?xiàng)l例》的頒布和施行，很多業(yè)內(nèi)專家開(kāi)始鼓吹，中國(guó)直銷行業(yè)新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，2005是中國(guó)直銷行業(yè)的分水嶺，2005年是直銷元年。但是中國(guó)的直銷新時(shí)代真的來(lái)臨了嗎？評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)新舊時(shí)代交替的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么？?jī)H僅是一部不規(guī)范的法規(guī)嗎？我以為不是，事物的變化和發(fā)展是因?yàn)閮?nèi)因、外因兩種因素的改變，但起主導(dǎo)作用的是內(nèi)因，外因只是輔助，所以我認(rèn)為《直銷條例》只是一種外部因素，可以對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，但不足以使該行業(yè)達(dá)到質(zhì)的飛躍，真正衡量直銷行業(yè)是否進(jìn)入新的時(shí)代應(yīng)該從兩個(gè)內(nèi)部因素來(lái)分析：

一、    是否有真正高素質(zhì)的傳統(tǒng)行業(yè)人才加入到這個(gè)行業(yè)：人才是發(fā)展的第一要素，記得我曾經(jīng)在一篇文章里面說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在直銷行業(yè)的最大問(wèn)題是“人才的問(wèn)題”，誰(shuí)能把傳統(tǒng)行業(yè)的高素質(zhì)人才吸引進(jìn)來(lái)，誰(shuí)就是最終的贏家，有人感嘆：現(xiàn)在直銷的人才甚至比98年以前更不濟(jì)，現(xiàn)在到處串的是一群網(wǎng)絡(luò)油子，俗稱“直銷難民”，到那個(gè)公司幾乎都可以看到熟悉的面孔，這群人的心態(tài)已經(jīng)完全變壞，他們眼里看到的只是腳底下的一點(diǎn)點(diǎn)利益，誰(shuí)的制度好，就往那家跑，誰(shuí)給的條件好就跟誰(shuí)跑，根本談不上忠誠(chéng)和終身，完全改變了直銷機(jī)制里面最根本的特點(diǎn)：忠誠(chéng)和終身甚至是世襲。于是，直銷公司也越來(lái)越被動(dòng)每天都被這群人忽悠，被這群人牽著鼻子跑，今天給他吃住報(bào)銷費(fèi)用、給直線、空點(diǎn)；明天又給底薪、總提成，而且這樣還不足于把他們搡住，因?yàn)檫�有更好的制度、更好的條件在吸引他們。一個(gè)行業(yè)如果成了一潭封閉的死水、一直在死循環(huán)，沒(méi)有新鮮的水引進(jìn)來(lái)，那么這個(gè)行業(yè)最終會(huì)臭掉、爛掉。所以我建議直銷公司把精力化在這群人身上還不如好好把公司的文化做好、戰(zhàn)略規(guī)劃做好、管理做好、產(chǎn)品做好、然后真正去吸引那些高素質(zhì)的人才進(jìn)來(lái)。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一家公司的真正競(jìng)爭(zhēng)力是“一個(gè)中心、五個(gè)基本點(diǎn)”，一個(gè)中心即公司發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)沒(méi)有戰(zhàn)略的公司，永遠(yuǎn)是短命公司；五個(gè)基本點(diǎn)：品牌和資本實(shí)力、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品技術(shù)、文化、商業(yè)模式。記得最近幾年如新公司一直在宣傳幾個(gè)原麥肯錫的職業(yè)經(jīng)理人加入公司并成功的故事，我覺(jué)得這是非常好的策劃，可惜這樣的例子僅僅是特例，大部分加入到這個(gè)行業(yè)的人還只是“草根階層”所以他們的目標(biāo)是溫飽和脫貧，他們看到的只是眼前的利益，可惜的是大部分人因?yàn)檫@樣而變得越來(lái)越窮，從而就開(kāi)始痛恨這個(gè)行業(yè)，使這個(gè)行業(yè)的口碑越來(lái)越壞，惡性循環(huán)。所以說(shuō)：如果沒(méi)有大規(guī)模的高素質(zhì)人才進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，那么這個(gè)行業(yè)就永遠(yuǎn)還在舊時(shí)代。

二、    是否真正在倡導(dǎo)產(chǎn)品消費(fèi)并提供超值服務(wù)：說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)，至少有95%以上的公司還在以人頭加入或囤貨為主要發(fā)展目標(biāo)。產(chǎn)品、消費(fèi)、服務(wù)、理念、文化等等僅僅是個(gè)幌子和道具，這樣的公司永遠(yuǎn)也活不長(zhǎng)，所以就導(dǎo)致了大批的“難民”，其實(shí)直銷之所以有那么大的魅力，其真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力除科學(xué)的分配機(jī)制以外，他還是一種真正扁平化的市場(chǎng)模式，使我們能近距離地接觸消費(fèi)者，給消費(fèi)者提供真正好的、個(gè)性化的服務(wù)。21世紀(jì)是服務(wù)制勝的時(shí)代，當(dāng)產(chǎn)品的同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重的時(shí)候，誰(shuí)能提供最好的服務(wù)，那么誰(shuí)就是最終的贏家。現(xiàn)在幾乎所有的直銷公司都有店的模式，被稱為“中國(guó)特色的直銷店鋪”，但是又有多少家公司在好好利用這個(gè)店鋪的平臺(tái)在為我們的消費(fèi)者提供服務(wù)？大部分公司的店鋪僅僅是個(gè)幌子，或只是提供報(bào)單或提貨的功能，其實(shí)店鋪這個(gè)平臺(tái)用好用活了的話，將會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到非常大的作用，店的服務(wù)可以有很多內(nèi)容，我在其他文章里面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，而每一種服務(wù)內(nèi)容都可能會(huì)吸引大批的客戶上門，先以服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)引導(dǎo)客戶是未來(lái)直銷行業(yè)的主流，如果停留在10年以前“你要發(fā)財(cái)嗎”“倍增學(xué)”等陳舊的方法上，只能是死路一條，最終也會(huì)被政府所打擊，被消費(fèi)者所拋棄。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，我問(wèn)他們，有這么一家公司，你只要出2000元錢，公司可以以8折扣提供給你真正好的健康產(chǎn)品、然后還可以為你提供健康體檢、免費(fèi)健康管理、健康咨詢，免費(fèi)成為你全家的健康顧問(wèn)，你干嗎？大部分人會(huì)毫不猶豫地說(shuō)，如果真正有那么好的公司我肯定干，我根本沒(méi)有和他們說(shuō)什么發(fā)財(cái)賺錢。現(xiàn)在“理性的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨”面對(duì)越來(lái)越理性的的市場(chǎng)、理性的消費(fèi)者，靠忽悠欺騙已經(jīng)行不通了，最好的方法是以理性對(duì)理性，給消費(fèi)提供真正超值的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是真正新時(shí)代的標(biāo)志。

羅永亮  專業(yè)為直銷公司提供顧問(wèn)服務(wù)。

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