世界各地直銷協會概覽
發布: 2008-03-09 01:01:30 作者: 黃月 來源: 中國直銷雜志
目前，世界上有直銷公司活動的國家，全球已超過了100個，而這些國家中大多數已成立了直銷協會。伴隨我國直銷立法后，中國的直銷協會也呼之欲出，現在讓我們來了解一下世界上各個國家直銷協會的運作情況，做到對中國直銷協會未來的成立及運作心中有數。
世界直銷協會聯盟：直銷業的總家長
世界直銷協會聯盟(WFDSA，簡稱“世界直銷聯盟”)，成立于1978年，旗下包括57個國家和地區的直銷協會及歐洲直銷協會，是代表全球直銷業的自發性非政府組織。聯盟中各國家和地區協會的會員公司涵蓋許多行業，銷售產品高達數千種。據不完全統計，2005年，世界直銷聯盟所屬各國會員公司約有近1000億美元的營業額，全世界約有5000萬人從事直銷工作。其會員包括美國、日本、韓國等幾乎所有直銷發達國家。
在世界直銷歷史上，世界直銷聯盟扮演了一個非常重要的角色。它既承擔了行業內部的協調發展的工作，又成為整個行業與政府、公眾進行溝通的橋梁。世界直銷聯盟曾為多個國家直銷立法工作提供完備的文件與合理性建議，同時，聯盟還能為新成立直銷協會的國家和地區提供信息等方面的幫助。每三年舉辦一次的世界直銷大會，使世界各國的直銷精英們能夠共聚一堂，有了交流經驗，討論行業發展的機會。
1994年世界直銷聯盟通過了世界直銷商德約法，該約法主要內容是保護直銷消費者的權益，并對直銷人員、直銷公司的權利義務做出具體規定，以規范世界范圍內直銷企業的經營行為。它所訂立的約法雖然是自律性條款，但聯盟會員和有關直銷人員，都要遵守這些訂立的規范，并規定所有國家的直銷協會都須將其納入本國商德約法。此外，直銷公司必須同意遵守這些規范，才能成為其國內直銷協會的會員。
歐洲直銷協會聯盟：歐洲直銷規范者
歐洲直銷協會聯盟(FEDSA)成立于1968年，代表著歐洲的直銷業。目前，歐洲直銷協會聯盟已有32個全國性直銷協會會員，其中23個屬于歐盟國家的協會會員。同時，歐洲直銷協會聯盟成員中還包括17個公司成員，它們至少在5個歐洲市場中開展直銷業務。
歐洲直銷協會聯盟宗旨及目標為：加強歐洲公眾對直銷界的信任；使直銷業在歐洲獲得有利于經營與發展的法律環境；促進直銷業在歐盟各國持續發展。通過成員協會的努力；加強直銷業遵守商德公約的自覺性；不斷提高直銷界的商業道德水準；在歐盟范圍內代表各直銷協會及其下屬會員單位的利益。
美國直銷協會：高門檻、高規范
在美國，申請加入直銷協會的條件是相當嚴格的。目前，只有在美國境內從事直銷的企業才有資格當選為會員，提交申請后，直銷公司還需要接受協會為期一年的考察，在此期間，美國直銷協會將對企業的銷售活動及商業計劃進行嚴格的審查，公司必須證實經營計劃符合《美國直銷協會商德約法》條款，才能取得正式會員資格。但是，一旦成為了協會的會員后，協會可以為會員公司提供一系列優惠條件，直銷公司享有多項權益。
如同世界直銷協會的要求一樣，美國直銷協會也要求會員公司符合《美國直銷協會商得約法》，盡管它不是法律，但美國直銷協會要求各會員公司必須申明并遵守《美國直銷商德約法》，遵循它是維持協會會員的必要條件。此外，如果協會會員或者銷售代表及分銷商出現了違反《美國直銷協會商德約法》的情況時，將會受到來自美國直銷協會行政官員的調查，行政官員將復審這些事件并根據調查或研究結果要求相應賠償。
目前，美國直銷協會有會員公司200多家，其中包括一些眾所周知的國際知名企業。
臺灣直銷協會：一波三折的夢想
臺灣直銷協會的成立可謂遭遇了一波三折，境遇跟我們曾經面臨的局面極為相似。1980年底，美、日兩國的直銷公司來到臺灣，開始在這里掘金——他們是最初開發臺灣市場的公司。緊接著，一些看上臺灣經濟、社會的發展正要起步的不法商人，把國外的詐欺手法也移轉陣地來到臺灣，終于導致了1981年爆發的“臺家事件”(自稱采取多層次手法來銷售商品，實際依靠獵人頭獲利)，吃虧上當的會員紛紛向官方投訴，一時之間，人們難以正確區分何為正當直銷，何為欺詐，局面混亂，嚴重打擊了所有直銷業在臺灣的形象，給直銷的發展蒙上了一層陰影。
為了扭轉臺灣大眾對直銷的誤解，重塑直銷行業形象，1986年4月，包括安利，雅芳在內的幾大直銷公司合力運作，成立了一個直銷業者的自律團體，名稱為“直銷聯誼會”，并于同年申請加入了世界直銷聯盟，順利地成為了該聯盟的第30個會員國組織。盡管如此，這個聯誼會卻并不能以正式的協會身份在臺灣組織運作。
這之后，用了5年的時間，經過多方奔走，以及世界直銷協會的協助，臺灣地區的直銷協會才終于在1990年8月成立。目前，該協會在營造有利于直銷事業發展環境、加強會員交流，推動學術研究和教育大眾正確認識直銷、保護消費者合法權益等方面起到了極為重要的作用。
澳大利亞直銷協會：標識就是信譽
澳大利亞直銷協會(DSAA)成立于1967年，是向政府及消費者協會反映直銷協會會員呼聲的代表機構。目前澳大利亞直銷協會有會員單位100家，下屬全職及兼職獨立經銷商62萬多人。其宗旨為，保護澳大利亞境內的直銷企業，直銷理念及直銷業提供的相應發展機會。
DSAA與其它直銷協會一個很大的區別是，澳大利亞直銷協會在澳大利亞商標局注冊了協會標識，以供有關直銷協會會員及直銷業在澳洲市場上使用，但是要求使用者遵守協會使用規定。
除此之外，澳大利亞直銷協會還向會員提供政府公關服務，教育培訓及信息交流服務，消費者培訓服務和提供供應商名單等。
2004年澳大利亞直銷產業業績達到了10億美元以上，但較2003年呈現衰退跡象。
新加坡直銷協會：規定7天冷靜期
2004年，新加坡直銷營業額雖不大，但以20%的成長幅度穩定攀升，獅城直銷業的欣欣向榮，可以說，新加坡直銷協會(DSAS)功不可沒。新加坡直銷協會成立于1976年，是世界直銷協會聯盟成員，該協會以促進直銷業發展為宗旨，代表在新加坡全國各地從事合法經營的直銷公司的利益。協會由各會員每年度民主選舉產生的委員會管理，委員會設主席、秘書長與和財務官三職，另有2～7位其他成員。在新加坡從事直銷業的任何個人和公司都有資格成為DSAS的會員。
新加坡直銷協會與亞洲國家，特別是東南亞各國直銷協會及美國直銷協會，保持著經常的交流，并與新加坡消費者協會有著多年的友好，信任，互相尊重的合作關系，幫助新加坡消費者協會解決過一系列有關消費者對直銷協會會員單位及非會員單位的投訴問題。為了確保保護消費者原則可以公平地實現，新加坡直銷協會任命一位律師為它的核心管理員，他的主要任務是當爭執產生時，對爭執雙方進行調節斡旋，給予他們一個滿意的答復，并有權把違反規定的公司驅逐出協會。同時，還給予消費者7天的冷靜期，“7天無條件退貨期”，消費者可以在購買產品后的7天里，沒有風險地退回產品，取得貨款。
上個世界70年代，DSAS成立伊始，目的就明確定為讓公眾重拾直銷業信心，掃除因“假日魔法”等老鼠會給直銷帶來的負面影響，緩和公眾對新加坡直銷業激烈的敵對情緒。經過種種努力，直銷業的困境得到了改善，當局也看到了這是一個有責任心的組織。
日本直銷協會:直銷員登記上崗
日本直銷協會(Japan Direct Selling Association，簡稱JDSA)成立于1980年4月，是個半官方機構，協會的資金及主要理事和事務人員，三分之二是由通產省贊助及委任，為日本直銷界惟一的公益服務型組織。
日本直銷協會具有十分明確的合法地位，其宗旨是嚴格監督相關會員執行1988年11月頒布的《訪問販賣法》(2001年改名為特別商業交易法)中公平交易的要求，保護消費者利益，從而使直銷在日本獲得長足的發展。此外，日本直銷協會員還負責公平解決消費者對直銷協會會員企業投訴的問題。
長期以來，拜訪銷售是日本的傳統銷售方法，但是這種方法也有其固有的缺點：銷售隊伍良莠不齊，不好管理，容易發生欺詐行為等，給直銷的發展帶來了一定的困難。為此，日本直銷協會每年都要提出培訓計劃，并幫助企業培訓師，企業組織對銷售員的培訓和考試，考試合格者由協會頒發登記證，持有登記證的銷售員才能夠從事訪問銷售工作，目前日本全國上百萬人取得了登記證。
同時，為了幫助家庭消費者對訪問銷售員的辨認和監督，協會正在向每一個家庭贈送一個訪問銷售的標志，并講明消費者的權利。
近年來，日本經濟雖然不振，但直銷業以其獨特的魅力吸引著眾人，直銷在日本發展迅速，并在整個銷售業中獲得鞏固地位，日本直銷協會的業務也因此不斷擴大。目前日本直銷協會正不斷認真研究日本直銷業中各方面情況，以便能夠妥善處理在直銷業不斷發展過程中出現的各種問題。
編后：眾所周知，行業協會對一個行業的經營和發展所起的作用十分重要，隨著拿牌進程的發展，中國直銷行業協會的成立迫在眉睫，在對各國直銷行業協會的大致了解后，我們可以清楚地看到協會在規范市場，政府公關，成員內部外部交流和保護消費者方面意義重大。我們呼吁中國的直銷協會能夠盡快成立起來，共同維護直銷這個龐大的市場。
下附世界直銷協會聯盟和部分國家、地區直銷協會網頁
世界直銷協會聯盟：直銷業的總家長
世界直銷協會聯盟(WFDSA，簡稱“世界直銷聯盟”)，成立于1978年，旗下包括57個國家和地區的直銷協會及歐洲直銷協會，是代表全球直銷業的自發性非政府組織。聯盟中各國家和地區協會的會員公司涵蓋許多行業，銷售產品高達數千種。據不完全統計，2005年，世界直銷聯盟所屬各國會員公司約有近1000億美元的營業額，全世界約有5000萬人從事直銷工作。其會員包括美國、日本、韓國等幾乎所有直銷發達國家。
在世界直銷歷史上，世界直銷聯盟扮演了一個非常重要的角色。它既承擔了行業內部的協調發展的工作，又成為整個行業與政府、公眾進行溝通的橋梁。世界直銷聯盟曾為多個國家直銷立法工作提供完備的文件與合理性建議，同時，聯盟還能為新成立直銷協會的國家和地區提供信息等方面的幫助。每三年舉辦一次的世界直銷大會，使世界各國的直銷精英們能夠共聚一堂，有了交流經驗，討論行業發展的機會。
1994年世界直銷聯盟通過了世界直銷商德約法，該約法主要內容是保護直銷消費者的權益，并對直銷人員、直銷公司的權利義務做出具體規定，以規范世界范圍內直銷企業的經營行為。它所訂立的約法雖然是自律性條款，但聯盟會員和有關直銷人員，都要遵守這些訂立的規范，并規定所有國家的直銷協會都須將其納入本國商德約法。此外，直銷公司必須同意遵守這些規范，才能成為其國內直銷協會的會員。
歐洲直銷協會聯盟：歐洲直銷規范者
歐洲直銷協會聯盟(FEDSA)成立于1968年，代表著歐洲的直銷業。目前，歐洲直銷協會聯盟已有32個全國性直銷協會會員，其中23個屬于歐盟國家的協會會員。同時，歐洲直銷協會聯盟成員中還包括17個公司成員，它們至少在5個歐洲市場中開展直銷業務。
歐洲直銷協會聯盟宗旨及目標為：加強歐洲公眾對直銷界的信任；使直銷業在歐洲獲得有利于經營與發展的法律環境；促進直銷業在歐盟各國持續發展。通過成員協會的努力；加強直銷業遵守商德公約的自覺性；不斷提高直銷界的商業道德水準；在歐盟范圍內代表各直銷協會及其下屬會員單位的利益。
美國直銷協會：高門檻、高規范
在美國，申請加入直銷協會的條件是相當嚴格的。目前，只有在美國境內從事直銷的企業才有資格當選為會員，提交申請后，直銷公司還需要接受協會為期一年的考察，在此期間，美國直銷協會將對企業的銷售活動及商業計劃進行嚴格的審查，公司必須證實經營計劃符合《美國直銷協會商德約法》條款，才能取得正式會員資格。但是，一旦成為了協會的會員后，協會可以為會員公司提供一系列優惠條件，直銷公司享有多項權益。
如同世界直銷協會的要求一樣，美國直銷協會也要求會員公司符合《美國直銷協會商得約法》，盡管它不是法律，但美國直銷協會要求各會員公司必須申明并遵守《美國直銷商德約法》，遵循它是維持協會會員的必要條件。此外，如果協會會員或者銷售代表及分銷商出現了違反《美國直銷協會商德約法》的情況時，將會受到來自美國直銷協會行政官員的調查，行政官員將復審這些事件并根據調查或研究結果要求相應賠償。
目前，美國直銷協會有會員公司200多家，其中包括一些眾所周知的國際知名企業。
臺灣直銷協會：一波三折的夢想
臺灣直銷協會的成立可謂遭遇了一波三折，境遇跟我們曾經面臨的局面極為相似。1980年底，美、日兩國的直銷公司來到臺灣，開始在這里掘金——他們是最初開發臺灣市場的公司。緊接著，一些看上臺灣經濟、社會的發展正要起步的不法商人，把國外的詐欺手法也移轉陣地來到臺灣，終于導致了1981年爆發的“臺家事件”(自稱采取多層次手法來銷售商品，實際依靠獵人頭獲利)，吃虧上當的會員紛紛向官方投訴，一時之間，人們難以正確區分何為正當直銷，何為欺詐，局面混亂，嚴重打擊了所有直銷業在臺灣的形象，給直銷的發展蒙上了一層陰影。
為了扭轉臺灣大眾對直銷的誤解，重塑直銷行業形象，1986年4月，包括安利，雅芳在內的幾大直銷公司合力運作，成立了一個直銷業者的自律團體，名稱為“直銷聯誼會”，并于同年申請加入了世界直銷聯盟，順利地成為了該聯盟的第30個會員國組織。盡管如此，這個聯誼會卻并不能以正式的協會身份在臺灣組織運作。
這之后，用了5年的時間，經過多方奔走，以及世界直銷協會的協助，臺灣地區的直銷協會才終于在1990年8月成立。目前，該協會在營造有利于直銷事業發展環境、加強會員交流，推動學術研究和教育大眾正確認識直銷、保護消費者合法權益等方面起到了極為重要的作用。
澳大利亞直銷協會：標識就是信譽
澳大利亞直銷協會(DSAA)成立于1967年，是向政府及消費者協會反映直銷協會會員呼聲的代表機構。目前澳大利亞直銷協會有會員單位100家，下屬全職及兼職獨立經銷商62萬多人。其宗旨為，保護澳大利亞境內的直銷企業，直銷理念及直銷業提供的相應發展機會。
DSAA與其它直銷協會一個很大的區別是，澳大利亞直銷協會在澳大利亞商標局注冊了協會標識，以供有關直銷協會會員及直銷業在澳洲市場上使用，但是要求使用者遵守協會使用規定。
除此之外，澳大利亞直銷協會還向會員提供政府公關服務，教育培訓及信息交流服務，消費者培訓服務和提供供應商名單等。
2004年澳大利亞直銷產業業績達到了10億美元以上，但較2003年呈現衰退跡象。
新加坡直銷協會：規定7天冷靜期
2004年，新加坡直銷營業額雖不大，但以20%的成長幅度穩定攀升，獅城直銷業的欣欣向榮，可以說，新加坡直銷協會(DSAS)功不可沒。新加坡直銷協會成立于1976年，是世界直銷協會聯盟成員，該協會以促進直銷業發展為宗旨，代表在新加坡全國各地從事合法經營的直銷公司的利益。協會由各會員每年度民主選舉產生的委員會管理，委員會設主席、秘書長與和財務官三職，另有2～7位其他成員。在新加坡從事直銷業的任何個人和公司都有資格成為DSAS的會員。
新加坡直銷協會與亞洲國家，特別是東南亞各國直銷協會及美國直銷協會，保持著經常的交流，并與新加坡消費者協會有著多年的友好，信任，互相尊重的合作關系，幫助新加坡消費者協會解決過一系列有關消費者對直銷協會會員單位及非會員單位的投訴問題。為了確保保護消費者原則可以公平地實現，新加坡直銷協會任命一位律師為它的核心管理員，他的主要任務是當爭執產生時，對爭執雙方進行調節斡旋，給予他們一個滿意的答復，并有權把違反規定的公司驅逐出協會。同時，還給予消費者7天的冷靜期，“7天無條件退貨期”，消費者可以在購買產品后的7天里，沒有風險地退回產品，取得貨款。
上個世界70年代，DSAS成立伊始，目的就明確定為讓公眾重拾直銷業信心，掃除因“假日魔法”等老鼠會給直銷帶來的負面影響，緩和公眾對新加坡直銷業激烈的敵對情緒。經過種種努力，直銷業的困境得到了改善，當局也看到了這是一個有責任心的組織。
日本直銷協會:直銷員登記上崗
日本直銷協會(Japan Direct Selling Association，簡稱JDSA)成立于1980年4月，是個半官方機構，協會的資金及主要理事和事務人員，三分之二是由通產省贊助及委任，為日本直銷界惟一的公益服務型組織。
日本直銷協會具有十分明確的合法地位，其宗旨是嚴格監督相關會員執行1988年11月頒布的《訪問販賣法》(2001年改名為特別商業交易法)中公平交易的要求，保護消費者利益，從而使直銷在日本獲得長足的發展。此外，日本直銷協會員還負責公平解決消費者對直銷協會會員企業投訴的問題。
長期以來，拜訪銷售是日本的傳統銷售方法，但是這種方法也有其固有的缺點：銷售隊伍良莠不齊，不好管理，容易發生欺詐行為等，給直銷的發展帶來了一定的困難。為此，日本直銷協會每年都要提出培訓計劃，并幫助企業培訓師，企業組織對銷售員的培訓和考試，考試合格者由協會頒發登記證，持有登記證的銷售員才能夠從事訪問銷售工作，目前日本全國上百萬人取得了登記證。
同時，為了幫助家庭消費者對訪問銷售員的辨認和監督，協會正在向每一個家庭贈送一個訪問銷售的標志，并講明消費者的權利。
近年來，日本經濟雖然不振，但直銷業以其獨特的魅力吸引著眾人，直銷在日本發展迅速，并在整個銷售業中獲得鞏固地位，日本直銷協會的業務也因此不斷擴大。目前日本直銷協會正不斷認真研究日本直銷業中各方面情況，以便能夠妥善處理在直銷業不斷發展過程中出現的各種問題。
編后：眾所周知，行業協會對一個行業的經營和發展所起的作用十分重要，隨著拿牌進程的發展，中國直銷行業協會的成立迫在眉睫，在對各國直銷行業協會的大致了解后，我們可以清楚地看到協會在規范市場，政府公關，成員內部外部交流和保護消費者方面意義重大。我們呼吁中國的直銷協會能夠盡快成立起來，共同維護直銷這個龐大的市場。
下附世界直銷協會聯盟和部分國家、地區直銷協會網頁
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世界直銷協會聯盟 | |
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2 |
美國直銷協會 | |
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3 |
香港直銷協會 | |
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4 |
澳洲直銷協會 | |
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5 |
巴西直銷協會 | |
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6 |
瑞士直銷協會 | |
|
7 |
丹麥直銷協會 | |
|
8 |
法國直銷協會 | |
|
9 |
匈牙利直銷協會 | |
|
10 |
瑞典直銷協會 | |
|
11 |
日本直銷協會 | |
|
12 |
馬來西亞直銷協會 | |
|
13 |
西班牙直銷協會 | |
|
14 |
菲律賓直銷協會 | |
|
15 |
俄羅斯直銷協會 | |
|
16 |
南非直銷協會 | |
|
17 |
歐洲直銷協會 | |
|
18 |
比利時直銷協會 | |
|
19 |
加拿大直銷協會 | |
|
20 |
捷克直銷協會 | |
|
21 |
泰國直銷協會 | |
|
22 |
德國直銷協會 | |
|
23 |
土耳其直銷協會 | |
|
24 |
烏克蘭直銷協會 | |
|
25 |
韓國直銷協會 | |
|
26 |
墨西哥直銷協會 | |
|
27 |
新西蘭直銷協會 | |
|
28 |
英國直銷協會 | |
|
29 |
新加坡直銷協會 | |
|
30 |
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印度直銷協會 |
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