彈指一揮間，安利已走過了47載春秋。作為現(xiàn)代直銷的鼻祖，安利的標桿作用，其對于世界直銷的歷史性及突破性貢獻在業(yè)界已人所共知，而對于它所締造并支撐其巋然屹立的安利文化，卻因可意會不易言傳而偶爾被我們忽略。 

　　安利文化是什么？安利公司自己表述為： 

　　理想：安利為您生活添色彩。 

　　使命：通過安利營銷人員、安利員工和安利創(chuàng)辦人家族成員的伙伴關(guān)系、安利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和銷售服務(wù)，為每個人提供憑藉安利業(yè)務(wù)計劃實現(xiàn)人生目標的機會。 

　　創(chuàng)辦人理念：自由、家庭、希望、獎勵。 

　　企業(yè)價值觀：伙伴關(guān)系、誠信、個人價值、成就、個人責任、自由企業(yè)。 

　　如經(jīng)書般簡明質(zhì)樸，卻被世界直銷巨人堅守近半個世紀，同時被全球千百萬人復(fù)制、傳播，進而演繹出無限繁多、具體鮮活的世間萬殊。

　　要窮盡底蘊深厚的安利文化，似非筆者力所能逮，以下依個人理解，就安利企業(yè)價值觀中的核心內(nèi)容，做一淺陋探究。筆者認為，安利文化不僅僅是夢想的疊加和以公益為載體的使命引領(lǐng)，更是一種47年屹立不倒的直銷精神。這種精神經(jīng)歷過歲月的洗禮，也經(jīng)受過困苦的砥礪，而在一次次的新生和蛻變中，它也在接受著其他企業(yè)的頂禮膜拜。這種精神即為從始至終貫穿于安利經(jīng)營理念的伙伴關(guān)系。 

　　以友誼澆灌的事業(yè) 

　　“安利的發(fā)展史不僅是一家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，也是兩個充滿勇氣和理想的伙伴非凡的人生傳奇。”要讀懂安利先從讀懂理查·狄維士及杰·溫安洛兩位創(chuàng)辦人五十多年的友誼和伙伴關(guān)系開始。同是荷蘭后裔，狄維士和溫安洛不僅是鄰居，而且從中學(xué)時代起兩人就是親密無間的朋友。少年時代的友誼和創(chuàng)業(yè)的激情，將兩位年輕人的道路緊緊結(jié)合在了一起。1945年到1948年間，他們合作創(chuàng)辦了一所飛行訓(xùn)練學(xué)校，除了經(jīng)營包機業(yè)務(wù)，也開了一個屬于航空業(yè)務(wù)的餐廳。1948年，他們又賣掉了所有的企業(yè)，前往加勒比海各島嶼及南美洲游歷了一年。回到密歇根州后，他們再度合作創(chuàng)立了杰理貿(mào)易公司，從事進出口業(yè)務(wù)。1949年，狄維士和溫安洛加入紐崔萊營養(yǎng)補充食品的銷售行列，成為紐崔萊營養(yǎng)食品公司的經(jīng)銷商。由于他們的勤奮努力、合作無間，他們共同組建了一支十分成功的營銷隊伍。 

　　1959年，狄維士和溫安洛憑籍商場的經(jīng)驗和冒險創(chuàng)新精神，在自己家中的地下室創(chuàng)立了安利公司，從此開啟了安利公司的扉頁。在公司的發(fā)展歷程中，兩人始終風雨同舟、不離不棄，從未發(fā)生過大的原則性爭執(zhí)。安利兩位創(chuàng)辦人的伙伴關(guān)系，從此成為安利的基因，滲入安利巨人的每一個細胞。進入20世紀90年代，史提夫·溫安洛和狄克·狄維士、德·狄維士作為第二代領(lǐng)導(dǎo)人順利接掌了安利，完整保存了安利延續(xù)了三十年的伙伴關(guān)系。正因為對“伙伴關(guān)系、誠信、個人價值、成就、個人責任、自由企業(yè)”的企業(yè)價值觀的堅信與執(zhí)著，如今的安利已經(jīng)由一個家族作坊發(fā)展成為業(yè)務(wù)遍及90多個國家和地區(qū)的跨國巨頭，在向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和人性化服務(wù)的同時，也為全球近300萬營銷人員提供了多勞多得的事業(yè)機會。 

　　最穩(wěn)固的事業(yè)平臺 

　　迄今，狄維士和溫安洛兩個家族的“親情合作關(guān)系”已逾50年，而安利不但開創(chuàng)了以合作為基礎(chǔ)的分配制度——市場計劃，也將合作文化貫徹到安利的企業(yè)經(jīng)營理念里來。在安利，公司與直銷員的伙伴關(guān)系，不僅意味著雙方的簡單合作，而是貫穿于安利追求不斷進步并為直銷員提供最好創(chuàng)業(yè)平臺的全過程。早在其進入中國3年前，安利就已經(jīng)開始了生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前，安利（中國）工廠是美國安利在海外最大的生產(chǎn)基地，其應(yīng)用多項先進技術(shù)和環(huán)保工藝生產(chǎn)的160多種產(chǎn)品，為所有的安利事業(yè)伙伴提供了獨具競爭力的產(chǎn)品。同時，在直銷界，安利也是最早采用IT技術(shù)建設(shè)電子結(jié)算系統(tǒng)、物流系統(tǒng)及遠程教育系統(tǒng)，并不惜巨資對其進行不斷改造的企業(yè)。在安利公司內(nèi)部，IT支撐與業(yè)務(wù)之間不是簡單的被動支持關(guān)系，而是一種高效的管理協(xié)作關(guān)系。11年間，安利在電腦網(wǎng)絡(luò)及軟件方面投入超過2.6億元人民幣，在全國30多家省級分支機構(gòu)和180多家店鋪之間建立了暢通的信息高速公路，最高可支持每星期100萬訂單的業(yè)務(wù)量和每年300億人民幣的生產(chǎn)規(guī)模的數(shù)字化管理；在倉庫管理方面，安利中國公司采用了無線庫存管理系統(tǒng)（無線條碼識別技術(shù)），通過無線電波讀取貨架及貨物信息，從而提高了倉庫工作效率和進貨、出貨的準確性，并有效減輕了倉儲的工作強度；在物流管理方面，2004年，安利中國公司成功開發(fā)了一套物流運輸成本管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠根據(jù)各種不同的運輸成本、運輸路線、承運商的成本以及運輸商考核資料，對店鋪配送的各個環(huán)節(jié)進行成本模擬計算，并分析及推薦出一個最優(yōu)的運輸方案；近期，安利公司又為遠程教育投入400多萬人民幣，向其9.7萬余名活躍的營銷人員開放了32門網(wǎng)絡(luò)課程。 

　　此外，在安利（中國）共有超過5000名安利員工為一線營銷人員提供全方位、系統(tǒng)化、流程化的服務(wù)。公司有專門熱線傾聽營銷人員的聲音，直接在前線服務(wù)的2000多名員工更要在店鋪里與業(yè)務(wù)員做好協(xié)作，傳播產(chǎn)品知識和公司政策，充分了解顧客的認知和要求。而營業(yè)代表對公司反映問題也有了非常順暢的渠道，并在公司的引導(dǎo)下科學(xué)認識伙伴關(guān)系，服從大局、積極配合公司政策。 

　　從產(chǎn)品，物流、結(jié)算、遠程教育及管理服務(wù)體系等方面悉心打造的安利平臺，始終走在行業(yè)的前端，為安利公司眾多的事業(yè)伙伴贏得了最穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)。 

　　以誠信贏得尊重 

　　在安利看來，合作關(guān)系還意味著無條件信守對合作伙伴的承諾。1995年，初入中國的安利就遭遇了一場因產(chǎn)品“無因退貨”規(guī)定而引發(fā)的風波。當時，上海和杭州地區(qū)的一些消費者拿著使用完的洗滌劑空瓶來要求退貨，盡管接受退貨就意味著每天損失1000萬元，但在沒有改變銷售政策之前的一個月里安利無條件承擔了全部責任。到1998年傳銷禁令發(fā)布時，安利（中國）第一時間所做的準備工作中就包括了接待退貨人員。

　　但1998年的傳銷禁令引發(fā)的卻不只是“退貨潮”。許多企業(yè)包括一些國際企業(yè)接到國家的傳銷禁令以后，很快便停止了其在中國的直銷業(yè)務(wù)，留下大量無所適從的直銷員,而安利以一句“不慌不亂，不離不棄”便奠定了其將堅守中國，信守對安利事業(yè)伙伴承諾的基調(diào)。之后，在1998年至1999年間，安利（中國）找到了一條既符合中國國情，又適合安利公司的道路。從1998年到2004年中國禁止傳銷的6年時間里，安利（中國）的營業(yè)額增長了約30倍。 

　　11年來，安利始終守住自己的價值信念：誠信經(jīng)營、建立伙伴關(guān)系、實現(xiàn)個人責任與成就，而安利（中國）也以自己的實際行動贏得了消費者的廣泛尊重。2006年初，安利家居系列產(chǎn)品1億瓶下線，其后，安利新的調(diào)整方案出臺，而其重要的內(nèi)容之一，便是對因調(diào)整方案而遭受損失的直銷員給予超過2億元的補貼，從初級直銷員一直到高級經(jīng)銷商，涉及18萬人的大規(guī)模補貼不僅為安利贏得了最廣泛的贊譽，也在行業(yè)人才動蕩的時刻極大程度地穩(wěn)定了安利的直銷員隊伍。 

　　如今，安利在直銷界的地位仍無人能撼動，其以忠誠的伙伴關(guān)系打造的安利事業(yè)成為惠及全球的開放事業(yè)，當所有人都對此表示嘆服的時候，秘密卻從安利誕生起就悄悄種下。