解密韓國直銷市場
發布: 2007-01-01 00:00:00 作者: 金時中 來源:

直銷從80年代開始進入韓國,采取的是金字塔型的網絡銷售。當時,金字塔型的人沒有得到認可,對社會的影響也不是很好。新事物出現的時候,一定會有阻力,得到社會的攻擊也比較多。作為一個新的營銷模式進入市場是有難處的。
在韓國兩種銷售并存,一個是訪問銷售,一個是網絡銷售。無店鋪銷售在韓國以各種形式存在,它有直銷和原價銷售的兩種形態,它都是無店鋪銷售。直銷等于我們所說的這樣一個網絡銷售,也就是傳銷,也就是訪問銷售。還有電話銷售,還有家庭聚會銷售這些都屬于直接銷售,也就是直銷概念里面的銷售形式。
直銷占韓國營銷市場份額的5.2%,也就是說人與人之間的銷售形式是比較認可的銷售形式。在美國做過這樣的統計,在美國全社會把所有的人聯系起來,需要多少人的銷售呢?如果你在美國認識5.5個人,就可以把全美國聯系起來。在韓國因為人口并不是很多,全國能夠聯系起來的人脈關系,就是說在韓國認識三個人就可以把韓國人脈聯系起來。人與人之間的銷售方式是允許存在的。
這是有關的參考數字,首先是金字塔型的銷售進入到韓國,所以對網絡銷售,最早人們的印象并不是很好。因為它有幾種形式,但是我不可能一一介紹。上個世紀80年代金字塔開始進入韓國,安利進入真正開始進入網絡銷售的時代,也就是說安利等外國公司進入以后,網絡銷售是以正常的軌道進入。已經走到國外的韓國人,再重新進入韓國市場,這個市場就啟動起來了。因為國外正規軍的進入,把金字塔的人轉移到正規的網絡銷售當中來了。
當時很過相應的法規環境,韓國是在1991年的時候制定了“訪問銷售”等相關法規,7月份實行的。訪問銷售法規的出臺有它的背景。因為人們的銷售進入金字塔的以后,欲望比較強,所以政府要出一個法規。中國也曾經走過這樣一個歷史歷程。就是為了保護消費者利益而出臺的。這樣的訪問銷售也引發了一種地下操作的公司。
在1993年7月的時候,外國企業經營者和銷售人員在韓國被拘留的現象曾經出現過,因為韓國出臺的訪問銷售以消費者為宗旨的形式,外國企業的經營在韓國國內就沒有得到認可。
1995年7月份的時候,真正確保了外國企業在韓國經營的法定地位。從那時候開始了正常的渠道進入法規環境。更多的企業以網絡銷售的形式,真正起步了。
2005年的網絡銷售的銷售是四兆五千億,實際上真正銷售超過十兆。訪問銷售就是一個比較難統計的銷售,包括訪問銷售大概有十兆這樣的一個銷售業績發生。
接下來介紹下面的部分,對中國來說比較重要的這部分。對網絡直銷,學術性的會議是沒有的。有的大學教授間接做企業顧問的這樣一個職務。網絡銷售這樣一個銷售能夠得到保護,與學術性的學者參與是密不可分的。當初韓國就由一個被否定混亂的時期過來,愛有學術界的人參與下才發展下來的。當時網絡銷售的學術會議被高價引入韓國。企業和政府之間,雜志社就是起到一個橋梁作用位置的公司。我們做了很多很多這樣的講座。經過我的努力從美國引入了網絡銷售的課程到大學里面去,由學者進行這些方面的講座。起步的時候,有的學者不愿意介入到這里面,因為整個社會都是一個否定的下,學者們也不愿意參與到這個直銷學術界里面,我在當時起到了一個極大的作用,后來經過韓國東亞大學,韓國中央大學,韓國慶熙大學開設這樣一個課程。
實際在中國也是一樣,如果在學術界能夠建造這樣一種氛圍,這是非常重要的一部分。如果企業做的話,政府認為企業是為了企業的利益提出來,如果學術界提出來,政府就不會這樣想了。因為學術界的介入,我們的直銷企業比較好的方法能夠健康成長起來。在學術界里頭,在大學課程里面做這樣一個課程是非常非常重要的一個步驟。CEO的課程有經營者和一些企業到這兒來學習。正因為這樣一個課程的引入,成為了我們這個行業擴大的契機。另外在(韓國)中央大學碩士學位課程里面加入了直銷的課程,然后在大學的學分制有這樣一個課程,碩士畢業生必須要讀直銷課程。
韓國當時有一個經濟危機的時期,出現很多很多的失業者,韓國政府從財政里面拿了五兆億的資金交到建筑行業里面,以使這些失業者能夠就業。當時我提交給(韓國)國務院的報告,我們直接網絡銷售可以解決三百萬人的失業問題。盡管做了一些努力,但是我們這個行業本身在政府那邊也不是非常認可的。所以這種報告當時也沒有被采納,但是這種努力后來得到了驗證。
下面把韓國直銷相關團體介紹一下,首先是工商交易委員會特殊銷售交易科這樣一個部門,它相當于一個管理部門。工商管理這塊,他們主要重視消費者權益的保護方面。另外我們還有個韓國的直銷協會,當時有兩個這樣的團體。有個直銷協會,還有個網絡銷售協會,直銷協會就是訪問銷售協會,網絡銷售協會就是我們現在所說的多層次直銷協會。那個時候兩個協會是并存的,現在整個都是并存到直銷協會里面去了,現在只存在一個協會。雖然是兩個協會并存的,但是兩個系統是不同的系統,里面的兩個系統各管各的,它主要首腦領導層都是一個領導層,分了兩個分支的形式。
另外還有直銷共濟會,它對我們直銷來說,是一個限制的共濟會。因為這個共濟會是政府要求這樣設立的,所以沒有辦法,這個共濟會一定要設立的。還有這里還有一個特殊銷售共濟會,還有消費者爭議調解委員會,主要是調解消費者有利益紛爭的事情。另外各地還有區域性的消費者起訴中心等等,主要是以消費者為中心的這樣一種機構。
實際上沒有法規的話,可能更好,因為其他的法規也是可以參照進行的。那么直銷為什么要出臺這種法規,因為人與人之間的營銷是非常特殊的,如果做不好,有可能成為一個金字塔,也可能成為一種團伙,也可能成為一種老鼠會,存在這種可能的威脅,如果要規范這個行業,必須有這樣的法規。一般都說韓國的直銷法比較嚴密和優秀的。
就韓國直銷對社會的經濟貢獻方面來看,直銷產業的納稅情況總額達到1456億,總體經濟貢獻約10兆億這樣的貢獻。然后就業增長500萬,直銷員得到實惠,個人能力得到發揮,通過直銷可以增加交易,做一些慈善活動,這些我就不一一講了。
講一下直銷的未來,從我們直銷的事業簡單的原理說一說。我們挑擔銷售到網絡銷售時代的發展有變遷的過程,實際上網絡銷售是一個非常好的形式,韓國有50%以上的人都是網民。網絡銷售可以把其他的銷售形式納入到網絡銷售里面來,具有這種吸收其他營銷的能力。
直銷的市場環境要考慮有一種潛在的競爭危險,往往在已有的營銷經營形式里面,如果有新的經營形式出來的時候,一定有阻力發生,這是肯定的。我們直銷在社會上的影響并不是很好的。但是直銷有一個大的特點,就是以小的投資做大的生意,這是它非常非常大的特點。直銷是給別人帶來夢想的這樣一個事業,因為它具有這樣的一個系統,使人們達到夢想的一個系統在里面。在這方面,前一部分的講座已經講了很多,我就不再講太多了。
韓國五天工作日的時候有兩天休息時間,做兼職的人越來越多了。隨著物價的上漲,人們生活的支出壓力越來越大。一般來說做兼職的人越來越多。另外直銷銷售還有一個更好的意義,它可以增加交易,不僅是在國內,而且在國際操作上也是可能的,這樣一種形式。我們中國也能看到這樣的一種現象,也有很多人在直銷里面活動,達到一定程度之上,公司進入到某一個市場里面,然后再擴展這個市場。那么外國企業當初進到韓國的時候,不是它的公司先進到公司來,而是那個公司的人先到韓國來。這些國外一些直銷員花了自己的費用到韓國開拓他的市場。中國同樣也會有這樣的情況。但這種做法有一個問題,就是不能到國外來進行銷售,這是不可以的,因為如果銷售的話,跟關稅法,還有許可等等方面都是有問題的。但是因為沒有公司,對這些人沒有一個處罰的方法。正因為這樣,人與人之間銷售溝通進入了一種不正常的惡性循環。
另外經濟結構的變化,也叫盤旋的老鷹和增后軍這樣描述他們。盤旋的老鷹就是要短期內達到很多收入的欲望情況之下,人們有的公司就制造相當于金字塔這樣的制度。我們作為一個經營者兼消費者,一定注意這方面。但是像我們這樣的一個研究學術的機構,一定要引領這些直銷公司向正確的方向去開展自己的企業活動。
另外直銷可以進行一種補償策略上面的競爭,跟傳統行業相比有更大的優勢。因時代的變遷,我們的制度應該有所變化,按照人們欲望的要求應該有所變化,如果我們還是堅持以前被淘汰的制度,它的發展會受限制的。
另外銷售人員要有教育上的一個體系化,要系統化,這樣才能把直銷做大。因為直銷員有賺錢的欲望,這也是正常的,但是他只有獲得,不想盡自己的義務和責任,這樣的話是會出現問題的,所以教育系統也是非常重要的一個系統。
另外我們還要規定一個與消費者的監督制度,這種制度對公司的發展是非常有利的。
第二大部分我想講一下中國企業進入韓國方面的一些內容。韓國來說有直銷和多層銷售共存的法律環境。訪問銷售也就是直銷,它沒有資金投入上的一個限制,但是這個網絡銷售就是要達到韓幣五億投入,可以注冊一個公司,但是五億在韓國投入是不夠的。準入金并不是你的啟動資金,五億相當于人民幣三百五十萬,除了這些制度之外,還有事業計劃,商品開發,傭金制度與設計等等一些提前的準備。我對中國是很不了解的,如果讓我做中國直銷方面的咨詢,那是不太可能的。那么中國人對中國的情況是非常了解的,同樣我在韓國我是非常了解的。因為在韓國這方面我有16年的工作經歷。如果中國企業對韓國不了解,到韓國來是不會成功的,因為方法不一樣,文化不一樣,系統也不一樣。不懂這方面,就可能交很多學費了。
我非常想說進入韓國市場的話,我可以做一些韓國方面的一個咨詢工作。在中國以合資形式也是比較合適的。所以以合作的形式進入韓國是一種比較好的形式,相互可以投資自己的股份這種形式進行合作也是可以的。韓國有16年法規環境下操作的歷史,所以也知道這里面很多技巧性的經驗。韓國的訪問銷售大概有兩萬五千萬的企業,因為它沒有一個門檻的高度,只要申請就可以做。但是收獲方面訪問銷售可能不如多層銷售。網絡銷售的話沒有層數的限制,訪問銷售可以做兩層的銷售,多層銷售是無限制層的銷售。
如果進入韓國的話,股份在51%以上,也可以視為一個中國公司,這樣也是可以的,也可以把韓國做一個走向國際市場的中心地帶也是可以的。
進入韓國應該需要確認的要點,我再講一講。如果進入外國市場首先要經過咨詢公司咨詢這是一個安全的方法。有的公司不經過咨詢,就是把公司直接注冊上來了,返過來咨詢的時候,又在重復的投入,這種并不是很好的。另外對法規要了解,消費者的保護法,食品衛生法,還有對產品的標準,還有土地的財產權,另外進出口的管理,語言的標記,還有銀行,還有國際后援這些方面的問題。國際上的這種后援關系在事業當中是非常重要的一環。什么意思呢?國際后援的意思,就是韓國的直銷員可以到中國發展市場,中國的直銷員可以到韓國發展市場,這個是非常重要的。比如說在韓國的直銷員,在韓國已經得到很好迅速的直銷員在中國開發他的市場。
在韓國兩種銷售并存,一個是訪問銷售,一個是網絡銷售。無店鋪銷售在韓國以各種形式存在,它有直銷和原價銷售的兩種形態,它都是無店鋪銷售。直銷等于我們所說的這樣一個網絡銷售,也就是傳銷,也就是訪問銷售。還有電話銷售,還有家庭聚會銷售這些都屬于直接銷售,也就是直銷概念里面的銷售形式。
直銷占韓國營銷市場份額的5.2%,也就是說人與人之間的銷售形式是比較認可的銷售形式。在美國做過這樣的統計,在美國全社會把所有的人聯系起來,需要多少人的銷售呢?如果你在美國認識5.5個人,就可以把全美國聯系起來。在韓國因為人口并不是很多,全國能夠聯系起來的人脈關系,就是說在韓國認識三個人就可以把韓國人脈聯系起來。人與人之間的銷售方式是允許存在的。
這是有關的參考數字,首先是金字塔型的銷售進入到韓國,所以對網絡銷售,最早人們的印象并不是很好。因為它有幾種形式,但是我不可能一一介紹。上個世紀80年代金字塔開始進入韓國,安利進入真正開始進入網絡銷售的時代,也就是說安利等外國公司進入以后,網絡銷售是以正常的軌道進入。已經走到國外的韓國人,再重新進入韓國市場,這個市場就啟動起來了。因為國外正規軍的進入,把金字塔的人轉移到正規的網絡銷售當中來了。
當時很過相應的法規環境,韓國是在1991年的時候制定了“訪問銷售”等相關法規,7月份實行的。訪問銷售法規的出臺有它的背景。因為人們的銷售進入金字塔的以后,欲望比較強,所以政府要出一個法規。中國也曾經走過這樣一個歷史歷程。就是為了保護消費者利益而出臺的。這樣的訪問銷售也引發了一種地下操作的公司。
在1993年7月的時候,外國企業經營者和銷售人員在韓國被拘留的現象曾經出現過,因為韓國出臺的訪問銷售以消費者為宗旨的形式,外國企業的經營在韓國國內就沒有得到認可。
1995年7月份的時候,真正確保了外國企業在韓國經營的法定地位。從那時候開始了正常的渠道進入法規環境。更多的企業以網絡銷售的形式,真正起步了。
2005年的網絡銷售的銷售是四兆五千億,實際上真正銷售超過十兆。訪問銷售就是一個比較難統計的銷售,包括訪問銷售大概有十兆這樣的一個銷售業績發生。
接下來介紹下面的部分,對中國來說比較重要的這部分。對網絡直銷,學術性的會議是沒有的。有的大學教授間接做企業顧問的這樣一個職務。網絡銷售這樣一個銷售能夠得到保護,與學術性的學者參與是密不可分的。當初韓國就由一個被否定混亂的時期過來,愛有學術界的人參與下才發展下來的。當時網絡銷售的學術會議被高價引入韓國。企業和政府之間,雜志社就是起到一個橋梁作用位置的公司。我們做了很多很多這樣的講座。經過我的努力從美國引入了網絡銷售的課程到大學里面去,由學者進行這些方面的講座。起步的時候,有的學者不愿意介入到這里面,因為整個社會都是一個否定的下,學者們也不愿意參與到這個直銷學術界里面,我在當時起到了一個極大的作用,后來經過韓國東亞大學,韓國中央大學,韓國慶熙大學開設這樣一個課程。
實際在中國也是一樣,如果在學術界能夠建造這樣一種氛圍,這是非常重要的一部分。如果企業做的話,政府認為企業是為了企業的利益提出來,如果學術界提出來,政府就不會這樣想了。因為學術界的介入,我們的直銷企業比較好的方法能夠健康成長起來。在學術界里頭,在大學課程里面做這樣一個課程是非常非常重要的一個步驟。CEO的課程有經營者和一些企業到這兒來學習。正因為這樣一個課程的引入,成為了我們這個行業擴大的契機。另外在(韓國)中央大學碩士學位課程里面加入了直銷的課程,然后在大學的學分制有這樣一個課程,碩士畢業生必須要讀直銷課程。
韓國當時有一個經濟危機的時期,出現很多很多的失業者,韓國政府從財政里面拿了五兆億的資金交到建筑行業里面,以使這些失業者能夠就業。當時我提交給(韓國)國務院的報告,我們直接網絡銷售可以解決三百萬人的失業問題。盡管做了一些努力,但是我們這個行業本身在政府那邊也不是非常認可的。所以這種報告當時也沒有被采納,但是這種努力后來得到了驗證。
下面把韓國直銷相關團體介紹一下,首先是工商交易委員會特殊銷售交易科這樣一個部門,它相當于一個管理部門。工商管理這塊,他們主要重視消費者權益的保護方面。另外我們還有個韓國的直銷協會,當時有兩個這樣的團體。有個直銷協會,還有個網絡銷售協會,直銷協會就是訪問銷售協會,網絡銷售協會就是我們現在所說的多層次直銷協會。那個時候兩個協會是并存的,現在整個都是并存到直銷協會里面去了,現在只存在一個協會。雖然是兩個協會并存的,但是兩個系統是不同的系統,里面的兩個系統各管各的,它主要首腦領導層都是一個領導層,分了兩個分支的形式。
另外還有直銷共濟會,它對我們直銷來說,是一個限制的共濟會。因為這個共濟會是政府要求這樣設立的,所以沒有辦法,這個共濟會一定要設立的。還有這里還有一個特殊銷售共濟會,還有消費者爭議調解委員會,主要是調解消費者有利益紛爭的事情。另外各地還有區域性的消費者起訴中心等等,主要是以消費者為中心的這樣一種機構。
實際上沒有法規的話,可能更好,因為其他的法規也是可以參照進行的。那么直銷為什么要出臺這種法規,因為人與人之間的營銷是非常特殊的,如果做不好,有可能成為一個金字塔,也可能成為一種團伙,也可能成為一種老鼠會,存在這種可能的威脅,如果要規范這個行業,必須有這樣的法規。一般都說韓國的直銷法比較嚴密和優秀的。
就韓國直銷對社會的經濟貢獻方面來看,直銷產業的納稅情況總額達到1456億,總體經濟貢獻約10兆億這樣的貢獻。然后就業增長500萬,直銷員得到實惠,個人能力得到發揮,通過直銷可以增加交易,做一些慈善活動,這些我就不一一講了。
講一下直銷的未來,從我們直銷的事業簡單的原理說一說。我們挑擔銷售到網絡銷售時代的發展有變遷的過程,實際上網絡銷售是一個非常好的形式,韓國有50%以上的人都是網民。網絡銷售可以把其他的銷售形式納入到網絡銷售里面來,具有這種吸收其他營銷的能力。
直銷的市場環境要考慮有一種潛在的競爭危險,往往在已有的營銷經營形式里面,如果有新的經營形式出來的時候,一定有阻力發生,這是肯定的。我們直銷在社會上的影響并不是很好的。但是直銷有一個大的特點,就是以小的投資做大的生意,這是它非常非常大的特點。直銷是給別人帶來夢想的這樣一個事業,因為它具有這樣的一個系統,使人們達到夢想的一個系統在里面。在這方面,前一部分的講座已經講了很多,我就不再講太多了。
韓國五天工作日的時候有兩天休息時間,做兼職的人越來越多了。隨著物價的上漲,人們生活的支出壓力越來越大。一般來說做兼職的人越來越多。另外直銷銷售還有一個更好的意義,它可以增加交易,不僅是在國內,而且在國際操作上也是可能的,這樣一種形式。我們中國也能看到這樣的一種現象,也有很多人在直銷里面活動,達到一定程度之上,公司進入到某一個市場里面,然后再擴展這個市場。那么外國企業當初進到韓國的時候,不是它的公司先進到公司來,而是那個公司的人先到韓國來。這些國外一些直銷員花了自己的費用到韓國開拓他的市場。中國同樣也會有這樣的情況。但這種做法有一個問題,就是不能到國外來進行銷售,這是不可以的,因為如果銷售的話,跟關稅法,還有許可等等方面都是有問題的。但是因為沒有公司,對這些人沒有一個處罰的方法。正因為這樣,人與人之間銷售溝通進入了一種不正常的惡性循環。
另外經濟結構的變化,也叫盤旋的老鷹和增后軍這樣描述他們。盤旋的老鷹就是要短期內達到很多收入的欲望情況之下,人們有的公司就制造相當于金字塔這樣的制度。我們作為一個經營者兼消費者,一定注意這方面。但是像我們這樣的一個研究學術的機構,一定要引領這些直銷公司向正確的方向去開展自己的企業活動。
另外直銷可以進行一種補償策略上面的競爭,跟傳統行業相比有更大的優勢。因時代的變遷,我們的制度應該有所變化,按照人們欲望的要求應該有所變化,如果我們還是堅持以前被淘汰的制度,它的發展會受限制的。
另外銷售人員要有教育上的一個體系化,要系統化,這樣才能把直銷做大。因為直銷員有賺錢的欲望,這也是正常的,但是他只有獲得,不想盡自己的義務和責任,這樣的話是會出現問題的,所以教育系統也是非常重要的一個系統。
另外我們還要規定一個與消費者的監督制度,這種制度對公司的發展是非常有利的。
第二大部分我想講一下中國企業進入韓國方面的一些內容。韓國來說有直銷和多層銷售共存的法律環境。訪問銷售也就是直銷,它沒有資金投入上的一個限制,但是這個網絡銷售就是要達到韓幣五億投入,可以注冊一個公司,但是五億在韓國投入是不夠的。準入金并不是你的啟動資金,五億相當于人民幣三百五十萬,除了這些制度之外,還有事業計劃,商品開發,傭金制度與設計等等一些提前的準備。我對中國是很不了解的,如果讓我做中國直銷方面的咨詢,那是不太可能的。那么中國人對中國的情況是非常了解的,同樣我在韓國我是非常了解的。因為在韓國這方面我有16年的工作經歷。如果中國企業對韓國不了解,到韓國來是不會成功的,因為方法不一樣,文化不一樣,系統也不一樣。不懂這方面,就可能交很多學費了。
我非常想說進入韓國市場的話,我可以做一些韓國方面的一個咨詢工作。在中國以合資形式也是比較合適的。所以以合作的形式進入韓國是一種比較好的形式,相互可以投資自己的股份這種形式進行合作也是可以的。韓國有16年法規環境下操作的歷史,所以也知道這里面很多技巧性的經驗。韓國的訪問銷售大概有兩萬五千萬的企業,因為它沒有一個門檻的高度,只要申請就可以做。但是收獲方面訪問銷售可能不如多層銷售。網絡銷售的話沒有層數的限制,訪問銷售可以做兩層的銷售,多層銷售是無限制層的銷售。
如果進入韓國的話,股份在51%以上,也可以視為一個中國公司,這樣也是可以的,也可以把韓國做一個走向國際市場的中心地帶也是可以的。
進入韓國應該需要確認的要點,我再講一講。如果進入外國市場首先要經過咨詢公司咨詢這是一個安全的方法。有的公司不經過咨詢,就是把公司直接注冊上來了,返過來咨詢的時候,又在重復的投入,這種并不是很好的。另外對法規要了解,消費者的保護法,食品衛生法,還有對產品的標準,還有土地的財產權,另外進出口的管理,語言的標記,還有銀行,還有國際后援這些方面的問題。國際上的這種后援關系在事業當中是非常重要的一環。什么意思呢?國際后援的意思,就是韓國的直銷員可以到中國發展市場,中國的直銷員可以到韓國發展市場,這個是非常重要的。比如說在韓國的直銷員,在韓國已經得到很好迅速的直銷員在中國開發他的市場。
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