陳得發(fā):臺灣壽險業(yè)與多層次傳銷業(yè)的比較
發(fā)布: 2007-04-03 00:42:00 作者: admin 來源: 泛太直銷研究網(wǎng)

臺灣壽險業(yè)的推廣方式,和多層次傳銷其實(shí)有頗多相同的地方,但是因?yàn)閴垭U公司受到財政部保險司的規(guī)范督導(dǎo),而且其公司規(guī)模與信譽(yù)較能為大家所接受,所以沒有人將壽險業(yè)的推廣方式和老鼠會相提并論。
本研究搜集多家壽險業(yè)與多層次傳銷業(yè)者的從業(yè)人員手冊進(jìn)行分析、比較,就 兩種行業(yè)在推廣組織、獎金制度之相似部份及產(chǎn)品特性、業(yè)務(wù)員的任用管理、教育訓(xùn)練課程與福利制度等之差異部份加以探討,希望讓大家了解兩者之間的異同,從而對兩者有更深一層的認(rèn)識,以便互相借鏡,思考如何提升與突破。
壽險業(yè)與多層次傳銷業(yè)相似之處
一、推廣組織
壽險業(yè)與多層次傳銷業(yè)的推廣組織,雖然在名稱上可能有所區(qū)別,但是其組織設(shè)計的精神,基本上是一致的,即利用業(yè)務(wù)人員個人本身的銷售能力,及其尋找屬下作為其下線,與其共同進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,大家按一定比例分享利潤的關(guān)系,所建立的組織銷售能力,來做業(yè)務(wù)的推廣。換句話說,即將個人及其下線視為一個組織,按照組織層級及業(yè)績來做利潤的分配,以達(dá)到業(yè)務(wù)推廣的目的。
壽險公司對各層級人員所定的名稱,較像一般公司業(yè)務(wù)單位的頭銜,如國華人壽的業(yè)務(wù)人員名稱依層級,由上而下,有區(qū)經(jīng)理、區(qū)副理、區(qū)襄理,稱為區(qū)主管;區(qū)主任、業(yè)務(wù)主任為區(qū)之下的「組」的業(yè)務(wù)主管;高級業(yè)專、業(yè)務(wù)專員、訓(xùn)練業(yè)專、業(yè)務(wù)員等為組的成員,共三級九層。而南山人壽公司,則分為區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)襄理、業(yè)務(wù)主任及業(yè)務(wù)代表等。至于美商喬治亞人壽則分為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)襄理及業(yè)務(wù)主任等業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)專員。
傳銷業(yè)對各層級人員所定的名稱,則含有強(qiáng)烈的激勵銷售業(yè)績的味道,如美商安麗公司對其傳銷人員所定的名稱,依層級由上而下有皇冠大使、皇冠、參鉆石、雙鉆石、執(zhí)行專才、鉆石、翡翠、明珠、紅寶石、稱為領(lǐng)導(dǎo)傳銷商;傳銷主任、高級傳銷商、中級傳銷商、初級傳銷商、一般傳銷商,稱為組織傳銷商,共分為二級十四層。至于安美商如新公司則分為藍(lán)鉆、鉆石、綠寶石、紅寶石、青金石、黃金、直銷主任及直銷商等三階段八層級。
不論是壽險業(yè)或多層次傳銷業(yè),各公司因有不同的成本及利潤分配目標(biāo),有些力求各級平等,有些偏重基層,有些偏重高階層,使得各家制度繁簡不一,職級數(shù)目相差很大,最少的僅分三層,多的有高達(dá)十幾層。當(dāng)各人所建立的組織達(dá)到某一層級,即脫離上線獨(dú)立出來。譬如壽險業(yè),當(dāng)個人組織達(dá)到一定規(guī)模即可成立一處,本身成為處經(jīng)理,與原來所屬的處不再有上下線的關(guān)系。
壽險業(yè)與多層次傳銷業(yè)的推廣組織基本上相似,各公司不同的地方在層級數(shù)目的多少與下線脫離上線獨(dú)立的位階及晉升條件的寬嚴(yán)不一。
二、獎金制度
壽險業(yè)與多層次傳銷業(yè)的獎金制度也是大同小異,通常可分為零售利潤(傭金)、業(yè)績獎金、輔導(dǎo)金、主管津貼四種。各種獎金的比例則各家不同。
(1)零售利潤(傭金):為自己銷貨或簽保險合約所分得的利潤或傭金,通常為銷售金額或保費(fèi)的一定百分比,但也有些保險公司對不同級職的人員采用不同的傭金比例。傳銷商的零售利潤通常在次月即結(jié)算清楚,而保險傭金則隨保費(fèi)的支付(月繳、季繳、年繳、躉繳)來結(jié)算,隨著合約的持續(xù),傭金可繼續(xù)領(lǐng)取,直到公司規(guī)定的年數(shù)才停止,這是壽險業(yè)與傳銷業(yè)不同的地方。以安麗及永久公司為例,其零售利潤達(dá)30%,如新公司為43%,雙鶴及華敬公司為35%,仙妮蕾德及泰瑞公司為25%,統(tǒng)健則約為10%-20%。至于國華人壽保險公司之傭金率為40%。
(2)業(yè)績獎金:業(yè)績獎金是壽險業(yè)及多層次傳銷業(yè)獎金制度的重點(diǎn)。在核定業(yè)績總額時,可以包括自己下線的業(yè)績。至于是否可以無限制延伸至基層,則視各公司制度而定;通常會規(guī)定可包含下線第一代或第二代。有些公司會指稱在某一職級以上,就業(yè)績獨(dú)立。業(yè)績總額包括本身的銷售額及自己的下線的總銷售額,在獎金比例采累進(jìn)制的情況下,可以提升到較高的等級,獲得較高比例的獎金。有些公司的業(yè)績獎金采不同級職不同比例的方式發(fā)放,以鼓勵升級,每一級皆有自己的業(yè)績獎金比例對照表。
目前臺灣的各家傳銷公司獎金制度之設(shè)計,均按其公司之經(jīng)營理念與產(chǎn)品價位所需來擬定,故各家皆有其優(yōu)劣利弊之處。而獎金制度一般分為業(yè)績『歸零』與『不歸零』兩種,所謂業(yè)績歸零系指傳銷商其業(yè)績每月分別計算,不論其上個月多少,在當(dāng)月一律從零算起,以『不累進(jìn)』、有時間限定之計算方式;例如安麗公司、如新公司、永久公司及雙鶴公司等;不歸零則指傳銷商其業(yè)績是從加入開始采『累進(jìn)』,無時間限定之計算方式,每月業(yè)績即不斷的注入而不會下降,又稱為積分制。如:仙妮蕾德、統(tǒng)健、泰瑞等。『歸零』制度,較能防止不勞而獲的情形,而『不歸零』的制度對傳銷商較沒有壓力。
(3)輔導(dǎo)獎金:在多層次傳銷組織中,通常按小組累積業(yè)績的高低,而晉升不同的職級,適用不同的業(yè)績獎金百分比,但是當(dāng)下線因業(yè)績與組織的擴(kuò)張,而達(dá)到和自己相同的職級,適用相同的百分比時,便失去從此下線小組獲得組織差額獎金的機(jī)會,為了補(bǔ)償上線傳銷商的損失,并鼓勵他繼續(xù)培養(yǎng)下線往上晉升,一般皆以輔導(dǎo)獎金來彌補(bǔ)。而壽險業(yè)亦多以此類方式來鼓勵從業(yè)人員推介及輔導(dǎo)下線成長。
輔導(dǎo)獎金的發(fā)放方式有二種,一為固定金額,一為被推介組織業(yè)績總額的某一百分比。通常某人推介的下線人數(shù)或(及)下線(組織)業(yè)績達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)之后,獲得晉升,即獨(dú)立出來,此時即對該人的上線發(fā)放輔導(dǎo)獎金,但都有條件或時限上的限制。而此類獎金的名稱有很多種,如推介獎金、增員獎金、育成獎金、組織晉升獎金或領(lǐng)導(dǎo)獎金。以美商喬治亞人壽公司之增員獎金為例,當(dāng)各級業(yè)務(wù)主管直轄之新進(jìn)業(yè)務(wù)員自任職起9個月內(nèi),累計壽險第一年度業(yè)務(wù)津貼(FYC)達(dá) 100,000-149,999時,增員獎金為1萬元,達(dá)150,000元以上時,則為2萬元。
(4) 主管津貼:主管津貼的主要對象為中、高階從業(yè)人員。不論壽險業(yè)或傳銷業(yè)都強(qiáng)調(diào),個人及其下線組織的經(jīng)營發(fā)展,即為本身事業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。所以主管津貼旨在鼓勵從業(yè)人員壯大自己的組織(下線)──擴(kuò)展業(yè)務(wù),吸收人員。至于使用的名稱有辦公津貼、業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)、主管特別津貼等。