《直銷(xiāo)》記者 曹彥娜

有“意見(jiàn)”的人

2007年初中國(guó)直銷(xiāo)博客網(wǎng)舉辦了一個(gè)直銷(xiāo)征文大賽，從未正式寫(xiě)過(guò)直銷(xiāo)類(lèi)文章的顏汝紅參加了征文比賽，結(jié)果唯一的一個(gè)一等獎(jiǎng)被他獲得，兩個(gè)二等獎(jiǎng)中的一個(gè)也成了他的囊中之物，這使一直對(duì)直銷(xiāo)有自己看法的顏汝紅吃了顆定心丸，他從那時(shí)起開(kāi)始寫(xiě)文章。盡管博客注冊(cè)的晚，但他后來(lái)者居上，看的人多了，贊同的人不少，罵他的人也不少。

贊同他的人是因?yàn)樗�的文章指出了直銷(xiāo)界存在的一些不理智的現(xiàn)象，罵他的人也是因?yàn)樗�的文章�?duì)直銷(xiāo)界一些直銷(xiāo)行為的否定和揭露。
顏汝紅反對(duì)當(dāng)前的直銷(xiāo)企業(yè)宣傳全職做直銷(xiāo)可以發(fā)財(cái)，鼓吹直銷(xiāo)暴富的理論�！艾F(xiàn)在很多企業(yè)為了拉你去做直銷(xiāo)，拼命的鼓吹所謂的直銷(xiāo)暴富論，說(shuō)你只要開(kāi)始了，上路了就可以在家坐著數(shù)錢(qián)，產(chǎn)品也是吹的天上地下少有。”

“就說(shuō)保健品吧，本來(lái)保健品是起輔助作用的，但現(xiàn)在的直銷(xiāo)商把保健品都說(shuō)成是‘仙丹’了。什么病都能吃，什么病都能吃好。你按著這種方式去推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)間久一些，誰(shuí)還相信你。只有做到自信才能他信啊。”

“我認(rèn)為直銷(xiāo)和其他行業(yè)是一樣的。要真正想把直銷(xiāo)做大，應(yīng)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，而不是像直銷(xiāo)商說(shuō)得那樣：不分學(xué)歷、不分年齡都可以做起來(lái)。直銷(xiāo)的范疇很廣，要學(xué)的不比一般的行業(yè)少。你要做保健品行業(yè)，就一定要懂健康知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、管理知識(shí)、人的心理學(xué)等等，還要保持平常心態(tài)，不能急功近利�！�

“直銷(xiāo)可以當(dāng)作事業(yè)，但一開(kāi)始就當(dāng)事業(yè)是不理智的。要理性的看直銷(xiāo)，弄清楚直銷(xiāo)是怎么一回事，自己適不適合這種營(yíng)銷(xiāo)模式？對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和企業(yè)模式有沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)？然后再?zèng)Q定要不要做？”

直銷(xiāo)的本意是把本來(lái)用作打廣告的錢(qián)和被經(jīng)銷(xiāo)商賺去的錢(qián)讓給消費(fèi)者，在美國(guó)發(fā)展了50多年，美國(guó)人只是把用直銷(xiāo)產(chǎn)品作為一種享受直銷(xiāo)高品質(zhì)的服務(wù)。但直銷(xiāo)進(jìn)入中國(guó)，在具體的傳播中卻偏離了原先的軌道。很多直銷(xiāo)公司利用中國(guó)老百姓想發(fā)財(cái)?shù)男睦恚瑢⒅变N(xiāo)業(yè)說(shuō)成能迅速積累財(cái)富的“黃金行業(yè)”。

“現(xiàn)在很多直銷(xiāo)商只做短期考慮，是拉多少人算多少，先把想賺的錢(qián)先賺到手�！薄昂芏嘧鲋变N(xiāo)的人也沒(méi)有將直銷(xiāo)當(dāng)成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的事業(yè)，只想著賣(mài)產(chǎn)品。還有不少人做直銷(xiāo)干脆是最好不賣(mài)產(chǎn)品，只想著拉人頭了，坐著拿錢(qián)，而不是踏踏實(shí)實(shí)的勞動(dòng)�！�

顏汝紅對(duì)直銷(xiāo)界存在的這種比較普遍的情況也做過(guò)深入的研究和分析。他認(rèn)為這一方面是中國(guó)人整體素質(zhì)不高，很容易隨波逐流，人云亦云。再加上中國(guó)的直銷(xiāo)和直銷(xiāo)教育脫節(jié)，做直銷(xiāo)在前，直銷(xiāo)教育至今還沒(méi)有完整的體系。“現(xiàn)在做直銷(xiāo)的人，很多連自己為什么要去做直銷(xiāo)，做直銷(xiāo)到底能達(dá)到什么目標(biāo)，怎么做直銷(xiāo)都不知道”；另一方面是國(guó)人窮怕了，誰(shuí)都希望能找到一個(gè)付出少，回報(bào)多的職業(yè)�！坝泻芏嗳藳](méi)有工作還不想做一般的工作，情愿打麻將”，“我到過(guò)湖北潛江一帶，那里做地下六合彩的人很多，我告訴他們這是非法的，他們跟我說(shuō)照樣有人賺到錢(qián)。這和現(xiàn)在很多做直銷(xiāo)的人心理差不多，都希望能投機(jī)取巧。”

“為什么我們國(guó)家現(xiàn)在直銷(xiāo)難民這么多？為什么國(guó)家越禁傳銷(xiāo)傳得越瘋狂？都是這種投機(jī)心理和對(duì)直銷(xiāo)的無(wú)知、盲目造成的。國(guó)外也存在這種情況，但不像國(guó)內(nèi)這般嚴(yán)重和普遍。”

經(jīng)常有人會(huì)問(wèn)顏汝紅直銷(xiāo)法什么時(shí)候會(huì)立？也經(jīng)常有人跟他說(shuō)中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的春天在今年就會(huì)到來(lái)。對(duì)直銷(xiāo)立法給予重望，對(duì)直銷(xiāo)業(yè)即將到來(lái)的美好前景，顏汝紅持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀態(tài)度。

他認(rèn)為直銷(xiāo)需要立法，但不能從根本上解決問(wèn)題。立法只是管理的剛剛開(kāi)始，執(zhí)法比立法更重要，通病不是說(shuō)改就能改的�！爸袊�(guó)傳銷(xiāo)為什么越禁越瘋狂？很重要的一個(gè)原因就是有法不執(zhí)行，再加上地方保護(hù)主義，傳銷(xiāo)才屢禁不止�！�

對(duì)于有人說(shuō)直銷(xiāo)今年可以走上正軌，顏汝紅認(rèn)為沒(méi)有個(gè)3、5年是不行的，而且這3、5年還是要在國(guó)家積極作為的情況下才能實(shí)現(xiàn)�！爸袊�(guó)的傳銷(xiāo)不禁，直銷(xiāo)難有寧日。最近我看了吳儀副總理的講話，我相信國(guó)家是有能力禁住傳銷(xiāo)的，雖然不能做到全部，但大部分是應(yīng)該可以，到那時(shí)，直銷(xiāo)的春天就來(lái)了。”

“我有時(shí)覺(jué)得自己挺傻的，提些不合適宜的意見(jiàn)。但我覺(jué)得這是我的責(zé)任，就算是沒(méi)人回應(yīng)，我還是要一直提下去的�！�

不給顧客配產(chǎn)品

顏汝紅對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的一些看法，與他十年研究直銷(xiāo)的理論功底和五年的直銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是分不開(kāi)的，再加上多年的媒體從業(yè)經(jīng)歷，使他對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的觀察比一般人能更加細(xì)致和敏銳。

顏汝紅，浙江杭州人，正職是浙江省某電視臺(tái)的記者、編輯。1998年接觸直銷(xiāo)，試水幾個(gè)月后，直銷(xiāo)在中國(guó)被禁，除10家外資企業(yè)外，內(nèi)資企業(yè)無(wú)一家幸免，顏汝紅隨放棄直銷(xiāo)，轉(zhuǎn)而研究直銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展情況。安利、雅芳、完美......他一家一家的研究、對(duì)比，公司的制度、產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)不同階層的消費(fèi)水平等等。在研究直銷(xiāo)行業(yè)的同時(shí)，顏汝紅還加強(qiáng)了對(duì)保健知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究。

顏汝紅是一個(gè)非常注重保養(yǎng)的人，飲食起居十分講究，該睡的時(shí)候從來(lái)不熬夜，該少吃的食物從來(lái)不暴食，除正常的飲食外，他一年四季，春清夏調(diào)秋補(bǔ)，保健品不斷。顏汝紅說(shuō)他之所以如此，一方面是因?yàn)閺男∩眢w不好，免疫能力差，容易生��；另一方面是他年輕時(shí)學(xué)過(guò)醫(yī)對(duì)保健知識(shí)比較感興趣。而直銷(xiāo)之所以吸引他就在于直銷(xiāo)所宣傳的健康理念：“《皇帝內(nèi)經(jīng)·素問(wèn)》里有一句話：不治已病治未病，不治已亂治未亂。直銷(xiāo)剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，宣傳的是保健知識(shí)，提倡的就是這種保健意識(shí)，再加上那時(shí)中國(guó)正在全面提倡補(bǔ)鈣，我就買(mǎi)了一家直銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)養(yǎng)高鈣素，先接受產(chǎn)品，然后開(kāi)始接觸直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)�！�

2002年，經(jīng)過(guò)將近四年對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的研究和對(duì)保健知識(shí)的學(xué)習(xí)，顏汝紅加入當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)允許經(jīng)營(yíng)直銷(xiāo)的一家外企。由于之前對(duì)該公司的制度、產(chǎn)品的質(zhì)量、適合的消費(fèi)群體等方面的深入分析，加上豐富的醫(yī)學(xué)保健知識(shí)，顏汝紅的直銷(xiāo)之路走的頗為順利。
“我做直銷(xiāo)看人，可以吃的人讓他吃，吃了沒(méi)有用的人我就勸他不要吃。”

一次一個(gè)糖尿病人聽(tīng)說(shuō)顏汝紅所在企業(yè)的礦物晶吃了有效，就找到了顏汝紅，讓他給自己配些產(chǎn)品。顏汝紅了解了對(duì)方的一些情況后，卻拒絕了對(duì)方配產(chǎn)品的要求。

“當(dāng)時(shí)我所在公司的礦物晶產(chǎn)品確實(shí)很好，但他不是治病的，也是調(diào)理，有一定效果。我也遇到過(guò)幾個(gè)吃了有效果的人，但并不是所有的人吃了都有效果�！薄爱�(dāng)時(shí)那人40來(lái)歲，我問(wèn)他病情是不是剛發(fā)現(xiàn)，他說(shuō)20多年了，我就覺(jué)得不對(duì)啊，那樣不是20歲就得糖尿病了嗎?”
糖尿病分2種，一種是I型，主要是遺傳的，屬于先天性的，很難治愈；一種是II型的，是因?yàn)槟昙o(jì)大起來(lái)后身上缺少微量元素導(dǎo)致的，顏汝紅說(shuō)只有得II型的，吃了才會(huì)有一定的效果，而I型糖尿病很難根治，只能靠平時(shí)的調(diào)養(yǎng)。于是顏就跟對(duì)方講明了情況，并勸他不要因?yàn)榧庇谥尾《鴣y吃產(chǎn)品。

“我沒(méi)給他配一分錢(qián)的產(chǎn)品，但他卻從此對(duì)我十分信仁，不管遇到什么人身體不適，都會(huì)帶來(lái)詢(xún)問(wèn)我，幫我銷(xiāo)售了許多產(chǎn)品。”
顏汝紅在當(dāng)?shù)氐拿�聲也逐漸大了起來(lái)。

在當(dāng)?shù)孛�聲傳開(kāi)后，很多老年大學(xué)找他給老年人講保健課，但他講保健課從來(lái)不推銷(xiāo)產(chǎn)品。顏汝紅說(shuō)：直銷(xiāo)首先傳播的是一種健康的生活理念，和接受高品質(zhì)服務(wù)的理念，健康誰(shuí)都需要，只有把理念推銷(xiāo)出去，健康的產(chǎn)品才有消費(fèi)的市場(chǎng)。

難堪的拒絕

顏汝紅一直都是個(gè)有心人，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他所在的公司運(yùn)作存在不少有問(wèn)題，培訓(xùn)也不盡合理時(shí)，就給公司提了不少意見(jiàn)，不過(guò)意見(jiàn)石沉大海，顏在權(quán)衡利弊之后，就跳槽到一家內(nèi)資企業(yè)。

面對(duì)新企業(yè)，需要開(kāi)拓新的市場(chǎng)。顏汝紅最初接觸直銷(xiāo)產(chǎn)品，就是因?yàn)榕笥训慕榻B和推薦，也是為了給朋友一個(gè)面子。這使他想到了他的一位幾十年的老友，腸胃不好，需要調(diào)養(yǎng)。他覺(jué)得自己做的保健品有幾款剛好對(duì)朋友調(diào)理身體有利，便趁一次散步機(jī)會(huì)，推薦給朋友用。不過(guò)令顏汝紅沒(méi)想到的是朋友竟毫不留情面的拒絕了他。

“我沒(méi)灰心，嘗試著繼續(xù)給他介紹產(chǎn)品�？膳笥岩痪洹�那都是騙人的’打斷了我后面所有的話。”“我說(shuō)朋友是不是不相信我，他說(shuō)他不是不相信我而是不相信直銷(xiāo)產(chǎn)品�！鳖伻昙t的朋友被傳銷(xiāo)騙過(guò)，所以對(duì)傳銷(xiāo)深?lèi)和唇^。顏試圖給朋友做出合理的解釋。

“直銷(xiāo)也有好產(chǎn)品的”

“說(shuō)起來(lái)好聽(tīng)吧！什么直銷(xiāo)，不就是騙人的傳銷(xiāo)嗎！專(zhuān)門(mén)騙親戚朋友的。”

“直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)是不一樣的，直銷(xiāo)是……”

“不用再說(shuō)了，”朋友打斷顏的話，“現(xiàn)在大家都知道傳銷(xiāo)是騙人的，所以就叫直銷(xiāo)，其實(shí)都一樣，換湯不換藥�！�

“我朋友和我話不投機(jī)半句多，找了個(gè)理由，像避瘟神一樣快速的走了�！鳖伻昙t沒(méi)想到多年來(lái)知根知底的朋友，竟會(huì)因?yàn)橹变N(xiāo)弄的不歡而散，而且如此難堪。

朋友的話，讓顏汝紅既委屈又難受，他覺(jué)得自己推薦給朋友產(chǎn)品也是出于好意。就算是退兩步說(shuō)，產(chǎn)品真的對(duì)他沒(méi)用，也應(yīng)該賣(mài)給朋友一個(gè)面子�！拔耶�(dāng)時(shí)越想越氣，覺(jué)得這樣的朋友不交也罷。”

冷靜下來(lái)的顏汝紅開(kāi)始站在朋友的立場(chǎng)考慮，“每個(gè)人的想法不一樣，如果直銷(xiāo)真是一說(shuō)就使人都理解贊同，那直銷(xiāo)也就不叫事業(yè)了，也輪不到我來(lái)做了。接受都是需要一個(gè)過(guò)程的�！苯忾_(kāi)心結(jié)的顏汝紅，依然和平時(shí)一樣，約朋友喝茶吃飯，聊天談心，唯獨(dú)不再談直銷(xiāo)產(chǎn)品。
一段時(shí)間過(guò)后，朋友主動(dòng)跟顏聯(lián)系，談直銷(xiāo)談他推薦的產(chǎn)品。并要求顏給他配產(chǎn)品�！叭绻�我當(dāng)時(shí)不站在朋友立場(chǎng)考慮，也生氣了，不聯(lián)系他了，別說(shuō)給他配產(chǎn)品了，幾十年的朋友也沒(méi)得做了�！�

“所以朋友可以拒絕我們向他們推薦的直銷(xiāo)(產(chǎn)品)，但我們永遠(yuǎn)不要拒絕每一位愿意和我們交朋友的朋友！”這是顏汝紅的心里話，也是他做直銷(xiāo)以來(lái)一直履行的座右銘。

直銷(xiāo)界常說(shuō)99%的做人，1%的做事，說(shuō)的是為人誠(chéng)信的重要性。顏汝紅獲獎(jiǎng)的第一篇文章就是《誠(chéng)信，打開(kāi)中國(guó)直銷(xiāo)寶庫(kù)的金鑰匙》，全面分析了誠(chéng)信在直銷(xiāo)過(guò)程中的重要性。顏汝紅不僅如此寫(xiě)，他也一直如此做。付出總是有回報(bào)的，特別是這種看似無(wú)意義的堅(jiān)守，往往能給人帶來(lái)意想不到的回報(bào)。

顏汝紅在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了一位多年的網(wǎng)友，雙方平時(shí)多交流一些保健的知識(shí)，對(duì)方也知道他是做直銷(xiāo)的，但顏一直沒(méi)要求過(guò)對(duì)方買(mǎi)他的產(chǎn)品。后來(lái)，網(wǎng)友給他打了1萬(wàn)多元，讓他配產(chǎn)品。顏問(wèn)對(duì)方不怕上當(dāng)受騙，對(duì)方說(shuō)相信顏的為人。后來(lái)他才知道原來(lái)對(duì)方在給他打錢(qián)之前，已經(jīng)私下打過(guò)電話到他單位，詢(xún)問(wèn)過(guò)他的為人。

“這事給我很大啟發(fā)，誠(chéng)信做人比什么都重要。”

“在商業(yè)領(lǐng)域，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有合適與不合適的區(qū)別，直銷(xiāo)看起來(lái)很美好，做起來(lái)呢？實(shí)際的最終收益呢？

所有的商業(yè)行為，表面看到的是過(guò)程，實(shí)際追求的是結(jié)果，最終，我們要的是結(jié)果，而不是過(guò)程，是否選擇直銷(xiāo)，其實(shí)也只是個(gè)過(guò)程的選擇問(wèn)題。

而只有選擇合適的才是最好的！”

這是顏汝紅博客里的一段話，也是他對(duì)選擇直銷(xiāo)的理性分析。

綜觀他的博客，關(guān)于直銷(xiāo)他說(shuō)的最多的是誠(chéng)信、理智、勤奮、要有些嘗試的勇氣，但一定得有清醒的頭腦，忌盲目、忌短視、忌見(jiàn)利忘義、忌人云亦云。在他看來(lái)直銷(xiāo)跟其他三百六十五行一樣，想做好它就得先擺平自己的心態(tài)。