在中國直銷行業(yè)所走過的15年歷程中，教育培訓(xùn)一直是該行業(yè)一個(gè)被廣泛關(guān)注的問題。這種關(guān)注不僅停留在參與這個(gè)行業(yè)的所有直銷商們，還延伸到所有運(yùn)用直銷模式推進(jìn)市場(chǎng)的企業(yè)之中。而政府職能管理部門對(duì)行業(yè)的監(jiān)管往往也是從教育培訓(xùn)中尋找突破口，其最典型的表現(xiàn)就是在2005年度出臺(tái)的"直銷法"的框架結(jié)構(gòu)中原本就教育培訓(xùn)還有專門的配套法規(guī)，由此可見教育培訓(xùn)在整個(gè)行業(yè)中的核心地位。時(shí)至今天，當(dāng)你咨詢這個(gè)行業(yè)中的優(yōu)秀參與人員、長期關(guān)注行業(yè)成長的專家學(xué)者、這些年來一直把采訪焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)直銷行業(yè)的新聞媒體朋友以及長期以來在執(zhí)法一線參與管理這個(gè)行業(yè)的工商系統(tǒng)的同志們，他們?cè)谂c你談?wù)撝袊�直銷業(yè)的問題時(shí)，都會(huì)把教育培訓(xùn)放到一個(gè)非常重要的位置，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹赋銎渲写嬖诘闹T多問題以及這些問題通過縱深和橫向的發(fā)展可能引起的多米諾骨牌式的反應(yīng)。更有甚者，即便是很少接觸直銷行業(yè)的一般群眾，當(dāng)你向他了解直銷業(yè)中的教育培訓(xùn)問題時(shí)，他一定也能言辭鑿鑿地告訴你中國直銷業(yè)的教育培訓(xùn)有問題或者存在著嚴(yán)重隱患，如不加以整治和管理最終將會(huì)導(dǎo)致直銷行業(yè)的顛覆。

　　為什么一個(gè)行業(yè)中的教育和培訓(xùn)會(huì)被置于引發(fā)行業(yè)顛覆的關(guān)鍵位置上呢？在長達(dá)15年的行業(yè)發(fā)展史上，它到底存在著哪些致命的問題呢？我們又如何通過革命的方式把中國直銷業(yè)教育培訓(xùn)的問題引向健康之路呢？透視筆者15年來對(duì)中國直銷行業(yè)的零距離觀察和研究結(jié)果，筆者認(rèn)為隨著《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》的頒布，中國直銷行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的法治時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代要實(shí)現(xiàn)行業(yè)教育培訓(xùn)的正常化、專業(yè)化和先進(jìn)化就必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行徹底的革命，從而培育中國直銷行業(yè)教育培訓(xùn)的良好公眾形象、政府監(jiān)管形象和行業(yè)品牌形象。

　　定位革命：從動(dòng)力系統(tǒng)轉(zhuǎn)向助推系統(tǒng)

　　我們不難發(fā)現(xiàn)法治時(shí)代中國直銷教育的第一種革命就是定位革命。因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)在長期發(fā)展中對(duì)教育培訓(xùn)賦予了一種錯(cuò)誤定位，這種定位就是把教育培訓(xùn)視為整個(gè)行業(yè)、直銷企業(yè)和直銷參與人員的唯一"動(dòng)力系統(tǒng)"，而離開了這種動(dòng)力系統(tǒng)，整個(gè)行業(yè)將無法前行。正因?yàn)槿绱耍�談到直銷行業(yè)必談教育培訓(xùn)。直銷企業(yè)的市場(chǎng)推進(jìn)工作往往也會(huì)全力以赴，以教育培訓(xùn)的精心打造為核心，直銷參與者也會(huì)反復(fù)灌輸必須接受企業(yè)輸出的所有教育和培訓(xùn)，不能缺席一場(chǎng)。如此情狀，足見教育培訓(xùn)確實(shí)已成為整個(gè)行業(yè)的動(dòng)力系統(tǒng)。中國直銷行業(yè)發(fā)展15年以來該種定位被愈來愈強(qiáng)化，甚至直銷企業(yè)的高管人員在打造自身核心競(jìng)爭力時(shí)，也都必須把是否具有教育培訓(xùn)能力作為一項(xiàng)重要標(biāo)志。很多直銷企業(yè)的工作、直銷商的行為、直銷給予整個(gè)社會(huì)的群體形象和其給予媒體的傳播形象都是圍繞著直銷中的教育培訓(xùn)而逐漸展現(xiàn)的，它直接導(dǎo)致了諸多行業(yè)罵名，使原本在國際上正常的一種營銷模式被教育者傳播出了另一種異教式的氣氛。　　

  　　那么，這種把教育培訓(xùn)作為整個(gè)行業(yè)前行動(dòng)力系統(tǒng)的定位到底準(zhǔn)不準(zhǔn)確呢？筆者認(rèn)為，它是不準(zhǔn)確的，因?yàn)橹С终麄�(gè)直銷行業(yè)發(fā)展的首先應(yīng)當(dāng)是各個(gè)企業(yè)健康的生存和發(fā)展，而各個(gè)企業(yè)健康的生存和發(fā)展最核心的元素首先應(yīng)當(dāng)是具有個(gè)性化、壟斷性和前瞻性的卓越產(chǎn)品；其次，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和支持這種戰(zhàn)略的綜合實(shí)力的不斷成長。因此，隨著兩個(gè)《條例》的頒布，中國直銷業(yè)教育培訓(xùn)的定位問題必須進(jìn)行徹底革命。這種革命的方向就是把教育培訓(xùn)定位為整個(gè)行業(yè)發(fā)展的助推系統(tǒng)，也就是說，行業(yè)建立在以卓越產(chǎn)品、規(guī)范運(yùn)作、終端營銷技術(shù)和健康理念這些基礎(chǔ)元素之上，通過教育培訓(xùn)對(duì)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有序推動(dòng)，并成為一個(gè)直銷企業(yè)和行業(yè)工作的組成部分，而不是看成行業(yè)發(fā)展所有核心工作的全部。通過這種定位的改變，整個(gè)行業(yè)必將樹立起對(duì)直銷教育培訓(xùn)中完整的而不是分割的、辨證的而不是主觀的、唯物的而不是唯心的認(rèn)識(shí)，使直銷行業(yè)中的教育培訓(xùn)避免在社會(huì)公眾面前被炒作和傳播成為一種神秘的教旨主義。

　　很顯然，這種定位的改變應(yīng)當(dāng)是一種革命，但是這種革命確實(shí)是還直銷行業(yè)中教育培訓(xùn)的本來面目，使它真正履行助推行業(yè)健康發(fā)展的職責(zé)，而不是在神秘化的氛圍中把它鎖定為主宰行業(yè)發(fā)展和主宰一個(gè)企業(yè)沉浮的核心元素。

　　內(nèi)容革命：從一元化成長與創(chuàng)業(yè)教育轉(zhuǎn)向多元化知識(shí)技能教育

　　法制時(shí)代中國直銷教育的第二種革命就是內(nèi)容革命。對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深度觀察和了解的人一定會(huì)有這種感覺，在過去這個(gè)行業(yè)的教育培訓(xùn)中，教育培訓(xùn)內(nèi)容存在著嚴(yán)重問題，這種問題用一句話來概括就是把個(gè)人的成長和創(chuàng)業(yè)鎖定為整個(gè)教育的核心內(nèi)容。而在這種核心內(nèi)容之下其課程體系往往多為思維改變和激勵(lì)型教育為主，這種教育的內(nèi)容給整個(gè)社會(huì)留下的印象就變成了一種洗腦式的教育，通過對(duì)這種教育培訓(xùn)內(nèi)容的鎖定，整個(gè)行業(yè)原本所應(yīng)當(dāng)具有的完整教育培訓(xùn)內(nèi)容被進(jìn)行了肢解，所以在普通群眾的眼中，面對(duì)直銷中的教育培訓(xùn)，他們首先產(chǎn)生的聯(lián)想就是這種對(duì)人的意志和欲望進(jìn)行拉伸的魔鬼式訓(xùn)練，從而使直銷教育培訓(xùn)被視為一種神秘化的思想清洗。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因就是內(nèi)容上的片面性和抽象性，而隨著《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》的出臺(tái)，中國直銷行業(yè)正式進(jìn)入法治時(shí)代，要使這個(gè)行業(yè)健康發(fā)展，其教育培訓(xùn)就必須從內(nèi)容上進(jìn)行全新的改造。這種改造需要全面拓寬直銷教育培訓(xùn)的內(nèi)容，改變激勵(lì)教育在教育培訓(xùn)中的核心地位。

　　那么，未來直銷教育培訓(xùn)中的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是一個(gè)怎樣的組合呢？筆者認(rèn)為，這種教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有如下幾個(gè)方面：第一是知識(shí)和技能教育。它包括產(chǎn)品的知識(shí)、營銷產(chǎn)品所必備的營銷知識(shí)和終端營銷中實(shí)戰(zhàn)技能等教育，通過這部分內(nèi)容真正讓從業(yè)人員具備專業(yè)的行銷能力和行銷素質(zhì)。第二是從業(yè)道德教育。即行業(yè)的從業(yè)人員所必須具備的商業(yè)道德等方面的內(nèi)容和課程，通過這種教育內(nèi)容的制定，凈化行業(yè)從業(yè)人員的各種不健康競(jìng)爭的心理，建立良好的從業(yè)道德和風(fēng)向，重塑這個(gè)行業(yè)中從業(yè)人員的各種價(jià)值觀念。第三是法制教育。通過把中國現(xiàn)有的有關(guān)營銷的法律、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律納入到直銷教育的培訓(xùn)中作為重要組成部分，使直銷從業(yè)人員能夠通過這種法制性的教育成為懂法、知法和自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)的從業(yè)人員，不至于在實(shí)際工作過程中成為法盲，或者是因?yàn)閷?duì)法律不了解而導(dǎo)致屢觸紅線，甚至于走向違法犯罪的道路。這其中也包括對(duì)直銷企業(yè)制度的學(xué)習(xí)。第四是素質(zhì)教育。鑒于長期以來參與直銷的人員比較復(fù)雜，每個(gè)人的文化和背景各不相同，從而導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)整體從業(yè)人員的評(píng)價(jià)不高形象不高。因此，在未來的直銷教育中應(yīng)當(dāng)把素質(zhì)的提升和培育當(dāng)成一項(xiàng)重要工作，使它成為實(shí)現(xiàn)素質(zhì)提升的一種內(nèi)容載體。當(dāng)然其中也包括這種個(gè)人成長和激勵(lì)式的教育。

　　總而言之，直銷教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是一種完整的而不是被肢解了的教育培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)是全面的而不是局部的教育，應(yīng)當(dāng)是一種和諧的人生教育而不是一種激進(jìn)的成長教育，這就是法治時(shí)代中國直銷業(yè)教育內(nèi)容革命的主體內(nèi)涵和外延，只有依循這種組合式的內(nèi)容在實(shí)際中推進(jìn)，我們才有可能打造出一個(gè)規(guī)范向上的行業(yè)、一個(gè)遵紀(jì)守法的行業(yè)、一個(gè)和諧生存與發(fā)展的行業(yè)、一個(gè)朝氣蓬勃的行業(yè)。

　　師資革命：從草本郎中轉(zhuǎn)向執(zhí)業(yè)教師

　　法治時(shí)代中國直銷教育的第三種革命就是師資革命。對(duì)這個(gè)行業(yè)有著長期觀察的人士一定能夠了解到一種現(xiàn)象，即這個(gè)行業(yè)由于在定位和內(nèi)容界定上發(fā)生了嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致其不得不隨之帶來第三方面的錯(cuò)誤，這就是在師資的選擇上呈現(xiàn)出了不同于其它行業(yè)的典型問題。這種問題表現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一個(gè)方面是游走于這個(gè)行業(yè)的或者在這個(gè)行業(yè)縱橫椑闔的講師多為激勵(lì)型講師或者從事魔鬼式訓(xùn)練的講師，他們中的典型代表在初期大部分來自于海外，包括中國的臺(tái)灣、香港、澳門等地，在后期則是這些海外講師所教育孵化出的本土化徒弟們紛紛登臺(tái)獻(xiàn)藝；第二個(gè)方面是這個(gè)行業(yè)中的許多培訓(xùn)師往往學(xué)歷不高，文化底蘊(yùn)和綜合修養(yǎng)匱乏，其登臺(tái)三天就稱之為"大師"，以比較低的文化底蘊(yùn)去傳播著振聾發(fā)聵的、改變?nèi)松�命運(yùn)的"曠世奇學(xué)"，而真正具備專業(yè)素質(zhì)的師資體系卻鮮有在這個(gè)行業(yè)的舞臺(tái)上出現(xiàn)；第三個(gè)方面是這個(gè)行業(yè)的諸多講師多為在企業(yè)之間游走的各種草本郎中，他們依托行業(yè)中這種被熱炒的需求，把直銷培訓(xùn)運(yùn)營成高盈利的一種產(chǎn)業(yè)線，所以這些講師往往在教育培訓(xùn)的課程上缺乏創(chuàng)新意識(shí)，"一朝鮮，吃遍天"這種狀況是這個(gè)行業(yè)諸多講師的真實(shí)寫照；而且有些講師本身就是直銷從業(yè)人員，為了個(gè)人營銷組織的發(fā)展和收入的提升，不惜損害這個(gè)行業(yè)的從業(yè)道德，所以在直銷培訓(xùn)場(chǎng)上精明的企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員首先只使用自己的老師，即或是偶爾使用外面的老師也不允許留下可能導(dǎo)致他市場(chǎng)流失的蛛絲馬跡。很顯然，從以上這三個(gè)特點(diǎn)可以看出，在過去直銷行業(yè)的教育培訓(xùn)中推進(jìn)教育執(zhí)行的師資力量是很單薄的，部分師資執(zhí)行品質(zhì)是不高的。

　　隨著兩個(gè)《條例》的頒布，中國直銷業(yè)的法治時(shí)代已經(jīng)到來，我們必須對(duì)這種師資狀況進(jìn)行革命，從而使直銷業(yè)的教育培訓(xùn)能夠形成國家放心、行業(yè)安心、經(jīng)銷商開心的良好格局，既充分滿足這個(gè)行業(yè)的需求，同時(shí)又能符合政府的需求。要做好這一工作必須把握好幾個(gè)方面：第一，按照《直銷管理?xiàng)l例》的要求建立高素質(zhì)、專業(yè)化的師資隊(duì)伍，要求參與培訓(xùn)的師資力量必須有良好的綜合文化底蘊(yùn)，而不是鸚鵡學(xué)舌似的、以復(fù)制海外講師的課程為主體的、缺乏創(chuàng)造力的老師；第二，要按照《直銷管理?xiàng)l例》的要求，企業(yè)要建立規(guī)范化的、長期穩(wěn)定的服務(wù)市場(chǎng)的講師隊(duì)伍，這些講師隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽趦?cè)，而不是往來穿插于各個(gè)直銷企業(yè)間的游走型師資力量，他們的教材、教案應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司的統(tǒng)一審核，要有標(biāo)準(zhǔn)版本而不是脫口秀，他們的從業(yè)道德應(yīng)當(dāng)優(yōu)秀；第三，打造一支完整的、立體式的師資隊(duì)伍，也就是要按照直銷教育所需要的各方面內(nèi)容來選擇和確認(rèn)師資力量，其中包括法律老師、素質(zhì)老師、產(chǎn)品知識(shí)和營銷技能老師、從業(yè)道德方面的老師，讓這些師資組合成企業(yè)的立體師資力量為直銷商提供服務(wù)，從而改變過去以成功激勵(lì)學(xué)大師為師資的單邊主義政策，使直銷教育更加脫離神秘化的氛圍，進(jìn)入到一種平民化、專業(yè)化、常態(tài)化的職業(yè)教育培訓(xùn)序列。

　　技術(shù)革命：從教鞭演義轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程技術(shù)

　　中國直銷教育的第四種革命就是技術(shù)革命。在直銷行業(yè)長期的發(fā)展中，中國直銷行業(yè)的教育培訓(xùn)在技術(shù)層面上含金量是非常低的，這種低技術(shù)含量表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是遍布全國的這種低端教育大行其道，在這種教育培訓(xùn)之中，以最原始的手段、最簡易的教育工具，來傳遞著最震撼人心的所謂成功學(xué)道理，所以它給社會(huì)的群體印象就是不規(guī)范教育的代名詞，有點(diǎn)像集貿(mào)市場(chǎng)上的叫賣和振臂高呼的口號(hào)式宣泄；二是在其它行業(yè)所廣泛采用的電化教育以及各種規(guī)范的教育培訓(xùn)輔導(dǎo)工具極少被運(yùn)用，甚至在有的企業(yè)中從來就沒有引進(jìn)過一種與時(shí)俱進(jìn)的教育培訓(xùn)方式、方法。當(dāng)然，這個(gè)問題的出現(xiàn)也和直銷行業(yè)里面活躍在教育培訓(xùn)舞臺(tái)上的師資力量有關(guān)，因?yàn)樗麄儐伪〉奈幕�底蘊(yùn)和本身的技術(shù)技能不足以支持他們來運(yùn)用一些新型的教育培訓(xùn)技術(shù)手段，他們最習(xí)慣的方式是聚集大批的從業(yè)人員，通過聲嘶力竭的方式去發(fā)出吶喊，在幾百數(shù)千人的喧囂氛圍中讓人們激情澎湃并趕快掏錢成交；三是在現(xiàn)在已經(jīng)逐漸被社會(huì)的普通教育所應(yīng)用的遠(yuǎn)程教育技術(shù)更是極少被運(yùn)用在這個(gè)行業(yè)中。這種低技術(shù)含量教育造成的結(jié)果就是首先讓企業(yè)沒有辦法對(duì)分散于全國各地市場(chǎng)的終端教育培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)一的安排和管理，在這方面表現(xiàn)出市場(chǎng)監(jiān)管過程中信息技術(shù)的不對(duì)稱，往往讓企業(yè)在教育培訓(xùn)上吃盡了監(jiān)管上的苦頭。其次就是給政府職能管理部門增加了監(jiān)管難度，他們要在這方面投入巨大的人力和物力進(jìn)行引導(dǎo)和疏理，以防止因?yàn)榻逃�培�?xùn)的不當(dāng)而造成整個(gè)行業(yè)運(yùn)營健康狀態(tài)的損壞。再次是直銷從業(yè)人員投入這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的費(fèi)用呈幾何級(jí)數(shù)增長，因?yàn)闊o論是去哪里參與學(xué)習(xí)，差旅費(fèi)、學(xué)費(fèi)等加到一起都不是一個(gè)簡單的數(shù)字，所以很多直銷從業(yè)人員在從業(yè)中的學(xué)習(xí)投入往往大于他在營銷上的個(gè)人收益，極大的增加了直銷從業(yè)人員的費(fèi)用壓力。如果這種費(fèi)用由企業(yè)來承擔(dān)也會(huì)使企業(yè)的管銷成本呈火箭式的上升，讓企業(yè)難以承受。最后，這種低技術(shù)含量的教育還潛藏著對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和和諧的潛在危害作用。由于在師資、內(nèi)容、定位上不準(zhǔn)確或者無法嚴(yán)格控制，所以講師如何講、講什么最后都會(huì)成為一個(gè)問題，一旦這種全國遍地開花的課堂上宣傳著無政府主義思想、不健康的價(jià)值觀和不良的從業(yè)道德，它就會(huì)成為一種社會(huì)隱患，所以這種低技術(shù)含量的教育必須要進(jìn)行全新的技術(shù)革命。

　　在兩個(gè)《條例》頒布以后，中國直銷教育的技術(shù)革命有兩個(gè)重要的方向：第一，企業(yè)必須按《直銷管理?xiàng)l例》的要求建立好自己的教育培訓(xùn)基地，這種教育培訓(xùn)基地不是臨時(shí)性的樓堂館舍而是專業(yè)化的培訓(xùn)中心，有必要的教育培訓(xùn)設(shè)備，有良好的教材教具，有訓(xùn)練有素的師資力量，有經(jīng)過審核的教材版本，要真正把教育當(dāng)成一種服務(wù)而不是一種江湖派講師斂聚錢財(cái)?shù)闹匾�途徑。從而把教育培�?xùn)從散漫的網(wǎng)絡(luò)行為變成一種嚴(yán)謹(jǐn)有序的企業(yè)行為，確保教育培訓(xùn)的方向和質(zhì)量，使直銷行業(yè)的培訓(xùn)能跨進(jìn)到一個(gè)全新的職業(yè)時(shí)代。第二，建立以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)為核心的現(xiàn)代化教育體系，即依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公司的組織之下建立健康、完整、經(jīng)過嚴(yán)格審核的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，把對(duì)市場(chǎng)上教育培訓(xùn)的服務(wù)，通過最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教育培訓(xùn)結(jié)合起來，對(duì)市場(chǎng)和廣大合作者提供一種高效、全面、健康有序的教育培訓(xùn)服務(wù)，從而把現(xiàn)有的難以控制的業(yè)界自發(fā)教育培訓(xùn)組織起來，并通過技術(shù)手段進(jìn)行調(diào)控，目前有部分國際型企業(yè)已經(jīng)開始朝著這個(gè)發(fā)展方向從事這方面的工作，但還有很多企業(yè)在重復(fù)著老三篇，拿著舊瓶喝舊酒，陶醉在保守主義的陣地上。實(shí)際上遠(yuǎn)程教育技術(shù)的運(yùn)用不僅是一種全球化的趨勢(shì)，它代表著中國直銷行業(yè)教育培訓(xùn)未來發(fā)展的重要方向，同時(shí)遠(yuǎn)程教育技術(shù)在中國直銷業(yè)教育培訓(xùn)中的推廣將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義：第一，它可以使教育培訓(xùn)沒有場(chǎng)地的限制，能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)萬名營銷人同步學(xué)習(xí)；第二，它可以為企業(yè)和從業(yè)者節(jié)省95%的教育培訓(xùn)費(fèi)用；第三，它可以讓從業(yè)者在學(xué)習(xí)時(shí)避開門戶之見，接受到更多的專業(yè)師資的教育；第四，它可以讓教育培訓(xùn)成為一種自由的可挑選、可重復(fù)的學(xué)習(xí)等等。這種教育培訓(xùn)同時(shí)對(duì)提升整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展過程中的現(xiàn)代化有非常良好的幫助。

　　總之，直銷行業(yè)中的教育培訓(xùn)始終是一個(gè)非常值得重視的問題，它在過去15年中，從定位到師資再到技術(shù)、內(nèi)容都存在著比較大的偏差，離一個(gè)行業(yè)健康發(fā)展所需要的正規(guī)化職業(yè)教育還有一定的距離，所以它隨著中國直銷行業(yè)法治時(shí)代的到來，必須進(jìn)行革命，因?yàn)檫@種革命的完成意味著整個(gè)行業(yè)新生時(shí)代的到來。