未知的安利-并非只是“直銷”
發布: 2008-04-10 23:30:52 作者: admin 來源: 《新營銷》

■文/本刊編輯部
當人們不再用異樣的目光和奇怪的邏輯去審視安利時,你會發現安利中國成功的真相并非“直銷”二字那么簡單。某種意義上,直銷只是安利中國的皮膚,薄薄的表層下隱藏著強大而又繁復的系統。
過去的幾年,人們對直銷過于敏感。究其原因有三:其一,數以十萬計的普羅大眾參與其中,直銷從一個單純的推銷行為演化成為一個令人注目的公眾事件;其二,制度的設計讓安利的銷售體系堅不可摧,這看起來有一種“商業宗教”的嫌疑;其三,安利是一家跨國公司,這一身份多少會讓人感到幾分異樣。但是,商業本身就是社會組織的商業活動,商業組織的結構或疏或密,都是基于商業組織的戰略與戰術。因此,如果一味地對直銷另眼相看,恐怕會過于淡化商業的意義,而刻意強化其道德、律令的主體。當年三株動用十多萬民工到農村刷墻、派發宣傳單時,無人質疑其營銷行為的不妥與不當。而娃哈哈用嚴密的“聯銷體”組織來籠絡經銷商時,更是被視為高明之舉。因此,單純地就商業談商業,就模式談模式,會顯得更為純粹。人們看到了安利具有爭議性的外表,而本刊則旨在挖掘它鮮為人知的內在,這才是它帶給營銷人最有價值的部分。
不可否認,安利看到了夢想的價值,通過各種手段協助人們實現夢想,并為自己帶來利潤。安利與娃哈哈的最大不同在于,后者激勵的是生意人,前者激勵的是老百姓。這是安利最具爭議性的地方,也是人們另眼看安利的“可疑之處”。但這是直銷的本意,也是推銷的真諦,無數成功的企業以此謀生,其中不乏戴爾之類的跨國公司。究其本質,直銷是一種放之四海而皆準的商業模式,安利只是在國家政策、法律許可的范圍內將之做到了極致。
以旁觀者的身份看安利,就可以發現它與人們想當然印象中的不同。人們以前認為,安利是一家兇猛的掠奪型公司,可在鄭李錦芬、黃德蔭等高層管理人員身上,人們看到更多的是他們的“儒商”特征。許多人想象,安利是一家不負責任的跨國公司,只會賺一把就走,可安利的許多決策都體現出根植于中國的決心,并體現出“企業公民”的責任感。有人認為,安利是一家喜歡打擦邊球、玩貓捉老鼠游戲的公司,可事實上安利在中國正在積極變身,艱難轉型,并為此付出了許多心血。有人認為,安利是一家以忽悠和夸大其詞為手法的公司,然而呈現在世人面前的,卻是它為建立市場秩序壯士斷腕、令行禁止的堅決態度。還有人認為,安利是一家單純以模式取勝的公司,可是細細梳理之后,人們不難發現,功能強大、高效反應的后臺系統才是它無往不勝的關鍵。一些人看到了安利的暗點,《新營銷》則看到了它的真實。
其實,如果深入市場,你會發現與安利有關的更多內容。這是一個出乎你意料之外的世界,推介、培訓、會議、購物、配送、互聯網、生產甚至財務,這些每個企業都具備的要素在安利這里得到了無限放大,安利的成功只是這些要素共同作用力的一種自然體現。直銷是安利的外衣,而系統才是它的內在。《新營銷》記者通過深入的采訪和調查,試圖挖掘隱沒在深處的密藏,而這才是安利之所以不可逾越之所在。