[直銷起步篇]一個直銷商的日常工作
發(fā)布: 2008-04-14 21:59:58 作者: 天問 來源: 互聯(lián)網(wǎng)

分享的前提
但凡分享,定是有個前提,就是一樣的東西一起享用,才能叫分享。直銷的銷售之所以可以叫分享,就是因為一樣的產(chǎn)品,一樣的價錢,大家一起使用,這三者缺一不可,缺少一樣不可以叫分享。
銷售者以零售價推銷,因為銷售者與消費者使用產(chǎn)品的價格不一樣,所以不是分享。
假如銷售者自己不用產(chǎn)品而推銷,也不是分享。
分享優(yōu)越之處
分享有分享的優(yōu)越之處,分享的優(yōu)越之處可以概括如下:
首先是公平合理。大家花一樣的價錢用一樣的產(chǎn)品,這樣便使“銷者理得,買者心安”。
其次是消除了銷售者與消費者之間的心理差距,易于建立感情,維系關(guān)系。
第三是輕易使人接受直銷。直銷作為一種商業(yè)行為,與其他商業(yè)行業(yè)相比,之所以能夠吸引很多人參加,主要原因之一就是直銷的主要銷售方式不是推銷,而是分享。假如直銷如同傳統(tǒng)銷售那樣推銷商品,可想而知,現(xiàn)有直銷商中95%以上的人都不可能加入直銷了。
第四是易學(xué)易懂。直銷商來自社會各個行業(yè),絕大多數(shù)人都沒有銷售經(jīng)驗,但因為分享的方式非常生活化,所以很快就會把握運用。
生活化原理
由以上可以明白,分享是直銷的主要銷售方式,因此,如何做好分享就是直銷商的基本功之一。分享的一個基本原理就是生活化,從這個原理出發(fā),在分享的場合,直銷商沒有必要像專門的推銷員那樣,因為直銷商在與人分享產(chǎn)品的時候,自己的身分就是一個愛用者!昂脰|西與好朋友分享”,這是直銷商常說的一句話,這句話形象地道出了分享的生活化原理。在生活化的原理之下,分享有各種方法。
隨時分享
因為直銷商是愛用者,所以會隨身攜帶自己日用的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品雖然是用來自用的,但隨時都會發(fā)揮分享的作用。如大家一起吃飯時,有直銷商拿出健康食品服用,其他人就會出于關(guān)心地問:“你吃藥嗎?哪里不舒適?”于是,直銷商自然就會解釋,由此便引入了一個健康分享的話題。有的女直銷商與朋友一起去洗手間,洗完手會自然地關(guān)心朋友:“來,我這里有潤手露!
有的直銷商主張“三尺之內(nèi)”的方法,就是凡進(jìn)入與自己距離三尺之內(nèi)的人都是隨時分享的對象。還有的直銷商主張“三分鐘之內(nèi)”的方法,即與人接觸三分鐘之內(nèi),產(chǎn)品就會試到對方身上。這些直銷商都是隨時分享的高手,新直銷商學(xué)習(xí)這些方法時,主要應(yīng)注重做得自然、生活化。
家庭聚會
家庭聚會是分享的主要方法之一,在美國、日本、臺灣等地都很流行。
家庭聚會氣氛溫馨,富有人情味,很輕易使人消除戒心,拉近感情,所以是生活化分享產(chǎn)品的好場合。一般家庭聚會的做法如下:
1.事先確定并邀約參加者,邀約對象不要過多,三五人就可以了;
2.主人要請上層及有經(jīng)驗的直銷商幫手,最好與邀請對象的人數(shù)相等,方便每人照顧一個;
3.與產(chǎn)品說明會不同,家庭聚會分享的產(chǎn)品種類及數(shù)量不宜過多,最好是圍繞一個主題;
4.產(chǎn)品分享以試用為主,講解為輔,切忌講解過多;
5.結(jié)尾時要有產(chǎn)品訂購行為;
6.主人可以用一些簡單的茶點作招待,但不宜招待過分,沖淡主題;
7.雖然是家庭聚會,但要把小孩子安置好,否則參加者無法集中注重力;
8.結(jié)束時約定下次家庭聚會的時間地點。
家庭聚會的功能有兩個,一是發(fā)展新的愛用者,二是聯(lián)絡(luò)舊的愛用者。對于舊的愛用者可以舉辦一些非凡主題的家庭聚會,例如就某一個主題舉行一次產(chǎn)品功效分享會,人人都可以談?wù)勛陨眢w會;再如有新產(chǎn)品上市時,召集新產(chǎn)品試用聚會等等。假如家庭聚會做得好,愛用者群體就會得以鞏固與擴(kuò)展。
家庭聚會以一個直銷商小組為基本規(guī)模,以小組長為核心,輪流舉辦(如下圖所示)。
產(chǎn)品說明會
直銷商在平時分享產(chǎn)品時應(yīng)生活化,不宜講解過多,但假如需要較為系統(tǒng)和專業(yè)化的講解時,就要借助產(chǎn)品說明會。直銷的產(chǎn)品說明會是直銷的主要組織活動之一,產(chǎn)品說明會與家庭聚會有所不同。
1.產(chǎn)品說明會以產(chǎn)品的講解為主,以產(chǎn)品的試用為輔;
2.產(chǎn)品說明會的講解比較專業(yè)化,有很多與產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)知識;
3.產(chǎn)品說明會一般都有專業(yè)化的主講者。因為現(xiàn)在直銷商隊伍中有各方面的專業(yè)人士,如醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、美容師等,這些人的專業(yè)特長可以在直銷中發(fā)揮作用。
4.產(chǎn)品說明會所講解的產(chǎn)品在種類數(shù)量上都比較全面。
產(chǎn)品說明會的專業(yè)化內(nèi)容及形象,可以增強(qiáng)聽者對產(chǎn)品的信心。直銷商假如懂得充分利用產(chǎn)品說明會的功能,并懂得家庭聚會與產(chǎn)品說明會互相銜接,就會使產(chǎn)品的分享既生活化又專業(yè)化。
保薦機(jī)制
因為直銷網(wǎng)絡(luò)的建立,是從保薦開始的,所以,保薦是直銷商的另一項重要的基本功,也是直銷商主要的日常工作之一。下面就根據(jù)海外直銷行業(yè)對這項基本功所包涵的行為內(nèi)容作一概括說明。
潛在對象統(tǒng)計
直銷商在開始保薦之前,通常都會將自己的人際關(guān)系作一個統(tǒng)計,然后列出一份統(tǒng)計表。對于統(tǒng)計表的內(nèi)容,有兩種不同的觀點:一種觀點主張只列入名,不做任何評估,因為每一個人都有可能成為被保薦的對象;另一種觀點主張在統(tǒng)計表中,要對潛在對象的基本狀況作比較具體的描述及評估,如家庭經(jīng)濟(jì)狀況、人際關(guān)系指數(shù)、個人性格形態(tài)等等,這樣有利于有效溝通。兩種觀點的理由都有可取之處。
保薦對象的類型
直銷商所保薦的對象主要有兩類人:一類是可能需要使用產(chǎn)品的人;一類是可能從事直銷生意的人。那么,如何判定這兩類不同的保薦對象,如何根據(jù)不同的保薦對象而采取不同的保薦方法,就成為保薦基本功的主要內(nèi)容。
保存對象的需求
如何判定不同的保薦對象,最要害的是明白保薦對象的不同需求,保薦對象的需求最有可能轉(zhuǎn)化為加入直銷的動機(jī)。
人的需求表現(xiàn)在各種不同的方面與層次,身體、生活、家庭、愛好、人際關(guān)系、成就感等等。有的需求比較輕易知道,例如,當(dāng)直銷商聽到有人發(fā)牢騷:“我最近生了很多暗瘡,試了幾種方法都搞不好!瘪R上就會想到讓他試試暗瘡膏。但有的需求藏在人的心靈深處,沒有深入的溝通就不可能了解。
如何才能與人深入地溝通呢?惟一的途徑就是關(guān)心他人。當(dāng)通過關(guān)心他人了解到對方的需求之后,直銷商要切記不要自己“包醫(yī)百病”,而是要做一個愛心使者的角色,這是保薦工作至關(guān)重要的一環(huán)。許多直銷商就是因為自己充當(dāng)“包醫(yī)百病”的角色,結(jié)果處處碰壁,最后剩下滿腹牢騷“好心沒好報”。