關(guān)于淘寶網(wǎng)直銷產(chǎn)品銷售情況的調(diào)查報告
發(fā)布: 2010-04-04 22:57:00 作者: 黃永建 李先鋒 來源: 《中國直銷》

淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的主流網(wǎng)上交易平臺,匯集了國內(nèi)外眾多知名直銷品牌的眾多產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的公司所屬、銷售價格和銷售量都從側(cè)面反應(yīng)出中國直銷產(chǎn)品的某些現(xiàn)實(shí)問題。
縱隨著互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá),個人網(wǎng)上開店和交易現(xiàn)象也應(yīng)運(yùn)而生,諸如淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)等購物平臺吸引了眾多消費(fèi)者的目光。通過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的主流網(wǎng)上交易平臺,匯集了國內(nèi)外眾多知名直銷品牌的眾多產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的公司所屬、銷售價格和銷售量都從側(cè)面反應(yīng)出中國直銷產(chǎn)品的某些現(xiàn)實(shí)問題。
淘寶網(wǎng)暴露的真相
首先需要說明的是在網(wǎng)上銷售這些產(chǎn)品基本上都是正常的直銷公司不予認(rèn)可或者說不予提倡的。因?yàn)槲覀冎溃变N公司通過直銷員把產(chǎn)品銷售出去就是直接面對消費(fèi)者的終端銷售,而且這種賣出去的價格都被規(guī)定得很死,基本上折扣空間很少,得到產(chǎn)品的消費(fèi)者是沒有理由再去降價虧本出售的。那么這些直銷產(chǎn)品是哪里來的呢?它們的來源都具有不光彩的一面——首先的可能就是很多經(jīng)銷商為了沖業(yè)績而大量囤貨,最終這些囤貨只能低價流入網(wǎng)絡(luò)市場;其次可能是有人開專賣店或進(jìn)行區(qū)域代理進(jìn)了很多貨,最后自己不想做了就低價賣出去;當(dāng)然更有一些假冒偽劣或過期的品牌產(chǎn)品位列其中。
這些情況自然都是正常直銷公司不愿意看到的,也一直是各大直銷公司打擊的對象。甚至有直銷公司想出了給每個產(chǎn)品貼防偽編號的辦法,只要在其他渠道見到這個產(chǎn)品都可以查到它究竟出自哪個直銷人,并追究其責(zé)任。但在很多時候,這些打擊只能流于形式和表面,因?yàn)槿绻嬲沤^了大家囤貨沖業(yè)績的念頭,可能每個公司的市場業(yè)績都將會因此遭受重挫。不打呢,對老老實(shí)實(shí)做銷售的直銷員又不公平;嚴(yán)厲打擊呢,對業(yè)績表現(xiàn)又有影響。打還是不打,成為了一種尷尬,而淘寶之類的網(wǎng)上交易平臺又把這種尷尬公示于眾。
但是,從另一個側(cè)面來說,淘寶暴露的這一切也并非都是直銷企業(yè)和準(zhǔn)直銷企業(yè)的痛處,因?yàn)槟承┢放坪彤a(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的暢銷又說明了一個問題——這種產(chǎn)品質(zhì)量非常好,得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,很多普通民眾即使不愿意做直銷,也逃脫不了產(chǎn)品本身的誘惑。因?yàn)閬硖詫毦W(wǎng)上買直銷產(chǎn)品的人肯定不是直銷人,或者說肯定不是在經(jīng)營這個公司產(chǎn)品的直銷人,因?yàn)樗ㄟ^淘寶購買的產(chǎn)品是沒法積分也不會計入業(yè)績的,直銷人不會干這樣沒意義的事,這群購買者才是真正的忠實(shí)產(chǎn)品消費(fèi)者。這不啻于一種非常藝術(shù)的贊美方式,讓部分直銷產(chǎn)品的品質(zhì)得到了曲線認(rèn)證。
淘寶之于這些直銷企業(yè),就像一枚硬幣的兩面,一面是尷尬,一面是褒揚(yáng)。本刊也正是看到了這種奇怪的現(xiàn)象,特別對淘寶上涉及的直銷品牌和產(chǎn)品進(jìn)行了相關(guān)統(tǒng)計,以供企業(yè)決策和讀者選擇時作為參考。
企業(yè)涉及店鋪統(tǒng)計
為了直觀的了解直銷產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)的占有率,記者特別查詢了數(shù)十個直銷和準(zhǔn)直銷企業(yè)品牌涉及的淘寶店鋪數(shù)量,其中有14個企業(yè)品牌涉及的店鋪數(shù)量較多。(見圖1)
統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),淘寶店鋪數(shù)量反應(yīng)出來的直銷企業(yè)品牌流行程度與直銷市場基本類似,位列第一集團(tuán)的完美、安利、雅芳和玫琳凱等四大品牌將其他品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,相較而言其交易指數(shù)及存活狀況也較為樂觀。而其中涉及完美店鋪以2340家的數(shù)量遙遙領(lǐng)先,表現(xiàn)驚艷。
同時發(fā)現(xiàn),這么多數(shù)量的店鋪中,除了新時代和月朗國際的部分店鋪大量摻和銷售其他渠道產(chǎn)品外,其余的都是以銷售相關(guān)公司主流產(chǎn)品為主的店鋪。可見直銷品牌已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺有了相當(dāng)?shù)钠放浦龋徺I者也有了充分的品牌適應(yīng)能力。
價格對比
對于消費(fèi)者來說,網(wǎng)上購物擁有方便快捷、價格低廉等方面的優(yōu)勢,而對于直銷產(chǎn)品購買者來說,網(wǎng)上購物失去了方便和貼身服務(wù)等優(yōu)勢,因此價格問題成為它們選擇網(wǎng)上購買直銷產(chǎn)品的惟一原因。
記者通過仔細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計,列舉了14家企業(yè)的28款主流產(chǎn)品進(jìn)行了統(tǒng)計,并將其市場價格與淘寶網(wǎng)交易價格進(jìn)行了對比,發(fā)現(xiàn)大部分產(chǎn)品的實(shí)際市場價格與淘寶網(wǎng)交易價格存在相當(dāng)?shù)牟罹啵芏喈a(chǎn)品的淘寶網(wǎng)交易平均價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際價格。在這種情況下,這些直銷產(chǎn)品的銷售業(yè)績呈現(xiàn)一種很好的運(yùn)營態(tài)勢,有些消費(fèi)者一次性購買數(shù)十件、熱門產(chǎn)品一天銷售幾十件等的情況也比比皆是。可見價格對消費(fèi)者的指揮能力是超強(qiáng)的。(見圖2)
據(jù)眾多消費(fèi)者反映,直銷產(chǎn)品市場價格定位過高,對于普通的消費(fèi)者來說往往是望塵莫及。就以安利紐崔萊營養(yǎng)蛋白粉(400g)來說,市場價格為236元/桶,而淘寶網(wǎng)最低價只有90元/桶,平均價也才是158元/桶,消費(fèi)者未必都是眼盲,對于這種價格差距,眾多消費(fèi)者不言而喻地選擇了網(wǎng)上購買。
通過對淘寶店平均價格的檢索,記者發(fā)現(xiàn),雅芳公司的兩款產(chǎn)品分別以41%和45%的折扣成為最低折扣品牌,這和雅芳店鋪一直推行的低價促銷相互呼應(yīng),并不令人驚訝。讓人奇怪的是月朗國際月月愛衛(wèi)生巾夜用型和日用型分別以91%和83%的高折扣位居折扣榜首,如果不是統(tǒng)計數(shù)字過少引起的誤差,真讓人回味無窮。
另外,在單品月銷售量的排行中,寶健公司出品的“寶馨光彩洗衣液”以101件位居第一,安利“紐崔萊營養(yǎng)蛋白質(zhì)粉”、南方李錦記“無限極增健口服液”和天獅“降糖高鈣沖劑”緊隨其后。后三者確實(shí)是業(yè)界知名產(chǎn)品,但最終確以寶健公司一款洗衣液獨(dú)占鰲頭也真是讓人大跌眼鏡。
直銷化妝品業(yè)績表現(xiàn)
在相關(guān)淘寶店鋪中,很多相關(guān)直銷產(chǎn)品的店鋪銷售量驚人。在淘寶網(wǎng)官方公布的總銷量、總銷售額、商品均價前100名中,記者將直銷產(chǎn)品(彩妝、香水、護(hù)膚、美體)進(jìn)行了歸類統(tǒng)計。
據(jù)統(tǒng)計,一共有4個相關(guān)店鋪進(jìn)入月度銷售量前100名,而其中一個以“雅芳、安利白大夫家居日用專賣”的店鋪本月銷售量高達(dá)6098件,位居所有同類店鋪第一名。(見圖3)
同時,有4個相關(guān)直銷產(chǎn)品的店鋪進(jìn)入月度銷售額前100名,其中“克緹雅致生活館”高居第一名。由于該店并沒有上榜月度銷售量第一名,因此可見克緹相關(guān)產(chǎn)品價格定位之高。(見圖4)
但價格最高的并不是前兩個榜單的上榜店鋪,在12月均價前100名的排行中,有個叫“摯愛親情(仙妮蕾德超市)”的店鋪以產(chǎn)品均價811元的高價位排名第72名,令人驚訝。(見圖5)
直銷保健品業(yè)績表現(xiàn)
也是在同一榜單中,記者將直銷產(chǎn)品(保健品、滋養(yǎng)品)也進(jìn)行了歸類統(tǒng)計,但與日用護(hù)膚、化妝品相比,保健品、滋養(yǎng)品的經(jīng)營業(yè)績就顯得遜色得多了。
在12月的銷售量排名中,進(jìn)入前100名的只有“安利營養(yǎng)保健批發(fā)商盟”。(見圖6)
在銷售額方面,“天獅網(wǎng)上超市”占據(jù)第27名的席位實(shí)屬不易,仙妮蕾德兩個店鋪更是剛剛突破前100大關(guān),算得上是保健品、滋養(yǎng)品直銷領(lǐng)域中的活躍商家。(見圖7)
在均價方面,“康寶萊信譽(yù)店”以531元的均價入圍前50強(qiáng),表現(xiàn)不俗。(見圖8)
這些店鋪的銷售不盡樂觀,這應(yīng)該是與其本身行業(yè)有關(guān)的,行業(yè)的性質(zhì)決定了產(chǎn)品的銷量,也許我們可以得出一個結(jié)論——直銷企業(yè)的化妝品比保健品更被普通消費(fèi)者所接受。
警惕網(wǎng)絡(luò)
在傳統(tǒng)銷售渠道,渠道策略與價格策略是企業(yè)組合策略中的兩個重要方面,渠道的基本功能是把企業(yè)的產(chǎn)品送到顧客手中,價格的基本功能是收回生產(chǎn)經(jīng)營成本、實(shí)現(xiàn)利潤,既相互獨(dú)立又相輔相成。就目前的市場景象,折扣促銷戰(zhàn)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要戰(zhàn)略手段,諸多企業(yè)采用薄利多銷的方式促成產(chǎn)品的數(shù)量銷售,同時也提升了產(chǎn)品的品牌形象,擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度。
但直銷公司面臨的渠道情況就簡單得多,但是反過來說應(yīng)對市場變化的手段也少得多。而無縫不鉆的網(wǎng)上購物正是利用這低價戰(zhàn)略逐漸侵襲著直銷人的市場空間。
對于直銷公司來說,好像這只是一個企業(yè)內(nèi)部的渠道戰(zhàn)爭——反正消費(fèi)者是買的我的產(chǎn)品,誰賣業(yè)績都可以上去。但實(shí)際上,大家不可能這樣輕松的去面對。直銷產(chǎn)品在網(wǎng)上交易平臺的猖獗,歸根到底是目前中國直銷人的操作方法出了問題,一種不理智的運(yùn)作方式導(dǎo)致了直銷產(chǎn)品的網(wǎng)上泛濫,從而嚴(yán)重打亂了正常渠道和價格,讓按照正規(guī)模式經(jīng)營的直銷人反而承擔(dān)了這種市場傷害,他們受到的傷害實(shí)際上就是對公司的傷害。因?yàn)椋l是中國直銷企業(yè)的未來?最終就是那些肯老老實(shí)實(shí)地付出,腳踏實(shí)地走路的人。
對于整個直銷行業(yè)來說,即使用“網(wǎng)絡(luò)猛于虎”這樣的字眼來形容網(wǎng)絡(luò)竄貨的危害也不為過。業(yè)績與規(guī)范是一對矛盾,我們可以忍受它們在自己內(nèi)心的博奕,但是企業(yè)的眼前業(yè)績和長遠(yuǎn)發(fā)展就不再是一個重量級的較量。
即使本刊的這次調(diào)查更直接的是證明了很多直銷品牌和產(chǎn)品的暢銷程度,但是我們更希望這個調(diào)查能夠引起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的注意——有些東西看上去很美,卻不是我們該要的。