所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了激烈的變化，主要特征是：信息化、市場(chǎng)化、全球化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化。

　　基于當(dāng)今世界經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，通過大量成功案例的分析，我們認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略應(yīng)該包括五個(gè)方面：以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂，以占領(lǐng)客戶為中心，以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，以應(yīng)變能力為關(guān)鍵，以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。

　　以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂

　　商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價(jià)值，向顧客提供什么樣的價(jià)值，怎么樣為顧客提供價(jià)值等。

　　注重輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是在資源有限的基礎(chǔ)上科學(xué)配置各種資源，以最少投入的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。輕資產(chǎn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代奠定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的各種資產(chǎn)，包括企業(yè)的品牌、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的流程管理、治理制度、與各方的關(guān)系資源、客戶關(guān)系、人力資源等等。

　　輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心是知識(shí)管理，是對(duì)智力資本的良好管理。要求有效率的知識(shí)型員工組合成高度績(jī)效的工作小組，整合顧客與供應(yīng)商等企業(yè)資源，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做有效的溝通和協(xié)調(diào)，提供有價(jià)值的生產(chǎn)和服務(wù)。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為主體是企業(yè)價(jià)值鏈上的所有利益共同體，它包括企業(yè)的員工、企業(yè)的供應(yīng)商、企業(yè)的客戶等。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要有戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化，更重要的是要有一種與輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的企業(yè)文化，用相應(yīng)的激勵(lì)措施保證輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

　　加強(qiáng)企業(yè)市值管理

　　加強(qiáng)市值管理，必須尊重價(jià)值規(guī)律做好股票價(jià)格與價(jià)值的有效匹配。影響股票價(jià)格有兩大因素：一是內(nèi)因，即股票的內(nèi)在價(jià)值；一是外因，即市場(chǎng)對(duì)股票內(nèi)在價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同。

　　提升公司投資價(jià)值，必須不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。要突出企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)地位，形成持續(xù)的贏利能力，最終體現(xiàn)在不斷升高的公司市值上。同時(shí)，上市公司還應(yīng)該通過建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)、培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，規(guī)范公司的運(yùn)作水平，增強(qiáng)公司的成長(zhǎng)性，透明度和誠(chéng)信度等舉措，創(chuàng)造公司價(jià)值，促進(jìn)市值升值。

　　構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值，有多條價(jià)值鏈構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。在價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

　　最為典型的是思科公司，成功運(yùn)用了“外部資源生產(chǎn)法”。思科公司的商業(yè)模式是：把產(chǎn)品制造的整個(gè)系統(tǒng)委托設(shè)計(jì)、委托制造、委托銷售。利用網(wǎng)絡(luò)使設(shè)計(jì)者、供貨商看起來就像是自己的一個(gè)部門。這樣無需建立新的工廠，就可將生產(chǎn)能力擴(kuò)大四倍，使得新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間縮短1/3，員工只是傳統(tǒng)企業(yè)的1/4，每年節(jié)省開支達(dá)5億美元。

　　為廣義的客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　價(jià)值創(chuàng)造的目的是讓企業(yè)價(jià)值鏈上的所有利益共同體受益。廣義的客戶包括顧客、股東、員工、社會(huì)。這就要求商業(yè)模式能創(chuàng)造四種價(jià)值：

　　一、顧客價(jià)值。能夠?yàn)轭櫩吞峁┮涣鞯漠a(chǎn)品和服務(wù)，努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)造顧客價(jià)值是創(chuàng)造其他價(jià)值的基礎(chǔ)和保障。

　　二、股東價(jià)值。能夠?yàn)楣蓶|提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價(jià)值回報(bào)。

　　三、員工價(jià)值。能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長(zhǎng)。

　　四、社會(huì)價(jià)值。能夠努力回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　以占領(lǐng)客戶為中心

　　商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競(jìng)爭(zhēng)的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中，才能進(jìn)入到游刃有余的競(jìng)爭(zhēng)空間。

　　精心研究客戶需求

　　以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁矗�而是客戶希望得到什么。客戶的期望值比產(chǎn)品本身更重要，提高滿意度的關(guān)鍵是企業(yè)必須按照客戶的要求，有效地滿足客戶對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。

　　客戶的要求是多樣化的，要進(jìn)行篩選，針對(duì)客戶的特殊需求，實(shí)現(xiàn)“差別化”、“個(gè)性化”服務(wù)。同時(shí)企業(yè)要預(yù)測(cè)需求、引導(dǎo)需求，挖掘客戶的潛在需求，關(guān)鍵在于通過前瞻的判斷、適度超前的眼光、科技的手段對(duì)客戶加以引導(dǎo)。通過研究客戶、引導(dǎo)客戶、服務(wù)客戶，在市場(chǎng)上贏得先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。

　　實(shí)施大客戶管理

　　營(yíng)銷學(xué)中著名的漏斗理論表明：由于企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問題得不到及時(shí)有效的解決，最終會(huì)使現(xiàn)有客戶大量流失。企業(yè)為保持銷售額，必須不斷補(bǔ)充新客戶，如此不斷循環(huán)。因?yàn)闋?zhēng)取新客戶的成本顯然要比留住老客戶高得多，所以從客戶盈利性的角度考慮是非常不經(jīng)濟(jì)的。對(duì)于企業(yè)而言，服務(wù)好已有的高價(jià)值大客戶的重要性不言而喻。

　　無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻(xiàn)大和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力大的特點(diǎn)，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對(duì)大客戶實(shí)施定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。

　　實(shí)施客戶互動(dòng)管理

　　以客戶為中心必須深化服務(wù)，實(shí)施客戶互動(dòng)管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中占主導(dǎo)地位,將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)等過程。通過這種方式產(chǎn)生的新產(chǎn)品才能真正滿足顧客的需求，有效提高顧客的忠誠(chéng)度。

　　戴爾公司的整個(gè)設(shè)計(jì)、制造、銷售過程都緊緊圍繞著消費(fèi)者。公司所建立的直銷業(yè)務(wù)從電話拜訪開始，接著面對(duì)面交流，現(xiàn)在則可以通過互聯(lián)網(wǎng)溝通，這些做法可以及時(shí)得到顧客的反應(yīng)，全面獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的建議，并知道他們希望公司開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。

    創(chuàng)造新的附加值

　　一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，實(shí)際上是由“產(chǎn)品成本+附加值”構(gòu)成的。為什么同類型的產(chǎn)品，譬如手表，有的售價(jià)僅幾十元，而有的卻可以賣到數(shù)萬元？這其中，“附加值”起著關(guān)鍵作用。

　　如果不做任何限定，通過附加值給產(chǎn)品增值的方法非常之多，在實(shí)踐中有三條主要途徑：

　　一、文化附加值。隨著經(jīng)濟(jì)生活的提高，文化消費(fèi)需求不斷上升，人們不再滿足于產(chǎn)品的使用，更多地追求視覺的、聽覺的或者其他感官的享受，這就是所謂的“體驗(yàn)消費(fèi)”。

　　二、服務(wù)附加值。新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，產(chǎn)品和服務(wù)相比，服務(wù)更為重要。比爾·蓋茨認(rèn)為，今后微軟80％的利潤(rùn)將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維修咨詢等服務(wù)，只有20％的利潤(rùn)來自產(chǎn)品銷售本身。

　　三、附件附加值。現(xiàn)在產(chǎn)品本身獲利越來越小，而主要的盈利點(diǎn)在于附件。最為典型的就是越來越多的網(wǎng)絡(luò)游戲，提供給玩家免費(fèi)使用，真正的賣點(diǎn)是買賣道具。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)：傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)是在做減法，縮減行業(yè)的規(guī)模和市場(chǎng)的容量，搶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤，對(duì)行業(yè)有害無益。但免費(fèi)網(wǎng)游實(shí)際上是在做“加法”，吸引了更多的玩家，創(chuàng)造新的需求，擴(kuò)大了整個(gè)行業(yè)的規(guī)模。

　　以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體

　　當(dāng)今科技的高速發(fā)展和產(chǎn)品的日益復(fù)雜化，無論企業(yè)實(shí)力多么雄厚，單獨(dú)控制所有產(chǎn)品和所有技術(shù)的時(shí)代已一去不復(fù)返。而傳統(tǒng)的價(jià)值鏈中可挖掘的潛力已越來越少，向組織內(nèi)部尋找有效的生產(chǎn)力提高的來源也越來越難。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)。通過合作，聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)，要做到以下三點(diǎn)：

　　強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)巧蟼�(gè)世紀(jì)９０年代以來，國(guó)際上出現(xiàn)的一種新的企業(yè)組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式。它是由消費(fèi)者的需求出發(fā)，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、批發(fā)、零售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)制造和商業(yè)活動(dòng)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

　　香港利豐集團(tuán)是國(guó)際上實(shí)施供應(yīng)鏈管理的典范。長(zhǎng)期以來，生產(chǎn)商、貿(mào)易商與銷售商都是從本身的角度考慮成本，很少理會(huì)整個(gè)產(chǎn)銷流程的總成本，他們向來都是分段承擔(dān)，各自相應(yīng)。進(jìn)入90年代后，利豐集團(tuán)在商業(yè)模式上大膽創(chuàng)新，公司以客戶需求為中心，由“供”、“產(chǎn)”到“銷”串成一“鏈”，形成整體解決方案，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，務(wù)求應(yīng)市產(chǎn)品快速、時(shí)宜、質(zhì)優(yōu)、量適、價(jià)廉、利潤(rùn)高。

　　打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性的力量。它的表現(xiàn)形式多種多樣，可以是設(shè)計(jì)能力、制造能力,分銷能力、運(yùn)輸能力，品牌或商譽(yù)，但究其本質(zhì)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)深層次的能力結(jié)構(gòu)，是企業(yè)特有的知識(shí)和資源，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特殊能力,是一種資源的異質(zhì)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須對(duì)顧客所重視的價(jià)值有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn),且有獨(dú)特性、持久性和延展性等特征。

　　外包非核心業(yè)務(wù)

　　業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈管理中的重要構(gòu)成。在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)僅保留最為關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包出去，交由專業(yè)公司打理。與全球范圍內(nèi)的合適企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助外部的資源力量進(jìn)行整合，來實(shí)現(xiàn)更大的自身價(jià)值。

　　對(duì)于很多大企業(yè)來說，外包業(yè)務(wù)已成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。如耐克公司，作為世界上馳名的運(yùn)動(dòng)鞋制造商，公司未生產(chǎn)一雙完整的運(yùn)動(dòng)鞋，只生產(chǎn)其中最關(guān)鍵的部分——耐克鞋的氣墊系統(tǒng)，而其余部分都是由外部供應(yīng)商提供的。

　　以應(yīng)變能力為關(guān)鍵

　　達(dá)爾文曾經(jīng)說過：“并不是最強(qiáng)壯的物種得以生存，也不是最有智慧的得以存留，只有那些最能適應(yīng)變化的物種才能繁衍不斷。”自然法則也同樣適用于當(dāng)今所有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。如果說商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，應(yīng)變能力則是商業(yè)模式成敗的關(guān)鍵。應(yīng)變能力是企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變市場(chǎng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變策略，是競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

　　時(shí)間是第一成本

　　當(dāng)今社會(huì)，已不光是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，更是速度經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)間是第一成本。企業(yè)必須因時(shí)、因地，因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、因顧客消費(fèi)心理的變化等作出快速調(diào)整，要在變化中把握方向和機(jī)遇加快發(fā)展自己。為了達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)搜集市場(chǎng)信息時(shí)要突出“早”和“全”，做應(yīng)變決策時(shí)要突出“快”和“準(zhǔn)”，這樣才能爭(zhēng)取主動(dòng),搶占先機(jī)。在實(shí)踐中要能靈敏地掌握信息，準(zhǔn)確作出判斷、正確作出決策、快速行動(dòng)并敢冒風(fēng)險(xiǎn)。

　　實(shí)踐證明：能夠取得持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，都是那些應(yīng)變能力強(qiáng)，具有先發(fā)效應(yīng)的企業(yè)。目前，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具越來越多，但是這些工具都很難撼動(dòng)QQ的壟斷地位。因?yàn)镼Q一直注重研究用戶需求，在產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等三方面千方百計(jì)地滿足用戶的需求，從語音聊天到視頻聊天，從網(wǎng)絡(luò)游戲到網(wǎng)上拍賣，每一次推出的新服務(wù)都切合時(shí)代的發(fā)展，抓住了用戶的心，從而保持了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　JIT隨需而變

　　企業(yè)必須隨市場(chǎng)需求而變，要緊隨市場(chǎng)，以有限的資源獲取最大的收益。JIT正是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生，它是一種應(yīng)市場(chǎng)需求而變的“拉動(dòng)式”管理體系，這一觀念的確立可以促使企業(yè)按市場(chǎng)規(guī)律辦事，要求企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)做到在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)、提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品，達(dá)到消除浪費(fèi)、節(jié)約時(shí)間、節(jié)約成本和提高物流服務(wù)質(zhì)量的目的。

　　JIT從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價(jià)值；按整個(gè)價(jià)值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動(dòng)；創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動(dòng)流；及時(shí)創(chuàng)造僅由顧客拉動(dòng)的價(jià)值；隨市而變，不斷消除浪費(fèi)，追求完善。

　　個(gè)性化定制

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，原先相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)變成了動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)，即產(chǎn)品的生命周期縮短、品種增加、批量減小，顧客對(duì)產(chǎn)品的交貨周期、價(jià)格和質(zhì)量的要求也越來越高。在這種背景下，個(gè)性化定制日漸風(fēng)靡，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了挑戰(zhàn)。

　　這種新的生產(chǎn)方式全面考慮了制造運(yùn)作系統(tǒng)控制的需求集合，包括：產(chǎn)品品種的迅速增加、批量變小和訂單的隨機(jī)性增大等。其主要優(yōu)點(diǎn)有：使企業(yè)能夠提供滿足客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品、更好地適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化、有利于降低生產(chǎn)成本、有利于過程和產(chǎn)品的持續(xù)改善、有利于企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展。戴爾公司就是大規(guī)模定制的先驅(qū)者。

　　以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已成為時(shí)代主旋律，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，深刻地影響著人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)將無競(jìng)爭(zhēng)力可言。

　　構(gòu)造虛擬經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，全球上網(wǎng)企業(yè)和用戶的迅速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間正在為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增的利潤(rùn)來源。越來越多的企業(yè)日益關(guān)注于自身在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的生存與發(fā)展，構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的競(jìng)爭(zhēng)力已刻不容緩。

　　信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以造就無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識(shí)，抓住商機(jī)，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時(shí)很好地與現(xiàn)實(shí)相銜接。號(hào)稱網(wǎng)絡(luò)第一食品的“QQ能量棗”，以“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的商業(yè)模式被業(yè)界廣為稱道。傳統(tǒng)食品企業(yè)綠盛公司與天暢科技公司合作，首次在網(wǎng)絡(luò)游戲中銷售真實(shí)物品，游戲玩家可以在游戲中的虛擬食品店，下單購買真實(shí)物品，通過專門配送系統(tǒng)，可立即送到購買者手中，買家還可選擇事前信用卡付款或貨到再付款。這是國(guó)內(nèi)首次將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嵌進(jìn)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)，形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的互動(dòng)對(duì)接，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代首次實(shí)現(xiàn)了“真實(shí)生活”與“虛擬生活”的對(duì)接。

　　加快企業(yè)商務(wù)電子化

　　當(dāng)今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的信息化水平日益密切相關(guān)。傳統(tǒng)企業(yè)管理只有與信息技術(shù)有機(jī)融合，通過企業(yè)商務(wù)電子化，強(qiáng)化物流、資金流、人員流及信息流的集成管理，推動(dòng)企業(yè)全面的管理變革，才能不斷提高運(yùn)行效率和應(yīng)變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長(zhǎng)空間。

　　企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部商務(wù)活動(dòng)，通過信息技術(shù)實(shí)行電子化、數(shù)字化運(yùn)作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　推動(dòng)流程再造

　　信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而推動(dòng)組織形式的巨大變革。

　　重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實(shí)施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層管理和控制部門的大量職能，加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理減少層次，削減機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略也是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當(dāng)然，在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動(dòng)態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

　　中國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值將無法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。