無店鋪媒體購物經(jīng)營模式如何困境突圍
發(fā)布: 2008-06-16 22:32:33 作者: 溫承宇 來源: 價值中國網(wǎng)

引子:電視購物在我國經(jīng)過十多年的坎坷發(fā)展,雖然中國觀眾對其信任度仍有些不足,但在由上海電視節(jié)組委會與CSM媒介研究共同發(fā)布的《中國電視購物發(fā)展報告2008-2009》中顯示,2007年我國電視購物產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破100億元人民幣,相關(guān)電視購物節(jié)目年度播出量達到近10萬小時,由物流、信息流和資金流三部分組成的電視購物產(chǎn)業(yè)鏈條已初具規(guī)模,并日臻完善。同時該報告也指出,盡管觀眾對電視購物已有較高認知度,但信任度明顯偏低;主要城市觀眾中,由收看電視購物節(jié)目而轉(zhuǎn)化的購買行為約占10%,且更多呈現(xiàn)沖動消費特征……
開創(chuàng)新品“藍海”還是品類“紅海”? 綜觀電視購物行業(yè)發(fā)展,在類似好易購、東方CJ 、合家購物等購物平臺還沒有相對成熟并引領(lǐng)市場的前期,以產(chǎn)品為導向的營銷型購物公司一直以“新奇特”產(chǎn)品出奇制勝,對于目前購物行業(yè)新品越來越難開掘的境況下,究竟還有沒有“新奇特”產(chǎn)品來鶴立雞群呢?從橡果、七星、安必信、歐美雅、CEL國際等公司的運營現(xiàn)狀來看,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,商品信息的公開化和產(chǎn)品同質(zhì)性競爭白熱化總讓新品“藍海”猶抱琵琶半遮面。正如一些資深產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)喟嘆:“新奇特”產(chǎn)品還真不知道去哪里找了!
以單一產(chǎn)品獨樹一幟的機會越來越小,而且單一產(chǎn)品的經(jīng)營風險也越來越大,品類平臺是一種趨勢,新品“藍海”和產(chǎn)品品類衍生的產(chǎn)品群“紅海”必須齊頭并進。作為一個以銷售為導向的銷售型企業(yè),一定是有廣告產(chǎn)品和相關(guān)衍生產(chǎn)品構(gòu)成穩(wěn)固的產(chǎn)品體系,只有這樣,“一推一拉”才能獲取更多的消費者關(guān)注和消費者訂單及訂單金額。
到底是媒體價格問題還是行業(yè)誠信問題?
電視購物在出現(xiàn)直銷型購物公司(以購買購物時間自己階段性推出產(chǎn)品)和區(qū)域電視購物平臺(自有購物時段或者電視臺自身經(jīng)營等)分水嶺的時候,我們從整個市場營銷的角度來看,平臺的發(fā)展勢頭明顯優(yōu)于以單品出擊的購物公司。不僅僅是媒體成本巨升的問題,上游原材料的價格上漲,新勞動法推升的的人力資源成本等,都在很大程度上將靠一個產(chǎn)品打天下的營銷見長的直銷購物公司逼入逼仄的墻角。
不僅僅是媒體價格的增長問題,更多是一些前期不誠信經(jīng)營的暴利產(chǎn)品經(jīng)營誤導了媒體,同事忽悠了消費者,也傷害了消費者。
媒體價格在企業(yè)正常經(jīng)營的前提下能夠給企業(yè)預(yù)留空間就不算高,而是看如何策劃和怎么投放的問題,而許多比如物流、支付的成本遞加也在考驗著電視購物經(jīng)營者。
作為無店鋪營銷的一種,因為以電視媒體為核心傳播主體而稱之為電視購物,目前各種新型的無店鋪媒體購物形式逐步興起,如益生康健的平面購物、DHC的立體媒體購物、PPG的整合媒體購物、紅孩子的DM購物等模式已經(jīng)逐步引領(lǐng)了新的購物模式,相對電視購物而言,這些運營模式在更大程度上更容易取得消費者信賴和支持。
媒體價格問題不是根本問題,行業(yè)的處境尤其是誠信問題才是問題的核心。
水漲船高,市場供求決定媒體價格。
提及價格上漲,眾多商家感覺媒體是獅子大開口,甚于洪水猛獸!媒體價格上漲是經(jīng)營二類時間的廣告公司和部分電視購物公司自身在運作。前期媒體看到電視購物公司通過媒介傳播經(jīng)營獲取了豐厚的利潤,媒體漲價是一種客觀的現(xiàn)實,那是因為看到購物公司賺錢了,如果購物公司都拋售自己的時間,購物時間的價格也會一落千丈。
部分大型的購物公司或擁有良好媒體關(guān)系的購物(時段購買主)廣告公司通過販賣媒體差價也是一種盈利手段。若整個購物行業(yè)經(jīng)營狀態(tài)出現(xiàn)滑坡,或者競買者數(shù)量遞減,媒體的價格在一夜之間有可能會迅速下滑。
在價值理論中,價值決定價格,但在目前電視購物行業(yè)上升階段,市場和價值決定價格,購物經(jīng)營者可理性看待媒體漲價。