民族直銷企業(yè)的中國(guó)市場(chǎng)敗局
發(fā)布: 2008-07-07 17:29:42 作者: 吳垠 來(lái)源: 《當(dāng)代直銷》

在過(guò)去這幾年里,中國(guó)直銷界發(fā)生了太多失敗的案例,單以2006年至2008年三年的時(shí)間為橫斷面看,中國(guó)直銷界經(jīng)歷眾多興衰往事,跌宕起伏。套用一句老話,成功永遠(yuǎn)是幸運(yùn)和偶然的,而失敗則無(wú)處不在。
“中國(guó)式”直銷失敗的前提是,我們處在一個(gè)獨(dú)特的中國(guó)式直銷的商業(yè)環(huán)境中。從1992年雅芳進(jìn)入中國(guó),掀開(kāi)中國(guó)直銷史序幕,直至今日,中國(guó)一直處于一個(gè)劇烈轉(zhuǎn)型的時(shí)代,法制在不斷建設(shè)和完善之中,冒險(xiǎn)者需要穿越現(xiàn)行的某些法規(guī)才能成功。這造成很多直銷企業(yè)不時(shí)運(yùn)行在灰色的中間地帶,直銷企業(yè)家的心理與道德底線一次次地遭到挑戰(zhàn)。
直銷失敗前提是中國(guó)式直銷環(huán)境
在這種劇烈轉(zhuǎn)型的動(dòng)蕩下,其實(shí)遭到挑戰(zhàn)最嚴(yán)重的是直銷民眾。雖然我們強(qiáng)烈地反對(duì)“愚民政策”,但在價(jià)值觀和方法論缺失的現(xiàn)實(shí)中,很多直銷人對(duì)迎面而來(lái)的過(guò)剩信息措手不及。
政策的變化,隨時(shí)可以摧毀直銷企業(yè)家、操盤手、職業(yè)經(jīng)理人、網(wǎng)頭與直銷員等各個(gè)層面的人——他們脆弱的積攢多年的心血與精力。
跟世界上所有發(fā)達(dá)國(guó)家相同又不同的是,中國(guó)直銷史經(jīng)歷了一個(gè)早熟、亢奮與掙扎的時(shí)代,首先是那些至下而上的直銷人的生存吶喊,其次是政府入圍WTO的外交政治,促使中國(guó)直銷再度開(kāi)放,盡管開(kāi)放的程度差強(qiáng)人意。
必須指出的是,很多獲牌企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特許權(quán),在于其背后的一系列資源,掛靠單位、母體背景抑或公關(guān)能力。同樣,這些經(jīng)濟(jì)特許權(quán)也是準(zhǔn)牌照企業(yè)的申牌籌碼,在穩(wěn)定壓倒一切的社會(huì)氛圍下,這部分企業(yè)背后的資本力量,也要求它們變革、壯大與獲得保護(hù)。例如,曾經(jīng)有人言稱,大型醫(yī)藥保健品企業(yè)進(jìn)入直銷業(yè),將會(huì)是政府所喜聞樂(lè)見(jiàn)的,也將會(huì)給醫(yī)藥保健品企業(yè)帶來(lái)另一個(gè)發(fā)展高峰。
與之相隨的是,跨國(guó)直銷巨頭在生產(chǎn)研發(fā)、媒體公關(guān)與企業(yè)品推方面的優(yōu)勢(shì),無(wú)形中造就了稅收優(yōu)待等經(jīng)濟(jì)壁壘,萌芽于民間的民營(yíng)直銷力量在成長(zhǎng)中處于“夾縫”的地位。
這種潛規(guī)則所帶來(lái)的冷暴力表現(xiàn)在:一面是某美資直銷巨頭,在不刊發(fā)任何直銷牌照申請(qǐng)的情況下,離奇閃電般獲頒直銷牌照;一面是在政策壓力下,某珠三角企業(yè)的富翁老板在一夜間,逼宮直銷職業(yè)經(jīng)理人和團(tuán)隊(duì),造成高管集體離職;更有卷入涉?zhèn)麂鰷u,大連某民營(yíng)直銷老板,在骨干入獄后,自己也無(wú)奈深陷牢獄苦海。這三種失敗很令人深思。
“藍(lán)頓傳銷案”引起的戰(zhàn)略性敗局
DF公司(為產(chǎn)生直接影響而隱去真名)是一個(gè)戰(zhàn)略性敗局的典型。
實(shí)力雄厚的僑鑫集團(tuán)為涉足直銷,專門成立了DF公司,月朗公司前執(zhí)行副總裁出任DF公司總經(jīng)理。由于看到了月朗通過(guò)衛(wèi)生巾快速崛起的事實(shí),該領(lǐng)導(dǎo)人與他的治理團(tuán)隊(duì)也決定用衛(wèi)生巾作為DF公司運(yùn)作直銷的拳頭產(chǎn)品,正是在這種決策下,他們決定兼并一家生產(chǎn)和銷售衛(wèi)生巾的藍(lán)頓公司。
而藍(lán)頓此時(shí)因?yàn)閭麂N和資金問(wèn)題正處于搖搖欲墜的狀態(tài),見(jiàn)DF公司居然主動(dòng)花錢來(lái)接手這個(gè)爛攤子,大喜過(guò)望。兼并過(guò)程順利得讓DF公司的高層都深感不安,但這種不安很快就被新班子的好大喜功所取代。不久藍(lán)頓傳銷案事發(fā),并累及DF公司和僑鑫集團(tuán),最終導(dǎo)致以該領(lǐng)導(dǎo)人為首的DF公司治理團(tuán)隊(duì)全體下課。
轉(zhuǎn)型企業(yè)投資直銷,都要經(jīng)歷一個(gè)階段,其中,企業(yè)的戰(zhàn)略性定位是企業(yè)成功的一個(gè)要素。綜合各種版本的資料顯示,僑鑫集團(tuán)轉(zhuǎn)型直銷的決心,是很巨大與果斷的。自從僑鑫集團(tuán)傳出進(jìn)軍直銷的消息,2006年前后僑鑫集團(tuán)就花大力氣四處尋覓直銷操盤手,在月朗公司前執(zhí)行副總裁入主之前,都有接近四任人選接受過(guò)僑鑫集團(tuán)的海選了,而且僑鑫集團(tuán)花了一年時(shí)間,交付2000萬(wàn)保證金預(yù)備扎扎實(shí)實(shí)地做好直銷的預(yù)備工作,但后事誰(shuí)也沒(méi)有想到。
“藍(lán)頓傳銷案”是整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折點(diǎn),無(wú)論是局外的業(yè)界人士還是當(dāng)事者DF公司治理層都沒(méi)有預(yù)料到,兼并藍(lán)頓公司成了僑鑫集團(tuán)全面否定直銷模式的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于兼并藍(lán)頓所帶來(lái)的政策性風(fēng)險(xiǎn),大于了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益,僑鑫集團(tuán)不僅廢止了藍(lán)頓公司原行的獎(jiǎng)金制度,還全面推行新版的DF制度。在集團(tuán)的問(wèn)責(zé)下,原有的治理班子集體落馬,直銷被公布將按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行。
在DF公司雛形以前,僑鑫集團(tuán)有一個(gè)規(guī)劃,這個(gè)直銷綱領(lǐng)盤算的銷售額度是,第一年2000萬(wàn),第二年3000萬(wàn),第三年5000萬(wàn)。但當(dāng)時(shí)新上任的DF公司總經(jīng)理來(lái)了個(gè)戰(zhàn)略性的大轉(zhuǎn)變,制定了新的5年規(guī)劃,基本推翻原有的方案,提出在銷售年度計(jì)劃上是第一年0.7億元,第二年1.6億元,第三年5億元。激進(jìn)的市場(chǎng)拓展策略,加之政策的打壓效應(yīng),導(dǎo)致DF公司走入戰(zhàn)略性的敗局。
“1780計(jì)劃”引起的經(jīng)營(yíng)性敗局
同樣的涉?zhèn)鳎珼F公司只是暫停了直銷業(yè)務(wù),而大連的一家做芽苗的企業(yè)卻因此而陷入災(zāi)難的境地。事實(shí)上,涉?zhèn)髦皇荈R(為產(chǎn)生直接影響而隱去真名)這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)性敗局的導(dǎo)火索,更大的危機(jī)潛伏在涉?zhèn)髑跋Φ墓局卫碇贫鹊淖兏稀?/P>
從該公司的“1780計(jì)劃”來(lái)看,其猛推白金會(huì)員資格的做法尤為不妥。原有會(huì)員繳納一定數(shù)額的現(xiàn)金,獲得同等數(shù)額的產(chǎn)品,同時(shí)公司一次性返還相應(yīng)分紅積分的等值產(chǎn)品,除此之外還可以獲得白金會(huì)員的待遇,獲得相應(yīng)的積分。
利息剛開(kāi)始每月20到50元不等,后來(lái)參加的人多了,利息返還得越來(lái)越少,每月只有10元左右,后來(lái)說(shuō)國(guó)家立法,每月10元的利息返還也停了,這一停就是一年多。
這種號(hào)稱“休克療法”的1780計(jì)劃,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度注定了敗局,公司也跟著悲慘地“休克”了。
像很多創(chuàng)立民族直銷企業(yè)的老總一樣,大連這家企業(yè)的老總幾乎單槍匹馬地創(chuàng)造了一個(gè)芽苗帝國(guó)。不同的是,他沒(méi)有也不愿意改變自己在企業(yè)中的英雄地位,沒(méi)有培養(yǎng)相應(yīng)的治理團(tuán)隊(duì),建立有效的信息收集和處理平臺(tái),甚至沒(méi)有最簡(jiǎn)單的危機(jī)處理機(jī)制,最終讓自己一手創(chuàng)造的大廈陷入泥沼。
以上的這些要素都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要注意的“穴位”,穴位不暢會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)家,一定是對(duì)自己的企業(yè)諳熟于心,時(shí)刻把握每個(gè)穴位脈動(dòng)的;很多企業(yè)栽跟頭,就在于企業(yè)家對(duì)穴位里的“血液”流向毫不清楚。