責(zé)任……
發(fā)布: 2008-07-23 19:25:55 作者: 黃永剛 來(lái)源: 新華商

回憶三月,小草吐出了綠芽,桃花、杏花更是競(jìng)相開(kāi)放,在經(jīng)歷過(guò)冰凍雪災(zāi)的地區(qū)已不見(jiàn)了雪的蹤影,線塔已重新聳立,人們的生活恢復(fù)了往日的豐富多彩。然而,一件發(fā)生在雪災(zāi)期間的事情卻讓我一直不能忘懷。
那是在湖南的一個(gè)小縣城,春節(jié)前夕,我們的一位銷(xiāo)售員接到了一位顧客從廣東打來(lái)的電話,說(shuō)自己馬上就要從深圳回鄉(xiāng)探親,希望到家時(shí)能繼續(xù)吃到國(guó)珍產(chǎn)品。銷(xiāo)售員爽快地答應(yīng)了并記下地址和時(shí)間。到了那一天,這位銷(xiāo)售員按約定騎著自行車(chē)前往四十幾里外的小鎮(zhèn)送貨,趕到這位顧客家里時(shí)才知道他因買(mǎi)不到車(chē)票未能到家,第一次,他撲了個(gè)空。幾天后,他得知這位顧客已經(jīng)坐上了回家的長(zhǎng)途客車(chē),于是又去送貨,誰(shuí)知那位顧客被堵在回家的路上,銷(xiāo)售員又白跑了一道。連續(xù)的大雪,京珠高速路發(fā)生了嚴(yán)重的堵塞。到大年三十那一天, 家家戶(hù)戶(hù)都忙著過(guò)年,我們的銷(xiāo)售員卻無(wú)心過(guò)年,一直打聽(tīng)著那位顧客的消息。當(dāng)他得知對(duì)方終于到家的消息非常高興,第三次騎著自行車(chē),冒著漫天的大雪,頂著刺骨的寒風(fēng),一步一滑地向顧客家中趕去,平時(shí)一個(gè)多小時(shí)的路程他足足騎了小半天。他帶著滿身的雪水,用凍僵的雙手把國(guó)珍產(chǎn)品交到了顧客的手中。
一諾重千金,這位普通的銷(xiāo)售員幾番周折給顧客送貨,他兌現(xiàn)了自己的承諾,履行了自己的責(zé)任。
我知道,像這樣的銷(xiāo)售員,我們有千千萬(wàn)萬(wàn)。正是靠著這種融于血液的責(zé)任感,新時(shí)代人在十三年里的發(fā)展歷程里才能高揚(yáng)著“以發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)為己任,以造福人類(lèi)健康為使命”的旗幟,以誠(chéng)信正直的企業(yè)形象在保健品行業(yè)撐起一方潔凈的天空。
回憶三月,總有一種精神在深深地感動(dòng)著我們:為人民服務(wù)的雷鋒精神和為消費(fèi)者服務(wù)的企業(yè)精神。歸根到底這是一種責(zé)任,前者是軍人對(duì)于人民的責(zé)任,而后者是企業(yè)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。我們新時(shí)代人是一個(gè)有責(zé)任心的群體,我們要向世界兌現(xiàn)我們的承諾,那就是造福人類(lèi)健康。
(作者是新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理)
責(zé)編 張曉宇
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