中國電子商會,成立了通信營銷工作委員會,從電視、網絡、目錄三個方面開展調查、研究,開展行業自律,我認為這是促進通信營銷行業走向成熟和規范的一項重要工作。
圖為中國電子商會常務副會長王寧
不管政府怎樣,我們通信營銷(無店鋪)這個行業自己先團結起來、聯合起來,大家自律,自己規定一些規范,自己制定一些標準,自己先形成一股全體的力量,我想外界也不會小視我們的力量,何況我們電子商會也是政府和企業的橋梁,在這方面,我們商會可以直接跟國家有關部門溝通。
中國電子商會彭李輝:
我們的企業代表紛紛就消費電子企業如何突破現有渠道,打破傳統營銷通路的局限,向無店鋪營銷業態轉型提出了許多建設性思路,向我們到會的商務部領導蔣耀平副部長和中國電子商會曲維枝會長進行匯報,并得到了各位領導的充分肯定?梢哉f這次高峰論壇是一次行業交流盛會,此次會議得到各部委領導的大力支持和關注。
中國廣告協會廣告咨詢委員會主任李方午:
如果我們能夠找到這種電視頻道的銷售方法,與原來電視購物的方法,哪些東西是有區別的,在宣傳上哪些部分是不一樣的,這樣我們通過電子商會,通過其他的行業組織,一起跟廣播電視電影總局,跟國家行政工商總局做一個協商,把我們的這種頻道式的銷售商品的宣傳,定義為真正的節目,而不是廣告。如果這樣的話,我們今后在做宣傳的時候,就會好很多。
Ebay中國商務總監卜凱軍:
電子商務是21世紀經濟的重要特征,大家都知道電子商務的重要性,我想說的是電子商務確實可以帶來劇變。從網民、到網商,將來任何一個網絡用戶都可能是網商人員。互聯網也是經濟的浪潮,世界是平的,你的企業如果有全球化的眼光,有先進生產力的眼光,有這些思路,不能忽視電子商務。
東方CJ家庭購物外事部部長雷豐豪:
我們認為新媒體不斷開發,給了家庭購物企業飛速發展的機遇。所謂新媒體包括手機電視,我們現在也在拍手機電視廣告,就等3G手機出來。現在好多家庭購物行業,正在從“春秋”轉到“戰國”的階段,大的電視購物企業會不斷擴展,小的電視購物企業會轉成小的供應商,有各種生存的空間,但是方法不一樣。
七星傳媒市場總監李濤:
中國已經在新經濟、新媒體、新時代,眾多媒體已經意識到無店鋪的力量,無店鋪已經被越來越多的人所認知。有網絡、電視購物、直銷、電話營銷等這樣一些模式,不斷增長市場份額,與傳統模式進行競爭和互補。不僅是獲得了資本信賴,獲得廠商的支持,最關鍵是獲得消費者的認同。當前,惠普、三星、索尼、飛利浦一些消費電子廠商都設立了無店鋪的專門部門,以更好為消費者服務。
艾可泰投資公司董事長亓欣:
我覺得在目前,能不能有一個大的格局觀,有一個新的高度考慮整個業態的問題。我們能否團結起來,打造一個全新的、占在我們上游的總的平臺。比如說產品研發,產品供應的系統解決方案等。按照新的格局觀,所有的相關資源就會統統整合起來,共享共用,那么成本將會大幅度降低。這樣我們成功的機遇會更多,發展的速度會更大。因為我們都是在做經營,追求的是利益最大化,利潤最大化。
開心購物運營總監徐牧柔:
團結就是力量,我們開心傳媒集團就先后與一些報業集團、銀行、郵政與電信進行通路的結合。在商品開發方面仍然有一段步驟和步伐要向前邁進。特別是我們與中國電信的合作,他們開通了兩個頻道,一個是生活頻道,用來播放開心購物九千多小時的節目;另外一個是開心旅游頻道,把開心手上的精華旅游節目和行程對民眾進行宣傳。這是有意義的結合,也是E時代最重要的整合體系。
麥考林主要以女性用戶為主,如果我們來合作,渠道一般會選擇目錄的夾頁,可以分地區,甚至可以分用戶買的是什么東西,結合我們的產品。目錄夾頁加網站推廣、EDM和短信的發放,我相信推廣的力度就能夠達到一定的量。同時我們提供的服務將會是代接單、代發貨,甚至庫存管理,以及前期服務,我們這種合作模式對于我們這樣一些企業才是最有前途的,至少在現階段是可行性最強的。
【后記】
無店鋪,又名非店鋪和通信營銷模式,是對包括電視購物、直銷、網購、型錄等在內多種新型營銷模式的統稱。其實,它也是對多種先進新興模式的有效整合。無店鋪概念的創造性使用,是結合了當前網絡經濟新形勢下的理念新突破,可以說在經濟與營銷范疇具有劃時代的意義。
本次論壇嘉賓的發言中,不約而同都明確或暗含了“整合”二字,不僅是人財物資源的整合,還需要有更高層面,更廣泛領域的交流和合作,如跨領域合作,政府、商家與媒體以某種形式結成大小利益共同體;進行廣泛跨國合作,我們與周邊國家和地區如日本的交流回訪;大家都表達了重新架構無店鋪,多元合作共發展的強烈意愿,說白了,就是要讓無店鋪神形兼備,“形”上能合成集團軍的實力和規模,“神”方面可以讓行業上下眾志成城如凝為一股繩,這樣才能更大限度地釋放無店鋪的力量,展現無店鋪的魅力。