前段日子,在我身邊發生了這么一件事,一位農村青年接觸到直銷這個行業,經過深入了解之后讓他感覺到直銷是不錯的事業,并且也進行過一些考察,最后信心十足的加入了一家合法直銷公司。
一開始這位青年和其它的直銷人一樣,按照前人的直銷慣例來運作,大量列名單、邀約、拜訪、溝通、跟進……與團隊合作的十分和諧,因而由于突出的表現,業績穩步上升,在團隊中也已經算是不錯的人物。因為有了一定的業績,他就決定回老家去,和家人一同分享這份事業,并且打算通過這個渠道從而打開農村這塊直銷市場(以前一直在外面城市打拼),因為他也看好農村這片大好市場。
因此他做好行李準備,千里迢迢回到自己的那個小鄉村,回到家后就就按計劃把家人聚集在一起商討自己憧憬未來的事業,但他萬萬沒有想到當自己把事業計劃講給家人之后,遭到家人一致反對,并讓他再也不要做這個所謂的“事業”!家人主要也是因以前鄉里就出現傳銷案而特別反感,并且一聽到那產品的價格更加如此,大聲責罵:你看看這一瓶牙膏幾十塊,我幾年也用不了這么多!無論這位青年如何解釋家人都置之不理以至于極力反對,青年對此感到極度傷心,但他并不想多說,因為他心里十分明白家人都是在為自己好,希望不要陷入非法傳銷當中,當然給他的思考絕不僅僅于此,對直銷行業也進行了徹底的反思,直銷(商品)究竟何時全面進入農村市場?
是啊,直銷(商品)何時全面進入農村市場呢?眾所周知,中國是個農業大國,農村人口占了全國人口的56%(目前已經超過這個數字),因而無論哪個行業想長久在中國立足,必須進軍農村市場,當年資本主義國家想讓商品進入中國進就說過這么一句話:只要中國每個人用我們的毛巾我們就可以發大財了。想想這句話不無道理。所以直銷也一樣,必定面臨全面進軍農村市場的局面!但全面進軍農村談何容易?何時全面進入?如何進入?都是值得思考的問題。
首先,從農村這個角度來談談,雖然說國家目前大力支持農村,實行了“三農”政策,并且取得了一定的成效,農村經濟也得到了迅速的發展,農民的收入得到穩步提升,對事物的認識更加深刻。尤其自從國家實行新農村建設以來,農村的面貌可謂發生了翻天覆地的變化,農民的日子也一天天的滋潤起來,并且對保健意識有了一定的提高,但直銷對農民來說還是個新生事物,并且并不是很清楚的了解,而且由于以前的傳銷已經嚴重傷害了農民,從而在農民心中失去了信任,并且如今直銷市場的產品相對來說會更貴,也是難以讓農民接受,對于收入并不高的普遍農民來說這些費用并不值得他們去花。農民對保健意識提高,并不代表就會接受直銷的保健產品,他們可以通過自身的煅煉以及通過一些權威信息了解一些相關健康咨訊,從而規范自己的生活習慣,同樣能達到保健的作用。并且農村還存留著封建觀念,對外來事物的接受能力不強,一開始就會特別排斥,很難接受。比如說上面例子中的這位青年的直銷事例就是如此,他拿回去的直銷產品其中就有洗潔精,后來因為家人因為用了洗潔精一段日子后,恰巧家里有人肚子痛、腹瀉,這一事情引起了這位青年從不怎么說話的父親發話了:“這些化學品就不是什么好東西,還是用我們這農產品好,化學品都是農產品加工而來的,而且還添加不為人知的化學原料。”其母親就更加變本加勵:“看看你從哪搞來的‘毒品’,把人都會給‘毒’死”。這些話無不都證明了農民思想的封建性,讓直銷難以全面進入農村市場,這一事例的發生完全有可能不是這直銷產品惹的禍,但是也實在沒有辦法回駁自己的具有農民封建思想的父母,當然這位青年也能理解父母的好心,處處為子女著想的天下父母心。因而在這方面直銷想全面進軍農村將要花一定的功夫。
其次,從直銷(營銷模式)這個角度來說,直銷在中國的發展將近二十年,一路上風風雨雨,經受著無數的磨打,也并不顯得風平浪靜,有時可以說是動亂不定,特別是98年的國家“一刀切”政策,可以說是直銷中的一次8級大地震。如今的直銷在中國究竟又是一個什么樣的情況呢?發展在什么階段呢?直銷在今天的中國市場并不顯得那么成熟,更沒有美國那樣的穩重,很容易發生一些問題,比如戴爾公司在中國的直銷之路不成功的原因之一就在于此處。直銷在中國還沒有得到大多數人的認可,相反還有大部分人在排斥它,一直認為這是一個灰色的行業,當然這主要也是由于非法傳銷引起的禍,一些不法商人利用了傳銷的當初優勢,啟用了今天人人唾棄的金字塔理論,完全毒害了一些直銷中的精華理念,直銷本沒錯,錯就錯在奸商的利用之下,一些成功學、管理學、心理學……都成了人們拒談的話題,以及一些吃苦耐勞的精神被那些傳銷人員利用的惟妙惟肖,實在讓人由心的憎惡!完全把中國的優良傳統都給欺騙了,玷污了中國優良傳統的靈魂!直銷的精髓簡直被非法傳煉成“精”了!如此的非法傳銷何以不阻礙直銷市場在中國的發展?如此的中國市場環境也決定了市場的不成熟,直銷市場不成熟也是引發直銷全面進軍農村市場的重要原因。
直銷(商品)究竟如何進入農村市場,打好這場沒有硝煙的營銷戰爭?
第一,從政府來說,應該加緊打擊非法傳銷活動,應該做到標本兼治,不能打了又散,散了又打,一項長期的工作就要有長期的目標實施計劃,正確做好一些教育工作等一些相關內容,充分發動群眾力量、民間反傳銷組織,做到強強聯合,給社會營造一個良好的社會風氣,以嶄新的面貌面向世界。同時中國加入WTO,承認并開放了直銷,因此就必須正確面對直銷這一新生事物,支持這一行業的發展,做好正面工作,讓中國人民相信直銷,還給直銷一個合法地位,讓其在中國健康成長。不能忽悠中國老百姓,這樣才能讓中國的老百姓相信直銷,成為打開農村市場的一塊盾牌。并且在中國應該由政府牽頭成立一個直銷協會(目前協會正在籌辦中),讓協會也能充分發動其職能,為直銷事業做出一份貢獻。成為一個很好的交流平臺,能夠打通消費者、直銷企業、政府的交流障礙,讓更多的消費者有著相互溝通,從而就會讓消費者更加放心,打消其心中懷疑的念頭。并且傳播直正的直銷文化,也會在老百姓心中的地位大大提高。不言而喻,進入農村市場的一大難關就會得到解決。
第二,從媒體來說,許多經銷商與企業避諱談直銷根本原因,主要由于非法傳銷事件對社會帶來的負面影響,以及主流媒體對非法傳銷事件的過度渲染,而對直銷行業正面的宣傳報道消息極少,從而導致社會大眾尤其是廣大老百性對直銷行業缺乏正確的認識與了解。許多農民便把直銷與非法傳銷等同起來,導致直銷行業在社會中缺乏認知度,直銷人員難以獲得應有的社會價值觀與尊重。在此我認為作為媒體,尤其是行業媒體,應該起到正確宣傳引導直銷行業理性健康發展的理念,多對直銷行業進行正面的宣傳、弘揚正確的行業操作理念與方法、樹立行業真正的學習榜樣與標桿。不應對那些行業的負面消息過度去宣傳喧染,同時多做對行業發展有幫助的活動、欄目,這樣的話才會讓社會大眾(尤其是農民)得到普遍認同,直銷在農村市場才能得到全面的穩步發展。
第三,從直銷企業來說,首先,應該勵志圖強,精心打造好自己的企業文化,深化改革自己內部了不良的矛盾。分析所存在的問題,如:了解市場的需要,分析消費者的心理,深入農村市場調查,從而與農村建立溝通的橋梁,了解問題的根本原因所在從而做出解決方案。其次,直銷企業的產品質量應該做到精益求精,讓老百姓絕對的放心,更重要的是,老百性更關心的是產品價格,因此直銷企業產品的價格定位一定要合理,產品的價格與價值定差一定要合理,應該讓每一個普通消費者買得下、用得起。眾所周知,營銷市場最基本的規律,只有銷售了產品才有利潤!直銷一樣要回歸產品銷售的理念,不能玩制度游戲,那樣最終會走向滅亡,成為當年傳銷老路,釀成98悲劇。最后,直銷行業相比傳統行業的優勢也是省去了中間環節的代理商,免去了大量的廣告費,從而得到了直銷(direct selling)這一概念,因此在直銷行業中也常常以慈善事業而被社會美名,因而直銷企業應該繼續發揮這種優良傳統,讓社會界得到更多的認可,真正做善事的老百還是會看在眼里、放在心上的。
第四,從事直銷的人員是最關鍵的!因為它直接與消費者打交道,老百姓也是與直銷員聯系最為緊密,因此一個直銷員推銷的成功與否決定了這場戰爭的命運。直銷員所做的每一步都至關重要。首先直銷員要有一個良好的形象,積極的精神面貌,使人感覺到這個企業的素質就不錯,提升農民對企業的信任度;其次,直銷人要心態好,不要有自卑的心理,直銷也是一個正當的銷售行業,并且采用了先進的銷售模式,是值得肯定的!并且不以為向農民介紹產品和事業就是在害了他們,而是在用健康的角度關心農民的身心健康。最后,直銷最重要的就是要以誠服人,用真誠去溝通和打動老百姓,解決老百姓心中的每一個疑團,用誠信的這把鑰匙打開農村這扇大門,絕對不能去欺騙老百姓,否則引來的惡果將不堪設想!
最后,我們要相信黨的正確領導、相信“三個代表”的核心思想。在新農村建設推進的同時,農村同時正走向具有中國特色社會主義的精彩未來!我堅信!直銷的農村市場必將在政府以及大家的努力之下走向輝煌,迎來一個美好的春天!
書于2008年7月中旬
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