直銷團(tuán)隊(duì)問題下線完全攻略(上)
發(fā)布: 2009-01-16 16:06:12 作者: admin 來源:

狀況六:內(nèi)向,缺乏信心的下線
在帶線的過程中,常常會(huì)遇到許多真心渴望成功,但或許因?yàn)檫^去的背景或是家庭環(huán)境造成個(gè)性比較內(nèi)向,甚至對(duì)自我缺乏信心的伙伴,因?yàn)榭謶炙圆桓铱绯鋈ィ踔猎搮⒓拥恼n程都已經(jīng)參與了,卻始終沒有開始行動(dòng)。
對(duì)于這樣的伙伴,我們?cè)谝龑?dǎo)時(shí)應(yīng)當(dāng)更有耐心,不要一下子給予太大的壓力,在設(shè)定目標(biāo)時(shí),也要多以鼓勵(lì)的方式帶動(dòng),不要讓他們因?yàn)榭謶侄丝s回去。對(duì)于缺乏信心的伙伴,應(yīng)當(dāng)特別注意:
1.以容易成交做為優(yōu)先開發(fā)的對(duì)象:許多人都想在一開始就找到大老鷹,總覺得找到老鷹級(jí)的伙伴可以讓自己的成功速度比較快,這個(gè)觀點(diǎn)基本上沒有錯(cuò),但是要特別了解的一點(diǎn)是,老鷹級(jí)的對(duì)象往往主觀意識(shí)較強(qiáng),溝通的時(shí)候要花比較多的功夫,對(duì)于比較缺乏信心的伙伴,如果一開始即專門開發(fā)老鷹級(jí)的對(duì)象,會(huì)比較容易受到挫折,甚至對(duì)情緒的影響極大,因此,應(yīng)當(dāng)先從容易成交的對(duì)象著手,當(dāng)他們成交幾個(gè)case之后,信心便因此建立,往后的發(fā)展才會(huì)越來越順利。
2.落實(shí)陪同的動(dòng)作:對(duì)于缺乏信心的伙伴,最大的信心與安全感來源就是有經(jīng)驗(yàn)上線的陪同,因?yàn)檫@類伙伴比較害怕單獨(dú)行動(dòng),而且信心比較容易因?yàn)榇煺鄱鴦?dòng)搖,故而,上線必須落實(shí)陪同動(dòng)作,甚至當(dāng)伙伴在打電話邀約時(shí),上線也可從旁給予精神上的鼓勵(lì),或者在伙伴信心受挫時(shí)及時(shí)給予鼓勵(lì)和打氣。
除此之外,上線也可以花比較多的時(shí)間將這類下線帶在身邊,在幫其它下線談case時(shí),如果情況許可,可以讓這類型的下線從旁學(xué)習(xí),因?yàn)楹蜕暇接觸的時(shí)間多、談的case多,缺乏信心的伙伴會(huì)因此而得到有效的改善,如此一來,成功的機(jī)會(huì)也會(huì)相對(duì)提高許多。
3.建構(gòu)成功經(jīng)驗(yàn)清單:一個(gè)人的信心往往是根據(jù)前一段時(shí)間的表現(xiàn)所累積起來的,就比如我們最近談case談得很順利,只要有接觸,幾乎就有機(jī)會(huì)成交,就算我們?cè)瓉硎潜容^缺乏信心的人,對(duì)于事業(yè)和自我也會(huì)慢慢地越來越有信心,反之,則信心相對(duì)跟隨衰退。
因此,當(dāng)這類伙伴有好的表現(xiàn)時(shí),我們要將這個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)納入成功清單之中,并逐步累積起來,當(dāng)伙伴又出現(xiàn)信心不足時(shí),可以將這個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)清單拿出來,讓他們透過重新回顧這些成功經(jīng)驗(yàn)的過程快速調(diào)整,有效地強(qiáng)化內(nèi)在的信心。
4.給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì):透過一次又一次良好的表現(xiàn),像是產(chǎn)品見證分享,或是擔(dān)任主持人的工作,逐步累積對(duì)自己的信心,從內(nèi)在強(qiáng)化自我形象。當(dāng)然,要讓這類伙伴擔(dān)任某項(xiàng)工作前,一定要先教他們把交代的工作事項(xiàng)做好的方法,不要沒經(jīng)過教育就讓他們?nèi)プ觯绻虼耸顾麄兊谋憩F(xiàn)不佳,反而讓他們更加喪失信心,就違背我們?cè)瓉淼哪康牧恕?/P>
狀況七:過份依賴的下線
直銷是培養(yǎng)人才的事業(yè),誰能在組織網(wǎng)中培養(yǎng)越多獨(dú)當(dāng)一面的伙伴,并且讓這些伙伴都有產(chǎn)值,誰的業(yè)績(jī)與收入相對(duì)就會(huì)越高。然而,在帶線的實(shí)務(wù)過程中,我們總會(huì)遇到過度依賴的下線,甚至自己已經(jīng)有足夠的能力,還總是認(rèn)為自己不行,凡事必須依賴上線協(xié)助,而始終無法獨(dú)力的下線。
對(duì)于這種伙伴,我們可以從幾個(gè)方向予以協(xié)助和解決:
1.強(qiáng)化伙伴的責(zé)任感:許多依賴上線的伙伴要不是對(duì)自己的能力缺乏足夠的信心,就是缺乏責(zé)任感,總認(rèn)為反正自己是下線,上線本來就應(yīng)當(dāng)給予自己協(xié)助。因此,必須讓伙伴清楚知道,當(dāng)他發(fā)展到一定階段,自己也成為上線時(shí),必須同樣給予下線協(xié)助,組織網(wǎng)才能發(fā)展順利,這就好像許多原本依賴父母照顧的人,直到有了自己的小孩才開始有責(zé)任感的道理相同。
2.給予成長的機(jī)會(huì):有時(shí)候下線之所以會(huì)過于依賴,往往也是因?yàn)樯暇的行為模式所造成的,明明下線應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)獨(dú)立運(yùn)作了,上線還總是認(rèn)為伙伴的能力不行,明明該要求的時(shí)候卻總是開不了口,所以造成下線「反正有人可以幫忙,何必自己做」的心理,因此,適度的放手給伙伴成長的機(jī)會(huì),當(dāng)伙伴有能力獨(dú)立辦HP的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)交棒給他們開始接手,就算不放心,也可以在現(xiàn)場(chǎng)照顧,以防突發(fā)狀況,但千萬不是下線說還不行就自己全部攬起來做。
3.提供完整的培訓(xùn):沒有教導(dǎo)伙伴就希望他們有能力獨(dú)立完成當(dāng)然是不合理的,因此,好的上線必須有計(jì)劃地培養(yǎng)下線,清楚規(guī)劃出下線在什么階段應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力,例如,要讓伙伴有能力舉辦HP,就應(yīng)當(dāng)將HP的流程標(biāo)準(zhǔn)化,甚至有HP講師的參考版本,然后讓伙伴練習(xí),并且加以培訓(xùn),培訓(xùn)伙伴實(shí)作的能力,才有機(jī)會(huì)讓伙伴能夠獨(dú)立運(yùn)作。
4.讓伙伴得到正面的回饋:伙伴對(duì)于上線過度依賴,往往是因?yàn)閷?duì)自己某方面的能力還不具備足夠的信心,舉例來說,當(dāng)下線不敢獨(dú)立辦家庭聚會(huì),而依賴上線所舉辦的聚會(huì),原因往往是因?yàn)橛X得自己講得不夠好,或者是害怕當(dāng)自己獨(dú)立辦聚會(huì)時(shí)參加的人數(shù)不夠,所以,當(dāng)伙伴在我們的聚會(huì)中講授某個(gè)部分時(shí),我們就要持續(xù)強(qiáng)化其信心,給予他正面的回饋,讓他能夠越講越有信心,當(dāng)下線信心足夠時(shí),才不會(huì)和過去一樣凡事依賴上線。
5.維持和下線密切的互動(dòng)關(guān)系:有時(shí)候,下線之所以已經(jīng)有能力還依賴上線,是因?yàn)閾?dān)心一旦自己獨(dú)立運(yùn)作,上線對(duì)自己的關(guān)心和給予的資源會(huì)相對(duì)減少,所以我們要讓伙伴清楚知道,就算他們有獨(dú)立運(yùn)作的能力,我們還是會(huì)和他保持和過往一樣密切的互動(dòng)關(guān)系,甚至,我們可以把過往協(xié)助他們談case的時(shí)間,運(yùn)用在其它對(duì)他們幫助更大的地方,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗麄儶?dú)立就不管他們,這點(diǎn)對(duì)于過于依賴的下線是相當(dāng)重要的溝通