神奇處方一：永保希望與信心

神奇處方二：融入會(huì)場，尋求支持

神奇處方三：大量學(xué)習(xí)，檢視問題

神奇處方四：相信自我，強(qiáng)化內(nèi)在自我形象

神奇處方五：重新規(guī)劃重點(diǎn)，調(diào)整方向

神奇處方六：停止自艾自憐，抱怨等負(fù)面行為

神奇處方七：將逆境當(dāng)成最寶貴的一課

神奇處方八：找尋激勵(lì)自己的方法

神奇處方九：凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力

作者◎時(shí)臺(tái)明

在營銷的領(lǐng)域中，尤其是講究壓縮成功與追求速度的直銷產(chǎn)業(yè)，每個(gè)認(rèn)真投入的經(jīng)營者，或多或少都會(huì)遇到大于一般人的挫折，甚至有時(shí)候因?yàn)槟承┉h(huán)節(jié)沒有注意到，而讓個(gè)人或組織陷入低潮及困境中，因此，如何在逆境中愈挫愈勇，發(fā)揮強(qiáng)大的AQ－－逆境智商，可以說是能夠攀登直銷顛峰的關(guān)鍵所在。

要發(fā)揮強(qiáng)大的AQ力量，在逆境中反敗為勝，可以參考以下幾個(gè)逆境中的神奇處方。

神奇處方一：永保希望與信心

在漫長黑夜中要能度過的最大關(guān)鍵在于相信白晝終將到來，同樣的道理，一旦陷入逆境當(dāng)中，要能坦然面對，并堅(jiān)持不放棄的決心，重點(diǎn)在于「永保希望與信心，相信成功終將到來」。

當(dāng)我們對最后的結(jié)果充滿信心，就算中途遇到挫折與障礙，我們會(huì)明白這些挑戰(zhàn)只是成功的過程，所謂過程，終究會(huì)過去，一旦經(jīng)過這些阻礙，成功的果實(shí)最后終究屬于我們。

可是，許多在直銷事業(yè)中追求成功的伙伴，要不是因?yàn)橐婚_始經(jīng)營就抱持著嘗試的想法，沒有真正堅(jiān)定一定要在這份事業(yè)中成功的決心，要不就是對于直銷產(chǎn)業(yè)缺乏深刻的認(rèn)知與信心，所以，當(dāng)遇到問題時(shí)，就開始懷疑自己是不是不適合？是不是選擇錯(cuò)誤的行業(yè)？或者聽到中途退出的人說了些什么，自己就大受影響。

要知道，每個(gè)行業(yè)都有成功和失敗的人，重要的是，我們要清楚自己在做些什么，由于一開始對于行業(yè)特性不了解，遇到問題本來就是正常的，然而，回頭看看，是不是真的很多領(lǐng)導(dǎo)者透過這樣不靠個(gè)人條件、不需龐大資金，只需要全心投入、歸零學(xué)習(xí)的行業(yè)特性，改變了他們的人生。

如果我們對直銷和自己充滿足夠的信心，在逆境中依然有著無比的動(dòng)能，快速調(diào)整自我的情緒，持續(xù)向前進(jìn)行，逆境終將過去，而成功也終將到來。

要能落實(shí)「永保希望和信心」，可以從幾個(gè)方向著手：

一是重復(fù)觀察成功案例。看看在我們的產(chǎn)業(yè)和公司中有哪些成功者，然后給自己最深層的體會(huì)，既然他們能夠在這個(gè)行業(yè)中成功，代表這樣的模式是行得通的，如果自己還沒有成功，必定是某些訣竅還沒有掌握到，或者是努力不夠，只要能夠不斷持續(xù)前進(jìn)，遇到問題加以解決和快速調(diào)整自己的經(jīng)營模式與技巧，自己必然能和他們一樣攀登顛峰，實(shí)現(xiàn)人生夢想；

二來重復(fù)確認(rèn)自己內(nèi)在最深層的成功動(dòng)機(jī)，賦予自己為什么一定要在直銷中成功的意義，當(dāng)我們的愿景和夢想越明確時(shí)，我們的信仰和力量就越大，缺少強(qiáng)大成功信念的人是無法通過逆境考驗(yàn)的。

神奇處方二：融入會(huì)場，尋求支持

當(dāng)人們在逆境中常常會(huì)不自覺的感到失望、灰心，甚至孤立無援，這時(shí)候，如果有人能夠適時(shí)伸出援手或者透過感染力發(fā)揮強(qiáng)大的激勵(lì)作用，對于協(xié)助我們突破與擺脫困境將會(huì)有著相當(dāng)大的幫助。

所有擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的直銷經(jīng)營者都清楚知道，「會(huì)場是最好療傷止痛與激勵(lì)的場所」，當(dāng)我們發(fā)展有些低潮時(shí)，絕對不要縮回去躲在家里不到會(huì)場，那樣會(huì)讓我們無法受到會(huì)場的感染力量而失去動(dòng)力，此外，當(dāng)我們發(fā)展不順利時(shí)會(huì)習(xí)慣東想西想，甚至不自覺的出現(xiàn)負(fù)面思考，這時(shí)，缺少會(huì)場適時(shí)拉一把的力量，很容易就心生倦怠而中途陣亡。

當(dāng)然，在我們陷于困境時(shí)，身邊有個(gè)具備正面思考的咨商對象，能夠協(xié)助我們加強(qiáng)信心，以及找出問題的根源，陪同我們面對與解決，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻拉我們一把，是非常重要的，這也正是我們需要上線的原因所在。

問題是，許多經(jīng)營直銷事業(yè)的伙伴，要不是因?yàn)樽约哼^于自信，要不就是太愛面子，當(dāng)遇到問題和瓶頸時(shí)，常常習(xí)慣將問題藏在自己的心底深處，覺得如果尋求上線幫助是非常丟臉的，將自己脆弱的一面暴露在別人面前是非常不堪的！

事實(shí)上，每個(gè)人在經(jīng)營事業(yè)的過程中總有順境和逆境，當(dāng)處于逆境時(shí)，第三者從客觀角度的看法，對我們的突破可以說是相當(dāng)重要的。同樣的道理，當(dāng)我們的下線因?yàn)檫\(yùn)作不順而來找我們商量，我們的心里會(huì)有什么想法，一是想要盡一切力量協(xié)助他面對與解決，二是非常開心他這么信任我們，遇到問題會(huì)愿意尋求我們的支持和協(xié)助。

做直銷就是做團(tuán)隊(duì)，當(dāng)?shù)统被蚶Ь硶r(shí)最有幫助的事情，便是清楚知道有一群人正在支持我們，我們不是孤獨(dú)的，因?yàn)橛幸蝗喝丝梢韵嗷ヒ揽俊⑾嗷ゼ��?lì)打氣，我們才會(huì)真正相信考驗(yàn)終將過去，成功即將到來。

神奇處方三：大量學(xué)習(xí)，檢視問題

世界首富比爾蓋茲每年總會(huì)找一段時(shí)間「閉關(guān)」，一來透過大量閱讀吸收最新的知識和信息，二來靜下心來擬定新的策略和計(jì)劃。同樣的道理，陷于逆境中的伙伴，最重要的便是要靜下心來檢討自己過去所犯的錯(cuò)誤，以及思考重新出發(fā)的策略。

因此，越是遇到困難，越是陷于低潮和困境，越要懂得靜下心來沈淀，或者看看書，透過閱讀創(chuàng)造新的思考方向，看看自己過去是不是有哪些地方做錯(cuò)，是不是有什么策略擬定時(shí)從一開始就不對，或者是哪些關(guān)鍵的技巧自己沒有運(yùn)用得非常好，找到問題點(diǎn)，便是為下一步的成功奠定基礎(chǔ)。

此外，聽有聲書或是復(fù)習(xí)過往課程中所學(xué)習(xí)到的重點(diǎn)，看看自己是不是有哪些重要的關(guān)鍵沒有注意到，再或者，檢視自我的學(xué)習(xí)過程，從應(yīng)具備的知識、技巧、態(tài)度和習(xí)慣，搜尋自己的問題出在什么地方，是「觀念」或是「能力」的問題。

當(dāng)客觀地檢視自我問題，甚至以第三者的觀點(diǎn)不帶情緒的看事情，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)許多自己做得不夠好的地方，也會(huì)相對發(fā)現(xiàn)自己不足之處，甚至，當(dāng)我們明白是因?yàn)槟承┑胤轿覀冏龅貌缓茫�或是在某些�?dòng)作或策略上犯了錯(cuò)誤，我們將會(huì)更明白這個(gè)事業(yè)其實(shí)是真的可以做的，我們也真的能夠透過直銷事業(yè)獲得成功的人生。

神奇處方四：相信自我，強(qiáng)化內(nèi)在自我形象

誠如美國開國元?jiǎng)赘惶m克林所指出，阻礙人們成功的四大牢獄：出身的牢獄、環(huán)境的牢獄、無知的牢獄與重復(fù)錯(cuò)誤的牢獄。「出身的牢獄」指的就是許多人因?yàn)樽约撼錾淼谋尘瓣P(guān)系，從過去就對自己極度缺乏信心，就算有任何好的機(jī)會(huì)，也從來不相信自己會(huì)成功。因?yàn)椋�這種缺乏自信的原因，往往遇到機(jī)會(huì)也會(huì)心想：「好事絕對不會(huì)落在我的身上！」，而當(dāng)遇到困境時(shí)，則會(huì)心想：「我早就知道我沒有辦法成功了。」

在經(jīng)營直銷事業(yè)的過程也是相同，絕大多數(shù)無法成功的伙伴其實(shí)都陷入這樣的牢獄中，從一開始經(jīng)營之際，雖然也渴望成功的到來，可是內(nèi)心還是有一種聲音不斷告訴自己：「不可能成功的」，所以從來不曾沒有懷疑的追求自己的成功。

也正因?yàn)檫@種懷疑、不全然的相信，當(dāng)遇到任何狀況時(shí)，他們不會(huì)解讀為成功必經(jīng)的過程，而會(huì)解釋為自己果真不適合的理由，于是，看不到未來，不相信成功的結(jié)果，使得他們中途走下成功的列車。

因此，所有直銷成功法則中都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)「100%相信」的重要性，當(dāng)我們親身體驗(yàn)過產(chǎn)品，我們必須100%相信產(chǎn)品，才有足夠的熱情將產(chǎn)品分享出去，而不會(huì)受到拒絕的影響；當(dāng)我們深入了解直銷的精神和特色，我們才不會(huì)因?yàn)椴糠秩藗儗τ谥变N的誤解和排斥，而影響自己的信心；更重要的是，當(dāng)我們百分之百相信自己可以透過環(huán)境的影響和學(xué)習(xí)獲得成功的果實(shí)，我們才會(huì)全心投入，義無反顧地在直銷的成功道路走下去。

把觀察點(diǎn)放大到整個(gè)世界，我們發(fā)現(xiàn)所有的成功者也都同樣具備這樣的特質(zhì)。美國著名影星席維斯史特龍被拒絕了N次，還是堅(jiān)持要自己親自演出，才愿意將「洛基」的劇本賣出，關(guān)鍵在哪？在于對自我的信心。

對自我充滿信心的人，就算遇到困境也知道那只是插曲，缺乏信心的人遇到瓶頸就認(rèn)為那是終點(diǎn)。克服逆境、永保希望的關(guān)鍵就在于「自我」，學(xué)習(xí)相信自己，強(qiáng)化自我內(nèi)在的形象，對于克服困難、度過逆境，有著莫大的幫助。

神奇處方五：重新規(guī)劃重點(diǎn)，調(diào)整方向

當(dāng)我們遇到瓶頸或是陷入困境時(shí)，仔細(xì)深思，往往是因?yàn)榍懊婺承┕ぷ鳑]有做好，或是策略運(yùn)用不當(dāng)所造成的。要能突破瓶頸，并且在未來盡可能避免同樣的狀況再度發(fā)生，回顧過往，檢討之前的問題，并且根據(jù)錯(cuò)誤的部分加以調(diào)整，重新規(guī)劃未來的方向，策略與工作重點(diǎn)是相當(dāng)重要的。

舉個(gè)例子來說，當(dāng)一個(gè)新人進(jìn)入到直銷領(lǐng)域，針對這個(gè)「以人為本，以人為通路」的產(chǎn)業(yè)來說，「人脈」的規(guī)劃當(dāng)然是最為重要的一環(huán)。然而，關(guān)鍵是人脈的開發(fā)必須是持續(xù)性的，是一波再接著一波的，如果只著眼少數(shù)人脈而沒有長期經(jīng)營的觀念，沒有多久就會(huì)遇到開發(fā)的瓶頸。

事實(shí)上，人脈網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)是從內(nèi)圈到外圈，假設(shè)我們將既有人脈分為三圈，最里面一圈是信任度最高的「交情好」圈，向外第二圈是有交情，但是沒有像第一圈那么無話不談，以及擁有那么高度信任的對象，第三圈則是過去有交情，但是很久沒有聯(lián)絡(luò)的對象。

那么當(dāng)我們在開發(fā)第一圈的對象時(shí)，因?yàn)樾湃味茸罡撸�通常接受的程度也最高，但是真正�?huì)做的人會(huì)一邊開發(fā)、一邊開始進(jìn)行第二圈人脈的暖身動(dòng)作，當(dāng)開發(fā)到第二圈的人脈時(shí)，也要開始對第三圈人脈的開發(fā)做醞釀的動(dòng)作，畢竟，沒有先花功夫把過去的感覺找回來，一時(shí)之間要和對方聯(lián)絡(luò)感覺會(huì)很奇怪，效果也不甚理想。

瓶頸為什么會(huì)出現(xiàn)呢？因?yàn)楹芏嗷锇樵陂_發(fā)第一圈人脈時(shí)只關(guān)注這些人，沒有提早進(jìn)行第二圈人脈的暖身，一旦當(dāng)開發(fā)完第一圈要到第二圈時(shí)，因?yàn)榕�身和信任感不夠，于是很容易遇到開發(fā)的瓶頸和速度的減緩，而陷入情緒和業(yè)績的困境。同樣的道理，人脈不是非常多的對象，應(yīng)當(dāng)及早開拓新人脈或是學(xué)會(huì)陌生開發(fā)等營銷模式，才不會(huì)因?yàn)槿嗣}用盡而讓自己陷入困境。

問題是，如果前面沒有這么做，或者是過去并不知道這個(gè)道理的伙伴，自然很容易在經(jīng)營的過程中發(fā)生狀況。人是感情的動(dòng)物，一旦遇到狀況時(shí)很容易陷入情緒之中，使得問題越顯復(fù)雜。

聰明的逆境處理高手，有著絕佳的AQ，他們不浪費(fèi)時(shí)間在問題上打轉(zhuǎn)，而是懂得沈淀、思考、找尋之所以產(chǎn)生問題和陷入困境的原因，并且研擬運(yùn)用什么策略有效加以解決，當(dāng)然，更重要的是，如果自己的經(jīng)營方向有錯(cuò)，則快速調(diào)整，并且研擬下階段的工作重點(diǎn)，重新聚焦在正確的方向上。

當(dāng)組織陷入困境時(shí)，「檢視組織結(jié)構(gòu)」是個(gè)相當(dāng)重要的成功關(guān)鍵，在檢視的過程中，將「寬度，深度，速度，穩(wěn)度，熱度」五大基本面向做為檢視的基本標(biāo)的，看看自己過往運(yùn)作的問題何在？接下來最為重要的工作重點(diǎn)與事項(xiàng)是什么？

除此之外，對于扮演業(yè)績前期指標(biāo)的「新人產(chǎn)生量」與「業(yè)績穩(wěn)定度」、「單位產(chǎn)值」等標(biāo)的，都應(yīng)當(dāng)花上相當(dāng)心力。

當(dāng)我們找出問題的根源，和有經(jīng)驗(yàn)的上線群共同討論應(yīng)當(dāng)調(diào)整的工作重點(diǎn)，將全部心力集中在這些事項(xiàng)的完成上，當(dāng)這些付出和努力到達(dá)一定程度時(shí)，自然能夠很快走過逆境，重新邁向高峰。