【編者按】上回說到我們可以通過借力而達致共贏，如何四兩撥千斤，就需要積極開動腦筋，觸類旁通，不斷探索借力的方式，這也是創新的一種表現，其實，創新是一個推陳出新的過程，是事物、思想從無到有的發展過程，是我們探尋是否有更好的、更適合做好事情的方法的過程。

 創新對于整個社會的進步和發展都起著極其重要的作用，打造—個創新型社會更是國家一直提倡并支持的方向。自主創新體現的是一個國家和民族的勇氣，和我們每個人都有關。

     雖然每個人的創新有大有小，創新所產生的價值也有大有小，給每個人的收獲也各不相同，但是你會發現，創新對于所有人來講，都是一件值得興奮的事情．因為創新可以讓成功加速。

發現個人內在的創新潛力，就能讓創新幫助你找到比現在多得多的機會，幫助你更好地造福社會，更快地收獲成功。

●培養創新意識

    【故事區】

每年，公司都會安排一次員工晚會，讓各個部門一同參與表演節目，并進行比賽。所有同事都很樂意參加這樣的活動，一同享受集體的快樂氛圍。

    有一次，聽到有同事在討論：今年的晚會我們表演什么好呢，大家有什么好創意？

    開始的時候，大家七嘴八舌，提了很多建議，如小品、合唱、健美操等，但很快，大家都覺得這些建議沒有新意。

    這時，一位同事說道：我們之所以想不到新的創意，是不是因為我們裝了很多的東西，也存在著太多的框框，讓我們走不出來。我們能否“反傳統”，將一些不可能的事情擺在一起，例如，將靜的瑜珈與動的太極連在一起，一動一靜，一男一女，在同一個旋律下，將員工的精神追求與狀態多層次地表現出來……

    這個提示很有效，頓時大家又活躍起來了，馬上想到了很多新點子。

    例如“融入舞蹈元素”、“編成音樂舞蹈劇”、“詩歌朗誦歌伴舞”……

    同事們一邊聽一邊問：“你們覺得這個想法好不好？”“還有其他更好的創意嗎？”……

    在這樣的相互啟發下，大家非常踴躍，想到的辦法也越來越多。結果在這次晚會中，他們獲得了“最佳創意獎”。

【解讀區】

  這個故事令人印象最深的，不是這次節目有多精彩，而是創新意識是可以培養的。

  其實，培養創新意識并不難，你可以通過提問來挖掘它。

比如：

  如何提高工作效率；

　有沒有更快捷的方法完成任務；

　是否有更簡單的方法解決問題；

　有哪些框框可以打破；

 ……

    簡單來講，就是多動腦子，因為腦子越動越靈，智慧也會源源不斷。習慣用腦，就更容易“觸類旁通”。當你養成了善于思考的習慣，創新自然就變得容易起來。

創新，一方面是觀察力、記憶力、想象力等因素的結合；另一方面，創新的過程往往會伴隨著不同的困難，需要強烈的動力、頑強的毅力和積極的心態。

創新，最好是多人進行。首先需要一個良好的創新氛圍，在這個氛圍中立下規矩大家共同遵守。例如在“頭腦風暴”的過程中，每個成員都要做到三點：注意傾聽，什么意見都可以提，不允許反對。

    有了規則，就能建立良好的創新氛圍，產生好主意、新辦法，創新也就不難做到了。

                      創新歷史

    “創造歷史”，讓你感覺責任的厚重，體會生活被賦予意義的充實，每天都會興奮。

    這十幾年來，“創造歷史”影響著我在做人做事上積極探索，認真實踐。

●     “爽指數”將感覺數值化

【故事區】

    2000年，英國人Larry Reynolds寫了一本關于信任作用的書：《The Trust Effect》，今天被譯為《大雁的力量——信任創造績效》。這本書告訴我們信任對于一個組織的運作和發展的重要性，全面、系統闡述了信任的作用與影響，并在如何建立信任、合理有效授權的具體方法上做出了貢獻。這些方法，簡單、易行、有效。我開始嘗試在公司內搭建以建立信任為目的的團隊建設平臺，并創造性地將這些方法與中國的文化相結合，然后在公司內部推行。在推行的過程中，我們不斷地創造，實踐，又不斷地進行總結、完善，形成一整套行之有效，有自己文化背景的理論。

    例如，為了在公司推行一種讓大家能夠“看到的是默契、聽到的是真誠、感到的是爽”的氛圍——高信的氛圍，我們創造出一個衡量指標：“爽指數”。

    什么是“爽”？這是人們對于身心舒服、感覺愉悅的一種通俗表達，代表了人們的內在感覺。賦予“爽”的具體數值就構成“爽指數”。“爽指數”采取的是量化的指標，有1—10分之間的程度區隔。1分代表非常不爽，10分則表示非常爽。

“爽指數”包含的范圍很廣，有工作上的壓力指數，有生活上的開心指數，影響心情、激發熱情和潛力的各種因素都包括在內。

例如，我們會定期抽查公司各部門的“爽指數”，如果某位員工的爽指數由8分掉到5分，主管就要看看造成這位員工不爽的原因是什么。看看如何幫助這位員工進行調整，提高他的“爽指數”，也就是提高他的滿意度。

【解讀區】

    為什么要創造這樣一個“爽指數”？

    今天，我們強調要以人為本，要關注人，尤其是要關注對方的感覺感受，來自人們內心的這些東西怎么來量化？我們創造“爽指數”是想最直觀地感受員工的滿意程度。同時，經常問問“爽指數”，本身也是一個積極主動的行為。

    每個人對爽的感受是不同的，標準也千差萬別。“爽指數”，都是自己對自己當下狀態的一種感覺。這種感覺，套在別人身上沒有任何意義，但是，將自己在不同時間、不同環境、不同感受下的感覺記下來，就會發現自己感覺的波動，這正好反映出個人感受的變化。所以，“爽指數”不是用來作橫向比較的工具，而是用作縱向比較的量度。

    “爽指數”是動態的指數，設立的主要目的是發現員工現在的狀態；但“爽指數”不會作為員工績效考核的一個評估指標，因為每個人每天的“爽指數”是不同的，它的前提是和自己比較的，而不是和他人比較。

     創造是一個持續的過程，對問題的窮追不舍，會引導我們進行一系列的創造。

     我在實踐中深深體會到：創新，是人人都可以做到的，也是我們天生具有的能力。但是，創新也不容易。要進行創新活動，首先必須有創新的動力，就是解決問題的興趣和克服困難的決心。這個動力越強，我們就能夠做到更多的創新。

    當我們站在歷史的高度，看待我們自己的人生價值，把人生和造福社會緊密地聯系在一起，創新就會有源源不斷的動力，獲得成功的速度就會不斷地加快。

有了創新和我們一路同行，人生才會有璀璨的光芒。

【問題區】

1、  創新無處不在，請舉你身邊的一些例子。再嘗試觸類旁通，延伸出更多創新例子。

2、  你在創新的過程中通常遇到什么困難，又是怎么克服的，舉例說明。

3、  你認為實施創新最好的方式是什么，是單兵作戰還是集體行動，如何才能讓你所在的集體能目標一致，共同創新。

4、與同伴合作，試著在一個時間段評測一下自己的“爽指數”。分析指數不同的原因并與人分享。

【心得區】

李寶琴：

作為熟悉南方李錦記并與之同舟共濟十數載的一員，我感到非常榮耀。南方李錦記從百年品牌李錦記手中接棒，使命也從傳播中華飲食文化延伸到弘揚五千年中醫藥養生文化，這本身就是一種創新。可以說，創新的案例在南方李錦記隨手可拾。

而我們人才體系創立至今已有十幾年的光景，從創辦非常有紀念價值的南方李錦記第一本經銷商培訓實用教材，到寓意深刻的體系徽章，再到逐步摸索通過活動研討形成的《成功起步》、《成功起飛》、《精英培訓》、《講師培訓》、《提升領導力》這一套行之有效的培訓系統。從無到有，從有到大，從大到優，走過的每一步都充滿了集體創新智慧和辛勤汗水的結晶。

追隨著南方李錦記“務實誠信，思利及人”的核心價值觀，我們人才體系也提出了“以身作則、寬以待人”的口號，對待業務伙伴（即使不是我們體系內的伙伴）我們一直是關注其成長，為之創造不斷成長的階梯，直至登上成功的舞臺。在業務伙伴成長的重要日子，只要條件允許，我都會送上一份真誠的祝福和別出心裁的禮物。這也算是創新到細節的體現吧。