無論從事直銷事業還是從事其他事業,搭建人脈網都應當遵循一定的原則。下面是搭建人脈網過程中應當遵循的一些原則。
原則一:確認直銷人脈資源,有效管理名單。
根據直銷人脈網的組成結構,我們可以把自己直銷事業的人脈關系可以分成以下三種類型:個人人脈:包括你的家人與朋友,或是與你最親近的人;社會人脈:你時常聯絡或是比較熟識的人;之前任職單位的同事或是主管;鄰居或是朋友認識的人等;專業人脈:專業協會、俱樂部、校友會等的組織。
寫下你現有的人脈資源,包括以上提到的三種類型。回頭翻閱你的電話簿或是名片本,把所有你能想到的人全部都列出來。透過這份人脈資源名單,可以看出自己的人脈關系組合特性,了解哪些地方有所不足,必須加以改進。最后,再想想,哪些人未來有可能成為你直銷事業的人脈資源,并把可能的名單列下來。
原則二:了解自己的溝通模式,取長補短。
多了解自己,才能善用自己的優點,彌補自己的缺點。你是否喜歡遇到新的朋友?在別人面前,你是否可以很有自信的談論自己的優缺點?你是不是比較喜歡透過電話或是信件的方式與人溝通?
一般來說,對于別人的說話內容,我們通常只記得7%,但如果對方用的是肢體語言的部分,比例則高達了55%。換句話說,面對面的溝通是最有效的。如果你過去習慣通過電話或是信件與人溝通,應該立刻改變方式。
另外,外向的人可能會認識許多新的朋友,搜集到最多的名片;如果是內向的人,認識的新朋友可能不多,但是對于每一個人有較深入的認識。如果你很清楚自己的性格取向,便能有效發揮自己的優點,改進缺點。
原則三:人脈關系多元化,增加搭建直銷人脈網的機會。
不妨想一下,你所認識的人是否都和你很像?你們的背景是否很類似?對于很多事情的看法你們是否都很一致?如果你的回答是肯定的,可要注意了。這樣只會讓你的事業圈越來越狹小,機會越來越少。
你應該接觸不同領域、不同背景、不同地區、不同年齡層的人,當你認識的人脈資源越多元,代表直銷事業機會更多。
另一方面,這也有助于個人的成長。當我們長期身處在某個領域當中,思考模式就會變得僵化而單一,習慣于現狀,變得不愿意接受新的挑戰或是機會。認識不同背景的人,可以帶給你新的刺激、新的觀點,更加了解外在環境的變化,強化自己的調適能力。
原則四:事先準備好自我介紹。
對話的前三十秒種是最重要的,決定了接下來雙方是否還能繼續對話。你必須把握這段時間好好介紹自己,建立對話的基礎。所以平時就應該事先準備好簡短的自我介紹內容,隨時可以派上用場。
介紹的時間最好不要超過十秒鐘,內容包括你自己以及分享直銷事業的內容,盡量提到可以讓對方印象最深刻的內容。
特別提醒,不要感到不好意思,不要在別人面前隱藏自己的能力或是成就,或是謙稱自己沒有什么才能、沒什么成就等等。要自信的表現自己,給予對方深刻的印象。
此外,依據場合的不同,可以適度修改自我介紹的內容,像是參加聚會活動與銷售服務,自我介紹的內容就會有所不同,但是原則是一樣的:讓對方記得你。
原則五:保持輕松,主動開啟對話。
在任何的場合,主動找機會和人談話,不要只是站在角落等著別人來找你。如果你看到有幾個人圍在一起談論,你可以站在這群人的周圍,必定會有人注意到你,邀請你加入。當然,你必須事先想好一些適合談話的主題。
參加活動之前,一定要了解活動的目的與內容。出發前想想最近有哪些熱門的話題,適合作為開場白。千萬要避免容易引起爭議或是敏感的話題,例如政治、宗教、性別、年齡等。
和對方談話時,眼睛不要四處張望,更不要和每一位經過的人打招呼或是不時看著手表。即使這段對話對你來說可能沒有任何幫助,還是必須全神貫注,不要讓對方有不好的印象。
此外,如果你表現太過緊張或是嚴肅,只會讓對方感到不自在,自然無法繼續話題,甚至因此而喪失繼續往來的機會。不要給自己太多的壓力,一定要認識哪些人或是達到哪些目的。到了現場,保持輕松的態度,享受當時的氣氛。
另一方面,懂得何時該結束對話也是很重要的,你不可能一整晚只與某個人談話。這也需要一點小技巧,也許是十分鐘之后,你可以說:“我知道你還要認識其它的人,就不打擾你了。”或說:“抱歉,待會我和另一位客戶有約,必須先走一步。”千萬不要說“我要去一下洗手間”,這樣反而會讓對方覺得你只是在找借口回避。結束任何對話之前,一定要和對方交換名片。
原則六:懂得聆聽,提供協助。
直銷人脈網的關系必須是互惠的,雙方相互分享各自的想法與信息。你應該要主動找機會幫助別人。也許你個人無法解決對方的問題,但是你可以利用自己的人脈,向對方介紹其它人來解決問題。
不論這個人對你是否有實際的幫助,重要的原則是與人保持聯系。你必須像對待朋友一樣,以尊重而親切的態度對待人脈關系中的每一個人。并不要期望對方一定要對你的幫助給予回報。
原則七:隨身攜帶名片。
名片是搭建直銷人脈網最有效的工具之一。可別小看這張小小的名片,當中包含了許多有用的信息:你是誰?在哪工作?你的職務是什么?你的聯絡方式?簡單的說,名片就等于是你個人的人脈檔案。
不要走向一個人,就立刻遞出名片,應該是在簡短的交談之后,再遞出名片當然,如果是參加會議或是會面,應該在一開始時就遞出名片。
最好隨身攜帶兩個名片盒,一個裝自己的名片,另一個則用來裝收到的名片。這樣可以避免混淆,以免當你要遞出名片給對方時,卻拿出別人名片的尷尬場面。
名片的管理也很重要,除了利用名片本存放紙本名片,最好將所有名片的資料輸入計算機中,可以利用名片掃描軟件加快速度。不論是名片本或是計算機數據庫,都必須依據自己的需要分門別類,方便日后的搜尋。
原則八:不要放過任何的機會。
即使在街上碰到的陌生人,都可能成為你直銷事業的貴人。所以要試著和任何人說話,即使對方不是你心里所想像和期待的人。
有一句話我常掛在嘴邊,也放在心里,就是我對人好,是我自己的事情,至于別人要不要也對我好,那是他的選擇。在人脈的互動中,很多人常陷入一種情緒——對人家好就希望獲得回報,萬一結果不如預期,就會陷入怨天尤人的心情,或是選擇性地付出。
在直銷事業中,真正成功的人,是對最卑微的人都要畢恭畢敬!或許種下的因,不一定馬上產生結果,但是總有一天你會看見。人脈永遠是我們事業最大、最寶貴的資產,實現成功的目標需要很多貴人的協助,擁有越豐富的人脈,你的直銷事業就有更多機會獲得貴人相助。
原則十:搭建直銷人脈網是持續的過程。
搭建直銷人脈網是一個持續的過程,也許我們無法立即介紹直銷機會給對方,但是保持聯絡就有機會。
經過第一次的接觸之后,記得利用電話或是電子郵件表達你的感謝,也可以寫一張感謝卡給對方。感謝的同時,也要讓對方了解你會持續保持聯絡。