加盟連鎖業--三大癥結,如何破局?
發布: 2009-05-12 16:55:10 作者: 潘光 來源: 中國營銷傳播網

多事的2008年留下太多太多的烙印,揮之不去,踏入2009年,在以創業帶動就業方面,國家出臺了一系列實際性的舉措,按理說,這對于加盟連鎖行業來說,無疑是一個個大利好,加盟連鎖行業不但沒有感受到絲絲暖意,而且還在苦苦掙扎之中。這與兩三年前的紅紅火火景象大相徑庭,在如此利好的市場環境下,加盟連鎖行業為何顯得如此萎靡不振呢?除了在金融危機環境下,投資者普遍謹慎外,作為加盟連鎖業是否也需要進行集體反思呢?
現在加盟連鎖企業目前考慮更多的是如何進行自我保護,通過收縮戰線,強化市場營銷From EMKT.com.cn,來渡過難關,但是從筆者從事多年的加盟連鎖行業的經驗來看,治標不治本的休整療法,無法解決眼前的問題,更無法長期立足。現在需要做的第一件事情,進行很好的反思,加盟連鎖業的癥結在何處?
利潤最大化,葬送前程
利潤最大化是企業的目標,而非做企業的目的,但利潤最大化卻讓我們的加盟連鎖企業迷失了方向,導致企業在發展方向、經營方針、營銷策略等方面一味追求利潤最大化,忽視了我們做企業的根本目的,有的甚至葬送了前程。很多企業把經營目標與經營目的混為一團,錯把經營目標當成企業的戰略,而企業戰略追求的是企業可持續發展,追求的是利益的最大化。也就是說我們既要追求短期的利潤目標,還要考慮企業長遠利益,唯此才能基業常青。
有得有失,關鍵在于取舍,只有做好取舍才能輕裝上陣,獲得更好更快的發展。通過收取加盟費與產品差價對加盟店進行利潤盤剝,這也是制約加盟連鎖企業發展的重要因素。特別是在沒有形成規模效益,且沒有解決物流成本居高不下的情況下,賺取產品差價,無異于殺雞取卵。因此加盟連鎖企業需要認真考慮一下,自身的利潤點到底在何處?基于長遠考慮,加盟連鎖企業的利潤構成應是前期的加盟費,以及后期提供的管理咨詢費用。加盟費實際是提供前期開店的開辦費用,讓加盟店可以快速介入一個行業,節省時間成本,快速開一家店,而管理咨詢費實際上是后續提供的服務。能否得到這兩部分利潤,關鍵看自己有沒有能力設計出符合企業發展的良好贏利模式。當然,也有部分企業可能還會其他的贏利模式,關鍵在于做好取舍。
急功近利,欲速不達
一個成熟的加盟連鎖項目,需要經過立項,直營店試運行積累經驗再通過加盟連鎖形式擴大市場影響力,如此下來一個加盟項目少說也得有兩三年的運作周期,才有可能推向市場,但是現在有部分加盟連鎖企業兩、三個月就可以包裝一個項目,立馬推向市場,通過概念炒作,快速擴大影響力,不停地招兵買馬,后續服務無法支撐如此快速的超常規的發展,問題自然接連不斷。
無需專業基礎,短則三、五天,長則一周即可完成培訓,這也是部分加盟企業為了應對部分一夜暴富心態投資者的喜好,采取的一些非常規措施。實際上對于一個陌生的行業,并且沒有一定的市場運作經驗,在沒有充分準備的情況下,短時間內運營一個項目,對投資者來講是十分危險的。
這種急功近利,一夜暴富的心態不但在中小投資創業人群中存在,在加盟連鎖企業主同樣存在,這種心態不解決,是沒有未來的。
過低門檻,害人害己
準備創業的群體本來就激情澎湃,對未來充滿著期望,加盟連鎖企業對加盟客戶的過低投資和進入門檻要求,或多或少也起到一定的推波助瀾作用,另外在企業利潤最大化面前,對加盟客戶幾乎不加選擇,只要具備投資能力,即可加盟,導致很多不具備投資創業條件客戶在短時間內消亡,對整個市場推進造成嚴重的影響,甚至是不可挽回的損失。
當我們不敢對不符合投資創業條件的客戶說“不”的時候,在送創業者送上斷頭臺的同時,實際上也給自己安裝上了一個定時炸彈,即使后期我們付出更多的努力,提供更多的服務,也無濟于事。當我們的客戶引爆定時炸彈時,也是我們加盟總部衰退之時,這種自釀苦果的結局怨不得別人。
出現問題并不可怕,可怕的是我們不敢正視問題,并積極地去解決問題。在當前的市場環境下,筆者認為除了要糾正上述三大誤區外,還要從如下幾個方面入手解決問題。
主動調整,贏得主動
與其被動調整,還不如及早進行主動調整,以便在下一輪競爭中拔得頭籌。主動進行調整不是收縮戰線,而是從戰略上的轉變,將給企業帶來的是質的飛躍,可持續的發展。
主動調整首先要從經營思路與經營理念上轉變,通過調整來掌控市場的主動權,沉下心來研究,究竟企業的贏利模式是什么?加盟店的贏利模式是什么?兩者是否可以實現雙贏,這是加盟連鎖企業解決的首要問題。
客戶導向,意在長遠
作為加盟連鎖企業成功的標志是什么?是加盟店運作的成功率,只有加盟店運作成功了,才能從實戰中證明整個運營體系是成功的。沒有加盟店的成功運營是不會長久的。
加盟連鎖企業與加盟客戶是唇齒相依的,兩者只有結成利益共同體,實現共贏才是發展之道,我始終強調,加盟連鎖業的發展不能單純地依靠剝削加盟客戶的利潤來進行發展和存活。否則只能是死路一條!我們可以檢視一下我們自身的贏利模式,是否符合共贏的模式。
我在服務A加盟連鎖企業在經營過程時,就發現其一個比較大的利潤來源是通過銷售產品獲得差價,甚至部分產品出現了提供給加盟店的產品高于市場價,無疑于堵住了加盟店的活路,這種先天的缺陷是必死無疑的。我們的加盟連鎖企業何不放棄產品差價利潤,不但提高了加盟店的產品價格市場競爭力,實際也提高了加盟連鎖企業的市場競爭力,因此我在給A企業設計贏利模式時,建議其放棄產品差價利潤,通過提升服務,提高加盟管理費的方式獲得利潤,取得了意想不到的效果。
苦練內功,夯實基礎
在我們推廣一個加盟項目時,有沒有考慮我們的團隊是否可以成功運營該項目,如果我們的團隊都無法成功運營,憑什么讓加盟客戶成功運營,我們的團隊憑什么可以指導客戶成功運營呢?
利用目前市場低迷,主動調整難得的機會,進行內部練兵,舉辦技能大比武,不失為一種上策。我們可以按照加盟店的規模及能力進行人力資源配置,根據我們擬定好的贏利模式,利用我們的團隊進行實戰演練,既是對我們的加盟項目經營能力的一次實戰演練,可以通過實戰發現很多經營過程中的問題,并不斷進行修正,更關鍵的是可以鍛煉出一支能打硬仗實戰隊伍,同時也給加盟客戶樹立了信心,提升了公司形象,我們何樂而不為呢?
產業整合,長久之道
基于從提升加盟店的贏利能力出發,打造加盟店的市場競爭能力,品牌影響力會逐步增強。為了保持加盟連鎖企業的競爭優勢,還必須從產品角度考慮,進行產業整合,壯大自身的規模實力,進而提高行業進入門檻。
在服務B公司推廣的婚慶加盟項目時,從婚慶項目開始起步,借助2007年婚慶市場的火爆,迅速推向市場。當更多的企業開始進入婚慶加盟行業時,B公司開始逐步涉足商業慶典市場,演變成婚慶與商業慶典并重的喜慶活動項目。在定位于發展喜慶的同時,逐步發現生日慶典、同學聚會、企業晚會等細分市場,讓加盟店一起分享成長帶來的勝利果實的同時,也利用我們團隊在慶典策劃方面的優勢資源,為同行業競爭設置了一道屏障。
伴隨喜慶加盟店的數量增加,在全國的布局逐步形成,開始著手策劃加盟店與加盟店之間的聯合承辦異地喜慶活動,并強化了渠道的作用,并理清了與加盟店的利益關系。這時開始著手向上下游延伸,通過整合資源向婚紗攝影、喜慶用酒水、喜慶糖果、嬰童紀念品、慶典方面的促銷品供應等市場延伸,逐步形成了一個以喜慶為主線,服務于企業與個人的產業鏈條,在發展過程中,逐步壯大自身的規模,再次提高了行業的門檻,進而遏止競爭對手的進入。現在回過頭來總結一下,正是以客戶導向,苦練內功,踏踏實實整合資源,與客戶結成利益共同體,遵循企業發展規律,從產品、服務、資源整合到品牌發展,贏得加盟客戶的信賴,因此也為自己的發展迎得難得的機遇。
只有不斷地反思,不斷地檢視,不斷地修正,認清發展方向,步步為營才能穩扎穩打,志在當前,贏得未來。
編輯提醒:這里所說的加盟連鎖也是一種經驗模式,不是那種“連鎖銷售”傳銷!!