冰城哈爾濱眼下成了媒體關注的熱點。尤被關注的，是負責調查雅芳中國“涉嫌傳銷”的哈爾濱南崗工商局。

　　涉嫌傳銷被舉報

　　幾經推辭之后，南崗區工商局新聞發言人毛先生才同意接受電話采訪：“我們是接到舉報后才采取的行動。”據了解，6月23日，哈爾濱市工商局南崗分局在接到舉報后，對位于紅軍街15號的雅芳穴中國雪有限公司黑龍江分公司進行突擊檢查。檢查中，工作人員認為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷，依法將該公司的電腦查扣并將部分公司文件拿走調查。但是“對于舉報人是誰”、“舉報雅芳中國黑龍江分公司的動機”等問題，毛先生表示出于對舉報人的保護，不方便透露。

　　而據記者調查，工商部門調查的理由是：雅芳公司讓專賣店發展直銷員，達到一定數量后，公司會給專賣店每月2500元的獎勵。直銷員每人每月需認購300元的貨物，如直銷員連續3個月銷售額達到600元，公司還將給直銷員所屬的專賣店主每人每月60元的獎勵。另外，專賣店還可發展下線專賣店，可從發展的下線專賣店獲得銷售額0．6％到1．8％不等的收益。

　　對于此種說法，該發言人并不予以證實：“目前還在初步調查階段，相關的證據也在搜取當中，所以還沒有對案件進行定性，而短期內不可能對這個案件進行定性。如果有確切的證據我們會對外公布的。”

　　毛先生說，對于雅芳公司的初步定性可能只是某些報道本身的一個論斷，南崗區工商局并沒有對案件定性。如今事件已過去一個多月，南崗區工商局的對外答復仍然是：“調查中。”

　　集體退貨沒商量

　　禍不單行。傳銷事件還沒有結果，雅芳又遭遇了新的打擊。日前，哈爾濱12家雅芳專賣店集體要求退貨。據了解，這12家專賣店每家都囤積了從幾萬到上百萬不等的貨物。

　　這12家專賣店聯合發給雅芳總公司的退貨文件顯示，其要求退貨的理由主要有三條：第一，雅芳公司分支機構以出國游為誘餌和以取消經銷合同為要挾，威逼利誘服務網點大量囤貨，造成相當一部分產品過期，而雅芳公司拒絕召回；其次，雅芳公司在現存的服務網點周圍無序開店，不顧服務網點的死活；第三，雅芳公司的直銷員和服務網點嚴重沖突，相互爭嘴，相互砸價，造成貨物積壓。

　　據專賣店店主說，他們曾向雅芳黑龍江分公司提出退貨的要求，可分公司稱他們無權決定此事。于是，專賣店店主將聯合退貨文件以電子郵件的形式發到了雅芳總公司廣州總部。

　　而據了解，雅芳遭遇退貨事件，并不僅僅只在黑龍江一地，日前，武漢也曝出部分雅芳專賣店店主們為大量囤積、退貨無門而發愁的事件。隨后，國內媒體紛紛披露各地不斷曝出的類似事件。

　　為什么發生在黑龍江

　　遭遇傳銷調查、退貨矛盾兩個事件后，雅芳黑龍江公司卻出奇沉默——公司電話都處于無人接聽狀態。

　　資料顯示，２００５年４月１１日，雅芳全球ＣＥＯ鐘彬嫻宣布，雅芳獲批成為中國唯一一家直銷試點企業熏雅芳在國內目前擁有５０００家專賣店。翻閱資料，雅芳因為渠道問題產生的糾紛一直不斷。

　　而此次黑龍江退貨事件，當事人認為，是禍起一直被雅芳津津樂道的“專賣店＋直銷員”模式。據１２名哈爾濱專賣店店主反映，雅芳公司的直銷員和專賣店業務沖突，搶食同一市場份額，相互砸價，造成貨物積壓是沖突的導火索。另外，據地方專賣店店主反映，由于激勵發展下線措施，堅持以招攬下線為主營業務的專賣店，不斷地沖擊銷售渠道，專賣店平均一兩年就要大“換血”一次。

　　在直銷員和專賣店兩者之間的關系上，經銷商更多認為自己不占優勢。據了解，經銷商開設專賣店一般有相關方面的設備投入、加盟費投入，并且每月要求完成一定訂貨量。他們不滿意直銷員從公司拿到與專賣店一樣的折扣，并稱直銷員打折比例過低，影響了專賣店的利益。

　　到目前為止，雅芳傳銷門事件沒有任何進展。雅芳黑龍江公司對記者采訪避而不見，而南崗工商局又對外宣稱“事情正在調查中”，對于本次發生在黑龍江的雅芳涉嫌傳銷事件，到底是屬于個別地方的區域行為，還是會成為影響全國的多米諾骨牌第一張，讓人無從而知。