網絡營銷是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷最直觀的認識就是以客戶為中心，以網絡為導向，為實現企業目標而進行的一系列企業活動。

網絡營銷職能的實現，需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關鍵詞搜索、網絡廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、禹含網絡整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、網上商店、網絡視頻營銷、論壇營銷、網絡圖片營銷等。

網絡營銷：21世紀的新營銷

網絡營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。計算機網絡的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網絡時代，網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速發展。

網絡營銷產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恒的核心。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。網絡營銷還產生于商業的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨特的方法出奇勝。開展網絡營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可使經營規模不受場地的制約，可便于采集客戶信息等等。

美國IDC公布的全球因特網普及情況調查結果顯示，雖然全球經濟正在衰退，但是因特網人口還是在穩步增加。全球因特網人口將超過6億人。其中每天上網的人數將近2億，這個數字每年還在以30％的速度增長。2006年中國網民就已經超過一億，并且正在快速的增長。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90％以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。
　  隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性。

企業紛紛利用網絡開展營銷

網絡營銷以低成本、易控制、互動性而為營銷人所狂熱。隨著網絡媒體、移動媒體等多種新媒體的產生，產生了眾多的營銷理論、思想和理念，如：整合營銷、深度營銷、一體化營銷、互動營銷、事件營銷等。這俘獲了一群浴血拼搏的營銷人，出現了大批研究新營銷的實戰家、理論家、企業家。網絡營銷也成了大家的寵兒。

去年，蒙牛在乳業信任危機發生后，獨創性地借用新浪平臺，通過網絡視頻進行“蒙牛安全生產24小時直播”。僅11月15日到12月3日，頁面總流量就達到549273，其中僅11月17日的“親歷蒙牛機器人運輸車體驗蒙牛真誠”視頻，播放量就達15127。毫無疑問，通過這次網絡營銷，蒙牛借助新浪的公信力、聚合性及用戶黏性，為自身品牌形象的正面引導起到了極大的提升作用。

另外，北京奧運會期間，耐克在新浪博客頻道投放了博客模板廣告。耐克利用自己的體育明星資源，將劉翔、陳中、易建聯的廣告寫真做成精美的模板，并將這些運動員各自的精神特質，例如劉翔的專注、陳中的歷練、易建聯的奮斗，作為模板主題激勵網民，為網民廣泛使用。而新浪博客頻道聚集的海量網民及其對博客使用的超強黏性，讓耐克品牌廣泛深入到網民中。

在這新思想、新理論百花齊放的環境中，能夠成功做好網絡營銷的企業非常多。如蘭蔻、歐萊雅成功的利用網絡營銷在中國的日化市場分了一塊大蛋糕，當然還有由一個帖子進入億萬人之口的王老吉，還有沃爾瑪、紅孩子、慧聰、PPG、BONO、當當網、卓越網等B2B、B2C等網上銷售和網上展銷企業。

近年來，國內的主流電子商務企業紛紛爭奪行業網，繼中國網庫在國內率先開創行業網營銷并獲得巨大成功后，銘萬、中搜等公司也相繼進入了行業網營銷市場。他們的服務包括：理解并整合委托企業的營銷核心、發掘和科學地管理營銷對象、多維立體地應用營銷工具、良好的反饋交互機制、降低營銷成本和提高營銷效益、大型網站廣告發布、精準電子郵件群發、網絡軟文發布、網絡品牌樹立等。

直銷不斷E化，銷售不再受限

正如互聯網對傳統媒體產生沖擊一樣，互聯網也對直銷這種現代銷售模式產生著巨大的沖擊。原來的直銷是人對人，今后E化的直銷可以說是隱性的點對點的營銷，是對“人到人”這種傳統直銷方式的變革。

直銷E化不僅包括電子商務，還包括了信息、管理等多個方面。直銷E化是企業的一個戰略和手段，直銷E化的外在主要表現形式是電子商務。中國互聯網業一直在探索，電子商務網站一直在開拓，網絡營銷的模式在不斷創新，其規模在不斷發展不斷壯大。從總體上看，國內的網絡營銷模式經歷了三個階段：第一代屬于網站型營銷，以自建網站、網絡廣告或搜索引擎等方式進行營銷；第二代屬于會員制營銷，通過加入B2B平臺開展營銷；目前的行業網營銷屬于第三代，是會員制營銷的升級和改良。與第一、二兩代網絡營銷模式相比，行業網營銷的優勢在于，傳統企業既是開發商，又是零售商，不僅跳出了第一代網絡營銷無休止投入的困境，而且不再為營銷信息沉沒、企業無法出頭而擔憂。

E化后的直銷企業可以通過網絡來銷售未被批準進入直銷渠道的產品，這已成公開的秘密，但是這也無可厚非，畢竟網上的生意是無明確限定的。雖然現在直銷產品的范圍亟待擴大，但是政府的文件中就是還沒有出臺。所以，對于正規的直銷企業來說，網絡則也能解決他們直銷產品限制的煩惱。

直銷E化后的企業產品營銷，對正規直銷企業來說能突破區域限制，對沒直銷通行證的企業來說可以大肆“賣東西”。現在的直銷在宣傳時經常宣稱，直銷減少了中間環節，從而降低了成本，可以為消費者帶來更多的消費剩余。

與此同時，通過網絡技術，可以方便地對顧客進行自動跟進、訪客跟蹤，進行精準性的營銷，這樣也可以節省大量成本。正因為看到了這一點，有些公司開盤時就采用E化直銷，根本不涉及“線下的直銷”。

大趨勢下網絡運營商助力網上直銷

“在網上賣東西”，的確是一件不錯的事情。有統計顯示，我國目前的網民中，僅在淘寶網上開有網店的就有幾百萬家，正常營業的有三分之一，月利潤在3000元以上的正常營業網店有1/20。

現在，已經有很多人通過淘寶網、慧聰網、晶品網、拍拍網等購物平臺，宣傳、銷售直銷產品了。比如，淘寶網作為國內最大的主流網上交易平臺，匯集了國內外眾多知名直銷品牌的眾多產品，這些直銷產品的銷售業績呈現一種很好的運營態勢，有些消費者一次性購買數十件、熱門產品一天銷售幾十件等的情況也比比皆是。

有調查統計發現，淘寶店鋪數量反應出來的直銷企業品牌流行程度與直銷市場基本類似，位列第一集團的完美、安利、雅芳和玫琳凱等四大品牌將其他品牌遠遠拋在身后，相較而言其交易指數及存活狀況也較為樂觀。而其中涉及完美店鋪以2340家的數量遙遙領先，表現驚艷。同時，這么多數量的店鋪中，除了新時代和月朗國際的部分店鋪大量摻和銷售其他渠道產品外，其余的都是以銷售相關公司主流產品為主的店鋪。可見直銷品牌已經在網絡交易平臺有了相當的品牌知名度，購買者也有了充分的品牌適應能力。

記者了解到，目前大多數直銷公司都明確反對直銷人員網上開店，因為這一是違反了直銷面對面服務的規律，二是其網上銷售的產品大多是無質量保證的低價產品，損害了公司的形象和商譽。可以說，無縫不鉆的網上購物正是利用這低價戰略逐漸侵襲著直銷人的市場空間。而作為網絡運營商的淘寶網、拍拍網等網絡商家，正好助力了直銷人的網上銷售行為。要說明的是，網站提供正常的開店服務，這一點并不違法。

另外，騰訊網提供的QQ和QQ群、微軟公司提供的MSN、新浪搜狐等公司提供的UC房和博客空間，等等，這些均已成為很多直銷人的營銷陣地，他們紛紛利用這些免費的網絡工具，正有聲有色地開展著網上的直銷生意。