為了完善專賣店的服務質量，提升專賣店店長的綜合素質，經湖北分公司咨詢委員會討論，決定舉行2010年完美湖北地區專賣店店長培訓會。元月7日至8日，來自全省近100家專賣店的店長及部分店主齊聚湖北分公司二樓會議室，參加了湖北分公司首屆專賣店店長培訓會。

　　本次培訓會是以專賣店營運手冊為基礎，全面、系統的幫助專賣店提升窗口形象和業務水平。上午9點，在熱烈的掌聲中，湖北分公司負責人朱曉琳經理首先登臺，為大家做精彩致辭，闡明店長是專賣店主的好幫手，需盡職盡責地做好本職工作，展現完美專賣店的良好窗口作用。朱經理為店長們送上了新年祝福，振奮人心的話語點燃了大家的學習激情。陳凱主任就直銷行業及完美公司的發展歷程做了詳細的介紹，讓店長們對行業、公司有了進一步了解。李喬主任則聯系實際，用生動的圖片仔細講解了專賣店營運的業務知識與相關規定，并簡單介紹了基本的電腦上網知識，具有較強的實際操作性。凌紅主任簡短補充了店長職責，希望大家擺正自己的位置，盡職盡責為廣大顧客服務。下午，分公司營養講師及美容講師分別從完美產品的成分、功能及賣點做了相關培訓，讓參會的店長們記憶深刻。商務禮儀也是日常工作中非常重要的一部份，個人形象、接待禮儀能快速達成銷售，提升顧客回頭率，聶紅主任經過精心準備，配以具體的案例演練，使現場培訓更加生動有趣。

　　此次培訓課程安排的很緊湊，目的是想讓各店長在短短的兩天里能學到更多的東西。8日，財務部肖煥華主管詳細地為大家講解了專賣店財務知識，并邀請優秀店長上臺分享經驗、現場操作銷售系統及問題答疑，引起了店長們的極大興趣，現場氣氛熱烈。接下來公共事務胡成聞主任圍繞公關的兩個要點，為各位店長出謀劃策，使大家更從容的應對各職能部門的來訪與檢查。為了考核大家的業務知識，分公司特別安排了筆試環節。大家認真答題，在較短的時間內完成考試。

　　下午，分公司安排了有趣的現場模擬考核。店長們分成9個組，每組抽選一道模擬題，討論后選派代表上臺表演，生動的再現了專賣店日常運營中經常遇到的一些問題。風趣的臺詞，豐富的肢體語言，精彩的點評，不但展現了店長們的才藝，更讓大家在輕松的氛圍里學到了更多的處理方法，這個活動將會議氣氛推向了高潮！最后，分公司為考試合格的店長頒發了結業證書，并表彰了現場模擬優勝組。值得一提的是906015店店長以滿分的成績奪得此次培訓會筆試第一名！

　　完美專賣店店長們朝氣蓬勃，積極向上，樂于進�。∽８�優秀的專賣店長們在虎年繼續努力、勤奮耕耘、播撒希望、收獲未來!