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中國式直銷的春天伴著受尊敬走來

發(fā)布: 2010-01-07 10:03:21    作者: admin   來源: 當代直銷  

  2009年12月27日下午1:30,由《當代直銷》雜志、中國直銷管理學院及中國直銷企業(yè)案例研究中心聯(lián)合主辦的 “2009最受尊敬的直銷企業(yè)”頒獎典禮在北京京燕飯店隆重揭幕。此次評選共產(chǎn)生四個獎項,“2009最受尊敬的直銷企業(yè)”10個、“2009最受尊敬的直銷系統(tǒng)”10個、“2009最受尊敬的直銷領(lǐng)袖”20名、“2009最受尊敬的直銷講師”20名。安利、玫琳凱等外資直銷企業(yè)毫無懸念地摘得“2009最受尊敬的直銷企業(yè)”,另外,民族直銷企業(yè)中的富迪、三生、隆力奇及其經(jīng)銷商也是此次盛會的最大贏家,分別包攬了四個獎項。

  直銷的整體形象需要提升,直銷群體需要受到社會的尊敬。中國式直銷的春天伴著“受尊敬”的評選活動走來。回顧直銷的中國之路,深刻感知金融危機之下直銷的獨特魅力,也許這種創(chuàng)新型的營銷模式,注定將改變?nèi)藗兊乃枷胗^念,進而真正迎來“春”的腳步。

  直銷的中國之路

  “每個直銷公司都有數(shù)量驚人的經(jīng)銷商隊伍。隨便一個系統(tǒng)都有數(shù)千人之眾。如安利中國有18萬經(jīng)銷商,安利全球經(jīng)銷商數(shù)量更是達到上百萬人,這是世界上最大的公司也無法比擬的。”談到直銷從業(yè)人數(shù)時,《當代直銷》雜志社主編陳亮表示,“這也正是直銷之于社會具有最大影響的一個方面。”但直銷由于從業(yè)人數(shù)過多、管理混亂造成很多社會負面影響,導致至今有人談“傳”色變。

  1992年,雅芳以“雅芳小姐”名義登陸中國廣州,標志著直銷這種新型的經(jīng)營模式開始進入中國。1995年安利進駐中國,直銷在中國迅速發(fā)展開來。基于中國“人情居上”的情況,一些投機倒把的人把“直銷”演化成了“傳銷”,直銷被不斷地“妖魔化”。在傳銷瘋狂時有報道說:“一個小鎮(zhèn)上的婦女,把自己剛生下了的嬰兒賣掉,拿到9000元錢加入傳銷,一批批下崗工人,把家中僅有的積蓄拿出去買幾千元一臺(事實上只值四五百元)的傳銷產(chǎn)品;一些農(nóng)民賣掉耕牛,不事農(nóng)活,拿著一筐筐雞蛋和棉被到遙遠的外地參加創(chuàng)業(yè)說明會……”

  鑒于傳銷的亂局,為了整治社會治安,引導經(jīng)濟正確發(fā)展,1998年4月21日,國務(wù)院頒布了《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》,對整個傳銷行業(yè)進行全面禁止及整頓。“不管是正規(guī)經(jīng)營,還是違規(guī)炒作,所有從事傳銷業(yè)務(wù)的公司全部停止營運,聽候國家后續(xù)政策的處理。”隨后為了穩(wěn)定部分營銷市場,允許安利等10家企業(yè)以“店鋪+雇用推銷員”方式轉(zhuǎn)型發(fā)展。

  2001年12月11日,中國加入WTO,承諾為直銷立法,并在三年內(nèi)開放國內(nèi)直銷市場。2005年9月5日,國務(wù)院101次常務(wù)會議通過了《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,政府開始了新一輪強有力的監(jiān)管,中國的直銷之門又重新開啟。2006年4月22日,雅芳獲得第一張由中國政府頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證(即直銷牌照),之后牌照發(fā)放進入持續(xù)期。2006年12月1日“大限”時,安利、完美、玫林凱等3家企業(yè)紛紛獲得牌照。到2009年為止,中國拿牌的直銷企業(yè)有24家,申牌企業(yè)60家,但更多的是處于“灰色地帶”的無牌照直銷企業(yè)。

  直銷在中國未來的發(fā)展將不斷成熟并趨于完善。依我國當前國情,直銷的范圍僅限于像安利這樣的純直銷企業(yè),允許直銷的產(chǎn)品范圍,也僅限于保健食品、化妝品、保健器材、小型廚具和保潔用品這五類,其他的直銷企業(yè)和其他的直銷產(chǎn)品都還一直在專家們的探討與建言中。2009年中國直銷行業(yè)在金融危機的背景下逆勢而上,呈現(xiàn)出一派繁榮景象,引起社會各界的廣泛關(guān)注,加之近年來越來越多的專家學者投入到該行業(yè)的研究工作中,直銷這個行業(yè)開始逐步被人們熟悉并認可。隨著直銷行業(yè)的法律法規(guī)逐步完善,以及各直銷企業(yè)為贏取客戶互打品牌戰(zhàn),人們對直銷的信譽度也開始有所提升,未來直銷在中國的發(fā)展前景看好。

  直銷影響人們觀念

  與會的全國高科技健康產(chǎn)業(yè)工作委員會主任助理馮克偉表示,很多人在平時并沒有健康的意識,或者說很少,而作為保健品企業(yè)的直銷員,他們會自身具備專業(yè)的健康養(yǎng)生知識,他們首先要把自己具備的健康知識無償?shù)亟探o消費者,并對消費者的一些錯誤健康觀念和生活方式進行指導,然后才會把適合消費者的產(chǎn)品推薦給消費者,幫助其改善健康狀況。可見,直銷不僅在產(chǎn)品推薦上給予消費者很自由的選擇空間,也在產(chǎn)品銷售的同時給予消費者更多的信息服務(wù),這對消費者來說是一筆非常豐厚的額外收獲。

  直銷企業(yè)擔當起越來越多的社會責任,它們所從事的公益活動,從客觀上說也成為一種營銷方式,這也有利地促進了行業(yè)形象的提升。安利、富迪、寶健等行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)將更多的資金投入到公益慈善和環(huán)保事業(yè)上。例如,富迪健康科技有限公司熱心慈善事業(yè),把民族的團結(jié)性糅合,用企業(yè)文化“大愛無邊”鍛造和凝聚團隊,一直再努力培養(yǎng)最有愛心、最和諧、最團結(jié)、最具社會責任感的直銷志愿者隊伍。董事長陳懷德計劃跟中國志愿者之家合作,成立富迪總隊,并成立企業(yè)專項基金,計劃明年投巨資與當?shù)孛襟w、醫(yī)院合作,尋找最不幸、最值得幫助的人。

  直銷企業(yè)是值得尊敬的。2007年風雪危難之際,廣州的街頭到處是直銷人員的救助身影;2008年汶川地震發(fā)生時,無論是在最危險的汶川還是相對安全的成都,你都可以看到一批批的直銷人組成的志愿者隊伍,在不顧個人安危與疲勞中救助受災同胞;2009年甲流的危難時刻,以及平時的公益慈善行為中,身處逆境、大愛救災的偉大品德和集體行動,更是能展現(xiàn)直銷人的同胞情懷和大無畏精神,倡導所有的直銷企業(yè)聯(lián)合起來,共同提升中國直銷的行業(yè)形象,這些都影響著人們的觀念。

  所以,《當代直銷》雜志執(zhí)行主編陳亮表示,將“最受尊敬”這一概念引入到中國的直銷行業(yè),倡導企業(yè)更全面、更平衡地處理與各種利益相關(guān)者的關(guān)系,為直銷企業(yè)樹立了新的標準。“最受尊敬企業(yè)”這個標桿也已經(jīng)成為體現(xiàn)企業(yè)長久生命力、衡量企業(yè)成功與否、評價直銷企業(yè)是否對社會更有價值的重要因素。在2009年即將過去的時刻,《當代直銷》站在客觀公正的角度,再次對直銷行業(yè)進行梳理,進而評選出這一年中最值得人們尊敬的企業(yè)、系統(tǒng)、領(lǐng)袖和講師,以期促進直銷行業(yè)的進一步規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展。

  直銷創(chuàng)新營銷模式

  事實上,直銷相對于傳統(tǒng)的銷售模式是一種創(chuàng)新型的營銷模式,它通過人與人的口頭傳播,面對面、一對一的個性化服務(wù)完成商品的銷售的,是一種更高級的銷售模式,很符合現(xiàn)在人們?nèi)找嬖龆嗟姆⻊?wù)需求。

  隨著社會的不斷發(fā)展進步,市場上的商品越來越豐富,產(chǎn)品的科技含量也是越來越高,使用起來也越來越復雜,所以消費者在選購這些產(chǎn)品時顯得無從下手,很需要一個耐心的指導和個性化的幫助,這樣消費者才能很好的使用正確自己購買的商品。所以直銷這種銷售模式是順應(yīng)時代發(fā)展需求的,而且直銷的很多創(chuàng)新的地方值得傳統(tǒng)行業(yè)借鑒與思考。

  有些行業(yè)特別適合以直銷這種一對一服務(wù)的模式進行產(chǎn)品銷售,比如保健品。保健品是一種科技含量較高和使用起來比較復雜的商品,它的使用要求消費者既要了解自身的正確需求又要了解產(chǎn)品的具體特性,還要掌握商品的詳細使用方法,這對于處在極大社會壓力下忙碌的人們來說,實在是很難做到。

  直銷銷售對于消費者來說還有另外一個很大的優(yōu)勢,就是在購買產(chǎn)品之前可以先體驗到產(chǎn)品的效果和感受,就是目前很受大眾推崇的體驗式消費。這樣就可以很大程度上避免消費者的錯誤性購買,讓消費者明明白白消費,避免不必要的浪費,同時也維護了企業(yè)的名譽。

  相對于企業(yè)來說,選擇直銷的模式進行產(chǎn)品銷售也有很大的優(yōu)勢,它可以降低企業(yè)運營成本。直銷銷售是通過個人的口頭傳播完成產(chǎn)品銷售的,不需要企業(yè)進行大面積的店鋪建設(shè),節(jié)省了店面費用,也不需要大范圍的廣告宣傳,節(jié)省了大筆廣告費。直銷企業(yè)只需把產(chǎn)品生產(chǎn)好,有一個運輸方便的倉庫,就可以通過直銷把產(chǎn)品賣出去了,省下了巨額的銷售經(jīng)營費用,節(jié)省了企業(yè)資金,可以把省下來的錢更多的投入到產(chǎn)品的研制生產(chǎn)上,增加了企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,也同時提升了企業(yè)整體的競爭力。

  直銷企業(yè)通過直銷員(開始也許只是普通消費者)向他所熟悉的目標消費群體展開營銷活動,這是最直接也是最有效的營銷方式。傳統(tǒng)企業(yè)通過消費群體的市場細分,準確發(fā)現(xiàn)消費需求、減少商品信息流通環(huán)節(jié),從而提高銷售。據(jù)了解,目前某些藥品企業(yè)通過建立患者網(wǎng)絡(luò)、俱樂部,向會員銷售相關(guān)產(chǎn)品和醫(yī)療保健服務(wù),這和直銷的模式有異曲同工之妙。

  另外,直銷模式減少了商品的流通環(huán)節(jié),企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,很快就可以傳遞到消費者手中,產(chǎn)品的使用效果也會很快通過企業(yè)的直銷人員反饋回來。直銷企業(yè)的信息反饋相對于傳統(tǒng)企業(yè)是最快的,這樣就可以大大提高企業(yè)的運營效率。著名經(jīng)濟學者郎咸平先生有一個觀點,提高效率就是減少成本,可見直銷企業(yè)在很多方面都可以節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本。

  金融危機下促進就業(yè)

  直銷經(jīng)濟的發(fā)展為個人擇業(yè)提供了很好的就業(yè)機會。世界直銷協(xié)會公布,2006年全球直銷銷售額達到1091億美元,直銷從業(yè)人員達到5848萬人。據(jù)有關(guān)專家預計,隨著中國直銷業(yè)的發(fā)展,將有效吸納近3000萬人的勞動力,并在未來3-5年內(nèi)中國直銷產(chǎn)品銷售額有望達到800億元到1000億元人民幣。

  當前的金融危機和全世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟不景氣給國內(nèi)許多企業(yè)和行業(yè)帶來很大沖擊,因此,就業(yè)成了政府優(yōu)先考慮的問題。據(jù)統(tǒng)計,在全球參與直銷業(yè)的銷售人員有6000萬之多。這6000多萬人不需要政府任何的補貼,也不需要政府任何的資助。因此有專家稱,直銷是一個個人創(chuàng)業(yè)的絕佳機會,或者說是未來看好的一種就業(yè)新趨勢。美國直銷業(yè)發(fā)展已經(jīng)較為成熟,美國的直銷從業(yè)人員占人口比例為4.63%,直銷從業(yè)人員中有7.3%是專職人員,按這一比例計算,當中國的直銷業(yè)發(fā)展成熟時,中國將會有6000萬左右的直銷從業(yè)人員,其中有300萬至400萬的直銷專職人員,即直銷業(yè)發(fā)展成熟時可以解決400萬人左右的就業(yè)問題。

  中國直銷企業(yè)管理案例研究中心主任委員秦永楠表示,許多人選擇直銷,原因有很多,因為直銷自身具備的很多有點,比如做直銷“低投資,少風險”,所得收入完全與自己努力得來的業(yè)績成正比,沒有學歷限制和工作經(jīng)驗的高門檻,沒有巨額的資本要求和成本壓力,可以磨練個人自信心與獨力自主的能力,可以專職或兼職,可自定工作時間和工作完成進度,學習與人接觸溝通的技能,享受成功的挑戰(zhàn)及樂趣,贏得收入及海外旅游獎勵的機會。同時,直銷企業(yè)也長期舉辦各種各樣的培訓,從職位、能力、素質(zhì)各個層面全面提升直銷的人員整體水平,為個人提供了很大的成長空間,即使以后不從事直銷行業(yè),也能在直銷環(huán)境中收獲巨大的無形資產(chǎn)。

  直銷企業(yè)是通過人員傳播自己企業(yè)的產(chǎn)品知識達成產(chǎn)品銷售的,直銷員在銷售產(chǎn)品時還會傳遞給消費者一些消費觀念,比如為什么要用他銷售的產(chǎn)品,用了他銷售的產(chǎn)品有什么好處,對消費者的生活會產(chǎn)生什么樣的影響。直銷員在宣傳自己產(chǎn)品的同時也在為消費者灌輸一種消費觀念,改變消費者的一些不健康的生活方式,尤其在健康方面,能通過對產(chǎn)品的了解,讓消費者獲得更多的健康知識。

  所以,面向未來十年到十五年中國內(nèi)地直銷業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,需要作為直銷市場交易主要成員的直銷人員,不斷地發(fā)揮直銷人員服務(wù)的優(yōu)勢和強項,增加人員服務(wù)的知識含量和技術(shù)含量,以滿足消費者不斷增長的復雜性消費的有效需求,因為這是中國內(nèi)地直銷業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命力所在。

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