摘要：面對朝令夕改的經營制度，仙妮蕾德的經銷商叫苦不迭。在新的經營制度下，數百家青島的仙妮蕾德門店被迫關閉。仙妮蕾德的這種過于頻繁的制度更迭，也使其經營陷入了一種“謎局”。

　　近幾日，雖然山東省青島市的氣溫持續攀升，但仙妮蕾德經銷商的心卻漸漸轉冷。

　　直銷乎？傳銷乎？連鎖乎？記者調查發現，仙妮蕾德不僅僅是簡單的制度“朝令夕改”，背后更隱藏著一個大大的經營模式“謎局”。

　　經銷商亂象

　　在青島仙妮蕾德的經營業界，有一種奇怪的現象：很多經銷商家里窮得幾乎揭不開鍋了，債臺高筑，甚至賣掉房子租房住，但是，這些人口里吃的、身上臉上抹的，卻是價格昂貴的仙妮蕾德產品。

　　“為了拿工資，拿獎勵，我們只有從公司瘋狂進貨，如果賣不出去，貨物越積越多，時間長了怕變質，只好自己和親戚朋友用掉這些產品。一瓶威力寶濃縮液就600多元哪，是我們家一個半月的生活費啊。”在記者面前，很多經銷商說到動容處有些哽咽。

　　“原來，仙妮蕾德規定每個經銷商每個月必須銷完20600萬元的貨物，才能獲得積分9%的獎勵，完不成任務獎勵就免談。”經銷商趙女士告訴《法治周末》記者，“很多人連續進貨，到最后連首飾，甚至房子都賣掉了”。

　　這樣的例子實在太多：青島一位經銷商，連續進了18萬元的貨物，大部分自己用掉了；青島一個姓林的經銷商，因為必須連續進仙妮蕾德的一種組合包，家里仍有40多支牙膏供家人用。前前后后，總共進了30多萬元的貨，最后欠了一屁股債。為還清債務，老公只好到韓國進行勞務輸出賣苦力。

　　“離婚的，賣房的，這樣的事情常常聽說，甚至聽說還有得癌癥的、自殺的。”一位經銷商向記者投訴。

　　加盟制度朝令夕改

　　讓經銷商更難以接受的是，很多經銷商花幾十萬元甚至幾百萬元裝修完店面后，仙妮蕾德方面突然改變經銷策略，抬高門檻，宣稱該經銷商的店鋪不合格，致使經銷商的裝修錢款瞬間化為烏有，這也是這次經銷商集體上訴的導火索。

　　2007年起，仙妮蕾德就不斷提高門檻，提高保證金，增加加盟費……2009年后，公司更是突然宣布要實行大店政策，壓縮店鋪總數量，要求經銷商投資的店鋪必須開在各地城市繁華街區的一樓。以門店面積為例，現在仙妮蕾德規定經銷商的門店面積在50至100平方米，50平方米的為形象店，100平方米的為旗艦店。“而在早期，只要有12平方米的面積經銷商就有資格開店。”

　　“這樣的話，很多店面在社區里或者二樓的店鋪就被迫關門。”經銷商趙義英對此表示，“以前，我在青島仙妮蕾德界也算佼佼者了，紅火時有40多家門店，每個門店下面都有20個以上的‘下線’，一年銷貨額有數百萬元，純利也有數十萬元。最后，卻落得個欠債8萬元的落魄下場”。

　　仙妮蕾德抬高連鎖門檻后，與趙義英一樣，大批青島仙妮蕾德門店紛紛關閉。據了解，青島市仙妮蕾德鼎盛時期店鋪有五六百家，現在僅剩下了不到十家。

　　“仙妮蕾德不但出爾反爾屢變政策，至今還違規扣留了我們每個人一定數額的保證金。我們其中的70多名簽名經銷商準備在離開仙妮蕾德前討個說法。”趙義英向記者展示了他們的集體投訴狀。

　　勤變制度打壓經銷商

　　“銷貨量在增加，但利潤卻沒有變化。”與趙義英一樣，很多經銷商都有這樣的感覺。

　　“經銷制度簡直是月月改，年年改。”很多經銷商把創業失敗歸罪于仙妮蕾德公司的經銷制度頻頻變動。記者查看仙妮蕾德發布信息的《企業家信息》發現，仙妮蕾德公司從開始的幾個月、一個季度左右調整一次制度，發展到近幾年幾乎每個月都在改變制度和規定，甚至發生多次“宣布改制在后，考核時間在前”的情形。

　　2009年5月，仙妮蕾德將以前“每月可以返利兩次、拿七層店獎金”的制度更改為“每月返利一次，拿三層店獎金”，而對經銷商的要求更是在不斷調整。

　　“仙妮蕾德的勤變制度、屢抬價格招數真是絕，把所有層級的經銷商全部打壓，董事會高層瘋狂吸金。”一位深諳內幕的經銷商說，“一個金牌拓展顧問劉教授，高峰時月薪達到幾千萬元，拿幾百萬元的經銷商也很多。但是，現在他們的月薪一下子降到幾萬元”。記者致電青島市仙妮蕾德的最高線楊冬梅女士，一個自稱她丈夫的男子接電，稱楊冬梅這幾年連續虧損。青島市仙妮蕾德經銷商共有九個層次，楊冬梅是最上一層的，“老大”的日子如今都不好過。

　　經銷商維權困難重重

　　打開搜索引擎，仙妮蕾德因為聚眾傳銷等被各地媒體曝光的稿子非常多，但仙妮蕾德依然我行我素，經銷商們的維權之路卻極其艱難。

　　“我們經銷商大都是社會上的弱勢群體，財力薄，知識少，法律維權意識差。如果我們打官司，連訴訟費都拿不出。再說，現在正在掙錢的經銷商、我們的上線，他們為了保住飯碗，誰會承認仙妮蕾德的黑幕？誰會幫助我們？”這成為低層次經銷商們最大的心病。

　　“掛著羊頭賣狗肉。”業內人士認為，陳得福夫婦創辦的仙妮蕾德從1993年開始進入中國內地，成為最早涉足直銷的企業之一，并一度成為國內直銷龍頭。但記者發現，在去年的中國已獲取直銷企業名錄里邊，根本沒有仙妮蕾德的身影，中國直銷企業2009年排名的前20多名里邊，也不見仙妮蕾德的信息。

　　記者假裝打算加盟的業戶致電仙妮蕾德山東分公司，客服部劉主任告訴記者，仙妮蕾德從來不做直銷，只做特許經營，與肯德基的模式一樣。對于記者問到的仙妮蕾德分層計酬、用傳銷模式經營問題，她連稱“不知道”。與劉主任的說辭截然不同的是，“仙妮蕾德想直銷牌照都想瘋了，這是我們干仙妮蕾德的都知道的事兒”。經銷商趙義英直言不諱。

　　業內人士認為，這與陳得福的經營思路有關。在申請直銷牌照的關鍵時刻，直銷業績驕人的仙妮蕾德卻走起了多元化經營路線。后來，陳得福又把仙妮蕾德從直銷往特許經營上轉型，還曾經頻頻涉足酒店業，要做酒店王國。所以，仙妮蕾德不管有多少店鋪，走的一直是類似于直銷的“三結合”擦邊球路子，并被國內很多工商部門查獲涉嫌分層計酬搞傳銷。“但你工商來查我，我有合法注冊的店鋪。直銷？傳銷？連鎖？這種‘四不像’的經營模式，導致工商部門很難取證。”

　　“并且，仙妮蕾德的很多制度、財務報表等都做得幾乎天衣無縫。例如經銷商反映說仙妮蕾德要求上層店主給下三層店主出保證金，第一層2500元，第二層1500元，第三層1000元，新店主自己出保證金5000元，即每個新店要繳納10000元保證金，看似店鋪之間存在投資關系，但這些錢并沒有投入到店鋪里，而是都上繳到公司了。凡此種種，導致了經銷商的取證難，維權之路更加艱難。”這位人士認為。

　　其實，不只是青島市，全國的仙妮蕾德也遭遇了類似的經銷商大規模抗議的事情。

　　為此，一位資深營銷專家認為，仙妮蕾德走到今天已經不僅僅是戰略上的迷失，同樣問題也不是出在戰術上，而是仙妮蕾德在利益的誘惑下違背了直銷的商業倫理，老板文化取代了企業文化，從而無法去踐行向外界宣傳的商業價值觀，最終導致企業行為與經銷商行為嚴重偏軌，這就是一種自毀式的運作模式。

　　國家打壓傳銷的風聲日緊，仙妮蕾德的神秘面紗正在逐漸被揭開，沒有廣告支撐卻要做特許經營。仙妮蕾德，是否已經走入迷途？