最近，北京青年報(bào)對(duì)康寶萊部分網(wǎng)點(diǎn)涉嫌傳銷的問題作了報(bào)道，在業(yè)界引起了較大反響。康寶萊是一家獲得直銷經(jīng)營許可證的企業(yè)，部分網(wǎng)點(diǎn)涉嫌傳銷的問題在以前就有所耳聞。這個(gè)問題不能簡單籠統(tǒng)地講其是涉嫌傳銷，應(yīng)該從公司整個(gè)運(yùn)作方向上去加以實(shí)事求是的分析。我認(rèn)為，康寶萊部分網(wǎng)點(diǎn)的問題，嚴(yán)格地說是康寶萊直銷不規(guī)范的問題。所以，作為直銷界的一名專家學(xué)者，我希望康寶萊的直銷，要按照政府的要求加以進(jìn)一步規(guī)范整頓。

        《禁止傳銷條例》對(duì)傳銷是這樣定義的：“本條例所稱傳銷，是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。”我國刑法（七）對(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪的定義更明確、更科學(xué)，認(rèn)為“組織、領(lǐng)導(dǎo)以推銷商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)為名，要求參加者以繳納費(fèi)用或者購買商品、服務(wù)等方式獲得加入資格，并按照一定順序組成層級(jí)，直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計(jì)酬或者返利依據(jù)，引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加，騙取財(cái)物，擾亂經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的”，才是傳銷。

        對(duì)照這些定義，我們感到康寶萊北京網(wǎng)點(diǎn)的問題不是什么真正意義上的傳銷行為，而是直銷行為的不規(guī)范。康寶萊公司是國家允許做直銷的直銷公司，是一家合法的直銷公司。一般來說，直銷公司的經(jīng)營行為屬于直銷行為，即使具有某些傳銷的痕跡，但這也不是嚴(yán)格意義上的傳銷，而是直銷的不規(guī)范運(yùn)作。現(xiàn)在，有些人只要一發(fā)現(xiàn)直銷公司有多層次或團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，就說它是涉嫌傳銷。這種看法是不正確的。直銷公司的經(jīng)營從本質(zhì)是說是直銷行為，其違規(guī)不是屬于真正意義上的傳銷。所以，康寶萊北京網(wǎng)點(diǎn)的問題，實(shí)際上就是直銷不才規(guī)范的問題。這是因?yàn)椋�康寶萊公司銷售的是產(chǎn)品，而不是在銷售“人頭”，他們的計(jì)酬是根據(jù)銷售產(chǎn)品的多少為依據(jù)的，同時(shí)他們?cè)谶\(yùn)作過程中并沒有引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加，騙取財(cái)物，并沒有擾亂經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。這就是我們什么說北京網(wǎng)點(diǎn)的問題是康寶萊公司直銷經(jīng)營不規(guī)范而不是傳銷的真正理由。

        鑒于此，我們要求康寶萊公司的直銷行為需要進(jìn)一步規(guī)范。前一階段，哈藥針對(duì)直銷市場上出現(xiàn)的混亂情況，在政府的指導(dǎo)下及時(shí)果斷地作了整頓，取得了預(yù)期有效果，康寶萊公司應(yīng)該借鑒哈藥的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己不規(guī)范的直銷行為進(jìn)行必要的整頓。康寶萊公司的直銷規(guī)范要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

        第一，公司上下要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)直銷規(guī)范的迫切性和重要性。康寶萊公司對(duì)媒體的報(bào)道可能存有抵觸情緒，認(rèn)為媒體故意與康寶萊公司“作對(duì)”，或者認(rèn)為媒體是受某家競爭對(duì)手企業(yè)的“指使”來“抹黑”康寶萊。這種思想萬萬要不得。康寶萊公司要清醒地看到，媒體的報(bào)道也不是捕風(fēng)捉影的，自己在直銷經(jīng)營過程中也不是十分“清白”的，確實(shí)有不規(guī)范的地方。因此，公司上下一定要層層統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)直銷規(guī)范對(duì)今后康寶萊公司直銷健康發(fā)展的緊迫性和重要意義，千萬不能對(duì)媒體的報(bào)道的抵觸情緒。公司上下真正統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，康寶萊公司的直銷規(guī)范才能工作到位，收到實(shí)效。

       第二，針對(duì)直銷不規(guī)范的問題要開展全面整頓。直銷不規(guī)范的問題，不僅僅康寶萊公司有同，其他直銷公司也有。我曾在《中國商報(bào)•直銷導(dǎo)報(bào)》上發(fā)表的《政府將加大直銷規(guī)范力度》一文中就談到了這一問題。作為康寶萊公司，應(yīng)該根據(jù)國家的有關(guān)直銷法規(guī)和政策，針對(duì)目前存在的直銷不規(guī)范的問題，認(rèn)真開展全面整頓。全面整頓就是要全面檢查直銷經(jīng)營中到底有哪些不規(guī)范的問題，在此基礎(chǔ)進(jìn)行全面整改。比如，在直銷過程中有沒有受到傳銷思維的影響？在銷售產(chǎn)品中有沒有夸大其詞？在講解獎(jiǎng)金制度時(shí)有沒有引誘的行為？等等。如有，就要采取整改措施，并要一步整改到位。同時(shí)，康寶萊公司對(duì)直銷不規(guī)范的整頓要作出具體規(guī)劃，提出整改的階段性要求，而不能“痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。全面整頓的階段性要求要落實(shí)到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)直銷人員，不能草率應(yīng)付，草草收兵，真正做到整頓有效果、整頓有發(fā)展。

        第三，全面整頓結(jié)束后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利直銷的進(jìn)一步規(guī)范。規(guī)范整頓不手段，健康發(fā)展才是真正的目的。因此，康寶萊公司對(duì)直銷不規(guī)范進(jìn)行全面整頓后，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)動(dòng)公司全體人員和直銷員規(guī)范直銷的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)公司直銷業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。認(rèn)真總結(jié)全面整頓的經(jīng)驗(yàn)，一定要明確的指導(dǎo)思想，這就是整頓促健康，規(guī)范促發(fā)展。圍繞這一指導(dǎo)思想加以總結(jié)，康寶萊公司的直銷才能真正在國家有關(guān)直銷法規(guī)和政策的指導(dǎo)下，得到進(jìn)一步的健康發(fā)展。我們深切期冀康寶萊今后的直銷更能規(guī)范、更能健康，從而獲得更大發(fā)展。
 

　　作者：中國市場學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)專家