楊謙:復合化銷售使直銷走向主流
發(fā)布: 2011-06-07 10:05:33 作者: 楊謙 來源: 經(jīng)理人網(wǎng)

通過直銷、店鋪、網(wǎng)絡等多種方式即復合式營銷,使銷售渠道多元化,銷售方式復合化,這對直銷行業(yè)來講是一個趨勢,對其他行業(yè)如零售業(yè)來講也是一個趨勢。我相信2007年,直銷行業(yè)會有一個很大的調(diào)整,調(diào)整將使直銷從另類逐步向主流靠攏。
對于直銷行業(yè)而言,雖然對直銷法規(guī)有不同的理解,但直銷企業(yè)要適應環(huán)境很好地生存,就必須把直銷的優(yōu)勢、傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢和新媒體經(jīng)濟的優(yōu)勢三者恰當?shù)亟Y(jié)合起來,這對直銷企業(yè)來說雖然很痛苦,但未嘗不是一件好事,這反而能讓直銷企業(yè)從“另類”逐步向商業(yè)的“主流”去融合和靠攏,靠攏的結(jié)果就是復合式營銷。這種結(jié)合也是零售行業(yè)正在做的事情。其經(jīng)驗有可能會被化妝品和保健品行業(yè)的調(diào)整所學習和模仿。
直銷的復合化有它政策法規(guī)層面的背景,直銷法規(guī)禁止團隊計酬,就逼著直銷企業(yè)向著傳統(tǒng)的保健品和化妝品等行業(yè)的銷售方式轉(zhuǎn)型。通過直銷、店鋪、網(wǎng)絡和電子商務及郵寄目錄等多種方式進行復合式營銷,這是直銷行業(yè)的一個發(fā)展趨勢,利用各種媒體來增加銷售的渠道,渠道能夠多元化,銷售方式能夠復合化。今天,傳統(tǒng)企業(yè)也要走向復合化的銷售、多元化的渠道,這兩者可能有交叉和融合,這一點對整個直銷行業(yè)來講是一件好事。
事實上,直銷的特點和形象很多人有誤解。一提直銷,很多人就認為它很另類,充滿了欺詐、夸大虛假宣傳,并且認為團隊計酬是其根本特點。其實,這種情況并不在于直銷企業(yè)本身,而在于整個經(jīng)營環(huán)境,在于非法傳銷的勢頭能不能得到遏止。我認為直銷的特點要根據(jù)每位顧客不同的情況,提供一種差異性的服務,也包括在整個銷售過程中人性化的消費指導服務,這對傳統(tǒng)的行業(yè)其實非常有借鑒意義,不要把注意力僅僅集中在團隊計酬上。融入到主流就能很容易改善直銷的整體行業(yè)形象。許多直銷企業(yè)對調(diào)整都很有信心,他們也把這當成是一個機會。有幾家規(guī)模大的直銷企業(yè)對市場已經(jīng)有了充分的準備和方案,我相信他們應該能夠走出這條路,直銷也能走入到正常商業(yè)之中,讓大家認識到直銷只不過是銷售方式的一種補充,直銷發(fā)展的空間就會更大。
直銷從另類逐步向主流靠攏,當直銷向主流方向靠攏時也面臨著一個形象上的考驗,即直銷的產(chǎn)品都相當不錯,但直銷有污點,它能否被廣大的公眾市場所接受?還有一點,就是直銷行業(yè)形象受損,限制了企業(yè)的品牌發(fā)揮作用。可能有的直銷企業(yè)的品牌要比傳統(tǒng)企業(yè)的品牌響得多,但是品牌所能帶來的銷售業(yè)績并沒有傳統(tǒng)企業(yè)那么高,真正的銷售業(yè)績與企業(yè)品牌不相匹配,這是直銷企業(yè)需要好好分析的。所以,直銷企業(yè)會圍繞市場,做各種各樣的宣傳廣告策略,真正加大廣告上的投入,真正加大品牌宣傳上的力度,真正加大形象上的塑造,這對企業(yè)和行業(yè),都是很好的事情。