“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”，這是眾多企業(yè)的生產(chǎn)標語。質(zhì)量是企業(yè)安身立命的基石，沒有質(zhì)量談何發(fā)展？要想在競爭激烈的社會中謀得不敗之地，唯一的辦法就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，這是放之四海而皆準的真理。然而，現(xiàn)今社會，隨著各種“門”的出現(xiàn)，民眾對食品、藥品以及其他產(chǎn)品的安全產(chǎn)生了前所未有的質(zhì)疑，產(chǎn)品質(zhì)量問題迫切需要每個企業(yè)提起重視，同時值得每個企業(yè)深思。

        就在民眾對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量呼聲漸高的時候，中國國家質(zhì)檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國家廣播電影電視總局、國家旅游局、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會、中華全國總工會、共青團中央十部門，聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開展2011年全國“質(zhì)量月”活動的通知》，決定于2011年9月1日，在全國開展以“建設(shè)質(zhì)量強國共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動。此次活動，國家質(zhì)檢總局和各主辦單位圍繞營造質(zhì)量氛圍、開展群眾性質(zhì)量活動、開展質(zhì)量服務活動、開展質(zhì)量整治和提升活動4個方面，組織開展20多項全國范圍內(nèi)的活動。

        中國質(zhì)量月這個始于改革開放之初的活動，目的就是為了提高全民族質(zhì)量意識和中國的質(zhì)量水平。那在全國質(zhì)量月如火如荼開展的時候，在國家號召質(zhì)量強國的同時，直銷企業(yè)更應該承擔起這份社會責任，將質(zhì)量放在首位，始終如一地堅持以質(zhì)量求生存的原則，實現(xiàn)質(zhì)量強企的目標。因為對于直銷企業(yè)來說，提高產(chǎn)品質(zhì)量才是王道。

        質(zhì)量是企業(yè)成長的生命線

        各種問題門的出現(xiàn)，再一次將產(chǎn)品質(zhì)量安全推到了風口浪尖。無論是食品安全還是其他產(chǎn)品問題，問題門的出現(xiàn)揭示的都是產(chǎn)品質(zhì)量問題。市場經(jīng)濟條件下，利益刺激使得眾多生產(chǎn)廠家選擇了看似正確的“捷徑”來獲得最大收益——生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。這也許在短時間內(nèi)會讓企業(yè)賺得盆滿缽滿，但卻在無形中切斷了企業(yè)成長的生命線。一個營養(yǎng)跟不上的企業(yè)，怎么能期望它茁壯成長？一個根基不穩(wěn)的企業(yè)，怎么能期待它建立聳入云霄的商業(yè)帝國？質(zhì)量是企業(yè)成長的生命線，這個道理放之四海而皆準，遺憾的是，那些被利益模糊了雙眼的企業(yè)家完全忽略了這一點。直銷企業(yè)必須要把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的生命線，象愛護生命一樣愛護直銷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。

        質(zhì)量是提升行業(yè)形象的關(guān)鍵

        在2011年8月24日召開的“中國行業(yè)公眾形象論壇”上，安利中國區(qū)總裁黃德蔭先生做了非常精彩的分享。黃德蔭先生圍繞現(xiàn)今社會民眾對直銷和傳銷的概念模糊，以及如何提高直銷的公眾形象這個主題做了非常精彩的演講。

        在很長一段時間以來，公眾對直銷和傳銷的概念始終處于模糊狀態(tài)，甚至有些不明所以的人聽到直銷，第一反應就是避而遠之。在他們的印象中，直銷和傳銷是一母同胞的兄弟，盡管名字不同，但一旦深接觸，得到的下場卻是一樣的：關(guān)禁閉、限制人身自由，最后甚至被折磨致死。

        黃德蔭先生將直銷稱之為“背著歷史包袱的行業(yè)”，是因為直銷自進入中國大地之后，其發(fā)展過程可謂歷經(jīng)坎坷，特殊的國家體制決定了直銷的發(fā)展之路注定步履維艱。好在隨著社會程度的不斷開放，直銷迎來了屬于它們的小小的“春天”，但其歷史遺留問題依然是其發(fā)展的最大桎梏。如何給直銷正名，還直銷以清白，引導公眾正確認識直銷，建立直銷的行業(yè)形象，成為直銷企業(yè)發(fā)展的當務之急，也是眾多企業(yè)的夙愿。

        如果仔細分析這個問題就會發(fā)現(xiàn)，提升行業(yè)公眾形象的關(guān)鍵就在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。所謂直銷，其傳統(tǒng)銷售模式就是不進商場、超市等固定場所，不打廣告，直銷商在顧客家中、工作場所或顧客指定的地點，通過向顧客面對面的說明和示范，將產(chǎn)品或服務直接銷售給顧客。因其行業(yè)特殊性，就要求直銷員對消費者的服務要到位，態(tài)度要親和，溝通要暢快。然而，這一切如果沒有建立在產(chǎn)品質(zhì)量誠實可信，有保障值得信賴上，那后續(xù)還從何談起？產(chǎn)品質(zhì)量無疑是敲開消費者心理防線的關(guān)鍵一步，它大部分情況下?lián)�負著金鑰匙的作用。在追求深度發(fā)展的社會條件下，如果直銷企業(yè)拿不出質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，又怎能攬住回頭客，俘虜消費者的芳心呢？在銷售過程中，一旦消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品以次充好，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，那好事不出門壞事傳千里，久而久之，企業(yè)的口碑就將在這里決堤。企業(yè)招牌不復存在，那還有什么美好未來可談嗎？

        同時，服務是產(chǎn)品質(zhì)量最好的延伸，而直銷則是個依賴服務的行業(yè)。只有直銷員做好服務，跟消費者建立好溝通的紐帶，企業(yè)的產(chǎn)品和文化才能更好地傳達過去，讓其接納你，成為企業(yè)的忠實客戶。

        可以說產(chǎn)品質(zhì)量永遠是企業(yè)最好的形象代言人，也是企業(yè)形象得以提升的關(guān)鍵決定因素。如果企業(yè)能夠在保證產(chǎn)品質(zhì)量，那將企業(yè)做大做強就不再是什么遙不可及的夢想。

        過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是應對市場競爭的關(guān)鍵

        在直銷行業(yè)大踏步發(fā)展的今天，在眾多直銷企業(yè)競相搶占中國市場乃至世界市場的情況下，企業(yè)要想拔得頭籌，脫穎而出，最好的辦法就是提升產(chǎn)品質(zhì)量。弱肉強食的環(huán)境中，強者才是王者。直銷企業(yè)因其行業(yè)特殊性，非常依賴直銷員。但直銷企業(yè)直銷員的流動性非常大，這是其行業(yè)的另一個特點。所以直銷企業(yè)的大競爭環(huán)境下，直銷員的去留就成為企業(yè)存亡的重要決定因素。一家企業(yè)要想成功留下直銷員，進而吸引更多的直銷員，關(guān)鍵還在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的最好招牌，有了它，消費者就會聞風前來。產(chǎn)品質(zhì)量同時也是直銷員業(yè)績的最好保障，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，好的銷售業(yè)績就不是妄談。而從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，以質(zhì)量做保證才是創(chuàng)名牌的根本途徑。

        總之，直銷行業(yè)的競爭在日后一定會愈發(fā)激烈，直銷企業(yè)只有建立起質(zhì)量強企的理念，將其當做生命來抓，將產(chǎn)品質(zhì)量始終放在首位，那企業(yè)的強大就不再是九天之月。