八旬老人參加保健品營銷兩次花費近兩萬元
發(fā)布: 2011-09-23 11:25:34 作者: 張海濱 來源: 金華日報

圖為樓老購買的其中一種保健品
今年80多歲的樓老,因為一張放入信箱的廣告單,參加了一個保健品會議營銷組織的活動,一個月內分兩次購買了近兩萬元保健產品。樓老說,現(xiàn)場會有四五十位老人參加,大家都購買了“專家”推薦的價值上萬元的保健套餐。
就在現(xiàn)場會舉行的前一天,廣東中山已經曝光了同樣是這個組織舉辦的、披著慈善救助外衣大賣萬元“特效藥”的事情,而在廣西,這個組織在更早之前已被查處,作為非法組織被取締……
會議營銷會議營銷指通過尋找特定顧客,通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。會議營銷屬于單層直銷,目前名稱還不統(tǒng)一,有稱科普(體驗)營銷的,又稱數(shù)據(jù)庫營銷的,有稱親情(服務)營銷或顧問營銷的,不一而足。其中,用得最多的是會議營銷。
信箱里塞進一份廣告單
今年80多歲的樓老住在市區(qū)江北。今年7月初,樓老在信箱里發(fā)現(xiàn)一張廣告單。這是一份“國際心腦血管病聯(lián)盟”和“全國慢性病防治專業(yè)委員會”聯(lián)合舉辦的第11屆發(fā)展中國家心腦血病慈善救助活動金華站預告會的通知,上面還專門注明這是會員活動。
廣告單稱“國際心腦血管病聯(lián)盟”(ICU-S)是一個集中老年心腦健康長壽研究、公益救助、科研、健康產品推薦為一體的綜合性公益組織,2008年進入中國后,主要為中國的廣大心腦血管病患者和老年人提供救助。
廣告單稱,“全國慢性病防治委員會”選定“平衡態(tài)醫(yī)學健康工程、全民骨與關節(jié)健康促進行動金華工作部”承辦本次金華站相關活動。
廣告單的下半部分是活動的時間、地點,活動放在綠墅山莊多功能廳會議室,時間是7月29日早上7時40分。
最下面的空白處還用水筆寫著兩名工作人員的聯(lián)系方式。
樓老平時心腦血管不是很好,就按照上面的聯(lián)系方式打電話去咨詢。接電話的是一個姓寇的年輕人,自稱是這次活動的負責人,邀請樓老到金茂大廈24樓他們的辦公室去看看。樓老去的時候,正好遇見了兩個離休干部朋友,他們都已成為該公司的會員。
小寇向樓老推薦了一套補鈣的保健品,價格9000多元。小寇還說,離休干部購買的話可以用醫(yī)保支付。在小寇的推銷攻勢下,退休的樓老自己掏錢也買了一套。
參加現(xiàn)場會的四五十位老人都買了產品
7月29日,樓老準時來到綠墅山莊。
現(xiàn)場會主要請專家講關于心腦血管病的防治和老年人保健養(yǎng)生等內容,講完以后就開始推薦保健品,還有保健器械。
引起樓老質疑的是一臺名叫“強子測序促生儀”的保健器械。器械看上去很像一臺較大的收音機,國內統(tǒng)一售價為人民幣3379元。樓老說:“我覺得這東西很像藥物器械店里賣的一些治療儀,可是那些治療儀價格都只有幾百元。”
專家還給每位老人看病,建議老人購買一套產品。樓老被排到最后一個,他當時不想購買,說沒有帶錢,可是組織者說,可以先拿回去試用。
此后,組織者兩次上門到樓老家討要這1萬元錢。樓老的子女知道后,上網一查,發(fā)現(xiàn)就在金華舉行活動的前一天,南方都市報剛剛曝光了同樣的事情。
另據(jù)了解,該組織之前在廣西已被當成非法組織取締。
“當時參加現(xiàn)場會的四五十位老人都買了產品,實在太害人了。”樓老遂向本報“浙中周末新聞熱線(13957920264義烏 東陽)”投訴,希望能引起大家的關注,共同維權,同時,也是為了更多的老人不再受騙上當。
揭開價值上萬元保健品的真面目
記者看到,樓老買的價值1萬元的產品有4樣,除了強子測序促生儀,還有HDL草本益壽飲、命脈源和CLA軟膠囊。這些產品與中山市被曝光的活動產品一模一樣。
隨后,記者根據(jù)樓老的記憶,來到金茂大廈24樓,可是沒找到這家保健品公司。
最后,記者根據(jù)傳單上的聯(lián)系方式,請一位老人以想到現(xiàn)場看看為由給小寇打電話。
接電話的人先詢問了老人的身份,是如何知道公司的信息的,然后說人在外地,謝絕了老人參觀公司的要求,并說原來的活動已經結束,接下來有一個經絡養(yǎng)生的活動,到時候再通知老人去參加。
記者電話聯(lián)系了小寇。小寇說,現(xiàn)在賣保健品都是會議營銷,沒有公司,只有展示房,而他們在金茂大廈的展示房已經暫時取消了。記者說廣東媒體曝光一事,小寇說,銷售保健品這行,都有負面消息。他們在金華已經做了兩年,如果是騙人的,早就逃走了。
9月19日下午,小寇終于答應與記者見面。小寇是東北人,兩年前大學畢業(yè)后到金華,是金華站的負責人。
小寇說,現(xiàn)在賣保健品,走的都是會議營銷的套路,推介保健品,買賣都是雙方自愿的。小寇還說,保健品不是藥品,國家食品藥品監(jiān)督管理局網站上自然查不到。
對于第11屆發(fā)展中國家心腦血病慈善救助活動金華站的活動,小寇解釋說,這個活動原是由ICU-S與“全國高技術產業(yè)化協(xié)作組織”(簡稱高健委)共同進行的。今年5月17日,高健委被民政部取締(據(jù)新華社報道,高健委實際上是一個假借國家機關背景,冒用全國性社會團體之名,以“推進高技術產業(yè)化”為由,依托其配套公司作為執(zhí)行機構,行牟取非法經濟利益為實的非法組織)。小寇說,高健委取消合作后,上面就有通知下來,要求停止這一塊的營銷。
但是,在7月29日,小寇還搞了一次活動,也就是樓老等參加的綠墅山莊的活動。小寇稱,這主要是因為有一些老顧客反映,這東西效果不錯。此后,剛好房租已到期,金茂大廈的展示房也就暫時取消了。
據(jù)小寇表示,現(xiàn)在他們繼續(xù)留在金華,主要是因為老顧客買了產品后,需要有售后服務,他們現(xiàn)在的工作主要就是為老顧客做好售后服務,活動是不再進行了。
但是,記者當初請老人給小寇打電話的時候,小寇明確說過,接下來還有一個經絡養(yǎng)生的活動,也就是說,換了一個馬甲,他們又會重新出來蠱惑老人,采取的還是會議營銷的方式,只是不會再以第11屆發(fā)展中國家心腦血病慈善救助活動金華站的面目出現(xiàn)。
保健品會議營銷最能蠱惑老人
現(xiàn)在的保健品公司經常雇用大學生通過散小海報,有的還通過開展所謂的社會實踐、公益問卷調查等活動,將市民召集到酒店或劇場,然后以會議的形式向消費者介紹、銷售產品。其會議氣氛很像打擊多年的傳銷“宣講會”。為此,從去年開始,全國很多地方都在嚴查這種所謂的“會議營銷”。
保健品公司利用老年人渴望健康的心理,大打溫情牌,而且,他們往往以舉行免費講座的形式出現(xiàn),以逃避有關部門的檢查。
很多老人被蠱惑后,對他們深信不疑,在有關部門得知線索到會場檢查時,有的老年人還不愿意配合,為不法商家打掩護,以致取證很難。而這也讓保健品會議營銷在有關部門的打擊下依然能夠鉆空子生存。
保健品公司的話都說到了老人的心坎里,所以雖然明知保健品存在虛假宣傳,但是子女們都被孝心綁架了。記者采訪過這么一對父子,父親被保健品公司說動了,一定要買1萬元的保健品,結果做兒子的也無計可施。“我父親說要去購買,我和他分析了很久,可是一點用都沒有,他把這提到了孝順不孝順的問題上來了,沒辦法,最后只好由著他,就當花1萬元錢討老人開心了。”
采訪時,該工作人員的辦公室里有兩個40多歲的客人,談起此事,兩人表示很有同感,原來他們的父親也很熱衷購買這種保健品,而且一買就是幾萬元。“明知買來沒什么用,但是老爸一定要買,沒辦法,只好希望這東西吃了沒壞處,因為我們怎么也不能在乎這兩萬元錢啊,不然家里就鬧翻天了。”
而另一方面,保健品的功效事實上很難查證。今年78歲的方大爺兩年前在參加一次會議營銷時,花兩萬多元買了一張玉石按摩床。方大爺說,在現(xiàn)場試睡的時候,在工作人員的介紹下,感覺效果挺明顯的,可是拿回家后,就不怎么樣了。不過,到底有沒有用,他也弄不清楚。
“現(xiàn)在我們能做的,就是一方面加大巡查、打擊力度,另一方面加強宣傳,通過報紙、電視、網絡等多管齊下,讓老年人認清保健品會議營銷的真實面目,不要再受騙上當。”市工商局監(jiān)管處的一名工作人員說,如果市民發(fā)現(xiàn)有通過免費講座、推薦銷售保健品的情況,可以直接撥打12315熱線反映情況。
同時,作為子女,也要多關心父母,不能讓騙子趁虛而入。如果說老人們能早日看到廣東中山的曝光報道,也許7月29日的現(xiàn)場會上,就不會有這么多老人受騙上當了。
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