各位同事，專家各位代表大家上午好!很高興參加的誠信經營，放心消費座談會，這個主題非常好，不僅符合當前國家保障和改善民生的大力方針，也符合即將到來的消費者權益的要求。誠信經營是企業的基本義務，也是企業社會責任的重要組成部分。中國消費者報社，召開這樣的座談會，是落實國家工商總局整體工作部署，也是體現新聞媒體履行社會責任的具體體現。現在我就直銷企業履行社會責任談三方面情況，與各位共同探討。

 

　　一、充分認識直銷企業履行社會的意義，積極履行社會責任。

 

　　自90年代初期，直銷業進入中國市場，拉開了中國直銷業的序幕，直銷交易的隱蔽性，參與人員的分散性，交易對象的不確定性特征，在其發展的同時也出現了一些問題，特別是傳銷隨之發展蔓延，短期之內，出現了多個傳銷欺詐案件，給市場秩序和消費者造成重大損失。也使直銷業受到嚴重的負面影響，2005年，直銷管理條例與禁止傳銷條例公布實施以后，中國直銷業正式開放，直銷企業也從嚴格遵守法律法規爭取政府信任的局面，發展為積極簽訂自律公約，贏得公眾信任的主動狀態。直銷業進入發展階段。

 

　　當然這里面個別企業缺乏社會責任，不嚴格遵守法律法規，不依法經營，使直銷業出現社會認知度不高的情況。因此，履行社會責任開展依法經營，誠信經營是關乎直銷企業的大問題。

 

　　第一企業履行社會責任符合時代的要求，企業具有雙重性，具有市場經濟主題，具有社會屬性，它具有社會性。社會性要求企業跟目標定位由追求利潤最大化的管理理念，追求企業可持續的理念轉變。把追求利潤與對社會負責統一起來，隨著經濟全球化進程的加快，和人們社會意識的提高，現在社會消費者對企業評價已經不僅要看企業的利潤如何，同時要看對員工、服務體系的忠誠度對環境。

 

　　實際上企業承擔社會責任是理所當然的，每個企業都想享受社賦予從事生產經營的權利，和獲取利潤的權利。按照權利與義務的對等原則，企業就應該對社會負責，時代發展到今天，企業的社會責任已不是應不應該旅行的問題，而是必須承擔的義務。大家知道，質量管理體系直接關注的是產品，環境管理體系直接關注的是環境，社會責任標準直接關注的是人，企業通過國際市場的第三張門票履行企業社會責任也是企業自身發展的需要。

 

　　第二企業履行社會責任有利于提高企業的競爭力，沒有坑蒙拐騙，不正當競爭，這樣的理想環境。單位靠政府的力量難以實現，必須靠企業自身的努力只有企業有強烈的責任感，依法經營，誠實守信，提高產品質量和服務水平，加快資源節約和環境保護。推進自主創新和技術進步，保障生產安全，維護職工合法權益，參與社會公益事業，才能逐步形成良好的社會環境。企業在承擔社會責任時間，需要投入相應精力和財力，犧牲一定經濟利益，但是聯合國一調查顯示，越重視企業社會責任的企業，未來發展的空間也就越大，可以豎立良好的企業形象，有利于提高企業的競爭力，所以有人說企業社會責任給企業帶來的不僅是成本更多是效益。

 

　　大量實踐證明，企業勇于承擔社會責任對企業有積極的影響，可以提高企業聲望，減少企業運作成本，更好獲取優秀員工和調動員工積極性，增加企業利潤等等。根本上講，企業形象是無形資產，一個具有良好社會信譽，對社會有責任感企業它的產品一定受歡迎。有的企業靠廣告打形象，這只能提高知名度，提高不了美譽度和信譽度。同時企業社會責任還可以優化企業的發展，強化企業員工的責任心，增強自豪感凝聚力。企業承擔社會責任，向社會傳達企業良心、誠信愛心價值觀的信號。有利于吸引高素質人才，促進企業持續發展。

 

　　我們國家經濟快速發展，人民生活水平大大提高，但是仍然有不少不和諧因素，有的企業不講誠信，造成工程質量的下降，有的企業長期拖欠工資，致使有人采取極端行為。給消費者雜成上海，有的企業安全意識不強，措施不利，導致重大事故的發生等等。種種影響了政府形象，給社會帶來了不和諧，不安定的因素。如果我們的企業都對社會責任有正確認識，積極承擔應該承擔的社會責任，根據自己實力為社會多做有益的事業這個社會就會和諧的多，人民的幸福感就會大大提高。

 

　　二、企業的社會責任是指一個企業在經濟活動中創利潤，對股東利益負責，對利益相關者承擔的義務。

 

　　企業社會責任的本質是企業的自身對人類社會所承擔的義務，企業的社會責任范圍較廣，涵蓋了各方面的公眾利益，其表現形式也好豐富，誠信經營，依法用工，保護環境，都是廣義的社會責任翻范疇。企業社會責任，天理、國法于一體，是最高企業的文化底線。我國直銷行業一貫注重企業形象，經過多年的合法經營，穩健發展，對公益社會的投入，對直銷的認同度逐漸提高。

 

　　具體而言，企業社會責任體系主要包括四方面內容，一是經濟層面，保障員工的基本權益與工作條件。二是法律層面的社會責任，包括員工安全的工作條件。三是倫理層面的社會責任，包括創造良好的工作氣憤和組織文化，遵守并為同業的觀念和產業的整體發展。四是道德層面的社會責任，促進社會事業的改善與進步，參與社會各項公益活動，提供改善政府管理的積極建議。有的企業將社會責任等同于企業捐贈和公益事業，這樣的理解不全面，只是社會企業責任的一個方面，不是全部。

 

　　三、直銷監管局將積極對直銷企業社會責任進行研究部署，引導直銷企業積極履行社會責任。

 

　　對直銷企業履行的社會責任由鼓勵、引導、監督、考核的責任，具體包括稷下幾個方面。一是建立企業社會履行的信息披露制度。二是指導企業根據實際選擇和確立社會的責任體系，包括發展速度，擴大就業，節能減排。健全公益捐助等等指標，三是幫助企業確立社會責任機制，通過法律法規和政策導向，幫助企業建立良好的信譽機制。守法制度。

 

　　照章納稅，保障利益相關者的合法權益，建立健全信用體系，加強信用監管，開展誠信宣傳，引導企業加強內部信用管理，遵守商業道德。吸納下崗人員，與開展欠發達地區偏遠落后的活動，參與社會活動。就直銷企業依法經營、履行社會責任的方面進行探討。聽取大家的意見和建議，希望大家獻計獻策，把這項工作做好。直銷局給注冊地方下達，對直銷社會履行社會情況進行摸底，請直銷企業抓緊時間完成報告，擺脫大家配合我們做好這個工作。最后我代表直銷監管局對中國消費者報社要求我們參加今年的會議，積極開展打擊傳銷表示感謝。并借此機會對各直銷企業對直銷監管局工作的理解和支持表示感謝，別希望各位一如既往支持我們的工作，讓我們共同努力嚴格遵守各項法律法規，堅持誠信經營，使直銷業在我國有序發展，謝謝大家。