十大搶先報(bào)已成為直銷(xiāo)業(yè)共同期待的專(zhuān)題，雖然某些客觀條件使我們無(wú)法做到完美，這些重要的情報(bào)，一定會(huì)對(duì)整體產(chǎn)業(yè)帶來(lái)重要的貢獻(xiàn)。今年，我們除依例進(jìn)行前年十大公司的調(diào)查報(bào)導(dǎo)外，同時(shí)也針對(duì)十多家有可能挑戰(zhàn)十大門(mén)檻的公司進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過(guò)篩選，共計(jì)選出綠加利、美麗樂(lè)兩家公司，以準(zhǔn)十大公司的角度進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。  

 

　　綠加利公司

　　綠加利公司自2003年底進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)以來(lái)，至今都呈現(xiàn)成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)， 2011年?duì)I業(yè)額為11億元，又是一次歷史新高。綠加利雖然每年成長(zhǎng)幅度不算很高，但能維持八九年來(lái)不敗紀(jì)錄，就是一項(xiàng)傲人的成就。

　　在臺(tái)灣直銷(xiāo)業(yè)界，只有美樂(lè)家、葡眾兩家公司保有超過(guò)十年不敗的記錄，綠加利臺(tái)灣分公司總經(jīng)理松延光泰認(rèn)為，綠加利很快將會(huì)成為第三家締造這項(xiàng)紀(jì)錄的公司。綠加利能夠維持長(zhǎng)期穩(wěn)定成長(zhǎng)的原因，主要來(lái)自于企業(yè)核心價(jià)值的堅(jiān)持及與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)策略。從一開(kāi)始就一直信守并落實(shí)追求世界健康、世界和平的企業(yè)理念。綠加利從兩個(gè)方面讓消費(fèi)者與會(huì)員逐漸了解并認(rèn)同，進(jìn)而一起為這個(gè)十分高遠(yuǎn)的企業(yè)理念共同努力。

 

 

　　首先，綠加利從提供最高質(zhì)量產(chǎn)品的堅(jiān)持來(lái)贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，因此，即使許多競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)推出葉黃素產(chǎn)品，綠加利的識(shí)霸依舊稱(chēng)霸日本及臺(tái)灣，或者其他國(guó)家的葉黃素市場(chǎng)。日本是一個(gè)高度科技化的國(guó)家，大多數(shù)日本產(chǎn)品也都以高度自動(dòng)化的方式生產(chǎn)，但是，綠加利為了確保質(zhì)量，卻在質(zhì)量檢驗(yàn)的流程，選擇人工過(guò)濾。雖然人工過(guò)濾相對(duì)會(huì)提高成本，綠加利卻在每一顆產(chǎn)品做到這一點(diǎn)。松延 光泰認(rèn)為，高質(zhì)量的產(chǎn)品是綠加利詮釋企業(yè)理念的最重要元素之一，同時(shí)也兼具著新消費(fèi)者的吸引力與既有消費(fèi)者的安定力。

　　去年311日本大地震及隨后引發(fā)的核污染疑慮，無(wú)疑對(duì)日本企業(yè)帶來(lái)極大的沖擊，這次災(zāi)難，事實(shí)上也更能突顯綠加利對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)持態(tài)度。事件發(fā)生后的第一時(shí)間，綠加利立即邀請(qǐng)第三方權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，在產(chǎn)品出廠、出口進(jìn)行檢驗(yàn)認(rèn)證；進(jìn)到臺(tái)灣，還委記原能會(huì)再一次檢驗(yàn)。在通過(guò)重重檢驗(yàn)的產(chǎn)品貼上合格標(biāo)章，然后才送到消費(fèi)者手中。正因?yàn)檫@種主動(dòng)、快速而細(xì)密的危機(jī)處理，加上過(guò)去多年來(lái)所建立的產(chǎn)品質(zhì)量信賴(lài)度，綠加利乃能在危機(jī)中取得寶貴成長(zhǎng)。

　　除了向海外輸出產(chǎn)品有多達(dá)四五道關(guān)卡把關(guān)之外，在日本國(guó)內(nèi)，災(zāi)后不久，綠加利總裁名越 隆昭親自壓陣，帶著綠加利的產(chǎn)品前往重災(zāi)區(qū)仙臺(tái)市，除了不讓產(chǎn)品供應(yīng)斷鍊之外，也向經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者宣示，綠加利與會(huì)員們站在一起的明確態(tài)度。除了不變的理念與質(zhì)量的堅(jiān)持，綠加利也常有相當(dāng)卓著的經(jīng)營(yíng)策略。在去年，綠加利除了深化各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)旅游以及年會(huì)效益之外，也快速掌握數(shù)位網(wǎng)絡(luò)新潮流，深度運(yùn)用Facebook作為一個(gè)重要的工具；另外，綠加利也領(lǐng)先同業(yè)的腳步，率先以直銷(xiāo)公司的身分，與第一銀行合作，共同發(fā)行聯(lián)名卡，為綠加利會(huì)員帶來(lái)更多消費(fèi)的便利與生活的好康。

　　在過(guò)去，綠加利給人的既定印象是一家單一產(chǎn)品的直銷(xiāo)公司。不過(guò)，這已經(jīng)成為過(guò)去式，綠加利不只已經(jīng)有識(shí)霸領(lǐng)先于葉黃素市場(chǎng)，有活美水素水崛起于抗氧化市場(chǎng)，現(xiàn)在更增加了以AC11為主要成分的美容保養(yǎng)品AURAGE，以及日用品LUTE(洗發(fā)沐浴)系列。綠加利新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度并不快，不過(guò)，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)顯示，不論是識(shí)霸或活美，都能因?yàn)轭I(lǐng)先的健康概念與質(zhì)量的堅(jiān)持，而長(zhǎng)期在同一范疇位居No. 1。松延 光泰表示：〝要快速推出產(chǎn)品并不是難事，難的是所推出的產(chǎn)品能不能受到肯定并長(zhǎng)期領(lǐng)先，同時(shí)，新產(chǎn)品的上市也要考慮到經(jīng)營(yíng)者是否已經(jīng)真正理解吸收，否則，新產(chǎn)品對(duì)于經(jīng)營(yíng)者將會(huì)是一種困擾，這樣對(duì)于消費(fèi)者也不是好事。〞雖說(shuō)如此，為了越來(lái)越廣大的國(guó)際市場(chǎng)，綠加利今年將會(huì)繼續(xù)推出讓消費(fèi)者驚奇的新產(chǎn)品。

　　在創(chuàng)造了八年不敗的紀(jì)錄之后，今年一月正式接任臺(tái)灣綠加利總經(jīng)理的松延 光泰給了自己一個(gè)最嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)，他希望能在2012年從11億直接倍增到20億，也就是要在一年之內(nèi)創(chuàng)造成長(zhǎng)90%的表現(xiàn)。事實(shí)上，挑戰(zhàn)這個(gè)明確目標(biāo)的行動(dòng)早在去年就已經(jīng)正式敢動(dòng)，去年12月以超越為名的臺(tái)灣年會(huì)，在松延 光泰的心中，其實(shí)就等于是這個(gè)不可能任務(wù)的誓師大會(huì)。

　　松延光泰顯然不是口頭說(shuō)說(shuō)而已，面對(duì)這個(gè)年度目標(biāo)，除了松延本身充滿(mǎn)信心之外，這一位判斷精準(zhǔn)、充滿(mǎn)活力且其有十足創(chuàng)意的新任總經(jīng)理，似乎也已將這一股達(dá)成目標(biāo)的信念廣泛感染給綠加利的員工與經(jīng)營(yíng)者。在產(chǎn)品質(zhì)量受到肯定、企業(yè)品牌日漸確立、主力產(chǎn)品屹立不搖、新產(chǎn)品陸續(xù)拓寬消費(fèi)面等基礎(chǔ)上，臺(tái)灣綠加利在松延 光泰帶領(lǐng)下的新活力與新創(chuàng)意，或許真能寫(xiě)下大躍進(jìn)的歷史。而不論綠加利在2012是否頁(yè)能達(dá)到20億的目標(biāo)，其不敗的記錄，也是進(jìn)入十大行列重要的金鑰匙。

 

　　美麗樂(lè)公司

　　美麗樂(lè)是繼科士威之后，另外一家潛力雄厚的馬來(lái)西亞公司，這一家以真正有機(jī)為訴求贏得消費(fèi)者、以杰出系統(tǒng)創(chuàng)造組織動(dòng)力公司，在短短四年內(nèi)，即2011年度創(chuàng)造了9億的業(yè)績(jī)。美麗樂(lè)總裁黃貴華對(duì)此有一個(gè)重要的詮釋?zhuān)�他說(shuō)：〝即便是起步，美麗樂(lè)還是會(huì)把重點(diǎn)放在建立消費(fèi)者的信心。這一點(diǎn)比較不同于傳統(tǒng)直銷(xiāo)公司先找老鷹啟動(dòng)市場(chǎng)制造聲勢(shì)的方式。事實(shí)上，美麗樂(lè)在每一個(gè)市場(chǎng)的很多重要組織領(lǐng)導(dǎo)人，在過(guò)去都沒(méi)有直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，其中有多人甚至對(duì)于直銷(xiāo)有很多挑戰(zhàn)與成見(jiàn)。〞

 

 

　　當(dāng)然，作為一家成熟市場(chǎng)的新公司，在開(kāi)始的前一兩年，還談不上所謂的品牌，想要在消費(fèi)者心中建立信心并不容易。美麗樂(lè)如何能夠在每一個(gè)市場(chǎng)，特別是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的臺(tái)灣市場(chǎng)做到這一點(diǎn)呢？

　　〝要從消費(fèi)者的角度來(lái)看待這件事情。〞黃貴華說(shuō)，想要贏得消費(fèi)者，公司以及事業(yè)經(jīng)營(yíng)者都要能夠真正從消費(fèi)者角度思考，而不能只想著公司的利益或老是訴求經(jīng)營(yíng)者有多大的利益。既然是從消費(fèi)者角度看待事情，消費(fèi)者最重視的兩件事產(chǎn)品的價(jià)值與合理的價(jià)格，也就是美麗樂(lè)重視的事，簡(jiǎn)單的說(shuō)，美麗樂(lè)必須跟顧客生活在一起，必須與顧客想法一致。

　　從產(chǎn)品價(jià)值來(lái)看，無(wú)疑的，這就是美麗樂(lè)贏得廣大消費(fèi)者最重要的核心，美麗樂(lè)公司以零污染有機(jī)產(chǎn)品做為所有產(chǎn)品的主要訴求，并以所有原料皆來(lái)自真正的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，區(qū)隔了琳瑯滿(mǎn)目的有機(jī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，從而在消費(fèi)者心中建立了世界上少有的〝真正有機(jī)的產(chǎn)品價(jià)值〞。黃貴華說(shuō)：〝很多人可以宣稱(chēng)有機(jī)，但很少產(chǎn)品能夠像美麗樂(lè)的產(chǎn)品一樣，每一項(xiàng)原料都來(lái)自于擁有權(quán)威認(rèn)證的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，擁有有機(jī)的最高價(jià)值。〞

 

 

　　有機(jī)已經(jīng)是一個(gè)普遍存在的概念，但是很多人對(duì)于有機(jī)產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的差異感受并不強(qiáng)烈，這一點(diǎn)也正好是美麗樂(lè)可以產(chǎn)生更大說(shuō)服力的重要背景。當(dāng)人們透過(guò)了解或體驗(yàn)，對(duì)于真正有機(jī)與一般產(chǎn)品或者一般有機(jī)產(chǎn)品之間產(chǎn)生明顯不同認(rèn)知之后，美麗樂(lè)就可以在消費(fèi)者心中建立認(rèn)同與信心，加上合理化價(jià)格催化消費(fèi)行動(dòng)的作用，美麗樂(lè)乃能夠在不同市場(chǎng)同樣創(chuàng)造今人驚奇的發(fā)展軌跡。

　　雖然黃貴華特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值與消費(fèi)者的信心，但事實(shí)上，充滿(mǎn)文化特質(zhì)與凝聚力量的組織也是美麗樂(lè)十分寶貴的獨(dú)特資產(chǎn)。黃貴華二十五歲時(shí)就因緣際會(huì)接下了一家直銷(xiāo)公司經(jīng)營(yíng)的棒子，期間，他發(fā)現(xiàn)直銷(xiāo)組織發(fā)展到一個(gè)階段之后，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的山頭主義、本位主義，不同領(lǐng)導(dǎo)人有不同意見(jiàn)，而這些意見(jiàn)往往就會(huì)成為嚴(yán)重內(nèi)耗的根源，一旦直銷(xiāo)公司因?yàn)榻M織領(lǐng)導(dǎo)人意見(jiàn)摩擦而造成內(nèi)耗，輕則停滯，重則崩盤(pán)。

　　這樣的經(jīng)驗(yàn)讓黃貴華很早就萌發(fā)了一個(gè)單一系統(tǒng)的概念，他深信，單一系統(tǒng)的組織發(fā)展模式，將是避免摩擦內(nèi)耗、促進(jìn)和諧共事的最佳方案。美麗樂(lè)正是這一個(gè)概念的落實(shí)，而美麗樂(lè)在所有市場(chǎng)都能夠創(chuàng)造佳績(jī)，也證明了這一個(gè)觀點(diǎn)在何止萬(wàn)家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)代直銷(xiāo)環(huán)境中的杰出價(jià)值。當(dāng)然，要讓所有來(lái)自不同背景的人接受并學(xué)會(huì)同樣一套系統(tǒng)并不容易，其間充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)、溝通與教育訓(xùn)練，這些都需要有一些時(shí)間做基礎(chǔ)。因此，美麗樂(lè)雖然不以致富為經(jīng)營(yíng)事業(yè)的訴求，但是，美麗樂(lè)卻積極設(shè)法讓所有愿意經(jīng)營(yíng)的人能夠存活下來(lái)，借以在這些人身上爭(zhēng)取到足夠的學(xué)習(xí)養(yǎng)成時(shí)間。

　　黃貴華認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)致富會(huì)吸引想快速賺錢(qián)的人，但這些人不會(huì)執(zhí)著，有大半以上很快就會(huì)離開(kāi)，這樣的人多半不會(huì)給直銷(xiāo)組織與公司足夠的養(yǎng)成時(shí)間。但是美麗樂(lè)致力于讓選擇經(jīng)營(yíng)的人存活，能夠留在美麗樂(lè)的事業(yè)環(huán)境中，如此組織、領(lǐng)導(dǎo)人以及公司才有機(jī)會(huì)透過(guò)溝通、引導(dǎo)與培訓(xùn)，讓他們以穩(wěn)健的腳步成為一個(gè)真正有實(shí)力的美麗樂(lè)事業(yè)經(jīng)營(yíng)者。

　　當(dāng)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都能夠以穩(wěn)健的步伐充實(shí)經(jīng)營(yíng)的實(shí)力，不以快速為訴求的美麗樂(lè)反而創(chuàng)造了更快速的成長(zhǎng)氣勢(shì)，在臺(tái)灣，這樣的氣勢(shì)每一年都在創(chuàng)造出嶄新的話(huà)題，同時(shí)也為美麗樂(lè)在不久后躋身臺(tái)灣十大直銷(xiāo)公司奠下了十分雄厚的基礎(chǔ)。