紅五月，是春夏之交的好日子，即有潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的春雨，亦有炎炎酷熱的夏日，大地萬(wàn)物在雨露、陽(yáng)光的潤(rùn)拂下，積極向上地健康成長(zhǎng)。就在這個(gè)紅五月，我們看到了一個(gè)喜人現(xiàn)象：中脈顧客回南京總部參觀(guān)的頻次多起來(lái)了，有的一周竟會(huì)連續(xù)三天迎來(lái)幾百位來(lái)自全國(guó)各地的老顧客。這個(gè)現(xiàn)象的發(fā)生，首先讓我們?nèi)タ纯纯偛砍繒?huì)中的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　5月31日早晨7點(diǎn)半鐘，我剛到總部大廳門(mén)前，就看到客戶(hù)服務(wù)部的七、八位員工，在汪莉莉部長(zhǎng)的率領(lǐng)下，穿著天藍(lán)色的T恤衫，佇立在大門(mén)和道路兩側(cè)，準(zhǔn)備迎接前來(lái)參觀(guān)的山東聊城顧客。這是客服部最新的迎賓隊(duì)伍，也是客服部員工最好的服務(wù)姿勢(shì)。由于中脈聊城經(jīng)理人不熟悉路徑，車(chē)子開(kāi)過(guò)了總部江南文樞苑，8點(diǎn)半鐘，顧客還沒(méi)有到，然而在蒙蒙細(xì)雨中，客服部的員工們還在耐心地等待著，足足等了一個(gè)小時(shí)。而在大廳里參加晨會(huì)迎接顧客的總部領(lǐng)導(dǎo)、員工們濟(jì)濟(jì)一堂，都穿著正裝，精神飽滿(mǎn)地誦讀著中華孝德文化經(jīng)典《孝經(jīng)》篇章。

　　8點(diǎn)50分，參觀(guān)總部的顧客終于到了。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和客服部的員工們向一批批顧客們鞠躬問(wèn)好，總部大廳的員工們給予一陣陣熱烈的掌聲。晨會(huì)歡迎的儀式開(kāi)始。全體員工向自己的衣食父母深深地鞠躬，感謝他們二十年來(lái)支持中脈發(fā)展的豐功偉績(jī)。晨會(huì)上員工們?yōu)轭櫩捅硌萘恕渡�命之河》、《感恩一切》、《三德歌》、《新二十四孝》等歌舞，演示了《中脈健康操》、《養(yǎng)生操》等操典，有許多顧客也融入到歌舞、做操中，真正體驗(yàn)到快樂(lè)和健康就是幸福人生的真諦。

　　晨會(huì)后，顧客們來(lái)到總部會(huì)議室，那里早就擺放好了果盤(pán)，倒好了茶水，一場(chǎng)別開(kāi)生面的顧客聯(lián)誼會(huì)開(kāi)始了；員工與顧客聊家常、顧客現(xiàn)身說(shuō)法講產(chǎn)品體驗(yàn)，專(zhuān)家做健康講座，陣陣掌聲、笑語(yǔ)，把顧客的心海推向一個(gè)個(gè)高潮……

　　接著，客服部的員工引領(lǐng)顧客們參觀(guān)了集團(tuán)文化長(zhǎng)廊、藥師佛和回歸石，最后顧客們互相留影，并與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一起合影，在中脈幸福人生的相冊(cè)上留下了自己快樂(lè)和健康的英姿。顧客們打心眼里開(kāi)心，都說(shuō)：“我們真正回家了。看到了中脈兒女對(duì)我們的孝敬之心，關(guān)愛(ài)之心，服務(wù)之心。”

　　中脈晨會(huì)這道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)告訴我們：學(xué)習(xí)中華孝德文化不是形式主義“做秀”！顧客是我們的衣食父母，我們必須把他們當(dāng)作親生父母一樣孝敬、服侍！我們倡議：中脈每一個(gè)經(jīng)理人，每一個(gè)員工，都來(lái)開(kāi)動(dòng)腦筋，認(rèn)真思考如何把孝德文化融入到顧客服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)中，同時(shí)都親力親為行動(dòng)起來(lái)，營(yíng)造出一種“員工以顧客為衣食父母，顧客以員工為知心兒女”的幸福美滿(mǎn)業(yè)態(tài)，從而創(chuàng)造中脈新的業(yè)績(jī)、新的輝煌！