圖為在玫琳凱中國2012年度可持續(xù)發(fā)展報告的發(fā)布會上，麥予甫暢談“中國夢”與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　“自1995年玫琳凱（中國）化妝品有限公司正式成立，18年來中國已成為玫琳凱的最大海外市場，并且很快將超過美國本土成為玫琳凱在全球范圍內(nèi)最大的市場。玫琳凱唯一在中國建立了海外生產(chǎn)基地，而且基地的規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。”日前，在玫琳凱中國公司發(fā)布企業(yè)的2012年度可持續(xù)發(fā)展報告會上，玫琳凱大中國區(qū)總裁麥予甫先生接受了本報記者的采訪。

　　在發(fā)布會現(xiàn)場，無論是背景屏幕上，還是麥予甫的發(fā)言中，“夢”始終是一個關(guān)鍵詞。他說，“夢”是一個充滿力量的字，引領(lǐng)著人類千百年來不斷追尋、不斷前行。如今，“夢”的力量也切實體現(xiàn)在當(dāng)下的中國，不僅關(guān)乎整個中國、每個中華兒女，而且也關(guān)乎每個在中國扎根的企業(yè)公民。企業(yè)，作為推動國家和社會發(fā)展的重要因子，正在越來越多地承擔(dān)起社會責(zé)任。助力“中國夢”的實現(xiàn)，企業(yè)責(zé)無旁貸，我們責(zé)無旁貸！

　　在中國，18年來玫琳凱屢獲“優(yōu)秀化妝品企業(yè)”“中國最佳客戶服務(wù)中心”“中國化妝品制造行業(yè)效益十佳”等榮譽稱號，力爭成為化妝品行業(yè)的典范。同時多年來玫琳凱致力于與婦聯(lián)、婦基會、兒基會等組織積極合作，借助于“玫琳凱婦女創(chuàng)業(yè)基金”“玫琳凱春蕾項目”等計劃的實施，已經(jīng)幫助20個省份的5萬多名婦女創(chuàng)業(yè)脫貧，建立12所春蕾小學(xué)幫助貧困地區(qū)的失學(xué)兒童重返校園，努力在企業(yè)的社會責(zé)任與公益事業(yè)等方面發(fā)揮作用。考慮到企業(yè)更全面、更長遠(yuǎn)的發(fā)展，玫琳凱中國公司今年首次將已連續(xù)發(fā)布四次的“企業(yè)社會責(zé)任報告”更名為“可持續(xù)發(fā)展報告”。對此，麥予甫表示，對一個企業(yè)來說，追求的不應(yīng)該是利潤最大化，而應(yīng)該是價值最大化。這是指針對包括消費者、員工、銷售隊伍、社會、環(huán)境以及公司持有者在內(nèi)的所有利益相關(guān)方的價值，企業(yè)只有始終考慮平衡這些利益相關(guān)方的價值，并實現(xiàn)他們的價值最大化，那么這家企業(yè)才可能發(fā)展得特別好，才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　對于消費者，麥予甫說，玫琳凱不會簡單地把在美國銷售的產(chǎn)品照搬到中國來，重要的是要去做很多工作，著力了解中國消費者的需求。消費者并非是簡單地購買一個產(chǎn)品，有些消費者是為了追求產(chǎn)品使用過程中的愉悅感，有的消費者就是為了解決一個實際問題，所以玫琳凱既要制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要提供貼心周到的服務(wù)，從而盡最大可能滿足消費者的需求。

　　玫琳凱十分重視自己員工與銷售隊伍的成長與發(fā)展，公司在履行“讓女性對自己的生活充滿希望”創(chuàng)建宗旨過程中，除了幫助她們實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨立從而過上幸福的生活，還要使其感受到玫琳凱的文化，感覺到自己正在被關(guān)愛、被重視，自己很重要！為了全面提高員工和銷售隊伍的品格、能力、形象，玫琳凱在履行自己企業(yè)的社會責(zé)任時，鼓勵員工和銷售隊伍積極參與公益事業(yè)，迄今玫琳凱中國公司員工已累計從事了19萬個小時的志愿者活動。隨著業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，玫琳凱與婦聯(lián)、兒基會等公益組織之間的合作也越來越緊密。

　　從2010年伊始，玫琳凱中國在行業(yè)率先發(fā)起“綠色環(huán)保”旋風(fēng)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不再僅考慮產(chǎn)品質(zhì)量和安全等制造方面的問題，而是更為注重貫穿在需求調(diào)研、配方研發(fā)、產(chǎn)品測試乃至售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)原則。對此麥予甫指出，玫琳凱采取各種努力來保護(hù)環(huán)境，例如我們下大力氣治理工廠排出的廢水，然后將廢水池改造成非常漂亮的魚塘；推出產(chǎn)品環(huán)保袋，減少白色塑料袋的使用，同時還積極組織公司員工為植樹基金籌集善款等等。對于中國人民正在努力奮斗的“中國夢”的實現(xiàn)，麥予甫總裁對此充滿信心，他說，玫琳凱將把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合，通過企業(yè)在中國全面發(fā)展美好藍(lán)圖的構(gòu)建與實施，真正助力“中國夢”的實現(xiàn)。（ 本報記者 嚴(yán)圣禾）