2015年3月10日，直銷企業履行社會責任與保護消費者權益3•15高層座談會在京召開。這次座談會由中國消費者報社、中國消費網主辦，主題是:“品質·創新·責任”。北京羅麥科技有限公司等37家直銷企業的80多位代表應邀出席了本次座談會。國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長李毓助、中國消費者協會副會長兼秘書長常宇、商務部市場秩序司法規處處長陶宇、中國消費者報社社長朱劍橋分別在會上發表了講話。

 

 

　　本次座談會對樹立直銷行業正面形象、促進直銷行業規范健康發展，起到了積極的促進作用。

　　圍繞“品質·創新·責任”這個會議主題，國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局李毓助副局長回顧了過去一年全國工商系統開展直銷監管工作的做法及直銷市場存在的問題，介紹了今年全國工商系統直銷監管工作的重點，并對直銷企業履行社會責任，做好消費者權益保護工作提出了具體要求。

　　座談會上，北京羅麥科技有限公司副總裁白云應邀在會上現場發言，白總就企業規范經營、創新發展、保護消費者權益和企業責任等幾個重要方面與在場直企高層交流了經驗。他表示，羅麥科技始終堅持以消費者利益為重的誠信經營理念，遵循“上善若水，舉業德先”的經營宗旨。建立健全了一整套保護消費者權益的相關機制，成功打造了新時期企業與消費者的新型良好關系。

在　　健全消費者反饋渠道方面，新消費者在購買產品時，會明確了解公司的各類信息反饋，投訴渠道和相關處理流程，確保消費者的相關訴求能夠通過合理有效的渠道進行反饋，同時也有助于公司針對消費者訴求快速有效的解決問題。

　　此次大會另有多家直企都圍繞“品質·創新·責任”的主題交流了心得，總結了經驗，在場與會代表一致認為，品質是企業的生命，創新是企業的原動力，責任則是企業的發展基石。作為直企，我們要正視自己的責任，直銷企業只有注重產品品質、認真履行社會責任，全力保護消費者權益，才能達成企業、消費者、社會三者共贏的局面，直銷行業也才會在可持續發展的道路上取得更大成就。