曾經(jīng)頂著“化妝品直銷巨頭”光環(huán)的雅芳(中國)有限公司(下稱：雅芳或雅芳中國)，如今無論在直銷界還是化妝品行業(yè)，均已失去昔日的關(guān)注度。甚至，如果不是偶有不太好的消息傳出，雅芳幾乎將被遺忘。

　　近來，雅芳再次被提起，是緣于其集團總部在國際市場上的一個出售行為。

　　日前，雅芳集團將其旗下的英國護膚品牌Liz Earle以1.4億英鎊出售給了沃爾格林博茲聯(lián)合公司，并表示，該筆全現(xiàn)金交易的收益將用于贖回2016年3月到期的2.5億美元票據(jù)。但在外界看來，雅芳

　　集團此舉只是解決燃眉之急，對持續(xù)虧損的整體業(yè)績改善不大。

　　公開資料顯示，2012年至2014年，雅芳集團已連續(xù)三年虧損。而雖然其2015年第一季度虧損額度較去年同期有所減少，但尚未改變虧損局面。

　　虧損，是雅芳集團面臨的整體處境。具體到中國市場，雅芳的業(yè)績表現(xiàn)也并不樂觀。

　　雅芳1990年開始在中國市場拓展業(yè)務(wù)，2006年取得中國的第一張直銷牌照。從時間上看，不論在在華的外資化妝品企業(yè)中，還是在直銷企業(yè)中，雅芳都算得上有資歷。

　　然而，在直銷道道網(wǎng)公布的近四年的中國直銷企業(yè)業(yè)績報表中，自2011年至2014年，雅芳中國的業(yè)績依次為10億元、7億元、6億元和3.5億元。在中國直銷行業(yè)整體業(yè)績逐年上升的趨勢下，僅雅芳一家直銷企業(yè)四年內(nèi)業(yè)績持續(xù)下跌。形成鮮明對比的是，2014年，雅芳中國以3.5億元業(yè)績排名第34，該業(yè)績遠(yuǎn)低于位列一、二名的安利中國和完美中國的287億元和225億元；而退回到十余年以前，三者的業(yè)績和地位還曾不相上下，常被業(yè)內(nèi)外拿來比較。

　　“雅芳中國這幾年的業(yè)績‘一塌糊涂’，與它2008年開始的‘賄賂門’事件不無關(guān)系。”一位直銷行業(yè)人士對新金融觀察記者表示。2008年，雅芳集團對外公告，因雅芳中國涉嫌商業(yè)賄賂，已對其展開內(nèi)部調(diào)查。

　　“‘賄賂門’事件發(fā)生之后，雅芳中國經(jīng)歷了接連的人事變動和業(yè)務(wù)調(diào)整，雅芳原來的大中華區(qū)總裁高壽康非常熟悉中國市場，在他因‘賄賂門’離職后，雅芳集團先后從海外市場派來幾位掌舵人，但可能他們對中國市場的不夠了解等，基本上每一位新上任者都在調(diào)整在華策略，使雅芳中國在零售專賣店和直銷之間搖擺不定，業(yè)績一直下滑。”上述直銷行業(yè)人士直言。2014年年底，雅芳集團最終確認(rèn)在華行賄上千萬元，并同意支付約8.3億元就相關(guān)民事和刑事指控達成和解。

　　2014年4月，來自雅芳臺灣區(qū)的總經(jīng)理葉靖慧出任雅芳大中華區(qū)總裁，并提出在中國市場開辟商場渠道。但據(jù)相關(guān)媒體報道，現(xiàn)已過去一年多的時間，卻仍未在主流商場看到雅芳專柜的身影。

 

　　風(fēng)光不再

　　雅芳集團迄今已有百余年歷史，進入中國市場也已25年，可稱之為老牌的化妝品直銷企業(yè)，但在眼下的直銷界和化妝品行業(yè)，雅芳早已“失寵”。

　　多位直銷行業(yè)媒體人坦言：“現(xiàn)在不太關(guān)注雅芳了，它的業(yè)務(wù)總在調(diào)整，好像完全找不到出路，很凄涼的感覺，它在國內(nèi)直銷行業(yè)也基本沒地位了。”

　　日化專家馮建軍也表示：“(嚴(yán)格意義上講，)我并不認(rèn)為雅芳是一家化妝品公司，它的推廣方式以前是以直銷為主，后來變?yōu)檫B鎖加盟，都是非典型的業(yè)態(tài)；雅芳在我們行業(yè)中的關(guān)注度很低，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)很少把它作為一個談資、一個話題來討論；而且，結(jié)合雅芳在華的營業(yè)額和市場份額等，可以說，它在中國的市場策略是迷失的。”

　　根據(jù)雅芳官方披露的信息，其在天津市區(qū)共設(shè)有15家門店，新金融觀察記者走訪了其中的兩家雅芳專賣店。據(jù)店主介紹，雅芳的化妝品價位從幾十元到幾百元不等，“低中高檔都有，什么價位的都有人買”。但曾開過雅芳專賣店的人士透露：“當(dāng)時我那兒銷售比較快的是二三十塊錢的身體乳等，幾百塊的潤膚霜很少賣。”

　　一個有意思的現(xiàn)象是，雖然掛著雅芳專賣店的招牌，但這兩家加盟店并不僅僅銷售雅芳的產(chǎn)品，而是以雅芳和安利等產(chǎn)品為主。或許不止天津這兩家店，上海一位消費者也表示：“原來雅芳輝煌的時候，樓下的雅芳專賣店全部賣它自家的產(chǎn)品，后來不行了，專賣店就一起賣安利等產(chǎn)品，還出租了一大塊店鋪做美甲；以前雅芳還會派人來巡邏，對店主培訓(xùn)，現(xiàn)在早就不管了，連專賣店的員工都不推銷雅芳的產(chǎn)品了。”

　　令人不解的是，當(dāng)被問及“直銷”時，多位雅芳專賣店店主的說法均是：“雅芳現(xiàn)在只有專賣店，沒有直銷。”而雅芳全國服務(wù)熱線人員表示，包括零售專賣店和直銷，雅芳都在做，至于哪種渠道做得更大，其并沒有詳細(xì)的統(tǒng)計。

　　一位廣告界人士兩年前曾表示：“2000年前后，還能看到雅芳的品牌廣告，可現(xiàn)在，雅芳在各種媒體上的廣告幾乎絕跡。”而今，在該人士看來，這種局面并未得到好轉(zhuǎn)，“沒有根據(jù)趨勢調(diào)整品牌策略，雅芳品牌已經(jīng)老化，很多80后和90后會認(rèn)為，雅芳是上一輩人的品牌”。

　　至截稿時，雅芳中國未對新金融觀察記者的采訪函進行回復(fù)。