2016年3月24日，金士力佳友一季度渠道戰略推進大會在津隆重召開。金士力渠道戰略推進大會是根據公司春季市場工作會議全年部署規劃，針對金士力佳友大健康家園渠道管理，舉辦的季度型會議。會議立足渠道經營與發展，圍繞“服務社區，走進家庭”為主題，通過夯實店面運營的業務基礎，推進企業的品牌戰略實施，打造樣板店示范效應，專家深度解析課題以及現場分銷產品訂購等方面，以務實的作風推進2016年各項渠道建設工作扎實有效的落實執行。

 

 

　　期間，中國老年健康基金管委會養老基地建設部主任肖衛平、民政部現代人才培訓中心社區事業部主任劉志宏、中國管理科學研究院老齡產業研究所營養師余艷玲、著名營銷實戰專家程紹珊、天士力研究院專業副院長李長文應邀出席。金士力佳友總經理姚則兵、營銷副總經理張碩、行政副總經理劉彩凌、高級顧問季燕生及公司各職能部門負責人、各大區總監、分公司經理、金士力發展決策委員會成員代表以及來自全國各地的近千名優秀大健康家園及社區店代表參加了此次大會。

 

　　定位戰略主題  推進服務落地

　　大會伊始，金士力佳友副總經理張碩先生首先對大健康家園及社區店的代表表示歡迎。在致辭中張總指出，天士力控股集團是大健康產品的創造者、大健康管理方案的設計者、大健康文化的踐行者，按照大健康產業的戰略布局和規劃，金士力佳友作為健康保健產業的引領者，將圍繞“幸福一家，健康全球”的企業理念，不斷研發和創造更多優質和更加豐富的大健康系列產品。張總還表示，為了讓消費者吃得放心、用得安心，我們堅持從源頭上控制產品品質，打造金士力這個金字招牌。與此同時我們倡導新營銷，不斷推廣體驗營銷、服務營銷、快樂營銷的文化。2016年度，我們確定了“服務社區、走進家庭”的年度工作主題，目的就是讓大健康產品走進千家萬戶，讓大健康服務走進千家萬戶，讓大健康理念和文化走進千家萬戶。

　　在談及大健康家園及社區店的重要意義時，張總表示，大健康家園及社區店是我們連接客戶和更多家庭的橋梁、紐帶，是我們服務延伸的窗口和平臺，是我們金色的渠道，是我們戰略部署堅定不移的選擇，希望大健康家園及社區店成為服務會員、服務客戶的家園，成為人們尋求健康、尋求快樂、品質生活的園地，成為輸送健康管理方案的陣地。

　　我們作為最早倡導大健康理念和大健康文化的一家企業，我們有責任做好大健康產品的品質，我們有責任升級創新管理和服務，讓中國的千家萬戶都能吃得上、用得上我們大健康優質的系列產品，打造我們的金字招牌；我們有責任升級營銷模式，讓更多的優質客戶進入到大健康的事業當中來，共享大健康經濟的繁榮，共同推動大健康事業對社區經濟的推動。

　　張總在講話中表示，社區將成為離家庭最近的地方，將成為集合健康管理、健康服務和輸出正能量、正文化的地方，所以未來每一個大健康家園和社區店都將成為客戶健康管理的陣地，都是大健康品牌的代表。希望大家都能夠不斷地參與進來，把渠道真正變成連接客戶之間真正信任和品質的一個橋梁，讓大健康這種理念和文化深入到千家萬戶，讓更多的家庭能夠過上大健康的生活，少生病、晚生病，在生命的黃金階段不生惡性疾病。所以我們也整合了全國優質的專家資源、服務資源、健康教育資源、健康管理資源進一步強化大健康家園品牌建設同時希望通過社區示范店的運營和強化管理探索一套行之有效的推廣模式、落實一套行之有效的管理方案，將我們的服務營銷、體驗營銷落到實處。

 

　　以趨勢營銷打造大健康商圈

　　“大健康家園”承載著大健康事業的重任，在《如何結合趨勢性營銷打造大健康家園社區商圈》課程中，教育培訓部總監溫靖宇先生首先從利潤本質導入，細致的分析了有形物品與無形服務的整體概念和價值體現。在隨后關于趨勢性營銷模式的分析中，溫總將營銷本質與輕資產的概念有機結合，形象生動的詮釋了渠道、通路、品牌、文化等核心業務與生產、制造、物流、運營等非核心業務的連接。

　　在接下來關于大健康家園社區店與趨勢性營銷的闡述中，溫總再次引入輕資產的概念，并表示大健康家園社區店作為輕資產的主體在顧客和企業之間起著關鍵作用，其核心業務就是要建立客戶群，做好銷售、拓展、服務、維護、 團隊、品牌方面的工作，其非核心環節部分科研、生產、產品、物流、模式、創新、管理等方面公司已經做好了全方位的保障。對于經營者，溫總以四步行動圈為題，從學習與培訓、產品體驗、分流產品、團隊搭建四個方面為與會人員進行了經營指導。

　　溫總表示，我們以期通過大健康家園社區店的打造，建設最大的大健康會員消費服務平臺；通過互聯網+的方式將大數據、大資本、大顧客、大市場相融合，進而打造實現個人財務自由的快速通道。

 

　　把脈市場發展  掌握事業先機

　　少年莫笑白頭翁，人人都有老龍鐘。養老是我們每個人都必須面對的話題。在前不久結束的兩會上這一話題也是備受熱捧，說到養老模式，養兒防老、養老院、以房養老等形式被大家所熟悉，但對于社區養老這一既可以減輕家庭照料的負擔，又可以彌補養老院資源的不足，被專家普遍看好的新模式大家卻未必熟知。在此次渠道戰略推進大會上我們特別邀請到中國老年健康基金管委會養老基地建設部主任肖衛平先生為大家帶來主題為《社區養老及產業發展解讀與趨勢分析》的精彩分享。

　　肖主任表示，社區作為中國養老的基本形態，隨著中國老齡化進程的加劇，社區養老服務產業作為一種新型服務業被廣為重視。社區養老方式填補了老人在精神生活方面的貧乏和空虛，讓老人既享有家庭溫暖、又能體會同齡人認同，是一種“雙贏”養老模式。另外，一些社區機構還可以提供“老有所為”的機會，讓老人更有價值感。

　　從國家對養老產業的支持力度我們不難看出其發展前景，但迎來機遇的同時我們也需要考慮養老、健康、教育、文化等服務的協同發展，只有形成更強的服務能力才能實現生活供養、身體調養、精神修養、情趣頤養的理想狀態。肖主任認為，中國老齡人口的快速增長孕育著一個潛力無窮的巨大消費市場，這就給我們提供了一個新的發展機遇。抓住這個契機就有可能開拓出新的市場，養老產業將得到前所未有的發展。養老產業是傳統產業加入養老元素的融合、交叉和延伸，是以老年人的晚年生活為核心的產品制造業和服務業。其中我們天士力控股集團和金士力佳友公司作為產品制造業的優秀代表生產出了許多優質的產品。

　　在今年的政府工作報告中明確指出要加強養老服務設施建設，關于老人怎么養，誰來養這個問題，肖衛平表示希望更多社會力量參與進來，探索形式多樣可供選擇的養老服務新模式。希望我們的大健康會員在分享大健康的過程中積極參與，推動著整個服務業的發展，共享大健康福利。

 

　　規劃產業布局  定位健康社區

　　隨著互聯網技術的發展，進一步催生電子商務向社區聚集。國家十三五規劃將“健康中國”納入未來5年中國經濟發展的重要規劃，在《國務院辦公廳關于印發全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015—2020年）》中，提到通過社區開展健康中國云服務計劃，推動健康大數據應用。 所以，在未來社區商業中使用“互聯網+”、O2O模式的企業勢必會搶占市場先機。大多數的用戶也會選擇直接將個人的健康投向社區，這必將是大健康家園社區店發展的先機。

　　招商部總監祁峰先生在談及大健康家園社區店商業規劃時指出，大健康家園社區店將成為推動社區健康經濟的新動力。聚焦社區經濟中“健康保健”版塊；大健康家園社區店的定位是1公里大健康智能生態圈，將大健康理念及生活方式貫穿到每一個家庭。

　　在十三五期間，我們將細化大健康家園各類店鋪職能和功能，實現層級星級評定管理；在產品及服務規劃方面，現階段社區店向社區居民可提供產品涵蓋集團旗下金士力牌保健食品、帝蘭日用品及美容化妝品、金士農場產品、功能性食品等，并結合大健康產品提供健康管理方案，服務于社區居民；除此之外公司將全力打造大健康家園示范店，通過品牌形象、運營模式、銷售達成、店面管理等四個維度的打造，推動“服務社區、走進家庭”戰略達成。

　　企業打造的示范店定位社區，由金士力發展決策委員會和區域各分支機構負責人共同參與并指導經營，是大健康家園社區商業規劃推進實施的先鋒隊，傳遞“大健康家園“品牌價值及服務價值。

　　在后續的培訓當中，招商部招商策劃經理張蘭從大健康家園示范店打造的目的、標準以及如何成為示范店、公司的促進措施等四個方面為與會店長進行了講解說明；在后續的打造計劃中，企業會逐步把更多符合標準的店鋪納入大健康家園示范店打造計劃中來，發揮榜樣力量及示范效應。 

　　隨后銷售支持中心總監張輝、招商部總監祁峰共同為2016年首批接受打造示范店的21位店長上臺合影留念。

　　儀式上，大健康家園社區店店長郎淑艷、韓霞代表受表彰的21家示范店做了承諾發言。表示要繼續努力，誠信經營、規范經營，以如金品質、至臻服務提升效益，在推廣大健康的過程中積極發揮帶頭示范作用。

　　接下來，金士力發展決策委員會委員鄧建榮先生、徐軍先生做了社區店推廣和團隊建設分享發言，將市場實戰性強的社區店推廣方法與團隊凝聚力培養經驗分享給大家，激情的分享贏得一次又一次熱烈的掌聲，面對機遇與挑戰并存的形勢，與會代表進一步開闊了思路，汲取了經驗。

 

　　互聯智能  助推服務升級

　　為了將大健康生活理念和方式及健康管理方案切實落戶社區，招商部大健康家園社區店招商經理安然為大家帶來高端化、個性化、持續性的全方位店鋪運營模式展示，全面介紹健康解決方案，讓客戶體驗全面健康生活方式的魅力，提升健康狀況，贏得品質人生。

　　運營模式展示后，招商部高牧和博士就如何搭建專家團隊服務大健康家園這一主題為與會嘉賓和店長做了精彩的分享。相信隨著健康管理服務及專家團隊資源的進一步整合，未來我們將會有更多的增值服務助力市場一線的拓展與推廣。

 

　　夯實運營基礎  助力渠道落地  

　　管理制度作為一種規范的模式，是實現企業目標、維護雙方利益的一個有力保障。對大健康家園來說規范的管理制度同樣是大健康文化的一種延伸，是管理方式的一種體現。2016年，公司將以大健康家園、社區店落地運營為重點，布局全國八大區社區店招商及開辦，以公司重點產品為主線系統規劃、推進全年渠道建設業務活動及產品活動，以《大健康家園管理運營手冊》為標準，將業務下沉。

　　會上，招商部高級經理齊為就大健康家園如何進行標準化運營這一主題分別從管理、運營、服務、培訓四個方面進行了講解。齊為經理表示為了進一步優化渠道服務標準，使大健康家園進入標準化、規范化運營，公司將制訂相關管理手冊，用制度管理店鋪，用標準運營店鋪，強化業務和定期培訓，為市場提供個性化服務，最終達成大健康家園產品、服務、培訓、品牌的全面落地。

 

　　專注工匠精神  鍛造如金品質

　　大健康家園作為市場一線的前沿，更多的是傳遞一種知識和服務的職能，將好的產品與服務提供給廣大的消費者。如何做好店內產品體驗，進而使客戶成為產品的愛用者和受益者，相信是很多終端最為苦惱的事情了。在這次渠道戰略推進大會上我們在課程之間，為大家精心設計了小而精、易復制的《系列產品演示課程》。

　　市場部日化品經理曹穎帶來的一款帝蘭便攜式美容儀備受關注。現場曹穎經理不僅為大家講解了此款美容儀的作用機理，同時搭配全新升級即將上市的帝蘭凝時煥顏賦活套組為大家現場演示了一套簡單易學易復制的護膚方法。隨著大健康產品品類的不斷豐富，許多產品愛用者更是別出心裁將一些巧思創意融入產品體驗當中，為緊張忙碌的生活增添了一份別樣的情懷。

　　市場部健康食品經理王金龍結合季節飲品的特點為大家帶來幾款創意帝泊洱茶珍，并現場演示了檸檬帝泊洱茶珍和枸杞帝泊洱茶珍的操作過程。我們就是要打造“體驗營銷”、“服務營銷”、“快樂營銷”的平臺，作為渠道的終端，如果在您的店內擁有這樣一款健康百分百的創意飲品和愛意滿滿的護膚體驗勢必會為消費者帶來不一般的體驗。

　　水是生命之源，健康之本。作為大健康行業多年的踐行者，令人擔憂的水質性缺水讓天士力人決心把“一瓶水”作為重點打造的大健康產品之一。為了便于大健康家園推廣C胞活力飲用天然礦泉水，會上招商部大健康家園社區店招商經理安然關于飲用水新標準知識的普及，讓大家對飲用水的質量引起高度關注。會上進行的C胞活力對比試驗也再此讓與會伙伴親眼見證了其產品特性和功效，對我們的大健康優質產品更加信賴。

　　在加快大健康產業布局，圍繞大健康理念，天士力選擇從一盒藥、一瓶水、一杯茶、一樽酒、一套健康管理方案重點突破。為了讓大家更近距離的感受大健康產品的如金品質，在渠道戰略推進大會召開期間我們特別邀請到天津科技大學發酵工程專業工學博士、天士力研究院專業副院長、貴州國臺酒業有限公司總工程師、技術中心主任 、云南天士力帝泊洱生物茶集團有限公司總工程師、全國白酒標準化技術委員會醬香型白酒分技術委員會委員兼副秘書長李長文博士從源頭為我們解析大健康產品的金品質。

　　會上李院長以一瓶水、一杯茶、一樽酒、一套健康管理方案為切入，對C胞活力飲用天然礦泉水、帝泊洱即溶普洱茶珍、醬香國臺酒及金士力拳頭產品三通系列，分別從地緣優勢、科技創新、工藝生產等方面進行了解析。李院長表示只有經過嚴格審核的原材料才可以進入大健康產品的生產線，正是這種精益求精的“工匠精神”，正是這種對消費者高度負責的態度，確保了每一款產品質量都得到有效監管和控制，確保了每一款大健康產品的金品質。

 

　　創新營銷模式  服務社區管理

　　管理是企業永恒不變的主題，想把店做得好，做得活，使門店得以長足發展，就得千方百計地讓提升門店經營。市場上千篇一律毫無目的的營銷活動，結果往往與經營初衷背道而馳。社區營銷模式創新與發展要有科學性，對于金士力大健康社區店營銷與門店經營提升更是牽扯無數個具體要點，只有創出特色模式，提高科學管理水平，才能進一步提升其核心競爭力。在此次渠道戰略推進大會上著名營銷實戰專家程紹珊教授首先從社區經濟與商業的特點引入，為大家進行社區經濟和商業發展趨勢的分析。程教授認為，受宏觀經濟和政策導向影響，社區經濟將大力發展 ；與此同時在人口基數與老齡化結構的趨勢下，社區經濟功能將進一步強化 ；城鎮化發展促進社區經濟不斷壯大與加速發展 ；隨著房地產企業與品牌廠家的不斷加入，使得社區商業逐步規范和升級。

　　談到如何做好社區營銷的策略要點時，程教授表示除了要做好目標社區調研與選擇外，還要量利結合的產品組合策略，即精準定位產品與組合，貼近需求；優化價格設計與調整，形成沖擊；亮化產品展示與表現，突出賣點；做好動態的品類管理，保持新鮮；科學精細的庫存管理，加快流轉。針對社區市場的立體推廣，程教授認為要內外結合形成社區生動化建設并輔以有效的市場活動。在如何保證終端動銷的促銷推廣上程教授認為除了通過廣宣造勢、借助主題活動以及終端和消費者促銷外，在策略上也要創新。隨后，程教授結合企業案例從進店率、詢問率、體驗率、成交率、推薦率等方面分享了營銷組織提升的思路和提升社區門店經營的方法。

 

　　目標不打折扣  做最好的自己

　　此次大會得到了公司領導的高度重視，金士力佳友總經理姚則兵在大會最后也發表了熱情洋溢的講話，使與會人士受到極大的鼓舞和震撼，決心以楷模為榜樣，以公司領導的講話為指引，具體運用到今后大健康事業的推廣中，做大健康產業的傳播者。姚總說：“一個普通人能夠把普通的事做到極致，那么他的人生也會很燦爛，也會是一個不平凡的人生，十三五開局希望我們全體金士力人行動起來，相信在各位的幫助下一定能百尺竿頭更進一步。”

　　姚總表示，金士力佳友招商部是一個創新的部門，我們就是要創新，創新不是閉門造車，而是要走出去、請進來，要與大環境互動與信息高速互動。因為我們就是要對接好全世界和全中國的名師為我的伙伴們搭建一個橋梁，讓他們有機會認識名師，成長自己。

　　會上姚總也對大家提出了幾點要求，首先就是要提高認識，對事情的認識、對自己的認識、對環境的認識。姚總表示，我們做大健康就要做關鍵的部分，也就是“輕資產”的部分，也就是我們的渠道。做大健康事業做渠道是最重要的，我們要建設最大的大健康會員消費服務平臺，大健康家園社區店就是子平臺；我們要打造最專業的功能性食品領導品牌，所以這就需要我們全體共同的努力。習大大說沒有全民健康就沒有全面小康，健康中國是大趨勢大形勢的大事業，我們要抓住機遇。其次我們要提高學習，要下功夫。雖然我們還有很多不完善的地方，但是我們相信持續三年參加工作會議的人一定能感受到我們每次都有提升。金士力人就要對自己狠一點，金品質就要從我做起，從各位做起。  

　　會上姚總對與會代表提出要求，要求大家好好消化課程所學，制定好自己的計劃，說出來的寫到紙上、落到行動上，做最好的自己，目標不打折扣。一定會被人所尊重，尤其是今天獲得首批＂示范店打造計劃通知書＂的店長，一定要起好帶動作用。

 

　　利好政策頻發  惠享健康生活

　　有了好的經營方法同時還需要配套政策及產品的支持，會議期間大健康家園專供產品訂貨政策及現場訂購政策一經發布瞬間引爆全場。得益于出眾的品質和出色的市場口碑，會議現場訂購環節便引發新一輪的搶購風潮，為眾多事業伙伴提前實現了自己的品質生活和健康夢想，同時為了感謝伙伴們對訂購政策的支持和認可，公司特別準備了豐富多樣且高規格的大健康產品作為獎品，將一份份幸運帶給斬獲先機優先訂購的事業伙伴，隨著獎品的相繼送出，本次渠道戰略推進大會也圓滿落下帷幕。

　　戰略的最高引領者是消費者，執行力的最終檢驗者是消費者，所有可以借勢的資源當中最強有力的也是消費者。2016立足誠信之道，從客戶需求出發，我們將以更加務實的方式推進大健康進萬家項目進程。同時，在二季度渠道戰略推進大會中，我們也誠摯的邀請更多的有識之士成為大健康家園的一員，一起為“健康中國”而努力奮斗！