在中國市場幾乎找不到店面，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為已經(jīng)退出市場的雅芳，近期卻在有了新動(dòng)作。記者近日了解到，雅芳對現(xiàn)有的50家專營店進(jìn)行升級改造的同時(shí)，啟動(dòng)品牌年輕化戰(zhàn)略。

　　這也意味著，今年1月雅芳大股東博龍資產(chǎn)管理公司提出的雅芳復(fù)興計(jì)劃將在中國正式落地。不過，對于雅芳品牌的發(fā)展，多位業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為難度很大。

 

　　重新整裝待發(fā)

　　一直在直銷渠道和傳統(tǒng)渠道搖擺不定的雅芳，幾乎被廣大消費(fèi)者遺忘，一度被業(yè)內(nèi)傳出將退出中國市場。如今雅芳重新“整裝待發(fā)”，近日，在上海電影博物館，雅芳舉行了2016年經(jīng)銷商大會(huì)，與在場300余位經(jīng)銷商共同分享了以專營店形象升級與體驗(yàn)式營銷為主軸的改革計(jì)劃。讓人意外的是，此次升級的第一步并非加碼老化的產(chǎn)品線，而是選擇了升級改造渠道營銷。

　　按照規(guī)劃，今年雅芳將在全國優(yōu)選50家門店進(jìn)行原址升級，以提升店鋪及品牌形象。全新雅芳專營店形象將主打“浪漫花房”的設(shè)計(jì)理念，店鋪內(nèi)將分為個(gè)人護(hù)理、日常護(hù)膚、彩妝等不同區(qū)域，專為顧客體驗(yàn)產(chǎn)品所設(shè)的專屬體驗(yàn)區(qū)將首次登陸雅芳店鋪。此外，記者還了解到，本月雅芳在中國市場進(jìn)行了“新活光感凈澈系列”的新品發(fā)售，只是大部分受訪消費(fèi)者紛紛表示“沒聽說過”。

　　雅芳方面表示，店面的升級改造是為了吸引更多的年輕顧客，升級計(jì)劃中的專賣店和旗艦店將以二三線省會(huì)城市為目標(biāo)區(qū)域。

 

　　業(yè)界：經(jīng)營模式不明確仍是硬傷

　　加碼營銷渠道、增加體驗(yàn)式服務(wù)、吸引年輕消費(fèi)者等動(dòng)作，對于雅芳品牌的發(fā)展是否有幫助？雅芳是否還能回到消費(fèi)者的視線中？對此，記者隨機(jī)采訪了20名20～50歲的消費(fèi)者，90%的受訪者表示，目前品牌專營店很多，市面上化妝品品牌有多種優(yōu)質(zhì)選擇，雅芳的品牌太老，自己可能不會(huì)考慮。10%的消費(fèi)者則表示，會(huì)考慮嘗試。市民李女士年近50歲，她表示，自己的第一支口紅就是雅芳品牌，所以如果店面升級后還不錯(cuò)，自己會(huì)選擇嘗試一下。

　　一位不愿透露姓名的某化妝品品牌總監(jiān)告訴記者，“如果不確定自己要走的路，即使是店面升級對其發(fā)展也沒有幫助。”該總監(jiān)表示，雅芳目前最重要的還是確定自己的經(jīng)營模式，到底是直銷模式還是傳統(tǒng)渠道？不然軍心不穩(wěn)，內(nèi)部問題仍會(huì)一團(tuán)糟。“專營店的轉(zhuǎn)型升級肯定要進(jìn)好的商場、好的黃金地帶，打造產(chǎn)品的定位。但與對市場非常熟悉的歐萊雅、雅詩蘭黛等老品牌相比，雅芳的品牌競爭力在哪里？幾乎沒有市場競爭力是肯定的。如果堅(jiān)守直銷渠道，雅芳直銷員基本流失殆盡，在這樣的情況下必須穩(wěn)定直銷員的信心。”

 

　　回應(yīng)：直銷與傳統(tǒng)渠道界限已模糊

　　目前來說，雅芳依然維持著直銷渠道與專營店并存的模式，而價(jià)格體系混亂是此前雅芳走下坡路的重要原因。同為化妝品直銷企業(yè)的隆力奇相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前隆力奇有電商、直銷、傳統(tǒng)三種營銷模式，分別有三個(gè)獨(dú)立事業(yè)部，其產(chǎn)品也不同，所以不存在價(jià)格體系相沖的情況。“而雅芳兩個(gè)渠道都在經(jīng)營，所以一定要注意區(qū)分產(chǎn)品和價(jià)格體系。”該負(fù)責(zé)人表示。

　　昨日，雅芳中國區(qū)市場總監(jiān)Ruth Yang在接受記者采訪時(shí)表示：“我們改造推出新形象店，是希望在中國市場有一個(gè)新的開始。在過去一段時(shí)間里，我們在市場、經(jīng)營、策劃方面都做得不太理想，很多消費(fèi)者也反映買不到我們的產(chǎn)品。基于這個(gè)原因，我們現(xiàn)在想借助形象店的升級，重新做好規(guī)劃，迎頭趕上。”

　　對于業(yè)內(nèi)人士指出的雅芳“經(jīng)營模式不明確”的問題，Ruth Yang回應(yīng)稱：“對于是否走直銷渠道還是傳統(tǒng)渠道，我們不想去糾結(jié)，消費(fèi)者在哪里，我們就要在哪里。其實(shí)兩者之間的界限越來越模糊，已經(jīng)出現(xiàn)新的商業(yè)模式，就是線上、線下相互引流。我們現(xiàn)在要做的就是把線下好的服務(wù)和體驗(yàn)給到消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)可后，再去網(wǎng)上購買。”