寶鍵（中國）有限公司董事總經理馮雷明先生在做大會交流發言。

 

　　8月4日，直銷企業保護消費者權益聯盟年會（2016）在內蒙古自治區錫林郭勒盟隆重召開。年會的主要內容是聽取直銷行業保護消費者權益狀況問卷調研結果通報，并開展專題交流座談。來自國家工商行政管理總局、商務部相關業務負責同志、內蒙古自治區工商局、錫林郭勒盟的相關領導，以及47家直銷企業的91名代表，出席了本屆年會。本屆年會由直銷企業保護消費者權益聯盟發起、中國消費者報社支持。寶鍵（中國）有限公司董事總經理馮雷明先生應邀出席大會，并做現場交流發言。本文刊出的為馮雷明先生的發言摘要。

 

　　2016年恰逢寶健來華發展20周年。作為首都第一家獲得直銷經營許可證的直銷企業，20年來寶健始終秉承“合情、合理、合法”的經營理念，堅持正統直銷的發展之路，走出了一條擁有“寶健特色”的發展之路。在服務消費者和履行企業社會責任方面，寶健始終堅持以“四心：良心、信心、耐心、責任心”為宗旨，把做好產品、讓消費者放心作為履行企業社會責任的根本。

 

　　在長期發展中，寶健公司不斷以消費需求導向調整產品結構，形成了一定的產品優勢。在銷售健康產品的同時，還向國人傳遞了自主健康的理念，以建立專業、長久的健康品牌為己任。

 

　　自主健康是一種觀念，寶健公司所有產品的設計、研發和生產都是圍繞這種觀念進行的，提倡通過為人體補充適當的營養，進而激發人體自主健康的機能。作為國家高新技術企業，寶健公司在采用國際最新科技配方和原料的基礎上，結合中國人的體質、生活習慣和飲食結構，以科學的配方，研發出符合中國消費者健康需求的優質產品。

 

　　在生產和質量管理方面，寶健公司產品原料采購按國家食品衛生及國際標準ISO執行，并嚴格遵循質量檢驗程序，從選種到采摘、從采購到出廠檢測，層層把關，從源頭上來保障產品安全。寶健從國外引進的整套全自動生產線，在完全滿足GMP的條件下進行生產。20年來，在這一整套的控制流程下，寶健公司的產品從未出現過質量方面的問題。同時，由于寶健的產品覆蓋面極為廣泛且性價比高，使得寶健公司擁有著最為忠實的消費群體。

 

　　在保護消費者權益方面，除了透過公司的教育培訓體系，還通過輔導代理商來保障消費者的知情權、選擇權。寶健還在國內首家推出“長期消費家庭優惠計劃”，同時推出“顧客滿意保障”，承諾首次購貨的消費者可在30天內享受無因退貨服務，以及“保質期內質量問題換貨”制度，這些舉措使得寶健公司擁有了長期穩定的消費群體。

 

　　堅持以消費者需求為營銷出發點、以消費者權益保障為最低營銷準則，并不斷豐富創新銷售模式，這是寶健一直堅持的正統直銷的真諦。未來5年，寶健將投資20億元建設新的生產基地、大型國際培訓及會議中心，打造集飲品、護膚品生產線、家居用品產業的產業園，并將建設植物干細胞研發中心。針對“互聯網+”的沖擊，公司將創新銷售模式，滿足個性化消費需求。