3月10日，2017直銷企業保護消費者權益3·15高層座談會在北京召開。本次座談會主題為“踐諾、自律、共贏”，由中國消費者報社、中國消費網主辦，克緹（中國）日用品有限公司和來自直銷行業的60家直銷企業100余位代表出席了本次座談會。

 

 

大會現場

 

　　會上，國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局、消費者權益保護局、中國消費者協會等相關領導出席了本次座談會，與直銷企業代表就如何保護消費者權益，加強守法誠信經營等內容進行了交流指導。

 

克緹國際董事副總裁王玉霞女士發言

 

　　大會上，克緹國際董事副總裁王玉霞女士作為直銷企業代表進行了主題發言。王玉霞女士表示，這是克緹連續六年參加高層會議，也是連續六年代表直銷企業主題報告，每一次都是學習、都是啟發、都是感動、都是動力。克緹自之初就以“謹遵法規，守法經營”為基本發展原則。同時，立足規范發法，克緹圍繞保護消費者權益，始終致力于提升各項服務工作。為此，克緹依據國家法律法規制定了克緹（中國）退換貨制度，給予消費者30天無理由退換貨的絕對性權利。還綜合考慮到直銷行業的特殊業態等因素，逐漸摸索建立靈活多樣的保護消費者權益的舉措，切實保護消費者的合法權益。

　　克緹還開通了客戶服務專線，第一時間受理消費者的咨詢、投訴和建議。同時利用網絡的巨大資源，通過官網、官方微信、培訓平臺等渠道公開公司熱點、產品訊息和市場信息等，以更好的服務消費者。

 

克緹（中國）松江工廠圖

 

　　除此之外，克緹還積極履行社會責任，投身公益事業，努力回饋社會。克緹（中國）每年都積極參與工商部門禁止傳銷公益宣傳活動，將直銷企業的良好形象推向社會，取得了很好的社會效益。

　　2016年，在克緹總裁陳武剛博士“愛與分享”的感召下，克緹作為第十八屆中國上海國際藝術節全程合作伙伴，正式啟動了“克緹麥穗計劃”公益行動。陳武剛博士親手將一顆顆充滿愛的、充滿正能量的麥穗散播到藝術的土壤中，幫助偏遠地區的孩子實現心中的藝術夢想。已經有22位偏遠地區小朋友就因“克緹麥穗計劃”實現了心中的夢想。未來還將有更多的麥穗發芽、成長，結出健康、美麗的成果。

 

克緹麥穗計劃走進貴州遵義

 

　　克緹深知，消費者權益保護工作沒有最好只有更好。未來，公司將繼續強化產品、銷售和售后等重要環節，不斷優化消費者權益保護工作，切實保障消費者利益；同時加強內部管理，完善經營機制，對管理人員和直銷從業人員做好職業道德和專業技能培訓，強化法律意識和社會責任意識，在保護消費者權益和公益愛心事業的道路上繼續堅定前行！