無限極服務中心全新升級,主動式服務助力業務市場
發布: 2017-11-29 16:35:52 作者: 佚名 來源: 無限極

繼無限極營口生產基地參觀項目完成升級改造之后,無限極服務中心也升級啦!
自2017年9月起,無限極沈陽、昆明、重慶、濟南、呼和浩特五家服務中心已率先完成升級并對外開放,預計2018年6月,無限極所有的服務中心將全部完成升級。
升級后的無限極服務中心有什么不一樣?我們一起去看看吧。

場景化體驗:這個feel倍爽!
服務中心的門面有了新變化。全新設計的櫥窗,用精彩的視頻輪播、生活化的場景,生動、形象地演示著無限極的外在與內涵。還沒走進服務中心,無限極獨特的企業文化和健康理念的氣息已經撲面而來。

升級后的服務中心,將為伙伴體驗產品和服務提供更多觸點。每一次的接觸,都是一次全方位、深度了解無限極的體驗之旅。

以前來服務中心,總是去柜臺咨詢問題;現在一走進服務中心,門口就有接待的行政員工主動服務,了解你的需求并幫你指引、解決。

以前想了解公司與產品資訊,得查資料、問指導,F在你可以問它!服務中心在接待臺旁邊安裝了一個顯示屏,這其實是一個智能機器人!它收錄了超過20000條語音、圖文信息,有關于公司、產品等方面的困惑,問它就對了!

以前跟顧客、伙伴介紹公司,雖然準備很充分還總是擔心講錯,F在,你可以請TA掃一掃二維碼,邊看邊聽公司官方講解,了解公司更輕松、更省事啦。
以前跟顧客一對一溝通,需要準備很多話術,F在你可以帶TA來智能體驗區的“迷你”養吧!這里有健康檢測儀、皮膚測試儀、VR體驗等高科技設備,無需你的催促,顧客也會興致勃勃地去體驗。

先掃描二維碼,填寫個人信息,建立健康檔案。

可以像他這樣,兩手握住電極棒,輕輕地站上去,了解健康狀態。

或者讓皮膚檢測儀掃上“三眼”,了解肌膚年齡,還有毛孔、皺紋、粗糙度、色斑等數據。

然后就可以在手機上查看專屬的健康檔案了,還可以隨時跟蹤身體的健康狀況。有了這些準備,你還擔心和顧客的溝通嗎?

產品陳列區的互動顯示屏里,動動手指就能了解公司產品。如果心動了,還可以在顯示屏里下單購買哦。

產品陳列還針對不同的顧客群體做了優化,更貼近生活。俊男組合、美女組合、兒童組合……分門別類,讓你和顧客有的放矢地溝通。

生活化是產品陳列最大的亮點,你不僅可以看、可以摸,還可以把它拆了,然后再組裝起來。

服務中心還推出了產品試用服務。你還可以在服務臺,讓顧客直接體驗產品效果!
主動式服務:就要你愛上這里!
分享了這么多,你明白服務中心升級后的新變化了嗎?沒錯!服務中心已轉變角色,強化主動服務意識,盡心盡力幫助伙伴成長。

服務中心行政員工已走出柜臺,從“營業員”轉變為“服務員”。從進門時的問候,到業務辦理的每一個環節,只要有需要,就會有行政員工出現在你身邊。

為了提升主動服務的效益,服務中心對崗位也做了優化,設置了接待崗 、運營崗、服務崗、提貨崗,定崗不定人,一人多能,可以勝任每一個崗位。崗位清晰、技能專業、流程完備,服務自然更精細、更到位、更貼心。
在服務中心,除了可以深度體驗公司文化、理念、產品、品牌以及服務,你還可以享受到定制化服務。比如市場晉升表彰、主題參觀、專題培訓等活動。
無限極營運支持總監郭保永先生表示:“此次服務中心升級,一方面是提升形象、優化服務,給伙伴們一個更好的展業平臺;另一方面更是為伙伴、專賣店提供標準化的服務流程模板。當服務中心和專賣店都可以提供高水準的服務,那我們就是服務的標桿,行業的引領者!”
看完上面的介紹,你是不是迫不及待想要到服務中心感受一下?那還等什么,現在就出發吧!
今日新聞頭條
我也說兩句
已有評論 0 條 查看全部回復